Ich bin stets zufrieden mit der Ware, die ich von NKD schicken lasse, die Größen passen immer, ich habe noch nie eine Reklamation gehabt und habe noch nie etwas in der Filiale umgetauscht oder zurückgegeben, was ich im Internet bestellt habe, Ich bedanke mich auch, dass man die Ware im NKD-Shop dann dort abholen und bezahlen kann.
Sämtlich Artikel haben immer gepasst, im Gegensatz zu vielen anderen Geschäften, wo die Größen der Textilien oft sehr unterschiedlich ausfallen.
Ihnen und Ihrem werten Team viele Grüße aus dem Harz und tschüss bis zu meiner nächsten Bestellung.
Ich hoffe, dass NKD das liest und es endlich der Mühe wert findet, sich bei mir als Käuferin zu melden!!!
Ich habe am 30.12.2023 eine Bestellung getätigt, die bis heute (26.01.2024) weder als versendet bestätigt wurde oder bei mir ankam. Das Geld per Paypal wurde längst eingezogen und über meine Kreditkarte abgebucht. Auf meine Ticketanfrage hat sich nie wer gemeldet, nicht schriftlich, nicht telefonisch. Ich habe nun 2mal im Kundenservice angerufen und nachgefragt, wann die Bestellung kommt oder sich wer meldet. Beide mal wurde bestätigt, dass die Anfrage ans Lager weitergeleitet wurde, aber keine Rückmeldung noch da ist. Bei meiner zweiten telefonischen Anfrage im Kundenservice am 22.01.2024 hat sich zusätzlich noch eine sehr unfreundliche Dame am Apparat, die mir zu verstehen gab, dass das halt dauert und "waren ja die Feiertage" und das "sind halt 2 verschiedenen Abteilungen" bei Ihnen. Dann darf man aber nicht beim Bestelleingangsemail mit "Wir liefern Ihre bestellte Ware innerhalb von 3-5 Werktagen zu Ihnen nach Hause." Damit habe ich auch nicht gerechnet, eben aufgrund der Feiertage, aber das bis heute nichts gekommen ist, kein Paket, keine Rückmeldung und Geld ist auch noch futsch. Die Dame wollte dann auch noch streiten mit mir, dass die Zahlung per Paypal nur autorisiert ist. Ich kann aber aufgrund meiner Bankdaten belegen, dass abgebucht wurde. So etwas ist mir noch bei keinem Versandhandel passiert und ein trauriges Ergebnis für so ein bekanntes Unternehmen. Ich hab hier das letzte Mal eingekauft und ich rate euch davon ab zu bestellen, geht wenn dann ins Geschäft.
lange Lieferzeit, die Ware muss aus einer Filiale abgeholt werden. ich kaufe gerne bei NKD in der Filiale, Preis und Qualität sind top, der Online- Shop ist verbesserungswürdig.
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Antwort von nkd.com
11.09.2023
Guten Tag,
die Lieferzeit in eine Filiale beträgt ca. 9 Werktage, da es sich um Sammellieferungen handelt.
Sobald das Paket abholbereit ist, erhalten Sie die Abholbestätigung per E-Mail.
Wir wünschen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
NKD Onlineshop-Team
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Online bestellt. Alles gut. Dann kommt nach einer Woche Mail das es diesen Artikel nicht mehr gibt.
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Antwort von nkd.com
08.09.2023
Vielen Dank für Ihre Anfrage.
Schade, dass wir dieses Mal unser Serviceversprechen nicht halten konnten.
Wir danken für das Verständnis und wünschen einen schönen Tag.
Ihr NKD Online Shop.
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kann noch nix bewerten, keine Mail das ware da ist
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Antwort von nkd.com
08.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Lieferzeit in die Filiale beträgt ca. 9 Werktage.
Sobald Ihre Bestellung abholbereit ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Vielen Dank bis bald bei NKD.
Die Filialabholung, wenn man online bestellt hat, dauert viel zu lange. 1 Woche warten ist ok, aber keine 4 Wochen. Desweiteren sind die Angebote in der Filiale in 16909 Wittstock garnicht vorhanden. Das ist ganz schlechter Service.
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Antwort von nkd.com
08.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Lieferzeit in die Filiale beträgt ca. 9 Werktage.
Ihre Bestellung ist derzeit bereits zur Abholung bereit.
Vielen Dank bis bald bei NKD.
Nach der Online Bestellung nichts mehr gehört wann versendet wird oder ob überhaupt. Keine Abholinfo der Filiale erhalten. Produkte / Artikel oft keine gute Qualität.
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Antwort von nkd.com
08.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Lieferzeit in die Filiale beträgt ca. 9 Werktage.
Ihre Bestellung ist derzeit bereits zur Abholung bereit.
Vielen Dank bis bald bei NKD.
Es ist schon eine Woche her, dass ich die Ware bestellt habe. Ich hatte schon einmal vor zwei Jahren dort bestellt, mit der gleichen nicht erfreulichen Erfahrung. SCHADE!!!!!
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Antwort von nkd.com
08.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung ist bei uns eingegangen und bereits versandt.
Die Lieferzeit in die Filiale beträgt ca. 9 Werktage.
Wenn Ihre Bestellung abholbereit ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Wir bitten Sie den SPAM Ordner auf einen E-Mail Eingang zu überprüfen.
Vielen Dank bis bald bei NKD.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Lieferzeit in die Filiale beträgt ca. 9 Werktage.
Sobald Ihre Bestellung abholbereit ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Vielen Dank bis bald bei NKD.
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Dauert alles zu lange.Dann auch noch in falsche Filiale geliefert.
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Antwort von nkd.com
08.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung ist bei uns eingegangen und wurde bereits versandt.
Die Lieferzeit in die Filiale beträgt ca. 9 Werktage.
Wenn Ihre Bestellung abholbereit ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Wir bitten Sie den SPAM Ordner auf einen E-Mail Eingang zu überprüfen.
Vielen Dank bis bald bei NKD.
Qualität minderwertig! Sieht im Prospekt und oneline hochwertiger aus. Statt einem Kleid, kann ich gleich ein Nachthemd kaufen,!
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Antwort von nkd.com
08.09.2023
Vielen Dank für Ihre Anfrage.
Schade, dass wir dieses Mal unser Serviceversprechen nicht halten konnten.
Wir danken für das Verständnis und wünschen einen schönen Tag.
Ihr NKD Online Shop.
Keine Auftragsbestätigung und bis jetzt noch keine Lieferung
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Antwort von nkd.com
01.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Lieferzeit in die Filiale beträgt ca. 9 Werktage.
Sobald Ihre Bestellung abholbereit ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Vielen Dank bis bald bei NKD.
Die Bestellung war einfach, bis jetzt habe ich aber noch keine Versandinformationen...
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Antwort von nkd.com
01.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Lieferzeit in die Filiale beträgt ca. 9 Werktage.
Ihre Ware steht in der Filiale zur Abholung bereit.
Vielen Dank bis bald bei NKD.
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von nkd.com
01.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Lieferzeit in die Filiale beträgt ca. 9 Werktage.
Sobald Ihre Bestellung abholbereit ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Vielen Dank bis bald bei NKD.
Zu lange Lieferzeit Filiallieferung😏
Bestellvorgang einfach, aber vor 8 Tagen bestellt- bis jetzt noch keine Nachricht dass in Filiale abholbereit - was soll ich also bewerten? Und es ist nicht das 1. mal so😏
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Antwort von nkd.com
01.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Lieferzeit in die Filiale beträgt ca. 9 Werktage.
Ihre Bestellung steht in der Filiale bereits zur Abholung bereit.
Vielen Dank bis bald bei NKD.
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von nkd.com
01.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Lieferzeit in die Filiale beträgt ca. 9 Werktage.
Sobald Ihre Bestellung abholbereit ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Vielen Dank bis bald bei NKD.
Auslieferung dauert viel zu lange. In der Lieferzeit hab ich mir 3x etas woanders besorgt, ebenfalls im Internet.
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Antwort von nkd.com
01.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Lieferzeit in die Filiale beträgt ca. 9 Werktage.
Die Ware steht bereits in der Filiale zur Abholung bereit.
Hierzu haben Sie eine E-Mail erhalten.
Vielen Dank bis bald bei NKD.
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung nach einer Woche
Bis jetzt keine Auslieferung erfolgt, sogar kein Lieferdatum bekanntgegeben. Schade.
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Antwort von nkd.com
24.08.2023
Lieber Online Kunde,
bitte beachten Sie, dass bei einer Bestellung mit Lieferung in die Filiale vor Ort die Lieferzeit in der Regel 9 Werktage beträgt.
Ist die Ware abholbereit, erhalten Sie gesondert eine Nachricht per E-Mail.
Wir bitten um Geduld und wünschen einen sonnigen Tag.
Danke für das Verständnis.
Ihr NKD Kundenservice.
Ausser die Bestellbestätigung noch nichts weiter erhalten. Bestellung vom 16.08.23
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Antwort von nkd.com
24.08.2023
Lieber Online Kunde,
bitte beachten Sie, dass bei einer Bestellung mit Lieferung in die Filiale vor Ort die Lieferzeit in der Regel 9 Werktage beträgt.
Ist die Ware abholbereit, erhalten Sie gesondert eine Nachricht per E-Mail.
Wir bitten um Geduld und wünschen einen sonnigen Tag.
Danke für das Verständnis.
Ihr NKD Kundenservice.
Habe vor 10 Tagen bestellt und seit der direkt eingegangenen Bestellbestätigung leider nichts mehr gehört......
Meine erste Online-Bestellung. Beim Kauf vor Ort war ich immer sehr zufrieden.
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Antwort von nkd.com
24.08.2023
Lieber Online Kunde,
bitte beachten Sie, dass bei einer Bestellung mit Lieferung in die Filiale vor Ort die Lieferzeit in der Regel 9 Werktage beträgt.
Ihre Bestellung ist nun abholbereit, hierzu wurden Sie per E-Mail informiert.
Wir danken für die Geduld und wünschen einen sonnigen Tag.
Danke für das Verständnis.
Ihr NKD Kundenservice.
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist ein falscher Artikel gekommen. Ich hatte eine Bluse bestellt und eine Jacke ist gekommen. Musste extra nochmal zur Filiale fahren um es zurück zubringen..
War sehr ärgerlich. Habe es neu bestellt und es dauerte sehr lange, bist das Bestellte in der Filiale angekommen ist....
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Antwort von nkd.com
18.08.2023
Lieber Online Kunde. Bitte beachten Sie, dass bei einer Bestellung mit Lieferung in die Filiale eine Reklamation oder Rückgabe nur vor Ort möglich ist. Wir danken für das Verständnis und wünschen einen schönen Tag. Ihr NKD Kundenservice.
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