waerme24.deBewertungen:
1.231 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.676 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kauf von 2 Sensoren mit Expressversand direkt vom Hersteller Vissmann. Vissmann hat allerdings den einen fehlerhaft an das andere Ende Deutschlands geschickt. Vissmann hat dann den Paketdienst angewiesen, die Adresse zu korrigieren. Weil waerme24 mehrtägige Lieferverzögerung erkannte, hat waerme24 von sich aus in vorbildlicher Weise erneut eine Expresslieferung bei Vissman veranlasst die dann auch am Folgetag eintraf.
So hätte eigentlich Vissmann handeln müssen.
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GR
Gerhard R.
Schenefeld
Relevanteste negative Bewertung
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service, Ware am 15.10.23 bestellt. Versand zum 25.10. bestätigt. Am 25.10. E-Mail erhalten mit folgender Erklärung " der Hersteller teilte uns leider soeben mit, dass der von Ihnen bestellte Artikel kurzfristig aus dem Programm genommen wurde und somit für uns nicht mehr verfügbar ist.
Wir stornieren nun Ihre Bestellung und schreiben Ihnen nachfolgend den Bestellbetrag wieder gut.Wir bedauern, Sie im vorliegenden Fall nicht unterstützen zu können."
Eigener Anruf beim Hersteller (Hans Grohe) , Auskunft : Ware vorrätig , kein Problem , Verwunderung , Empfehlung für anderen Shop, dort bestellt und Ware erhalten.
Immerhin, Geld für Stornierung wurde anstandslos zurücküberwiesen.
Anmerkung : Ware im liefernden Shop war inkl. Versand 11,25% günstiger ... , kleiner Trost für die eigenen Bemühungen
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Bewertungen für waerme24.de
RU
Rudolf U.
90480 Nürnberg
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Guter shop
Lieferung schnell.
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
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RK
Ralf K.
Krummhörn
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
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03.07.2023
Verifizierte Bewertung
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02.07.2023
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02.07.2023
Verifizierte Bewertung
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02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferdauer :(
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Antwort von waerme24.de
04.07.2023
Lieber Kunde,
wir bitten die 3 tägige Lieferverzögerung vielmals zu entschuldigen.
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und unkompliziert
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MK
Markus K.
Herzberg
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung immer auf dem Laufenden
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30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware immer noch nicht erhalten. Ich kaufe zukünftig woanders.
Zwei Sterne gibts trotzdem für Preis und Freundlichkeit.
Von mir gibts aber keine Empfehlung
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Antwort von waerme24.de
03.07.2023
Lieber Kunde,
Ihre Angabe ist leider zutreffend, wir bedauern, dass es bei dem von Ihnen bestellten Artikel zu einer Verzögerung gekommen ist.
Seit einigen Monaten erleben wir vermehrt, dass wir unser Lager, und die Hersteller Ihr Sortiment nicht termingerecht auffüllen können, sobald die Lagerbestände abverkauft sind. Die Ursache hierfür sind die Unterbrechung der sogenannten Lieferketten, hervorgerufen durch die (hoffentlich bald endende) weltweite Pandemie sowie durch die Kriegshandlungen in der Ukraine.
Wenn es herstellerseitig zu einer verzögerten Lieferung kommt, unterrichten wir unsere Kunden, wie bei Ihnen ja auch, umgehend über diesen Umstand. Wir teilen dann den vom Hersteller genannten neuen voraussichtlichen Liefertermin mit.
Ihre Unzufriedenheit hierüber können wir nachvollziehen und bitten auch hier nochmal diesen Umstand vielmals zu entschuldigen.
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferant konnte nicht zeitnah liefern, die Stornierung und Rückerstattung haben aber hervorragend funktioniert insofern 5 Sterne.
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht mehr wieder!
Artikel wurde als "Voraussichtlich in 3-7 Tagen versandfertig" beworben, vom Händler selbst gesetzter Liefertermin konnte nicht eingehalten werden, zweiter gesetzter Liefertermin (2 Wochen später) ebenfalls nicht, bis ich die Nachricht erhielt, dass der Hersteller des Artikels keinen Liefertermin nennen könne (Lieferprobleme des Herstellers können sofort geklärt werden! Für mich: nicht lieferbar!). Das Geld wurde aber sofort abgebucht, erst ~4 Wochen später nach Stornierung aber sofort zurückerstattet (dafür 1 Stern) Unter stressfreiem Einkauf verstehe ich etwas anderes!
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Antwort von waerme24.de
03.07.2023
Lieber Kunde,
Ihre Angabe ist leider zutreffend, wir bedauern, dass es bei dem von Ihnen bestellten Artikel zu einer Verzögerung gekommen ist.
Seit einigen Monaten erleben wir vermehrt, dass wir unser Lager, und die Hersteller Ihr Sortiment nicht termingerecht auffüllen können, sobald die Lagerbestände abverkauft sind. Die Ursache hierfür sind die Unterbrechung der sogenannten Lieferketten, hervorgerufen durch die (hoffentlich bald endende) weltweite Pandemie sowie durch die Kriegshandlungen in der Ukraine.
Wenn es herstellerseitig zu einer verzögerten Lieferung kommt, unterrichten wir unsere Kunden, wie bei Ihnen ja auch, umgehend über diesen Umstand. Wir teilen dann den vom Hersteller genannten neuen voraussichtlichen Liefertermin mit.
Ihre Unzufriedenheit hierüber können wir nachvollziehen und bitten auch hier nochmal diesen Umstand vielmals zu entschuldigen.
MR
Mike R.
Wien
28.06.2023
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27.06.2023
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25.06.2023
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AH
André H.
Luxemburg
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
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