Ich bin stets zufrieden mit der Ware, die ich von NKD schicken lasse, die Größen passen immer, ich habe noch nie eine Reklamation gehabt und habe noch nie etwas in der Filiale umgetauscht oder zurückgegeben, was ich im Internet bestellt habe, Ich bedanke mich auch, dass man die Ware im NKD-Shop dann dort abholen und bezahlen kann.
Sämtlich Artikel haben immer gepasst, im Gegensatz zu vielen anderen Geschäften, wo die Größen der Textilien oft sehr unterschiedlich ausfallen.
Ihnen und Ihrem werten Team viele Grüße aus dem Harz und tschüss bis zu meiner nächsten Bestellung.
Ich hoffe, dass NKD das liest und es endlich der Mühe wert findet, sich bei mir als Käuferin zu melden!!!
Ich habe am 30.12.2023 eine Bestellung getätigt, die bis heute (26.01.2024) weder als versendet bestätigt wurde oder bei mir ankam. Das Geld per Paypal wurde längst eingezogen und über meine Kreditkarte abgebucht. Auf meine Ticketanfrage hat sich nie wer gemeldet, nicht schriftlich, nicht telefonisch. Ich habe nun 2mal im Kundenservice angerufen und nachgefragt, wann die Bestellung kommt oder sich wer meldet. Beide mal wurde bestätigt, dass die Anfrage ans Lager weitergeleitet wurde, aber keine Rückmeldung noch da ist. Bei meiner zweiten telefonischen Anfrage im Kundenservice am 22.01.2024 hat sich zusätzlich noch eine sehr unfreundliche Dame am Apparat, die mir zu verstehen gab, dass das halt dauert und "waren ja die Feiertage" und das "sind halt 2 verschiedenen Abteilungen" bei Ihnen. Dann darf man aber nicht beim Bestelleingangsemail mit "Wir liefern Ihre bestellte Ware innerhalb von 3-5 Werktagen zu Ihnen nach Hause." Damit habe ich auch nicht gerechnet, eben aufgrund der Feiertage, aber das bis heute nichts gekommen ist, kein Paket, keine Rückmeldung und Geld ist auch noch futsch. Die Dame wollte dann auch noch streiten mit mir, dass die Zahlung per Paypal nur autorisiert ist. Ich kann aber aufgrund meiner Bankdaten belegen, dass abgebucht wurde. So etwas ist mir noch bei keinem Versandhandel passiert und ein trauriges Ergebnis für so ein bekanntes Unternehmen. Ich hab hier das letzte Mal eingekauft und ich rate euch davon ab zu bestellen, geht wenn dann ins Geschäft.
Lieber Online Kunde,
wir haben Sie bereits über den Lieferverzug informiert und bitten um Geduld.
Ist die Ware abholbereit, erhalten Sie gesondert eine Nachricht per E-Mail.
Wir bitten um Geduld und wünschen einen sonnigen Tag.
Danke für das Verständnis.
Ihr NKD Kundenservice.
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
haben kauf auf rechnung storniert
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Antwort von nkd.com
23.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider haben wir keine Bestellung in unserem System vorliegen.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hab noch gar nicht bekommen.
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Antwort von nkd.com
27.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung ist bei uns eingegangen und noch in Bearbeitung.
Sobald diese versandt wurde, beträgt die Lieferzeit in die Filiale ca. 9 Werktage.
Wenn Ihre Bestellung abholbereit ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Wir bitten Sie den SPAM Ordner auf einen E-Mail Eingang zu überprüfen.
Vielen Dank bis bald bei NKD.
Vielen Dank für Ihre Anfrage.
Schade, dass wir dieses Mal unser Serviceversprechen nicht halten konnten. Wir danken für das Verständnis und wünschen einen schönen Tag.
Ihr NKD Online Shop.
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Lieferung erhalten.
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Antwort von nkd.com
14.06.2023
Lieber Onlinekunde,
schade, dass sich die Auslieferung Ihrer Bestellung verzögert hat.
Aufgrund vieler Bestellungen dauert es derzeit leider etwas länger als gewohnt.
Wir danken für die Geduld und wünschen einen schönen Tag.
Ihr NKD Kundenservice.
wir freuen uns sehr über Ihre Bestellung im NKD-Onlineshop. Vielen Dank!
Aufgrund vieler Bestellungen dauert es derzeit leider etwas länger als gewohnt. Wir geben unser Bestes, Ihre Bestellung schnellstmöglich auszuliefern. Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld. Vielen Dank.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Lieferzeit in die Filiale beträgt ca. 9 Werktage.
Sobald Ihre Bestellung abholbereit ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Vielen Dank bis bald bei NKD.
Lieber Online Kunde,
bitte beachten Sie, dass bei einer Bestellung mit Lieferung in die Filiale vor Ort die Lieferzeit in der Regel 9 Werktage beträgt.
Ist die Ware abholbereit, erhalten Sie gesondert eine Nachricht per E-Mail.
Wir bitten um Geduld und wünschen einen sonnigen Tag.
Danke für das Verständnis.
Ihr NKD Kundenservice.
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist noch nicht eingetroffen
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Antwort von nkd.com
05.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Lieferzeit in die Filiale beträgt ca. 9 Werktage.
Sobald Ihre Bestellung abholbereit ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Vielen Dank bis bald bei NKD.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Lieferzeit in die Filiale beträgt ca. 9 Werktage.
Sobald Ihre Bestellung abholbereit ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Vielen Dank bis bald bei NKD.
Lieber Online Kunde,
bitte beachten Sie, dass bei einer Bestellung mit Lieferung in die Filiale vor Ort die Lieferzeit in der Regel 9 Werktage beträgt.
Ist die Ware abholbereit, erhalten Sie gesondert eine Nachricht per E-Mail.
Wir bitten um Geduld und wünschen einen sonnigen Tag.
Danke für das Verständnis.
Ihr NKD Kundenservice.
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware immer noch nicht erhalten
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Antwort von nkd.com
19.06.2023
Lieber Online Kunde,
bitte beachten Sie, dass bei einer Bestellung mit Lieferung in die Filiale vor Ort die Lieferzeit in der Regel 9 Werktage beträgt.
Aufgrund vieler Bestellungen dauert es derzeit leider etwas länger als gewohnt.
Ist die Ware abholbereit, erhalten Sie gesondert eine Nachricht per E-Mail.
Wir bitten um Geduld und wünschen einen sonnigen Tag.
Danke für das Verständnis.
Ihr NKD Kundenservice.
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit dauert viel zu lange,
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Antwort von nkd.com
09.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Lieferzeit in die Filiale beträgt
ca. 9 Werktage.
Wenn Ihre Bestellung abholbereit ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Vielen Dank bis bald bei NKD.
Guten Tag,
bitte beachten Sie, dass bei einer Bestellung mit Lieferung in die Filiale vor Ort die Lieferzeit in der Regel 9 Werktage beträgt.
Sobald diese versandt wurde und in der Filiale zur Abholung bereit steht, werden Sie per E-Mail informiert.
Ihr NKD Online Shop
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Ware ist nicht angekommen
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Antwort von nkd.com
25.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Schade, dass wir dieses Mal unser Serviceversprechen nicht halten konnten.
Leider konnte die Bestellung nicht ausgeliefert werden und wurde aus diesem Grund aus unserem System storniert.
Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen einen schönen Tag.
Ihr NKD Online Shop.
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist noch nicht angekommen
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Antwort von nkd.com
13.06.2023
Lieber Onlinekunde,
schade, dass sich die Auslieferung Ihrer Bestellung verzögert.
Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wird.
Wir danken für die Geduld und wünschen einen schönen Tag.
Ihr NKD Kundenservice.
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht geliefert !!!!!
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Antwort von nkd.com
05.06.2023
Vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wir haben gerne für Sie bei der DHL nachgefragt und die Information erhalten, dass sich Ihr Paket bereits im Zustellfahrzeug befindet.
Bitte um noch etwas Geduld.
Ihr NKD Online Shop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Lieferzeit in die Filiale beträgt ca. 9 Werktage.
Sobald Ihre Bestellung abholbereit ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Vielen Dank bis bald bei NKD.
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung immer noch nicht da
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Antwort von nkd.com
17.11.2023
Lieber Online Kunde,
bitte beachten Sie, dass bei einer Bestellung mit Lieferung in die Filiale vor Ort die Lieferzeit in der Regel 7 bis 14 Werktage beträgt.
Ist die Ware abholbereit, erhalten Sie gesondert eine Nachricht per E-Mail.
Wir bitten um Geduld und wünschen einen sonnigen Tag.
Danke für das Verständnis.
Ihr NKD Kundenservice.
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hab noch keine Ware erhalten.
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Antwort von nkd.com
18.07.2023
Lieber Online Kunde,
bitte beachten Sie, dass bei einer Bestellung mit Lieferung in die Filiale vor Ort die Lieferzeit in der Regel 9 Werktage beträgt.
Ist die Ware abholbereit, erhalten Sie gesondert eine Nachricht per E-Mail.
Wir bitten um Geduld und wünschen einen sonnigen Tag.
Danke für das Verständnis.
Ihr NKD Kundenservice.
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