Bresser- Logo - Bewertungen

Bresser
Bewertungen:

3.476 Bewertungen in den letzten 12 Monaten17.831 Bewertungen insgesamt  

4,79
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 07.03.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Bresser erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung unproblematisch, Lieferung schnell und zuverlässig. Spektiv wartet noch auf die Praxiserprobung, erste Inspektion macht einen guten Eindruck.

Relevanteste negative Bewertung

30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 21.10. bestellt, zugesagte Lieferzeit 2-3 Werktage, am 24.10. ging das Paket in den Versand, da sollte es bereits bei mir angekommen sein, da ich für ein paar Tage verreisen wollte, habe ich die Zustellung in der Sendungsverfolgung auf den 30.10. verschoben, das wurde bestätigt. Seit dem 30.10. um 5:29 Uhr wird mein Paket in das Zustellfahrzeug verladen, jetzt ist es 19:55 Uhr. Es sollte mich wundern, wenn das Paket morgen bei mir eintrifft. Das ist grottenschlechter Service, nie wieder Bresser.
WT
Wolfgang T.
Ginsheim-Gustavsburg
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für Bresser

 Sortierung  
Relevanz
13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr billige Ausführung, aber um diesen Preis kann man nicht mehr erwarten
Bewertung melden
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten. Rückfrage ohne Beantwortung.
Bewertung melden
Antwort von Bresser
04.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer letzten Bestellung bei Bresser. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen und möchten uns dafür entschuldigen, dass wir nicht schnell genug auf Ihre Anfragen reagiert haben. Mitunter kann die Beantwortung einer E-Mail einmal 24h dauern. Wir bei Bresser sind bestrebt, dass unsere Kunden die bestmögliche Erfahrung mit uns machen und dass ihre Fragen umgehend beantwortet werden. Wir werden hart daran arbeiten, dies in Zukunft noch schneller zu gewährleisten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.
19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
WT
Wolfgang T.
Ginsheim-Gustavsburg
30.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Unzuverlässig, keine Reaktion auf Beschwerden, nicht zu empfehlen

Am 21.10. bestellt, zugesagte Lieferzeit 2-3 Werktage, am 24.10. ging das Paket in den Versand, da sollte es bereits bei mir angekommen sein, da ich für ein paar Tage verreisen wollte, habe ich die Zustellung in der Sendungsverfolgung auf den 30.10. verschoben, das wurde bestätigt. Seit dem 30.10. um 5:29 Uhr wird mein Paket in das Zustellfahrzeug verladen, jetzt ist es 19:55 Uhr. Es sollte mich wundern, wenn das Paket morgen bei mir eintrifft. Das ist grottenschlechter Service, nie wieder Bresser.
Bewertung melden
Antwort von Bresser
14.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen zu berichten. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir bei Bresser sind stolz auf unser Engagement für hervorragende Leistungen und tun alles, was wir können, um sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre Bestellungen pünktlich erhalten. Wir werden auch in Zukunft hart daran arbeiten, die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben.
30.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferumfang/Dokumentation Dobson 203/1200

Dobson 203/1200 bestellt. Schnelle Lieferung. Nach dem Zusammenbau stellt man dann fest, dass man ohne den mitgelieferten Zwischenring nichts fokussiert bekommt, auch nicht mit dem beigelegten 25er SuperPlössl. Um den den Zwischenring zu montieren, muss man den Auszug des Fokussierers entfernen - mit einem sehr kleinen Innensechskant. Weder steht von dem benötigten Werkzeug etwas in der Aufbauanleitung, noch ist dieser Pfennigsartikel beigelegt (auch ein benötigter Kreuzschlitzschraubendreher und Schraubenschlüssel nicht, aber sowas findet sich ja vielleicht in einem Haushalt. Aber ein 2 mm Innensechskant?). Also: First Light vertagt, ab zum Baumarkt. Superärgerlich.
Bewertung melden
12.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die perfekte Wetterstation für 5 Sterne gibt es nicht! Die Anzeigefarbe für Temperangabe ist nicht optimal ausgewählt. Der Klimakomfortlevel hat keinen Unterschied zwischen Innen-und Außenbereich Luftfeuchtigkeit!!! (richtig ist 40%bis 60% bei Innen Luftfeuchtigkeit z.B. iO) und richtig ist 50%bis 70% bei Außen Luftfeuchtigkeit z.B. iO) Die Wettertrends Angaben stimmen nicht mit der Wirklichkeit innerhalb den 24 Stunden, auch nicht bei 5 gleichen Geräten zeigt es immer unterschiedlich an. Hinweis: Im Netzbetrieb kann man das Licht auch schalten hinten oben am Gehäuse. Test: über Funk Wetterstation von BRESSER ist Mangelware warum eigentlich?
Bewertung melden
06.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren Im September habe ich bei Ihnen 2 Bestellungen getätigt. AuftragsNr. 307862 und 309524. Die Lieferungen wurden ohne Beanstandungen durchgeführt. Meine Reklamation vom 4.10. wurde nur automatisch bestätigt. Reklamation: "Vixen Polarie" mit 1/4" Schraube zur Befestigung "Besser Kugelkopf BH51", dieser hat jedoch die Gewindegröße 3/8". Keinen Hinweis, dass hier ohne Gewindebuchse von 3/8 auf 1/4" notwendig ist. Ferner wurde der "Polarsucher PF-L II" mit eingelegter Batterie ohne Transportsicherung ausgeliefert. Eine Entladung war die Folge. Mit freundlichen Grüßen, Frank Oswald
Bewertung melden
Antwort von Bresser
14.11.2023
Sehr geehrter Herr Oswald, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und bedauern, dass Sie Probleme mit Ihren Bestellungen hatten. Wir sind stolz darauf, qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten, und nehmen alle Probleme mit unseren Produkten ernst. Wir bemühen uns, unsere Kunden mit genauen Informationen über unsere Produkteigenschaften und unser Zubehör zu versorgen, daher sind wir enttäuscht, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war. Als Unternehmen bemühen wir uns um die Zufriedenheit unserer Kunden und hoffen, dass zukünftige Bestellungen zufriedenstellender verlaufen werden. Mit freundlichen Grüßen, Bresser Manager
04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Messwerte sind jenseits von gut und böse. Ich habe drei Messgeräte zum Vergleich nebeneinander aufgestellt. Die bei ihnen erworbenen Geräte haben im Vergleich zu den analogen Messgeräten, die ich vor Jahrzehnten erworben habe und sehr genau sind, erhebliche Abweichungen. Selbst untereinander sind die Abweichungen erheblich. Der Außenfühler zeigt völlig andere Werte an als das Zentralgerät, obwohl beide nebeneinander stehen. Vergleichbar sind die Messwerte mit einem Frosch auf der Leiter. Die Geräte sollten Schätz- statt Messgeräte genannt werden.
Bewertung melden
Antwort von Bresser
01.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir schätzen die Meinung unserer Kunden und freuen uns über diese ehrliche Mitteilung. Wir verstehen, dass die Präzision unseres Produkts für Sie und für uns wichtig ist, und wir nehmen Ihre Kommentare ernst. Bei Bresser bemühen wir uns um Genauigkeit bei all unseren Produkten und orientieren uns an hohen Qualitätsstandards. Bedauerlicherweise haben Sie unseren Service nicht kontaktiert und auch hier keine Angaben zu den Abweichungen gegeben. Demzufolge ist uns leider keine weiterführende Einschätzung anhand der Toleranzen möglich. Wir bedanken uns nochmals für Ihr Feedback und werden es als Teil unseres kontinuierlichen Engagements nutzen, den bestmöglichen Service zu bieten.
07.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Kommunikation mit dem Kunden

Ein Kinderfernglas bestellt und Kind sich drauf gefreut. Laut Mail wurde das Paket geliefert. Wurde es aber nicht und aus irgendeinem Grund zurück geschickt. Via Mail bei Bresser nachgefragt und nach dem Verbleib unserer Bestellung gefragt. Ohne eine Antwort wurde unser Geld zurück überwiesen. Das ging schnell, keine Frage. Aber absolut keine Kommunikation, keine Entschuldigung nichts. Soll ich das Produkt nun wieder neu bestellen? Also Kundenorientierter Service sieht anders aus.
Bewertung melden
Antwort von Bresser
14.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie den Artikel, den Sie für Ihr Kind bestellt haben, nicht erhalten haben. Wir bei Bresser bemühen uns um einen ausgezeichneten Kundenservice und entschuldigen uns, wenn dies in diesem Fall nicht der Fall war. Wir verstehen, wie schwierig es sein kann, auf etwas Bestelltes zu warten, und wir nehmen alle Rückmeldungen unserer Kunden sehr ernst. Angesichts Ihrer Erfahrung hoffen wir, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden. Wir hatten zu Beginn der Woche auf Ihre kurz dem Wochenende zuvor geschickte Anfrage geantwortet. Leider war es uns am Wochenende nicht möglich, auf Ihre Anfrage direkt zu reagieren.
TS
Thomas S.
Bruchsal
19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Eigentlich ein gutes Gerät, Einrichten ist einfach, Funktion einwandfrei. Alle wichtigen Informationen verfügbar. Habe schon mehrere Geräte von Bresser. Leider ist das Display mit neuen Batterien sehr schlecht ablesbar. Eine Einstellmöglichkeit des Kontrast gibt es leider nicht. Schade ☹️
Bewertung melden
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Reaktion der Kundenbetreuung

Seit dem 22. Dezember 2023 befindet sich das Paket laut DHL-Sendungsverfolgung in der Zustellung (heute ist der 28.12.). Für dieses Problem kann die Fa. Bresser natürlich nichts, allerdings erhalte ich vom Bresser Kundenservice keinerlei (!) Reaktion auf meine diesbezüglichen Anfragen, um eine Lösung (ggf. Ersatzlieferung) zu veranlassen. Diese Art der Kundenbetreuung ist inakzeptabel!
Bewertung melden
Antwort von Bresser
03.01.2024
Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung darüber, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben, und wir entschuldigen uns dafür, dass Sie nicht den Kundenservice erhalten haben, den Sie von uns erwartet haben. Wir bei Bresser bemühen uns um einen qualitativ hochwertigen Kundenservice und legen Wert auf eine pünktliche Zustellung der Pakete. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden, um unser Engagement für unsere Kunden unter Beweis zu stellen.
30.09.2023
 Verifizierte Bewertung
"Jetzt, wie kann ich das bewerten? Beim ersten Mal, als ich bestellt habe, war die Ware technisch defekt und ich habe sie zurückgeschickt. Es sind jetzt zwei Wochen vergangen, aber ich habe immer noch keine Antwort erhalten oder eine Rückerstattung bekommen. Ich habe zum zweiten Mal bestellt, aber es ist bereits eine Woche vergangen und das Paket ist noch nicht angekommen."
Bewertung melden
Antwort von Bresser
14.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir verstehen, dass Sie bei Ihrer Bestellung bei uns Schwierigkeiten hatten und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir bei Bresser sind bestrebt, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten, und es ist unser Ziel, dass alle unsere Kunden zufrieden sind. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und werden es nutzen, um unseren Service in Zukunft zu verbessern.
06.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht wirklich stabil

Eigentlich denkt man do bei dem Namen Bresser nicht an ein unpräzises und nicht wirklich stabiles Teleskop. Leider ist genau das eingetreten. Das Modell Bresser Classic 70 /350 konnte ich nicht einmal zentrieren und auf ein Ziel einstellen denn immer wenn ich zb den Mond im okular hätte und ich das Teleskop feststellen wollte, hat es sich allein dadurch wieder verstellt.
Bewertung melden
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe vor kurzem eine Leinwand bestellt und sie kam auch relativ zeitnah was sehr positiv ist. Leider war die Leinwand auf der einen Seite beschädigt. Der Lieferant stellte es einfach vor die Tür ungeachtet ob Anwesenheit gegeben ist. Ansonsten bin ich mit dem Produkten von BRESSER sehr zufrieden.
Bewertung melden
04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgt relativ schnell und durch pay pal auch unkompliziert. Das Bresser Hunter 10×25 tut im Grunde das was es als EDC soll, es ist klein , kompakt und ist Preiswert, mehr kann man für wenig Geld auch nicht erwarten. Für gelegentliche Nutzungen unterwegs in der Natur definitiv brauchbar.
Bewertung melden
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Kommunikation mit uns als Kunden

Es ist unheimlich schwer, eigentlich unmöglich, jemanden vom Support oder jemanden bzgl. Reklamationen zu erreichen. Wir haben ein NT 205 gekauft, bestimmt kein Billiggerät, haben aber ein Problem mit dem Spiegel. Es gibt keine Hilfe. Selbst auf unsere Mail über Kontakt wurde nicht geantwortet.
Bewertung melden
17.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Versand sehr schnell, aber Display kaum lesbar.

Versand sehr schnell! Leider kann man das Display nur in einem bestimmten Winkel ablesen und dafür sollte die Hintergrundbeleuchtung eingeschaltet sein. Die Technik scheint bis jetzt zu funktionieren. Ich werde es trotzdem behalten (Preis und Zweck, Überwachung der Luftfeuchtigkeit im Keller).
Bewertung melden
11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Versand sollte 1-3 Werktage dauern. Nun ist es über eine Woche her und das Paket ist immer noch nicht da. Entweder antworten die Kundendienstmitarbeiter nicht auf E-Mails oder können am Telefon nicht sagen, wo sich das Paket befindet oder wann es endlich ankommt.
Bewertung melden
Antwort von Bresser
20.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir verstehen, dass es mehr als eine Woche her ist, dass Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, und wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, sehr. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und wir entschuldigen uns dafür, dass Ihre Erfahrung nicht unseren üblichen Standards entsprochen hat. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es nutzen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns Ihre Gedanken mitgeteilt haben.
27.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Temperaturunterschied +- 1,5 Grad zwischen den 4 Sensoren. Reichweite wenn ein Fenster dazwischen ist 0,5 bis 6 Meter. Wand geht gar nicht. Als Außensensor sehr schlecht nutzbar. Wenn der Sensor aussen am Fenster hängt und die Station innen am Fenster geht es.
Bewertung melden