Sehr schönes, hochwertiges und gemütliches Gartenmöbel-Set. Ich würde den Kauf weiterempfehlen.
Die Lieferung war problemlos und schnell über die DPD.
Der Aufbau war nicht sehr kompliziert, an ein paar stellen muss man jedoch Kraft und Geduld mitbringen.
Die Glaßplatten sind etwas kratzeranfällig und leider kam bei uns eine davon bereits leicht verkratzt an.
Generell merkt man, dass das Gestänge aus Alu gefertigt ist. Es könnte meines erachtens etwas robuster sein. Es ist aber OK so wie es ist (solange sich keiner auf den Tisch setzt).
Die Plane ist ein nettes extra und ich finde es super, dass sie gratis im Lieferumfang enthalten ist. Jedoch hebt sie bei leichten Winden bereits ab. Es wäre schön, wenn noch eine Befestigungsmöglichkeit dabei gewesen wäre. Wir müssen hierzu bei windigem Wetter Spanngurte anbringen.
Leider dauert es sehr lange bis auf eine Beschwerde eingegangen wird. In meinem Fall ist es so: Ich habe ich einen Strandkorb geliefert bekommen, bei dem die Seitenteile nicht die gleiche Farbe haben. Kann passieren. Ich habe tectake direkt angeschrieben und Bilder geschickt und auch nur das eine Paket ausgepackt, da ich so den Strandkorb nicht behalten möchte. Tectake machte mir ein Angebot und bot mir 20,00 € Erlass an. Ich möchte dies nicht, da mich dieser Farbunterschied arg stört. Zudem weiß ich nicht, ob das andere Paket, evtl. auch noch fehlerhafte oder kaputte Teile enthält. Die Zwei Pakete kamen in einem sehr desolaten Zustand bei mir an und nach dem ich festegestellt hatte, dass die Seitenteile verschiedene Farben haben, habe ich das zweite Packet erst gar nicht ausgepackt. Jedenfalls habe ich nun schon zum dritten mal darum gebeten, mir zwei Rücksendeetiketten zukommen zu lassen, was einfach ignoriert wird. Ich bin von diesem Kaufvertrag, da dies einen Mangel darstellt, zurückgetreten und bat um Stornierung dessen, auch bei Klarna, wegen der Rechnung. Ich möchte einfach nur einen Austausch. Heißt, diesen abholen oder zurückschicken und einen anderen, neuen Strandkorb geliefert bekommen. Es scheint wohl schwierig zu sein, diesem nachzukommen. Kundenfreundlich ist das nicht. Ich habe das ausgepackte Paket, sowie das unausgepackte, versandfertig im Flur stehen und warte auf die Rücksendeetiketten für diese 2 Pakete. Ich kann nicht nachvollziehen, dass solch ein Vorgang über eine Woche braucht, um kundenfreundlich bearbeitet zu werden.
Haben einen Esstisch mit Stühlen bestellt (180€). Haben für den Preis nicht viel erwartet, dennoch waren die Aufbauutensilien nicht vollständig und ausnahmslos jeder einzelne Stuhl wackelt. Es gibt extra Vorrichtungen zum Zusammenbauen, man kann also NICHTS falsch machen, trotz korrektem Zusammenbau wackelt jeder Stuhl. Sehr schade und enttäuschend.
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vor 8 Tagen
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Umgang mit Reklamationen
Total komplizierter Umgang bei Reklamationen. Kunde zieht den kürzeren obwohl ihm benutzte,defekte Ware zugesendet wird. Ich habe vor 2 Wochen einen Stuhl bestellt und durch die Reklamation habe ich immernoch keinen neuen Stuhl.
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20.04.2024
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Unmöglich. Die Beschreibung ist eine Katastrophe. Es ist nicht zu erkennen in welche Richtung die Stäbe angebracht werden sollen. Nie wieder!!
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27.04.2024
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Negative Erfahrungen. Bestellte Ware hatte schlechte Qualität und sah auf Fotos anders aus. Rücksendung auf eigene Kosten. Teurer Spaß
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26.04.2024
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Habe Couch bestellt, nur ist ein falsches Teil drin gewesen, Schrauben waren durcheinander, so daß sie schon mal benutzt waren, schade
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vor 4 Tagen
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Die Ware war billig und bereits verbogen. (Hundebox)
Die Retoure muss man selbst bezahlen.
Die Aufbauanleitung war gut, die Teile sind mit Buchstaben gekennzeichnet.
Wenn man sich alles sortiert und Schritt für Schritt danach geht schafft man es in 2 Stunden zu zwei auf zu bauen. Die Löcher sind leider nicht immer genau auch wenn erst alles locker verschraubt ist, will eine Schraube manchmal nicht passen.
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02.04.2024
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Ich habe beim Kundendienst angerufen,weil nur die Hälfte geliefert wurde,da hatte ich eine konkrete Antwort bekommen und musste auch nicht lange warten,bis sich einer gemeldet hatte.Es hat sich dann alles schnell aufgeklärt,hat dann auch alles geklappt.
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29.03.2024
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Einigermaßen zügiger Versand, war zu einem ordentlichen Preis -Leistungs-Verhältnis. Reklamation eines Produktionsfehlers wurde schnell und professionell abgewickelt. Nur der Versanddienstleister kostet einen Stern.
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04.04.2024
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Schnelle Lieferung. Artikel wie beschrieben.
1 Stern Abzug, da der Tisch, an einer Seite schief ist. Hat aber keine Auswirkunh auf standsicherheit und Funktion.
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21.03.2024
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Leichte Bank für wenig Geld
Trotz ordentlicher Verpackung leichte Macken bzw. Schrammen. Gewinde nicht sauber geschnitten, aber mit etwas Öl nutzbar. Leichte Bank für wenig Geld.
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30.03.2024
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Eine Haltestrebe war leider zerbrochen, musste mit Schraube und Mutter geflickt werden. Rücksendung wäre zu teuer, da auf meine Kosten; ansonsten okay
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