blumenshop.deBewertungen:
5.604 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19.311 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider konnten die Blumen nur an einen Nachbarn abgegeben werden und es war zwar eine Karte im Briefkasten, aber die Empfängerin hat den Strauß Sonntag Abend bekommen. Immerhin der Bote hat dich Mühe gegeben, weil, wenn die Leute nicht öffnen, dann kannst nichts machen. Aber der Strauß war sehr gut verpackt, wurde mir gesagt.
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Relevanteste negative Bewertung
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte beim Blumenshop.de zum ersten Mal bestellt und den Strauß "Glückskind" zum Muttertag verschickt. Bestellung am 10.05.2023; Versand wurde angekündigt für einen Tag vor dem gewünschten Zustelltermin und erfolgte am 12.05.2023; Zustellung am 13.05.2023. Daran gibt es nichts zu kritisieren, passt zur Beschreibung: "Dein Blumenstrauß wird von unseren Floristen mit viel Liebe und Kreativität am Tag des Versands gebunden und sorgfältig verpackt. So geht jeder Blumenstrauß frisch auf die Reise." ... Allerdings "sorgfältig verpackt" und "frisch auf die Reise" ... das können andere Blumenversender besser:
Der Strauß wird seiner Beschreibung: "Mit frischen Farben und NOCH FRISCHEREN Blumen sorgt der Strauß für strahlenden Augen bei den Beschenkten." und "Unser Blumenstrauß Glückskind fasziniert mit HOCHWERTIGEN zweifarbigen Rosen..." nicht ganz gerecht und man konnte nur kurz einen Anflug von Freude an den in der Tat anfangs frischen Farben haben:
- 4 Rosen --> sahen bei Anlieferung noch relativ gut aus, hatten aber teilweise schon braune Blütenblätter. Alle 4 Rosen sind nicht aufgegangen, sind braun geworden und ließen die Köpfe hängen, die Blätter sind ausgefallen. Was ist daran "hochwertig"?
- 3 Nelken --> ok
- 3 weiße kleine Chrysanthemen --> 1 Stiel komplett abgeknickt, Rest war ok
- 3 grünliche Ziergräserkugeln (grünes Schleierkraut) --> fallen aus.
- Pistaziengrün --> unterschiedlich lang und mehrfach geknickt.
- Vom 7-Tage-Frischeversprechen kann keine Rede sein!
Der Strauß ist meines Erachtens sein Geld (24,95 EUR) nicht wert, das hätte man sich besser sparen sollen und anderweitig ausgeben! Ich werde das nächste Mal wieder bei dem Blumenversand bestellen, mit dem ich bisher deutlich bessere Erfahrungen gemacht habe.
P.S. an den Web-Admin: Ein Korrektor sollte über den Text schauen, bevor die Beschreibung online geht. 3 Sätze ... in jedem Satz ein Fehler:
"Genau diese Aussage drück unser Blumenstrauß Glückskind aus. Mit frischen Farben und noch frischeren Blumen sorgt der Strauß für strahlenden Augen bei den Beschenkten. Und weißt du was: Wer Lust darauf hat, sdarf sich auch mal wieder selbst eine Freude machen."
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KZ
Katerchens Frauli Z.
München
Bewertungen für blumenshop.de
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider waren dieses Mal die Blumen nach 2 Tagen bereits welk.
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Antwort von blumenshop.de
05.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass du mit dem Blumenstrauß nicht zufrieden bist. Damit wir dein Anliegen klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Blumenstrauß ist nach ein Tag verwelkt gewesen.
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Antwort von blumenshop.de
23.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit dem gelieferten Blumenstrauß nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
sehr umständlich zu händeln
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Antwort von blumenshop.de
15.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bitten dich uns näheres Feedback unter https://www.blumenshop.de/hilfe zukommen zu lassen, damit wir unseren Service verbessern können.
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Blumen verwelkt, QR Code fehlte, Service in Ordnung
Unsere erste Bestellung kam zum Mutterteg verwelkt an. Nachdem wir uns hier beschwerten und unser Geld zurück wollten, wurde und lediglich neue Blumen (die wir nicht mehr wollten) und ein Gutschein angeboten. Wir wählten den Gutschein und haben kurze Zeit später erneut bestellt. Hier wurde dann der QR Code für die Videobotschaft vergessen, sodass auch das zweite Blumengeschenk nicht wirklich wie erwartet angekommen ist. Zudem kamen die zweiten Blumen einen Tag später als beauftragt an.
Insgesamt werden wir hier nicht mehr bestellen und raten allen Kunden zu einem anderen Service (auch wenn diese dann 1-2€ mehr kosten)
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29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider muss ich Ihnen mitteilen,daß ich mit der Lieferung überhaupt nicht zufrieden war. Ich wollte mit den Blumen einer Freundin zum Geburtstag eine Freude machen. Die Blumen sollten am Montag,d.25.09.23 geliefert werden. Das ist schon der erste Minuspunkt,sie kamen erst einen Tag später. Der Blumenstrauß sah nicht frisch aus,was zur Folge hatte,daß schon am nächsten Tag die ersten Blumen entsorgt werden mussten. Meine Freundin bekam schon am Donnerstag,d.21.09.23(ich auch als Auftraggeber per Mail) daß die Blumen versandt wurden. Als Fazit ergibt sich daraus,daß der Blumenstrauß ganze fünf Tage unterwegs war. Das der dann nicht mehr frisch war ist ja logisch. Sehr schade für den Preis.😡
Mit freundlichen Grüßen
Constance Diez aus Leipzig
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Antwort von blumenshop.de
04.10.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird.
Alle Informationen zu der Bestellung werden von uns per E-Mail an die E-Mailadresse gesendet, die der Kunde bei der Bestellung angibt. Diese E-Mail Adresse wird an unseren Versandpartner weitergeleitet. Sollte der Empfänger einen Vertag mit DHL geschlossen haben, dass dieser informiert wird, wenn ein Paket an seine Lieferanschrift gesendet wird, biten wir um Verständniss, dass wir hierauf keinen Einfluss haben.
Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht wie ausgewählt
Wie auch bei vorherigen Bewertungen, muss ich mich leider anschließen. Extra mehr Versand gezahlt, damit man den Wunschtag einhält und dann kam es trotzdem nicht pünktlich an. Sehr schade. Man wirbt auf der Produktdetailseite mit "Lieferung am Wunschtag". Nach der Bestellung bei der Bestätigungsmail steht ganz unten im Kleingedruckten, dass es in manchen Fällen nicht pünktlich ankommt. Es werden also offensichtlich falsche Versprechen gemacht. Wer sich auf eine tagesgenaue Lieferung verlassen möchte, sollte sich an andere Anbieter halten.
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Antwort von blumenshop.de
26.07.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DPD länger als von dir gewünscht dauerte. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen.
Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
BK
Bärbel K.
Panketal
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zu spät geliefert
Nachdem ich hier bereits eine Bewertung abgegeben hatte, jedoch nichts über die Qualität der gelieferten Blumen wusste, kommt hier eine neue Bewertung.
Ich habe heute erfahren, dass die Sonnenblumen bei Ankunft gut aussahen. Am nächsten Tag ließen sie bereits die Köpfe hängen und nach drei Tagen mussten sie entsorgt werden.
Ausserdem wurden sie statt am 19.10. erst am 20.10. geliefert.
Diesen Service muss ich nicht noch mal haben, das ist deprimierend für das Geburtstagskind in der Ferne.
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Antwort von blumenshop.de
30.10.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte und die Blumen unter dem Transport gelitten haben. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart wird explizit daraufhin gewiesen, dass die Zustellung bei dem Standardversand 1-2 Werktage dauert. Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Blumen reisen durch's Land?
Ich habe die Bestellung eine Woche vor Wunschtermin aufgegeben. Auswahl gut, Preise angemessen, Feedback gut. Dann, drei Tage vor dem Wunschtermin 14.5. die Mail, dass erst Montag zugestellt wird. Dann aber doch Samstag. Was für ein Durcheinander! Das Blödeste finde ich aber, dass die Blumen aus Greven verschickt werden. Warum nicht ein Blumenladen vor Ort, so wie der andere Online-Blumenhändler? Der Strauß ist schön, Mami hat sich gefreut, aber beim nächsten Mal spare ich lieber wieder CO2 ein. Sorry.
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Antwort von blumenshop.de
19.05.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Dein Paket wurde, wie von dir gewünscht, am 13.05.2023 erfolgreich zugestellt.
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gerbera im Blumenstrauß sollten mit einem Draht gestützt werden, denn diese hingen "traurig" herunter. Weil DHL bei der Lieferung den Empfänger nicht erreichte, wurde der Blumenstrauß an einen Shop zur Abholung geleitet. Leider bekommt hier nur der Auftraggeber eine Email als Hinweis, aber beim Empfänger wird keine Hinweiskarte von DHL in den Briefkasten hinterlegt. D.h. ich musste meine Email an den Empfänger schicken und informieren, dass der Blumenstrauß im Shop abzuholen ist.
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Antwort von blumenshop.de
15.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Sollte ein Paket nicht zugestellt werden können, erfolgt die Zustellung, laut unseren Versand- und Lieferbedingungen, beim Nachbarn oder die Sendung wird zur Abholung in eine Postfiliale/Packstation gebracht. Das liegt im Ermessen des Zustellers. Bitte habe Verständnis dafür, dass im Falle, dass der Empfänger nicht angetroffen wird, eine persönliche Übergabe nicht möglich ist.
SA
Sabine A.
Neustadt am Kulm
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Also mein Neffe hat die Blumen Nachts in seiner Garage gefunden, als seine Frau vom Mädelsabend ca.um 12 Uhr nachts heim kam, zuerst hat er mir versichert der Strauß sei nicht angekommen
..der Strauss selbst hat mich leider auch nicht überzeugt..ich finde er ist nicht schön gebunden
Schöner binden..die Blumen waren schön aber unmöglich gebunden der hat ausgeschaltet wie ein billiger Strauß vom Su
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18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde der gewünschte Termin nicht eingehalten
Leider wurde der gewünschte Liefertermin nicht eingehalten. Ich werde das nächste Mal wieder bei der Konkurrenz bestellen.
Blumen wurden ein Tag zu früh geliefert. Dadurch in einem Paketshop ohne Kühlung und ohne Wasser abgeben. Die Blumen haben dadurch leider sehr gelitten.
MfG
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Antwort von blumenshop.de
19.05.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass dein Paket nicht, wie gewünscht, zugestellt wurde. In unseren Versand- und Lieferbedingungen weisen wir darauf hin, dass vor Feiertagen wie z.B. Muttertag, aufgrund des erhöhten Paketaufkommens bei unserem Versandpartner DHL, Bestellungen ggf. eher versendet werden. Eine Zustellung am Wunschliefertag ist mit dem Standardversand nicht garantiert.
SV
Sabine V.
Oberzent
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Strauß ist nicht der Bestellte
Der Strauß ist nicht der, den ich bestellt habe.
Er ist nicht farbenfroh leuchtend, leider!!!!
1. Bild - der angekommende Blumenstrauß
2. Bild - Strauß , so wie er bestellt wurde
UNTERSCHIED, Wie Tag und Nacht, man müßte das Geld zurück verlangen.
( Rosen waren nicht aufgeführt und sollten auch nicht geliefert werden ,
der Empfänger mag es natürlich!)
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Antwort von blumenshop.de
13.10.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr zu hören, dass du mit dem Blumenstrauß nicht zufrieden bist. Damit wir dein Anliegen klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ziemlich schade, wenn man an einem Samstag die Blumen haben möchte, diese auch schon am Tag, oder sogar zwei Tage vorher gepackt werden und dann erst am Montag ankommen, schon halb durchgeblüht und stinkig.. Wirklich eine Erbärmlichkeit, dass der Wunschtermin nicht eingehalten werden kann, wenn ich shon 5€ für den Versand meiner BLUMEN bezahlen muss.
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Antwort von blumenshop.de
06.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart weisen wir explizit daraufhin, dass die Zustellung bei dem Standardversand 1-2 Werktage dauert nachdem wir das Paket an unseren Versandpartner DHL übergeben haben. Alle Pakete werden, unabhängig vom Bestellzeitpunkt, am Vortag des Wunschlieferdatums versendet.
EK
Ela K.
M.
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Blumenstrauß war ein Geschenk für meine Mama nach einem Reha-Aufenthalt. Leider sah er wohl sehr unschön aus ... überhaupt nicht schön gebunden ... lieblos ... teils zerfleddert ... nur die Farben waren wohl kräftig und leuchtend - allerdings ein kleiner Trost ... motiviert nicht unbedingt, nochmals zu bestellen ... schade ...
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Antwort von blumenshop.de
20.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit dem gelieferten Blumenstrauß nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung wurde die versprochene Vase nicht mitgeliefert.
Leider konnte man diese nicht nachliefern.
Außerdem fand ich den Strauß für das Geld zu klein.
Ich bekam einen Gutschein für 10 Euro. Damit kann ich nichts anfangen, denn ich werde dort nicht mehr bestellen.
Auf einen Preisnachlass lies man sich nicht ein. Schade!!!
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Antwort von blumenshop.de
14.07.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Da es sich um ein Gratisartikel handelt, haben wir dir als Widergutmachung einen 10€ Gutschein gesendet.
NP
Norbert P.
Dresden
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 15.10., Wunschtermin 17.10., am 16.10. Blumen fertig gemacht, Probleme bei DHL, Lieferung 19.10. Nachmittags.
Zwischendurch mit Blumenshop telefoniert, hätte ja per Express bestellen können...keine Unterstützung angeboten. ich hatte das Gefühl, ich sei selber schuld. Blumentopf nicht mehr meine Wahl.
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Antwort von blumenshop.de
30.10.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart weisen wir explizit daraufhin.
UG
Uwe G.
Nürnberg
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt habe ich mit Liefertermin am 13.05.2023. Lieferung am 12.05.2023.
Mittags. Nur weil DHL gerade mal Zeit hatte?
Ich bestelle demnächst ne Pizza. Die kommt halt dann, wenn fertig. Hebe ich halt auf für den nächsten warmen Tag auf. Kann man ja vorgeglüht noch essen.....
Freude weg, Überraschung weg.
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Antwort von blumenshop.de
22.05.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. In unseren Versand- und Lieferbedingungen weisen wir darauf hin, dass vor Feiertagen wie z.B. Muttertag, aufgrund des erhöhten Paketaufkommens bei unserem Versandpartner DHL, Bestellungen ggf. eher versendet werden. Eine Zustellung am Wunschliefertag ist mit dem Standardversand nicht garantiert.
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Blumenshop gut, lieferdienst nicht.
Der Service von Blumenshop ist sehr gut. Leider ist der Lieferservice weniger. Die Blumen wurden am Samstag vom Blumenshop an den Lieferdienst geliefert und sollten am Samstag geliefert werden, kamen aber erst am Montag an. Angesichts der hohen Temperaturen war das schade.
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Antwort von blumenshop.de
11.07.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart weisen wir explizit daraufhin, dass die Zustellung bei dem Standardversand 1-2 Werktage dauert nachdem wir das Paket an unseren Versandpartner DHL übergeben haben. Alle Pakete werden, unabhängig vom Bestellzeitpunkt, am Vortag des Wunschlieferdatums versendet.
SU
Sigrun U.
Römstedt
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Qualitätsmangel der Blumen
Die Lierferung verzögerte sich um 2 Tage, wäre nicht so tragisch aber als das Blumenpaket von DHL übergeben und dann ausgepackt wurde, waren die Blumen zum Teil verwelkt. Die sehr zuverlässige Empfängerin des Blumenstraußes teilte das mir bei meiner nach Nachfrage mit.
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Antwort von blumenshop.de
06.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte und die Blumen unter dem Transport gelitten haben. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart wird explizit daraufhin gewiesen, dass die Zustellung bei dem Standardversand 1-2 Werktage dauert. Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz Zusage wurde meine bestellte Orchidee erst 2 Tage später ausgeliefert! Ich erhielt zwar eine email, dass man es nicht schaffe. Aber was soll’s? Die Überraschung war hin! Die Blüten waren voll aufgeblüht, und das alles für über 30€! Ich war sehr enttäuscht!
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Antwort von blumenshop.de
10.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte und die Blumen unter dem Transport gelitten haben. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart wird explizit daraufhin gewiesen, dass die Zustellung bei dem Standardversand 1-2 Werktage dauert. Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe