tectake.de

Bewertungen:

Reklamation wurde ignoriert,nach mehreren emails und Telefonaten,kein Rücksendeetikett erhalten,bin enttäuscht,werde bei dem Händler nicht mehr bestellen.

Ware schnell geliefert. Reklamationsbearbeitung jedoch mangelhaft. Keine Reaktion auf E-Mail (nach 8 Tagen) und telefonisch nur die Warteschlange.

Wahre wahr beschädigt hab sie 2x angeschriben und kein ersatz rad bekommen weder antwort hab alles überwisen wahr mein letzter einkauf bei ihnen

Einmal trampolin genutzt und zusammen gebrochen,keine Antwort nach Email und am Telefon hieß es ich müsste Geduld haben... Nie wieder...

Da keine kostenlose Rücksendung, ist das Porto sehr teuer, da Pakete sehr groß . Die Pakete werden auch nicht überall angenommen.

Beim Tisch haben die Löcher nicht gepasst fauchenden kein Bock hatte zu reklamieren habe ich mit kabelnbindern fest gezogen

Nach der Bestellung erfolgte die Kontaktaufnahme durch die Spedition, mit der wir telefonisch den Zustelltermin abgestimmt haben. Zwei Tage vor diesem Termin erhielt ich morgens eine automatisierte SMS der Spedition, dass der Artikel HEUTE geliefert werde. Nach einem weiteren Telefonat versicherte uns die Spedition, dass dies versehentlich geschehen sei und man selbstverständlich erst zum vereinbarten Termin ausliefern werde. Zwei Stunden später erhielt ich zunächst einen Anruf eines Herrn, mit dem weder auf Deutsch noch auf Englisch eine Kommunikation möglich war und kurze Zeit später eine erneute SMS mit der Mitteilung, der Artikel sei nun zugestellt. Wir waren abwesend und hatten keine Ahnung, wohin unser Artikel geliefert worden war. Ein erneuter Anruf brachte die Erkenntnis, dass die Spedition den Artikel ohne unsere Zustimmung an einen namentlich unbekannten Nachbarn übergeben hatte. Als ich abends von der Arbeit kam, fand ich das 45 Kilo-Paket im Treppenhaus des Mehrfamilienhauses vor. Nach dem Auspacken stellten wir fest, dass das bestellt Balkonsofa stark beschädigt war (mehrere Metallstreben der Unterkonstruktion gebrochen und die gesamte Armlehne verbogen). Nach diversen Emails an Tectake (einen telefonischen Kundenservice gibt es leider nicht), erhielten wir die Mitteilung, dass wir den Artikel originalverpackt und auf der Holzpalette zurücksenden sollen. Die Spedition werde ihn abholen. Daraufhin hatten wir übet eine Woche das 1x2m-Paket im Wohnzimmer stehen, bis wir ihn selbst 2 Etagen tragen und dem Spediteur „an der Bordsteinkante“ übergeben durften. Eine Empfangsbestätigung des Fahrers erhielten wir nicht und bis Tectake uns bestätigte, dass der defekte Artikel empfangen wurde, dauerte es erneut über eine Woche. Der Artikel wurde zwischenzeitlich erneut und nunmehr unbeschädigt geliefert, aber der Ärger und die Zeit, die wir aufwenden mussten, machen den Einkauf zu einem Erlebnis, das wir nicht wiederholen würden.

Die von tectake angegebene circa-Stofflänge, also die Länge, die für den Wind- und Sichtschutz zur Verfügung steht und für den Kunden wirklich von Relevanz ist, beträgt keinesfalls 300 cm pro Seite, sondern nur 280 cm. Circa sind hier satte 20 cm pro Seite, die die Markise eben weniger Sicht- und Windschutz anbietet als beworben (600x200 CM, in Wirklichkeit also nur 560x200 cm). Ich habe bereits die 2. baugleiche Markise als Ergänzung und die hat auch schon keine 300 cm Länge. Die Seiten Markisen sind auch in der Höhe ungleich zueinander und die Stoffe schlampig eingezogen, dadurch Faltenbildung. Auch ist die Markise mit Beschädigung (Lackschaden am Sockel des Markisengehäuses) angekommen. Der liefernde GLS-Transporteur konnte das Wort "Transportschaden melden" nicht verstehen. E-Mail mit Meldung des Transportschadens an GLS und an tectake ohne Reaktion. GLS hat an tectake verwiesen beim Thema Transportschaden. Ich behalte die Markise jetzt, da ich keinen Bock habe, das sperrige Ding wieder zurückzuschicken und neu zu bestellen.

Ich habe 4 Baustützen bestellt und leider leider haben alle acht Trägerflächen gefehlt. Somit sind die Stützen unbrauchbar. Per Mail die Situation geschildert erst nach 2 Tagen Antwort erhalten das ich die fehlenden Teile nachgeliefert bekommen würde. Aber sie brauchen eine Artikel /Teile Nummer und Anzahl was genau fehlt. Woher bitteschön soll ich jetzt hier eine Teilenummer her bekommen Ausserdem ist das nicht mein Fehler und ich habe auch garkeine mich um sowas auch noch zu kümmern. Ich habe Bilder mitgeschickt darauf ist eindeutig zu erkennen was fehlt. Ich habe zurück geschrieben das Sie doch bitte die 8 Trägetplatten nachliefern sollen aber ich keine Teilenummer habe (woher auch....) Antwort habe ich bis her noch nicht erhalten.

Die Lieferzeit wurde nicht eingehalten/beschädigte Teile. 1 Packet von 3 kam pünktlich, andere 2 Packet sind erst 1 Woche später gekommen. Dann warten von 10 Teilen 5 beschädigt und die Glasscheibe komplett zerbrochen, so das beim herausnehmen Verletzungsgefahr war. Habe mit dem Kundendienst Kontakt aufgenommen, der reagierte erst nach 4 Tagen.Mir wurde eine Stückliste zugesandt um alle Teile richtig zu benennen und zu fotografieren um mir Ersatz zusenden zu können. Dies wurde von mir gemacht. Leider ist die jetzt schon 3 Wochen her und auf meine Mail die erneut gesandt wurde, erfolgte keine Reaktion. Telefonisch ist auch keiner zu erreichen. Bin einfach nur entsetzt

Die Liegefläche hat an mehreren Stellen sehr srarke eindellungen die nach dem Aufbau und tagelangen offen stehen lassen sich nicht gelöst haben. Beim Veroacken ist das Drahtseil in die Verriegelung gerutscht und hat den Bezug durchgeschnitten. Es ist keine Bedienungsanleitung und kein Zertifikat CE Konformiätserkläring dabei. Mit Sicherheit ist das irgendwo im Ausland zusammengeschustert worden. Auch ist mir die Farbe BEIGE nicht ersichtlich, aufeinen Foto ist ein DIN A 4 Druckerpapier dazugelegt das unterscheidet sich nicht von WEISS! Für mich ist das eine minde B Qualität. Ich werde Sie nicht weiter enpfehlen und nie wieder etwas von Ihnen kaufen

Lieferzeit der Sonneninsel sollte 1-2 Werktage betragen. Die Sonneninsel kam leider erst nach einer Woche vollständig bei uns an, nachdem wir durch telefonische Rücksprache mit dem Versanddienstleister erfahren hatten, dass das zweite Paket keine vollständige Adresse hatte und so hätte nie zugestellt werden können. Zudem waren beide Pakete deutlich beschädigt. Diese Beschädigungen zeigten sich an einem Möbelstück sowie einer Metallstange. Ebenfalls haben beim Aufbau Schrauben gefehlt, die wir dann selber nachkaufen mussten, damit wir das Dach der Sonneninsel monieren konnten.

Die Auflagenbox Oslo grau war gut verpackt, sieht schick aus aber.... ...das Alugestell ist schlecht verarbeitet, die Bänder am Boden hängen durch. Am oberen Rand ist ein Klettband innen mangelhaft festgetackert (Achtung Verletzungsgefahr, Heftklammern stehen über) zur Befestigung eines Innensacks. Blütendreck u. ä. soll so von den Auflagen ferngehalten werden. Reiner Versandhändler mit eingeschränkten Kontaktmöglichkeiten. Kostenlose Retoure nicht möglich (stand auch so in den Geschäftsbedingungen). Haben den Artikel reklamiert und bekommen hoffentlich den Kaufpreis erstattet.

Die Lieferung erfolgte sehr schnell, ABER die Qualität der Ware (Terrassenmöbel) ist die reinste Katastrophe. Kratzer und Dellen am Plastikgeflecht, korrodierte Gewinde, die nicht richtig entgratet sind und sich zum Teil mitdrehen, weswegen man einige Schrauben gar nicht (richtig) rein/raus bekommt, die Schweißnähte an den Metallteilen wurden wohl vom Praktikanten gesetzt, drei der Standfüße waren bei Anlieferung gebrochen, alles in allem eine Vollkatastrophe und das Beste ist: Die Retoure der vier Pakete á ca. 20kg soll man selbst zahlen. NIE WIEDER tectake!

Bei Erstbestellungen über ein Verkaufsportal hat der Lieferant TecTake die Ware an eine andere als angegebene Adresse geschickt. Dort wurde die Annahme verweigert. Ware wurde daraufhin erneut direkt bei TecTake bestellt und leider wurde eine beschädigte Ware versendet. Also beide Bestellungen unbefriedigend abgewickelt. Die Rücksendekosten über 40,- übernimmt das Unternehmen nicht, trotzdem die Ware beschädigt war. Sehr negatives Verkaufserlebnis. 2 Wochen nach Rücksendung der beschädigten Sonnenliege noch keine Rückerstattung erhalten.

Bereits beim Auspacken und in Betriebnahme der Rattan Gartencouch wurden enorme Mängel festgestellt, die dem Verkäufer noch am gleichen Tag mitgeteilt wurden. Es wurde mir vom Verkäufer ein Preisnachlass angeboten, den ich jedoch nicht akzeptiert habe, da ich die mangelhafte Verarbeitung mit dem Betrag nicht beheben werden können. Ich bat um einen Austausch der defekten Wäre, seitens des Tectake Verkäufers kam darauf jedoch nichts mehr. Seit ca. 3 Wochen zeigt er null Reaktionen auf meine Anfragen!

Die Ware kam leider schon beschädigt an. Nach kontaktierung des Kundenservice hieß es erstmal warten. Über mehrere Tage kam vereinzelt eine Nachricht zurück auf mein Anliegen. Ernst genommen fühlte ich mich nicht. Und nach einer Woche eine Nachricht am Tag, hieß es warten sie kümmern sich drum. Es sollte eine Gutschrift für den Umstand erstattet werden auf diese warte ich bis heute. Seither keine Regunf mehr. Da erwartet man echt was anderes. Schade!

Leider war es ein ganz klarer Fehlkauf. Die Biertischgarnitur ist in keinster weise zu empfehlen. Die Qualität der Eisenbeschläge ist zu dünn und damit wackelig. Ebenso ist das verwendete Holz zu leicht und weich. Z.B. halten die Schrauben der Rückenlehnen nicht in diesem weichen Holz. Die Lackierung ist nur auf den Nutzflächen vollständig aufgetragen. Die Unterseite und Rückseiten sind fahrig, grob und auch nur teilweise lackiert.

Kauf eines Gerätehauses. Wenn es eine Maßeinheit für Schrott gäbe, dann wäre es tectake. So einen Schrott zu verkaufen ist schon frech. Schon beim auspacken, waren die Teile verbogen, verrostet und verkratzt. Die Teile wurden im Karton einfach aufeinander gelegt ohne Schutz. Die Bleche sind dünner als Dosenblech. Die Aufbauanleitung war total verkehrt. Selbst 1 Stern ist hier noch zu viel. Preis und Qualität absolut mangelhaft.

Wir haben letzte Woche Mittwoch ein Campingset erhalten. Leider ist das Tischgestell nicht ordentlich montiert und man kann auch nicht selbst nachziehen, da die Schrauben Vorrichtung nicht mehr hält. Teilweise fehlen Schrauben. Nach einer Woche mehreren Mails und 2 Telefonaten habe ich immer noch keinen Rücksendeschein erhalten. Keine Empfehlung unsererseits! Hoffentlich werden wir das Zeug vor dem Feiertag noch los.