Ich bin stets zufrieden mit der Ware, die ich von NKD schicken lasse, die Größen passen immer, ich habe noch nie eine Reklamation gehabt und habe noch nie etwas in der Filiale umgetauscht oder zurückgegeben, was ich im Internet bestellt habe, Ich bedanke mich auch, dass man die Ware im NKD-Shop dann dort abholen und bezahlen kann.
Sämtlich Artikel haben immer gepasst, im Gegensatz zu vielen anderen Geschäften, wo die Größen der Textilien oft sehr unterschiedlich ausfallen.
Ihnen und Ihrem werten Team viele Grüße aus dem Harz und tschüss bis zu meiner nächsten Bestellung.
Ich hoffe, dass NKD das liest und es endlich der Mühe wert findet, sich bei mir als Käuferin zu melden!!!
Ich habe am 30.12.2023 eine Bestellung getätigt, die bis heute (26.01.2024) weder als versendet bestätigt wurde oder bei mir ankam. Das Geld per Paypal wurde längst eingezogen und über meine Kreditkarte abgebucht. Auf meine Ticketanfrage hat sich nie wer gemeldet, nicht schriftlich, nicht telefonisch. Ich habe nun 2mal im Kundenservice angerufen und nachgefragt, wann die Bestellung kommt oder sich wer meldet. Beide mal wurde bestätigt, dass die Anfrage ans Lager weitergeleitet wurde, aber keine Rückmeldung noch da ist. Bei meiner zweiten telefonischen Anfrage im Kundenservice am 22.01.2024 hat sich zusätzlich noch eine sehr unfreundliche Dame am Apparat, die mir zu verstehen gab, dass das halt dauert und "waren ja die Feiertage" und das "sind halt 2 verschiedenen Abteilungen" bei Ihnen. Dann darf man aber nicht beim Bestelleingangsemail mit "Wir liefern Ihre bestellte Ware innerhalb von 3-5 Werktagen zu Ihnen nach Hause." Damit habe ich auch nicht gerechnet, eben aufgrund der Feiertage, aber das bis heute nichts gekommen ist, kein Paket, keine Rückmeldung und Geld ist auch noch futsch. Die Dame wollte dann auch noch streiten mit mir, dass die Zahlung per Paypal nur autorisiert ist. Ich kann aber aufgrund meiner Bankdaten belegen, dass abgebucht wurde. So etwas ist mir noch bei keinem Versandhandel passiert und ein trauriges Ergebnis für so ein bekanntes Unternehmen. Ich hab hier das letzte Mal eingekauft und ich rate euch davon ab zu bestellen, geht wenn dann ins Geschäft.
vor 6 tagen bestellt , noch nicht in der filiale?
Habe noch keine ware, deshalb kann ich keine bewertung machen.
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11.06.2023
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Mir wurde eine Bestellung mit den gleichen Teilen, die es noch zu kaufen gab storniert. Als ich mich telefonisch erkundigte und fragte was mit meinem 20% Gutschein wird, bekam ich nur ein "tut mir leid, sie können ja neu bestellen. Dann kam die Ware in zwei Paketen an und ein Top doppelt. Schon ein bisschen komisch.
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10.06.2023
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Ware immer noch nicht erhalten, Benachrichtigung über Verzögerungen per Mail erhalten
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10.06.2023
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Lange Lieferzeit , Ware immer noch nicht erhalten!! E-Mail erhalten bezüglich Lieferzeit
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08.06.2023
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Kann leider noch nix sage.
Habe meine Bestellung noch nicht erhalten
Bestellung bis jetzt noch nicht eingetroffen- der Sommer ist bald vorbei
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Antwort von nkd.com
06.06.2023
wir freuen uns sehr über Ihre Bestellung im NKD-Onlineshop. Vielen Dank!
Aufgrund vieler Bestellungen dauert es derzeit leider etwas länger als gewohnt. Wir geben unser Bestes, Ihre Bestellung schnellstmöglich zu versenden.
Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Sendung in der Filiale abgeholt werden kann.
Die Lieferzeit empfinde ich als sehr lang. Am 29.05. bestellt, am 06.06. noch keine Info ob die Bestellung in Bearbeitung ist und wann die Ware da sein wird. Nur eine Info am selben Tag, dass die Bestellung eingegangen ist.
Da ist man wohl als Kunde von anderen Warenhäusern verwöhnt ;)
Zu den Kriterien: Lieferung, Ware und Kundendienst kann ich noch nichts sagen, ist ja noch nichts angekommen.
Guten Tag,
wir freuen uns sehr über Ihre Bestellung im NKD-Onlineshop. Vielen Dank!
Aufgrund vieler Bestellungen dauert es derzeit leider etwas länger als gewohnt. Wir geben unser Bestes, Ihre Bestellung schnellstmöglich zu versenden.
Ihr Paket wird aktuell für den Versand vorbereitet. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald der Versand erfolgt ist und Ihre Sendung in der Filiale abgeholt werden kann.
03.06.2023
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Es dauerte bis ich eine Bestätigungsmail bekam insgesamt 2 Tage aber Geld hatten sie direkt von dem Termin der Bestellung bis zum Erhalt 1 Woche... naja
Lieferung dauert recht lange da könnte man dran arbeiten
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25.05.2023
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Bestellte Artikel nicht lieferbar
Leider wurden einige Artikel aus meinen beiden letzten Bestellungen einige Tage nach der Bestellung storniert. Grund war, dass die Artikel nicht lieferbar sind.
Hab am 11.5.23 Bestellung aufgegeben bis heute 24.5.23 noch nicht in der Filiale angekommen. Lieferung dauert zu lange. Da kann ich auch wo anders im Laden einkaufen. Ich bestelle viel in Online Shops da ist die Lieferung innerhalb 3-4 Tagen angekommen
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24.05.2023
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Leider bekam ich keine Email von NKD das meine Bestellung im Geschäft angekommen ist. Bin von selbst ins Geschäft und habe nacchgefragt ob meine Bestellung da ist.
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