blumenshop.de

Bewertungen:

Lieferung hat gut geklappt, am nächsten Tag haben die Blumen aber schon die Köpfe hängen lassen.

Blumen haben nach 2 Tagen angefangen bereits zu welken und an den Stielen bildete sich Schimmel

Der Strauß konnte bereits gestern wieder entsorgt werden!!!!! Dafür war er entschieden zu teuer

Die Rosen im Strauß ließen leider schon die Köpfe hängen und mussten komplett entsorgt werden.

Das Grün beim Blumenstrauß war nicht mehr frisch, hing schon runter und sah trist aus.

Die Blumen sind pünktlich angekommen, aber waren nach 3.Tagen reif für die Tonne.

Leider ist nicht wie im foto zu sehen weder an der Farbe noch an der Größe

Die ersten Blüten waren bereits am 2.tag hoffnungslos verwelkt

Blumen wie gewünscht angelegt, jedoch am 2. Tag schon verwelkt

Sehr verspätete Lieferung.... Strauß war nicht mehr frisch

Blumenstrauß deutlich kleiner als Bilder suggerieren

Blumenstrauß hatte eher schlechte Qualität.

Die Blumen waren leider nicht mehr schön

Alle Blumen waren abgeknickt.

Qualität und Pünktlichkeit

Ich hatte am 19.3. einen Strauß weißer Tulpen anlässlich des persischen Neujahrsfestes bestellt, der unbedingt am 20.3. ankommen sollte. Daher entschied ich mich für die "garantierte Zustellung" am kommenden Tag für 11,95 Euro. Leider hat der DPD den Strauß indes erst am 21.3. gegen 13.15 Uhr bei der Nachbarin abgegeben. In mehreren Emails und Telefonaten - man wird stets ganz jovial geduzt - gelang es weder, das Geld zurückzuerhalten noch wenigstens die Versandkosten. Stattdessen wurde ich aufgefordert, eine "Eidesstattliche Erklärung" an die Nachbarin zu senden (eine etwa 80-jährige Dame, die vollkommen fit ist und meine Frau, an die der Strauß gehen sollte, unmittelbar nach der Auslieferung von dieser in Kenntnis setzte). In dieser "Eidesstattlichen Erklärung" (Bild unten) sollte die alte Dame nun nach Wunsch des blumenshops erklären, nicht gelogen zu haben. Anschließend sei - nach meiner Rücksendung an den blumenshop - möglich, bei DPD zwecks Aufklärung des Sendezeitpunkts nachzufragen. Dies stellt in meinen Augen eine große Unverschämtheit dar, ist indes auch der Tatsache geschuldet, dass der DPD-Auslieferer im Auslieferungsstatus vom 20.3. angegeben hat, das Paket ausgeliefert zu haben. Der Status war bis nach 18 Uhr an diesem Tag unverändert mit der Meldung "wird ausgeliefert" (o.ä.) von 6.10 Uhr angegeben, erst kurz nach 18 Uhr war auf einmal die Meldung zu lesen : "Ausgeliefert 15.37 Uhr", angegeben als Ablageort war noch: "Reseption". Allerdings war die Rezeption in dem als Lieferadresse bestimmten Haus zu diesem Zeitpunkt bereits gar nicht mehr besetzt, stattdessen die Eingangstür abgeschlossen. Dafür prangte an der Tür gut sichtbar ein Schild, das Paket bitte bei der Nachbarin abzugeben. Da diese wie geschildert erst gestern, am 21.3. und damit einen Tag zu spät, das Paket in Empfang genommen hat, musste der DPD-Bote gelogen haben. Letztlich hat sich die Mitarbeiterin an der Telefon-Hotline (sic!) dazu durchgerungen, meinen Fall und meinen Wunsch nach Erstattung an den Geschäftsführer der Firma weiterzuleiten. Von diesem - wer hätte es fast schon gedacht, war dann zu lesen, dass leider keinerlei Erstattung möglich sei. Unglaublich kulant (oder zynisch?) wurde ein Einkaufsgutschein von 10 Euro bei erneuter Bestellung bei blumenshop angeboten... In dieser Angelegenheit kann das letzte Wort noch nicht gesprochen sein, bei allem Grundverständnis dafür, dass kein richtiger "Beweis" für die eine (DPD) oder die andere (von mir hier weitergegebene Aussage der Nachbarin aus Sicht von blumenshop vorliegen mag, hätte meiner Ansicht nach im Sinne des Kunden entschieden werden sollen. Stattdessen hat sich der Firmenbetreiber offensichtlich für eine schon als ehrenrührig zu bezeichnende Philosophie entschieden.