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tectake.de
Bewertungen:

4.653 Bewertungen in den letzten 12 Monaten56.821 Bewertungen insgesamt  

4,50
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 24.11.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
tectake.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schönes, hochwertiges und gemütliches Gartenmöbel-Set. Ich würde den Kauf weiterempfehlen. Die Lieferung war problemlos und schnell über die DPD. Der Aufbau war nicht sehr kompliziert, an ein paar stellen muss man jedoch Kraft und Geduld mitbringen. Die Glaßplatten sind etwas kratzeranfällig und leider kam bei uns eine davon bereits leicht verkratzt an. Generell merkt man, dass das Gestänge aus Alu gefertigt ist. Es könnte meines erachtens etwas robuster sein. Es ist aber OK so wie es ist (solange sich keiner auf den Tisch setzt). Die Plane ist ein nettes extra und ich finde es super, dass sie gratis im Lieferumfang enthalten ist. Jedoch hebt sie bei leichten Winden bereits ab. Es wäre schön, wenn noch eine Befestigungsmöglichkeit dabei gewesen wäre. Wir müssen hierzu bei windigem Wetter Spanngurte anbringen.

Relevanteste negative Bewertung

26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider dauert es sehr lange bis auf eine Beschwerde eingegangen wird. In meinem Fall ist es so: Ich habe ich einen Strandkorb geliefert bekommen, bei dem die Seitenteile nicht die gleiche Farbe haben. Kann passieren. Ich habe tectake direkt angeschrieben und Bilder geschickt und auch nur das eine Paket ausgepackt, da ich so den Strandkorb nicht behalten möchte. Tectake machte mir ein Angebot und bot mir 20,00 € Erlass an. Ich möchte dies nicht, da mich dieser Farbunterschied arg stört. Zudem weiß ich nicht, ob das andere Paket, evtl. auch noch fehlerhafte oder kaputte Teile enthält. Die Zwei Pakete kamen in einem sehr desolaten Zustand bei mir an und nach dem ich festegestellt hatte, dass die Seitenteile verschiedene Farben haben, habe ich das zweite Packet erst gar nicht ausgepackt. Jedenfalls habe ich nun schon zum dritten mal darum gebeten, mir zwei Rücksendeetiketten zukommen zu lassen, was einfach ignoriert wird. Ich bin von diesem Kaufvertrag, da dies einen Mangel darstellt, zurückgetreten und bat um Stornierung dessen, auch bei Klarna, wegen der Rechnung. Ich möchte einfach nur einen Austausch. Heißt, diesen abholen oder zurückschicken und einen anderen, neuen Strandkorb geliefert bekommen. Es scheint wohl schwierig zu sein, diesem nachzukommen. Kundenfreundlich ist das nicht. Ich habe das ausgepackte Paket, sowie das unausgepackte, versandfertig im Flur stehen und warte auf die Rücksendeetiketten für diese 2 Pakete. Ich kann nicht nachvollziehen, dass solch ein Vorgang über eine Woche braucht, um kundenfreundlich bearbeitet zu werden.
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Bewertungen für tectake.de

Sortierung  
Neueste zuerst
17.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Service. Vorsicht bei Rücksendung...hier müssen die Kosten selbst getragen werden. Ist bei der Bestellung nicht klar zu erkennen
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HR
17.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bessere Qualität, ersten Tag zusammengebrochen, Daumen runter Daumen nach unten👎🏻
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14.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Dpd ist unzuverlässig
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14.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider sind beim ersten benutzen der Tische einer gleich am Gestell auseinandergebrochen und beim zweiten der Griff gebrochen 😡
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11.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Qualität, Mängel, null Reaktion

Bereits beim Auspacken und in Betriebnahme der Rattan Gartencouch wurden enorme Mängel festgestellt, die dem Verkäufer noch am gleichen Tag mitgeteilt wurden. Es wurde mir vom Verkäufer ein Preisnachlass angeboten, den ich jedoch nicht akzeptiert habe, da ich die mangelhafte Verarbeitung mit dem Betrag nicht beheben werden können. Ich bat um einen Austausch der defekten Wäre, seitens des Tectake Verkäufers kam darauf jedoch nichts mehr. Seit ca. 3 Wochen zeigt er null Reaktionen auf meine Anfragen!
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MT
Mona T.
Allensbach
10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Es fehlen Teile und trotz Versprechen einer Nachlieferung sind diese nicht geliefert.
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10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Kein Montagewerkzeug dabei und Kompatibilität für Fernseher nicht spezifischer angegeben. Konnte weder die Schrauben in die Dübel montieren, noch die Abstandshalter für den Fernseher waren dabei. Am Ende Mehrkosten durch Beschaffung (weil von Schritt 1 ab aufgebaut) in Höhe von € 30,00
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09.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin richtig sauer ich habe nach Erhalt von dem Hochbeet direkt eine email geschrieben das es die falsche Farbe ist. Bis heute kam noch keine Antwort schon 1 1/2 Wochen her.Ich habe das Hochbeet in Silber bestellt und es kam in Anthrazit
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08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware kam nie bei mir an!
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BH
08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Es bringt gar nichts. Das Geld kann man sich sparen 😠
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07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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MB
04.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Artikel/ Ware mangelhaft, Achtung Geld nur mit Käuferschutz zurück!

Artikel/ Ware mangelhaft, Kundenservice mangelhaft, nie wieder! Geld nur über Käuferschutz Papal zurück erhalten!
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02.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Koffer die wir bestellt haben sind wirklich Qualitativ nicht gut.
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31.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Lässt sich schlecht aufwickeln. Zu viel Zug auf der Rolle.
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24.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Nach Reklamation keine Reaktion …

Nach Reklamation kein retourenlabel keine Geldrückerstattung und nach mehrfachem Versuch eines Kontaktes keine Reaktion..nie wieder
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23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Reklamation von beschädigter Ware sehr schwierig und Verfahren undurchsichtig für Kunden.
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23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten Kunden Service ok Aber kein Erfolg Email anfragen gesendet seit 2 Wochen kein Antwort Schade kann mann nicht weiter empfehlen
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23.08.2023
 Verifizierte Bewertung

nicht zu empfehlen

Leider kann ich diesen Shop in keiner Weise empfehlen. Zu den Fakten: - Artikel war defekt. - Obwohl eine telefonische Reklamation mit der Zusage für eine Retour erfolgte, bekam ich nach 2 Email Erinnerungen keine weitere Rückmeldung. - Erst nach einer Falleröffnung über PayPal wurde mir der Betrag von PayPal zurückerstattet. - Obwohl der Artikel defekt war, musste ich die Kosten für den Rückversand selbst tragen. - Das ganze Procedere erforderte einen hohen Zeitaufwand.
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23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware kam beschädigt an und Kundendienst antwortet nicht
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SS
Stefanie S.
Finnentrop
22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware war nicht wie beschrieben, Rückporto musste selber getragen werden.
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