Ich bin stets zufrieden mit der Ware, die ich von NKD schicken lasse, die Größen passen immer, ich habe noch nie eine Reklamation gehabt und habe noch nie etwas in der Filiale umgetauscht oder zurückgegeben, was ich im Internet bestellt habe, Ich bedanke mich auch, dass man die Ware im NKD-Shop dann dort abholen und bezahlen kann.
Sämtlich Artikel haben immer gepasst, im Gegensatz zu vielen anderen Geschäften, wo die Größen der Textilien oft sehr unterschiedlich ausfallen.
Ihnen und Ihrem werten Team viele Grüße aus dem Harz und tschüss bis zu meiner nächsten Bestellung.
Ich hoffe, dass NKD das liest und es endlich der Mühe wert findet, sich bei mir als Käuferin zu melden!!!
Ich habe am 30.12.2023 eine Bestellung getätigt, die bis heute (26.01.2024) weder als versendet bestätigt wurde oder bei mir ankam. Das Geld per Paypal wurde längst eingezogen und über meine Kreditkarte abgebucht. Auf meine Ticketanfrage hat sich nie wer gemeldet, nicht schriftlich, nicht telefonisch. Ich habe nun 2mal im Kundenservice angerufen und nachgefragt, wann die Bestellung kommt oder sich wer meldet. Beide mal wurde bestätigt, dass die Anfrage ans Lager weitergeleitet wurde, aber keine Rückmeldung noch da ist. Bei meiner zweiten telefonischen Anfrage im Kundenservice am 22.01.2024 hat sich zusätzlich noch eine sehr unfreundliche Dame am Apparat, die mir zu verstehen gab, dass das halt dauert und "waren ja die Feiertage" und das "sind halt 2 verschiedenen Abteilungen" bei Ihnen. Dann darf man aber nicht beim Bestelleingangsemail mit "Wir liefern Ihre bestellte Ware innerhalb von 3-5 Werktagen zu Ihnen nach Hause." Damit habe ich auch nicht gerechnet, eben aufgrund der Feiertage, aber das bis heute nichts gekommen ist, kein Paket, keine Rückmeldung und Geld ist auch noch futsch. Die Dame wollte dann auch noch streiten mit mir, dass die Zahlung per Paypal nur autorisiert ist. Ich kann aber aufgrund meiner Bankdaten belegen, dass abgebucht wurde. So etwas ist mir noch bei keinem Versandhandel passiert und ein trauriges Ergebnis für so ein bekanntes Unternehmen. Ich hab hier das letzte Mal eingekauft und ich rate euch davon ab zu bestellen, geht wenn dann ins Geschäft.
Ich habe schon viel bei nkd bestellt. Preis und Qualität sind absolut o.k.
Das Einzige, was aber total nervt, ist, daß man über die App nicht die Zustelloption ändern kann, d.h. , daß die bestellte Ware immer selbst im Laden abgeholt werden muss. Das ist mega-aufwendig, aber angeblich klimaneutral. Lach!!! ... habe also angerufen in der Zentrale, und dort sagte man mir, daß sich die Optionen nur über Bestellung per PC auf "Lieferung nach Hause" umstellen läßt. Das ist blödsinnig, weil dann ja die App nichts nützt, und nicht jeder hat noch einen PC zuhause. Die Lieferkosten sind mit 4,95 € allerdings echt fair. Also: Alles in Allem eben doch 5 Sterne!
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich gefällt mir nkd von seinem Angebot her recht gut, aber bei meiner letzten Bestellung, die noch nicht angekommen ist, konnte ich nicht mehr auf Rechnung mit Klarne bezahlen. Ich wohne sehr ländlich und habe zur Zeit kein Auto. Daher komme ich kaum zu Ihrer Filiale hin. Ich habe keine Kreditkarten und PayPal habe ich aus privaten Gründen abbestellt. Bei meiner vorletzten Bestellung Anfang des Jahres konnte ich meine Rechnung noch mit Klarne begleichen - das hat mir alles erleichtert. Und jetzt geht das auf einmal nicht mehr. Darüber bin ich sehr enttäuscht...
Qualität und Schnitte und Preisegestaltung sind gut bis sehr gut, aber der Online-Shop ist noch verbesserungswürdig. Die Lieferzeiten (zur Abholung in einem Shop) sind mit ca.10Tagen recht lang.
Mein größter Kritikpunkt ist jedoch die (angebliche) Verfügbarkeit der Artikel im Online-Shop. Bei den letzten 3 Bestellungen waren insgesamt 4 Artikel nicht lieferbar!!! Dies wurde mir auch immer erst nach ca. 1 Woche mitgeteilt. Kurz nach der Bestellung erhielt ich eine Bestellbestätigung mit allen bestellten Artikeln.
Leider war meine Lieferung falsch 😑 statt einer bestellten Jeans bekam ich irgendeinen nicht von mir bestellten Pullover. Die Kontaktaufnahme hat erst sehr schnell funktioniert, war aber unbefriedigend. Gegebenenfalls soll ich neu bestellen. Auf meine Frage was denn mit meinem versandkostenfrei und meinen 24 % Rabatt sei, war dann auf einmal Wochenende 😢 mal sehen ob beziehungsweise was für eine Antwort ich bekomme 🤔
Ich bin schon lange Kunde bei NKD. Egal ob bei Käufen im Ladenlokal oder im Internet, das Preis -Leistungsverhältnis steht in einen ausgezeichneten Verhältnis. Und wenn es dann im Internet noch Rabattaktionen gibt, sind die Preise unschlagbar. Egal ob Haushaltsware, Deko oder Bekleidung, ich hatte nie Grund zu Beanstandungen. Die Beschreibungen entsprachen immer der realen Ware. Also: Daumen hoch und zwar beide!
Ware in der Filiale da - Abholbenachrichtigung lässt auf sich warten
Die Ware war in der Filiale vorrätig, aber online zu einem besser Preis. Daher habe ich auf nkd.de bestellt und möchte die Ware in der Filiale abholen. Obwohl die Ware vorrätig war, habe ich seit meiner Bestellung vor einer Woche nichts mehr gehört. In der heutigen Zeit von Same-Day-Delivery ist das mau. Bin gespannt, wie lange es noch dauert und ob die Weihnachtsgeschenke rechtzeitig vorhanden sind.
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07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Online Versand dauert ewig!
Es wäre besser, wenn alle Gutscheine auch in der Filiale einlösbar wären und tw. nicht nur online.
Ich hab mit in der Filiale mehrere Kleidungsartikel ausgesucht, wollte den 20% Geburtstagsgutschein einlösen. Da dieser aber nur online gültig ist, habe ich die Waren wieder zurückgelegt und diese notgedrungen online bestellt... Das ist jetzt auch scho n über 1 Woche her...
ich bestelle, lasse es in meine gewünschte Filiale liefern, probiere es dort an, was nicht passt kann ich gleich dort lassen, in der Hoffnung dass der Artikel vielleicht dort ins Sortiment gepackt wird, kein weiterer Retouraufwand, und wenn meine Bestellung passt, schau ich gleich in der Filiale vor Ort, ob ich noch was passendes dazu finde, worauf ich online gar nicht gekommen bin
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05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung in die Filiale immer zeitnah zur Bestellung und falls nicht, wird auch Bescheid gegeben.
Leider muss ich mich immer mal wieder vor ihren Mitarbeitern rechtfertigen, warum ich nicht in der Filiale einkaufe, es würde doch dort auch immer alles verfügbar sein (dem ist nicht so!).
Die Lieferzeit empfinde ich als sehr lang. Am 29.05. bestellt, am 06.06. noch keine Info ob die Bestellung in Bearbeitung ist und wann die Ware da sein wird. Nur eine Info am selben Tag, dass die Bestellung eingegangen ist.
Da ist man wohl als Kunde von anderen Warenhäusern verwöhnt ;)
Zu den Kriterien: Lieferung, Ware und Kundendienst kann ich noch nichts sagen, ist ja noch nichts angekommen.
Erst dachte ich - ob das wohl was wird. Bei dem relativ kleinen Preis. Schließlich möchte man ja nicht mit einem sichtbar "billigen Fähnchen" herumlaufen.
Nun also ist die Weste angekommen. Ich muss schon sagen, ich bin positiv überrascht. Aussehen, Material und Passform - alles super ok. Und dazu noch ein guter Preis!
Ich denke dass ich nicht das letzte Mal hier gekauft habe.
Dankeschön!! 😀
schnelle Lieferung, gute Information über den Stand der Bearbeitung.
Der Artikel war in der Werbung aber offensichtlich in keiner NKD- Filiale vorhanden. Eine Bestellung durch eine Filiale war nicht möglich, (angeblich wegen Bruchgefahr) der Artikel konnte aber online bei NKD bestellt und zur Filiale geliefert werden.
Bedenken Sie, nicht alle älteren Menschen haben Zugang zum Internet.
Muss die Ware leider noch im NKD-Shop abholen, da ich letzten Freitag eine Gyn-OP hatte. Zur Zeit ist der Ischias u. das Steißbein, mit Ausstrahlen in das ganze re. Bein wichtiger zu behandeln. Möchte gerne die Ware anprobieren, aber zuerst fit werden, für die anstehende Ganzkörperszintigraphie am Montag, die 4-5 Std. dauert.
Gesundheit geht leider vor. LG
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02.12.2023
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Ich persönlich beziehe meine Ware bisher immer online und hole die bestellte Ware im Laden vor Ort ab . Bin bis heute immer stets gut bedient worden . Die Ware entspricht den Anforderungen , ist guter Qualität und weiter zu empfehlen .Man bekommt auch stets gute Ware im Shop. Ich kann nix negatives über NKD berichten . Ich kann und werde NKD weiter empfehlen.
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01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Fünf Sterne
Ich war schon samstags dort, da lagen schon von diesen Duschköpfen ich habe der Verkäuferin gesagt dass ich welche bestellt habe darauf meinte sie ist kann ruhig heute schon drei mitnehmen und wenn meine geliefert werden legt sie die einfach wieder zur Ware. Die Verkäuferin war sehr nett und somit habe ich am Samstag schon drei Stück mitgenommen.
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gut und günstig. Bestellungen lasse ich immer in unsere Filiale schicken. Wenn mir etwas bei der Sichtung nicht gefällt brauche ich es nicht zu bezahlen. Ich kaufe vorwiegend Kindersachen und bin immer wieder überzeugt von Preis/Leistung. Auch die Verkäuferinnen vor Ort sind immer extrem zuvorkommend. Ich kann NKD mit gutem Gewissen empfehlen.
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07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Auslauufmodell
Wir haben in einem NGD-Shop ein schönes Kleid gefunden. Leider hatte es nicht die richtige Größe. Andere Größen waren nicht vorrätig. Es war ein Auslaufmodell.
Mit der richtigen Beschreibung und dem passenden Code bestellte ich es sofort im Onlineshop.
Es dauerte ca. 3 Tage bis ich das passende Kleid in Händen halten konnte.
Deshalb 5 Sterne.
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31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle Damen Mode in Großen Größen! Auswählen und in aller Ruhe bequem Zuhause anprobieren was gibt es angenehmeres? Und wenn ein Teil mal nicht gefällt oder nicht passt, einfach in der Filiale zurückgeben. Prima Service bei NKD.
Die Lieferzeit ist etwas lang, dennoch für mich kein Auswahl-kriterium. Man kann eben nicht alles haben.
Überraschend gut fand ich, daß ich nicht sofort ein Kundenkonto mit wieder einem neuen Paßwort eröffnen mußte. Die Verbindung zu meinem Amazon-Kundenkonto zwecks Bezahlung finde ich super. So hatte ich keinerlei zusätzlichen Aufwand und bin einfach und schnell zu meinen schönen Pullovern gekommen. Danke für die prompte Lieferung.
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08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Bestellvorgang war soweit in Ordnung. Die Verkäuferin in der Filiale fand mein Paket nicht und da sie den Fehler nicht bei sich selbst sah, erklärte sie mir, ich hätte bei DPD bestellt und nicht bei NKD, obwohl ihr meine Benachrichtigungsemail vorlag. Ich habe mein Paket dann selbst gesucht und gefunden. Als Schulnote eine 6
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