Ich bin stets zufrieden mit der Ware, die ich von NKD schicken lasse, die Größen passen immer, ich habe noch nie eine Reklamation gehabt und habe noch nie etwas in der Filiale umgetauscht oder zurückgegeben, was ich im Internet bestellt habe, Ich bedanke mich auch, dass man die Ware im NKD-Shop dann dort abholen und bezahlen kann.
Sämtlich Artikel haben immer gepasst, im Gegensatz zu vielen anderen Geschäften, wo die Größen der Textilien oft sehr unterschiedlich ausfallen.
Ihnen und Ihrem werten Team viele Grüße aus dem Harz und tschüss bis zu meiner nächsten Bestellung.
Ich hoffe, dass NKD das liest und es endlich der Mühe wert findet, sich bei mir als Käuferin zu melden!!!
Ich habe am 30.12.2023 eine Bestellung getätigt, die bis heute (26.01.2024) weder als versendet bestätigt wurde oder bei mir ankam. Das Geld per Paypal wurde längst eingezogen und über meine Kreditkarte abgebucht. Auf meine Ticketanfrage hat sich nie wer gemeldet, nicht schriftlich, nicht telefonisch. Ich habe nun 2mal im Kundenservice angerufen und nachgefragt, wann die Bestellung kommt oder sich wer meldet. Beide mal wurde bestätigt, dass die Anfrage ans Lager weitergeleitet wurde, aber keine Rückmeldung noch da ist. Bei meiner zweiten telefonischen Anfrage im Kundenservice am 22.01.2024 hat sich zusätzlich noch eine sehr unfreundliche Dame am Apparat, die mir zu verstehen gab, dass das halt dauert und "waren ja die Feiertage" und das "sind halt 2 verschiedenen Abteilungen" bei Ihnen. Dann darf man aber nicht beim Bestelleingangsemail mit "Wir liefern Ihre bestellte Ware innerhalb von 3-5 Werktagen zu Ihnen nach Hause." Damit habe ich auch nicht gerechnet, eben aufgrund der Feiertage, aber das bis heute nichts gekommen ist, kein Paket, keine Rückmeldung und Geld ist auch noch futsch. Die Dame wollte dann auch noch streiten mit mir, dass die Zahlung per Paypal nur autorisiert ist. Ich kann aber aufgrund meiner Bankdaten belegen, dass abgebucht wurde. So etwas ist mir noch bei keinem Versandhandel passiert und ein trauriges Ergebnis für so ein bekanntes Unternehmen. Ich hab hier das letzte Mal eingekauft und ich rate euch davon ab zu bestellen, geht wenn dann ins Geschäft.
Ware, Preis, Abwicklung usw. Alles OK, jedoch dauerte es drei (!) Wochen, bis die Ware da war. Von anderen Bestellungen bin ich 2-3 Tage gewohnt. D.h. nur dann was bestellen, wenn's egal ist, wie lange es dauert.
Lieferung in Filiale hat ganze 9 Tage gedauert und dann ist der Artikel noch nicht einmal in der Farbe geliefert worden, die ich bestellt hatte. Erst im Nachhinein hab ich gesehen, dass die Farbe auch in der Versandmail schon geändert war.
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
5 Wochen ohne Ergebnis
Nach 8 Tagen ist immer noch nichts passiert, keine Ware, keine Info.
UPDATE:
Ware wurde anscheinend nach 15 Tagen (statt 9 wie angekündigt) an die Filiale geliefert. Die Info darüber ist in meinem Spamordner gelandet. Seltsam, der erste Shop, bei dem das als Spam eingeordnet wurde...
Die Lieferzeit ins Geschäft finde ich zu lang, es dauert fast zwei Wochen bis die Ware im Geschäft angekommen ist.
Da vergeht es einem online zu bestellen.
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
İch habe vor eine Woche 2 muster hosen bestellt ist noch nicht gekommen
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