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tectake.de
Bewertungen:

4.686 Bewertungen in den letzten 12 Monaten56.538 Bewertungen insgesamt  

4,49
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 24.11.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
tectake.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schönes, hochwertiges und gemütliches Gartenmöbel-Set. Ich würde den Kauf weiterempfehlen. Die Lieferung war problemlos und schnell über die DPD. Der Aufbau war nicht sehr kompliziert, an ein paar stellen muss man jedoch Kraft und Geduld mitbringen. Die Glaßplatten sind etwas kratzeranfällig und leider kam bei uns eine davon bereits leicht verkratzt an. Generell merkt man, dass das Gestänge aus Alu gefertigt ist. Es könnte meines erachtens etwas robuster sein. Es ist aber OK so wie es ist (solange sich keiner auf den Tisch setzt). Die Plane ist ein nettes extra und ich finde es super, dass sie gratis im Lieferumfang enthalten ist. Jedoch hebt sie bei leichten Winden bereits ab. Es wäre schön, wenn noch eine Befestigungsmöglichkeit dabei gewesen wäre. Wir müssen hierzu bei windigem Wetter Spanngurte anbringen.

Relevanteste negative Bewertung

26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider dauert es sehr lange bis auf eine Beschwerde eingegangen wird. In meinem Fall ist es so: Ich habe ich einen Strandkorb geliefert bekommen, bei dem die Seitenteile nicht die gleiche Farbe haben. Kann passieren. Ich habe tectake direkt angeschrieben und Bilder geschickt und auch nur das eine Paket ausgepackt, da ich so den Strandkorb nicht behalten möchte. Tectake machte mir ein Angebot und bot mir 20,00 € Erlass an. Ich möchte dies nicht, da mich dieser Farbunterschied arg stört. Zudem weiß ich nicht, ob das andere Paket, evtl. auch noch fehlerhafte oder kaputte Teile enthält. Die Zwei Pakete kamen in einem sehr desolaten Zustand bei mir an und nach dem ich festegestellt hatte, dass die Seitenteile verschiedene Farben haben, habe ich das zweite Packet erst gar nicht ausgepackt. Jedenfalls habe ich nun schon zum dritten mal darum gebeten, mir zwei Rücksendeetiketten zukommen zu lassen, was einfach ignoriert wird. Ich bin von diesem Kaufvertrag, da dies einen Mangel darstellt, zurückgetreten und bat um Stornierung dessen, auch bei Klarna, wegen der Rechnung. Ich möchte einfach nur einen Austausch. Heißt, diesen abholen oder zurückschicken und einen anderen, neuen Strandkorb geliefert bekommen. Es scheint wohl schwierig zu sein, diesem nachzukommen. Kundenfreundlich ist das nicht. Ich habe das ausgepackte Paket, sowie das unausgepackte, versandfertig im Flur stehen und warte auf die Rücksendeetiketten für diese 2 Pakete. Ich kann nicht nachvollziehen, dass solch ein Vorgang über eine Woche braucht, um kundenfreundlich bearbeitet zu werden.
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Bewertungen für tectake.de

 Sortierung  
Relevanz
18.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bloß Finger weg von diesem Shop!!!!!! Verschicken mangelhafte Ware und melden sich nicht auf Reklamationsanfragen. Man bleibt also auf dem Müll sitzen und das Geld ist weg!!! Da ist ein Stern noch zu viel!!!
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02.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Nicht passende Teile in Lieferung, versucht den Händler zu kontaktieren zwecks Retoure, aber leider keine Nachricht erhalten, man ist ratlos, das Paket steht zur Retoure bereit und man erhält kein feedback
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27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Mal den Kunden auf die email antworten. Mal eine Telefonnummer hinterlegen falls Probleme entstehen. Ich würde nie wieder bestellen. Mein packet kam nicht an. Es wurde sich nicht gekümmert. Sehr schade ☹️
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25.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit stand 1-2 Tage. Das letzte Paket kam eine Woche später. Der DPD Fahrer verlor Öl auf meinem Hof und jetzt fühlt sich keiner verantwortlich für diesen Schaden auf meinem neugepflasterten Hof.
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25.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr ärgerliche Fehllinvestition.

Die Lieferung der Einzelteile ist fehlerhaft,ein Stuhl ist nicht aufbaubar,da ein Original Seitenteil fehlt.Die Aufbauanleitung ist eine Katastrophe,dagegen ist Ikea reiner Luxus.
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13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei meinem Einkauf waren Teile beschädigt. Leider bekommt man vom Kundendienst nicht innerhalb 24 Stunden Antwort ( Werktags ). Man muss ständig nachfragen ob die defekten Teile ersetzt werden.
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24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Es kam nur die Hälfte an und diese war beschädigt, bzw. konnte nicht zusammengebaut werden weil die Bohrungen falsch sind. Seit einer Woche warten wir schon auf eine Antwort vom Kundenservice.
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08.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Löcher waren nicht richtig gebohrt und viele Teile der Füße sind abgebrochen und kaputt gewesen, von der Sitz Lounge kann ich noch nichts zu sagen da ich diese noch nicht aufgebaut habe
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ED
Eldin D.
Hessen - Wiesbaden
18.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Hallo ,ich wollte meine Bestellung zurücksenden es kam keine Antwort von Tectaka obwohl habe ich zwei Mails geschrieben. Leider ist so das wegen für mich ist erledigt kaufe ich nicht mehr.
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24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Sonnenliege war defekt. Musste Sie reparieren. Wollte Sie den nächsten Tag verschenken. Ausserdem muss man auf eigene Kosten zurück schicken. Keine Bestellung mehr bei euch
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WS
Wolfgang S.
Oerlinghausen
16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte eine Reklamation. Diese habe ich telefonisch angemeldet. Ich sollte Fotos schicken, was ich zeitnah tat. Hierauf gab es keine Reaktion von TecTake!
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23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten Kunden Service ok Aber kein Erfolg Email anfragen gesendet seit 2 Wochen kein Antwort Schade kann mann nicht weiter empfehlen
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05.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Bis heute noch keine Erstattung des Kaufpreises erhalten

Habe die Sendung am 22.06.2022 abholen lassen, da es die falsche Ware war. Bis heute, den 05.07.2023 noch keine Erstattung des Kaufpreises erhalten!!!
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14.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle lieferung und wie beschrieben, nur die Schrauben fehlten. Bin gespannt wann diese nachgeschickt werden. Dann kann ich auch mehr Sterne geben
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28.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Wahre nicht vollständig!

Es fehlt nach einer Woche immer noch ein Paket. Ohne dieses ist ein aufbauen der Sitzgruppe nicht möglich. Die Schuld wurde auf GLS geschoben!
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02.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe zwei Artikel bestellt, einer ist davon ist defekt. Seit einer Woche reagiert der Kundenservice nicht auf meine Nachrichten.
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24.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Nach Reklamation keine Reaktion …

Nach Reklamation kein retourenlabel keine Geldrückerstattung und nach mehrfachem Versuch eines Kontaktes keine Reaktion..nie wieder
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09.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Kundenservice

Die Möbel haben Mängel, auf meine Anfrage kommt keine Antwort. Teilweise liegt Metall frei, ist an der Kante ein Verletzungsrisiko.
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19.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin dieses Mal leider nicht überzeugt habe einen Pavillion gekauft der komplett undicht ist und schon kaputt angekommen ist 😑
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17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsche Ware bestellt, auf eigene Kosten zurück. Geld kommt nicht zurück! Trotz mehrmaliger Anmahnung. Schwerfälliger Mailverkehr
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