Ich bin stets zufrieden mit der Ware, die ich von NKD schicken lasse, die Größen passen immer, ich habe noch nie eine Reklamation gehabt und habe noch nie etwas in der Filiale umgetauscht oder zurückgegeben, was ich im Internet bestellt habe, Ich bedanke mich auch, dass man die Ware im NKD-Shop dann dort abholen und bezahlen kann.
Sämtlich Artikel haben immer gepasst, im Gegensatz zu vielen anderen Geschäften, wo die Größen der Textilien oft sehr unterschiedlich ausfallen.
Ihnen und Ihrem werten Team viele Grüße aus dem Harz und tschüss bis zu meiner nächsten Bestellung.
Ich hoffe, dass NKD das liest und es endlich der Mühe wert findet, sich bei mir als Käuferin zu melden!!!
Ich habe am 30.12.2023 eine Bestellung getätigt, die bis heute (26.01.2024) weder als versendet bestätigt wurde oder bei mir ankam. Das Geld per Paypal wurde längst eingezogen und über meine Kreditkarte abgebucht. Auf meine Ticketanfrage hat sich nie wer gemeldet, nicht schriftlich, nicht telefonisch. Ich habe nun 2mal im Kundenservice angerufen und nachgefragt, wann die Bestellung kommt oder sich wer meldet. Beide mal wurde bestätigt, dass die Anfrage ans Lager weitergeleitet wurde, aber keine Rückmeldung noch da ist. Bei meiner zweiten telefonischen Anfrage im Kundenservice am 22.01.2024 hat sich zusätzlich noch eine sehr unfreundliche Dame am Apparat, die mir zu verstehen gab, dass das halt dauert und "waren ja die Feiertage" und das "sind halt 2 verschiedenen Abteilungen" bei Ihnen. Dann darf man aber nicht beim Bestelleingangsemail mit "Wir liefern Ihre bestellte Ware innerhalb von 3-5 Werktagen zu Ihnen nach Hause." Damit habe ich auch nicht gerechnet, eben aufgrund der Feiertage, aber das bis heute nichts gekommen ist, kein Paket, keine Rückmeldung und Geld ist auch noch futsch. Die Dame wollte dann auch noch streiten mit mir, dass die Zahlung per Paypal nur autorisiert ist. Ich kann aber aufgrund meiner Bankdaten belegen, dass abgebucht wurde. So etwas ist mir noch bei keinem Versandhandel passiert und ein trauriges Ergebnis für so ein bekanntes Unternehmen. Ich hab hier das letzte Mal eingekauft und ich rate euch davon ab zu bestellen, geht wenn dann ins Geschäft.
Lieber Online Kunde,
bitte beachten Sie, dass bei einer Bestellung mit Lieferung in die Filiale vor Ort die Lieferzeit in der Regel 9 Werktage beträgt.
Ist die Ware abholbereit, erhalten Sie gesondert eine Nachricht per E-Mail.
Wir bitten um Geduld und wünschen einen sonnigen Tag.
Danke für das Verständnis.
Ihr NKD Kundenservice.
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten und keine Nachricht
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Antwort von nkd.com
18.10.2023
Lieber Online Kunde,
bitte beachten Sie, dass bei einer Bestellung mit Lieferung in die Filiale vor Ort die Lieferzeit in der Regel 9 Werktage beträgt.
Ist die Ware abholbereit, erhalten Sie gesondert eine Nachricht per E-Mail.
Danke für das Verständnis.
Ihr NKD Kundenservice.
Bestellung nach über einer Woche noch immer nicht da. Auch keine Info zu möglichen Verzögerungen.
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Antwort von nkd.com
18.10.2023
Lieber Online Kunde,
bitte beachten Sie, dass bei einer Bestellung mit Lieferung in die Filiale vor Ort die Lieferzeit in der Regel 9 Werktage beträgt.
Ist die Ware abholbereit, erhalten Sie gesondert eine Nachricht per E-Mail.
Wir bitten um Geduld und wünschen einen sonnigen Tag.
Danke für das Verständnis.
Ihr NKD Kundenservice.
Lieber Online Kunde,
bitte beachten Sie, dass bei einer Bestellung mit Lieferung in die Filiale vor Ort die Lieferzeit in der Regel 9 Werktage beträgt.
Ist die Ware abholbereit, erhalten Sie gesondert eine Nachricht per E-Mail.
Wir bitten um Geduld und wünschen einen sonnigen Tag.
Danke für das Verständnis.
Ihr NKD Kundenservice.
Lieber Online Kunde,
wir haben Ihr Anliegen bereits an die dafür zuständige Stelle weitergeleitet und um Prüfung gebeten.
Wir bitten noch um etwas Geduld.
Danke für das Verständnis
Ihr NKD Kundenservice
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von nkd.com
16.10.2023
Lieber Online Kunde,
schade, dass die Größe nicht passend ist.
Wir möchten Sie bitten, bei Bedarf, eine neue Bestellung zu tätigen.
Wir danken für Ihr Verständnis und wünschen einen schönen Tag.
Ihr NKD Kundenservice.
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zitrone
Sehr gut
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Antwort von nkd.com
13.10.2023
Lieber Online Kunde,
bitte beachten Sie, dass bei einer Bestellung mit Lieferung in die Filiale vor Ort die Lieferzeit in der Regel 9 Werktage beträgt.
Ist die Ware abholbereit, erhalten Sie gesondert eine Nachricht per E-Mail.
Wir bitten um Geduld und wünschen einen sonnigen Tag.
Danke für das Verständnis.
Ihr NKD Kundenservice.
Ware noch ich in der Fiale eingetroffen. Ich habe noch keine Benachrichtigung erhalten??????
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Antwort von nkd.com
11.10.2023
Lieber Online Kunde,
bitte beachten Sie, dass bei einer Bestellung mit Lieferung in die Filiale vor Ort die Lieferzeit in der Regel 9 Werktage beträgt.
Ist die Ware abholbereit, erhalten Sie gesondert eine Nachricht per E-Mail.
Wir bitten um Geduld und wünschen einen sonnigen Tag.
Danke für das Verständnis.
Ihr NKD Kundenservice.
Sehr lange Lieferzeiten und wenig Info zur Bestellung
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Antwort von nkd.com
10.10.2023
Lieber Online Kunde,
bitte beachten Sie, dass bei einer Bestellung mit Lieferung in die Filiale vor Ort die Lieferzeit in der Regel 9 Werktage beträgt.
Ist die Ware abholbereit, erhalten Sie gesondert eine Nachricht per E-Mail.
Wir bitten um Geduld und wünschen einen sonnigen Tag.
Danke für das Verständnis.
Ihr NKD Kundenservice.
Habe noch keine Bestätigung bekommen dass die Bestellung in der Filiale ist
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Antwort von nkd.com
10.10.2023
Lieber Online Kunde,
bitte beachten Sie, dass bei einer Bestellung mit Lieferung in die Filiale vor Ort die Lieferzeit in der Regel 9 Werktage beträgt.
Ist die Ware abholbereit, erhalten Sie gesondert eine Nachricht per E-Mail.
Wir bitten um Geduld und wünschen einen sonnigen Tag.
Danke für das Verständnis.
Ihr NKD Kundenservice.
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht erhalten. Filiale nicht anrufbar. Auf Emailnachfrage keine Antwort. Hotline findet Bestellung nicht trotz Bestellnummer in NKD- Bestätigung, keine Entschuldigung. "Bestellen Sie halt nochmal".
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Antwort von nkd.com
09.10.2023
Lieber Herr Leinen, wir haben Ihre Anfrage an unsere dafür zuständige Stelle weitergeleitet. Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung für die Bearbeitung nicht übermittelt wurde. Wir möchten Sie daher bitten, eine neue Bestellung über den Onlineshop zu tätigen. Wir danken für Ihr Verständnis. Gesondert werden Sie per E-Mail noch informiert. Ihr NKD Kundenservice.
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bis Heute habe ich leider keine Nachricht wo meine Bestellung ist oder e- mail.
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Antwort von nkd.com
06.10.2023
Lieber Online Kunde,
bitte beachten Sie, dass bei einer Bestellung mit Lieferung in die Filiale vor Ort die Lieferzeit in der Regel 9 Werktage beträgt.
Ist die Ware abholbereit, erhalten Sie gesondert eine Nachricht per E-Mail.
Wir bitten um Geduld und wünschen einen sonnigen Tag.
Danke für das Verständnis.
Ihr NKD Kundenservice.
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Entweder wurde die Bestellung vergessen oder sie dauert extrem lange
Nach über einer Woche noch keine Versendung! Keine E-Mail über Versandverspätung oder Ähnliches. Einfach nichts
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Antwort von nkd.com
06.10.2023
Lieber Online Kunde,
bitte beachten Sie, dass bei einer Bestellung mit Lieferung in die Filiale vor Ort die Lieferzeit in der Regel 9 Werktage beträgt.
Ist die Ware abholbereit, erhalten Sie gesondert eine Nachricht per E-Mail.
Wir bitten um Geduld und wünschen einen sonnigen Tag.
Danke für das Verständnis.
Ihr NKD Kundenservice.
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
keine Ware
Ich kann nichts bewerten, weil ich meine Ware noch nicht erhalten habe oder noch keine Info bekommen habe wann die Ware kommt
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Antwort von nkd.com
04.10.2023
Lieber Online Kunde,
bitte beachten Sie, dass bei einer Bestellung mit Lieferung in die Filiale vor Ort die Lieferzeit in der Regel 9 Werktage beträgt.
Ist die Ware abholbereit, erhalten Sie gesondert eine Nachricht per E-Mail.
Wir bitten um Geduld und wünschen einen sonnigen Tag.
Danke für das Verständnis.
Ihr NKD Kundenservice.
Bis heute keine Nachricht wann ich die bestellte Ware in der Niederlassung abholen kann.
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Antwort von nkd.com
03.10.2023
Lieber Onlinekunde,
bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit bei Bestellung in die Filiale in der Regel 9 Werktage beträgt. Wir bitten um Geduld. Ist die Bestellung abholbereit erhalten Sie nochmals eine Information per E-Mail.
Wir danken für das Verständnis und wünschen einen schönen Tag.
Ihr NKD Kundenservice.
Lieber Online Kunde,
bitte beachten Sie, dass bei einer Bestellung mit Lieferung in die Filiale vor Ort die Lieferzeit in der Regel 9 Werktage beträgt.
Ist die Ware abholbereit, erhalten Sie gesondert eine Nachricht per E-Mail.
Wir bitten um Geduld und wünschen einen sonnigen Tag.
Danke für das Verständnis.
Ihr NKD Kundenservice.
die Benotung folgt auf dessen, da ich die Ware noch nicht erhalten habe!
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Antwort von nkd.com
02.10.2023
Lieber Onlinekunde,
danke für Ihre Nachricht. Wir haben die Information zur Prüfung an unsere zuständige Stelle weitergeleitet. Gesondert werden wir Sie per E-Mail informieren. Wir bitten um Geduld und wünschen einen schönen Tag. Ihr NKD Kundenservice.
Wie weit eine Bestellung ist und ob alles funktioniert hat
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Antwort von nkd.com
02.10.2023
Lieber Online Kunde,
bitte beachten Sie, dass bei einer Bestellung mit Lieferung in die Filiale vor Ort die Lieferzeit in der Regel 9 Werktage beträgt.
Ist die Ware abholbereit, erhalten Sie gesondert eine Nachricht per E-Mail.
Wir bitten um Geduld und wünschen einen sonnigen Tag.
Danke für das Verständnis.
Ihr NKD Kundenservice.
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von nkd.com
29.09.2023
Lieber Online Kunde,
schade, dass Sie Grund zu einer negativen Bewertung haben.
bitte beachten Sie, dass bei einer Bestellung mit Lieferung in die Filiale vor Ort die Lieferzeit in der Regel 9 Werktage beträgt.
Ist die Ware abholbereit, erhalten Sie gesondert eine Nachricht per E-Mail.
Wir bitten um Geduld und wünschen einen sonnigen Tag.
Danke für das Verständnis.
Ihr NKD Kundenservice.
Am 20.09. bestellt, keine Bestellbestätigung, keine Information, ob Ware am Shop abholbereit
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Antwort von nkd.com
28.09.2023
bitte beachten Sie, dass bei einer Bestellung mit Lieferung in die Filiale vor Ort die Lieferzeit in der Regel 9 Werktage beträgt.
Ist die Ware abholbereit, erhalten Sie gesondert eine Nachricht per E-Mail.
Wir bitten um Geduld und wünschen einen sonnigen Tag.
Danke für das Verständnis.
Ihr NKD Kundenservice.
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