blumenshop.deBewertungen:
5.604 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19.311 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider konnten die Blumen nur an einen Nachbarn abgegeben werden und es war zwar eine Karte im Briefkasten, aber die Empfängerin hat den Strauß Sonntag Abend bekommen. Immerhin der Bote hat dich Mühe gegeben, weil, wenn die Leute nicht öffnen, dann kannst nichts machen. Aber der Strauß war sehr gut verpackt, wurde mir gesagt.
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Relevanteste negative Bewertung
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte beim Blumenshop.de zum ersten Mal bestellt und den Strauß "Glückskind" zum Muttertag verschickt. Bestellung am 10.05.2023; Versand wurde angekündigt für einen Tag vor dem gewünschten Zustelltermin und erfolgte am 12.05.2023; Zustellung am 13.05.2023. Daran gibt es nichts zu kritisieren, passt zur Beschreibung: "Dein Blumenstrauß wird von unseren Floristen mit viel Liebe und Kreativität am Tag des Versands gebunden und sorgfältig verpackt. So geht jeder Blumenstrauß frisch auf die Reise." ... Allerdings "sorgfältig verpackt" und "frisch auf die Reise" ... das können andere Blumenversender besser:
Der Strauß wird seiner Beschreibung: "Mit frischen Farben und NOCH FRISCHEREN Blumen sorgt der Strauß für strahlenden Augen bei den Beschenkten." und "Unser Blumenstrauß Glückskind fasziniert mit HOCHWERTIGEN zweifarbigen Rosen..." nicht ganz gerecht und man konnte nur kurz einen Anflug von Freude an den in der Tat anfangs frischen Farben haben:
- 4 Rosen --> sahen bei Anlieferung noch relativ gut aus, hatten aber teilweise schon braune Blütenblätter. Alle 4 Rosen sind nicht aufgegangen, sind braun geworden und ließen die Köpfe hängen, die Blätter sind ausgefallen. Was ist daran "hochwertig"?
- 3 Nelken --> ok
- 3 weiße kleine Chrysanthemen --> 1 Stiel komplett abgeknickt, Rest war ok
- 3 grünliche Ziergräserkugeln (grünes Schleierkraut) --> fallen aus.
- Pistaziengrün --> unterschiedlich lang und mehrfach geknickt.
- Vom 7-Tage-Frischeversprechen kann keine Rede sein!
Der Strauß ist meines Erachtens sein Geld (24,95 EUR) nicht wert, das hätte man sich besser sparen sollen und anderweitig ausgeben! Ich werde das nächste Mal wieder bei dem Blumenversand bestellen, mit dem ich bisher deutlich bessere Erfahrungen gemacht habe.
P.S. an den Web-Admin: Ein Korrektor sollte über den Text schauen, bevor die Beschreibung online geht. 3 Sätze ... in jedem Satz ein Fehler:
"Genau diese Aussage drück unser Blumenstrauß Glückskind aus. Mit frischen Farben und noch frischeren Blumen sorgt der Strauß für strahlenden Augen bei den Beschenkten. Und weißt du was: Wer Lust darauf hat, sdarf sich auch mal wieder selbst eine Freude machen."
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KZ
Katerchens Frauli Z.
München
Bewertungen für blumenshop.de
OM
Ortfried M.
Schwabach
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr kulante Abwicklung im Reklamationsfall. Ersatzlieferung war kostenlos und sehr schnell da. Der jetzt gelieferte Strauß war sehr schön. Aber einige Strauchrosenstängel welkten ebenfalls vor der Zeit. Dies schreiben wir aber wohl der Jahreszeit zu, denn solche Blumen haben zuvor schon einen weiten Weg hinter sich. Vor Ort blühen sie ja noch nicht. - Also wir wollen nicht klagen, alles andere hat gepasst, Tempo, sorgfältigst verpackt und Freundlichkeit im Dialog.
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Antwort von blumenshop.de
17.04.2024
Vielen Dank für dein Feedback.
Es freud uns, dass wir deine Reklamation zu deiner Zufriedenheit klären konnte.
SS
Sigrid S.
Berlin
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kommunikation mit dem Kundenservice war sehr zügig und gut. Der Strauß war 7 Tage unterwegs und durch die DHL Verzögerung viel zu spät. Es wurde ein neuer Strauß geschickt, welcher zum angekündigten Liefertermin auch tatsächlich ausgeliefert wurde. DHL hat noch viel Luft nach oben. Danke an die "Blumenfee".
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Antwort von blumenshop.de
11.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass deine Bestellung nicht wie gewünscht zugestellt wurde. Es freut uns aber umso mehr, dass wir dich mit der Ersatzlieferung überzeugen konnten und du mit unserem Service zufrieden bist.🌸
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Paket kam gut an, Rosen hielten leider nicht
Paket kam gut an, Blumen lagen geschützt verpackt im Karton. Haltbarkeit der Ware eher mäßig, denn von der Lieferung in der letzten Woche Donnerstag, sind die Rosen heute allesamt verblüht/verwelkt…das ist schade. Schon am Samstag liessen die meisten Rosen die Köpfe hängen. Nur zwei haben es bis zum heutigen Mittwoch geschafft, der Rest ist Geschichte.
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Antwort von blumenshop.de
11.04.2024
Ganz lieben Dank für deine positive Bewertung. Damit wir dein Anliegen klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo, das ist meine Meinung zur Bestellung, Lieferung super, pünktlich, alles schön, schöne Blumen. Was die Haltbarkeit angeht, haben die Rosen jedoch bereits nach drei Tagen ihre Vitalität verloren, das sollte nicht so sein, der Rest der Blumen ist schön, ich hoffe, Sie beheben das in Zukunft, beste Grüße
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Antwort von blumenshop.de
11.04.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Angebot überzeugen konnten und alles mit deiner Bestellung geklappt hat. Solltest du mit deinem Strauß nach einigen Tagen nicht mehr zufrieden sein, kannst du uns gerne ein Foto zusenden. 🌸
IS
Ingeborg S.
Adendorf
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Problem gut gelöst
Die Bewertung hat einen kleinen Wermutstropfen, da die Lieferung erst 2 Tage nach dem Geburtstag abkam. Aber daraufhin wurde ein 2. BLUMENSTRAUSS als Entschuldigung geschickt. Es kann ja mal ein Fehler passieren. Viellleicht sollte man nicht Standardversand wählen. Beide Sträusse waren wunderschön.
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Antwort von blumenshop.de
18.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass deine Bestellung nicht wie gewünscht zugestellt wurde. Wir weisen bei der Bestellung darauf hin, dass der Versand einen Tag vor dem Wunschlieferdatum erfolgt und die Zustellung bei dem Standardversand 1-2 Werktage dauert und wir daher die Zustellung am gewünschten Tag nicht garantieren.🌸
Es freut uns aber umso mehr, dass wir dich mit der Ersatzlieferung überzeugen konnten und du mit unserem Service zufrieden bist.🌸
SR
Stefanie R.
Altenburg
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung kam wie geplant, strauß sah super aus, leider hatten 1-2 Blümchen stellen die bereits verwelkt waren. Hat an der schönheit des straußes zwar nix getan, aber wenn man das verschenkt ist so etwas leider nicht so schön. Dennoch würde ich nochmal bestellen.
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Antwort von blumenshop.de
18.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Solltest du mit dem gelieferten Blumenstrauß nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
GB
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Verbessern kann man die Lieferzeit. DHL ist unzuverlässig. Die Lieferung wird von DHL per Email mit Uhrzeit angekündigt, wird aber nicht angeliefert. Blumen kommen dann am nächsten Tag schon halb verwelkt an.
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Antwort von blumenshop.de
vor 11 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte und die Blumen unter dem Transport gelitten haben. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart wird explizit daraufhin gewiesen, dass die Zustellung bei dem Standardversand 1-2 Werktage dauert. Damit wir dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit klären können, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich ein sehr schöner Strauß. Leider war er vier Tage im Päckchen unterwegs, das hat man ihm schon angesehen, vorallem den Lilien. Aber insgesamt schöne Blumen.
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Antwort von blumenshop.de
12.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung durch unseren Versandpartner DHL länger als von dir gewünscht dauerte. Deine Enttäuschung hierüber können wir sehr gut nachvollziehen. Bitte beachte, dass die Zustellung am Wunschliefertag, bei der von dir gewählten Versandart, dem Standardversand, nicht garantiert wird. Bei der Auswahl der Versandart wird explizit daraufhin gewiesen, dass die Zustellung bei dem Standardversand 1-2 Werktage dauert. Für den einen Tag Verspätung, entschuldigen wir uns vielmals bei dir. Sollten die Blumen unter dem Transport gelitten haben, bitten wir dich, dass du dich inkl. einem Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ein sehr schöner Strauss und sehr frisch.Termin hat gut geklappt. Nur war die empfängerin zuhause und es wurde an die paketstation geliefert. Ansonsten sehr zufrieden
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Antwort von blumenshop.de
18.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Blumenservice zufrieden.
Sollte ein Paket nicht zugestellt werden können, erfolgt die Zustellung, laut unseren Versand- und Lieferbedingungen, beim Nachbarn oder die Sendung wird zur Abholung in eine Postfiliale/Packstation gebracht. Das liegt im Ermessen des Zustellers.
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mit der Ersatzlieferung bin ich bestens zufrieden. Der Strauß wahr frisch und nicht schon teilweise verwelkt wie die Reklamation. Warum nicht gleich so?
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Antwort von blumenshop.de
11.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass deine Bestellung nicht wie gewünscht zugestellt wurde. Es freut uns aber umso mehr, dass wir dich mit der Ersatzlieferung überzeugen konnten und du mit unserem Service zufrieden bist.🌸
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Erste Blumen online Bestellung
Die Sendung kam pünktlich an. Die Farbe der Blumen entsprach nicht dem ausgewählten Strauß. Heute am 7. Tag sind die Blumen nicht mehr schön, siehe Foto.
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Antwort von blumenshop.de
vor 13 Tagen
Danke für deine Bewertung. Solltest du mit dem gelieferten Blumenstrauß nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lt. Empfänger sehr schöne Sträuße.
Leider hat die DHL in Salzgitter Empfänger nicht angefahren - daher auch keine Benachrichtigung im Briefkasten!
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Antwort von blumenshop.de
vor 10 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung. Sollte ein Paket nicht zugestellt werden können, erfolgt die Zustellung, laut unseren Versand- und Lieferbedingungen, beim Nachbarn oder die Sendung wird zur Abholung in eine Postfiliale/Packstation gebracht. Das liegt im Ermessen des Zustellers.
Eine Benachrichtigungskarte wird aufgrund der Digitalisierung nicht mehr von unserem Versandpartnern in dem Empfängerbriefkasten hinterlassen. Du als Auftraggeber wurdest daher von dem Versandpartner als auch von uns über den Status des Paketes per E-Mail (die Benachrichtigung wurde an die E-Mail Adresse gesendet, die du bei der Bestellung angegeben hast gesendet) informiert und gebeten, den Status an den Empfänger weiterzuleiten.
SG
Sonja G.
München
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Versand war sehr gut, nur sind alle 3 Rosen nach 2 Tagen eingegangen. Die anderen Blumen aus dem Blumenstrauß haben länger gehalten.
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Antwort von blumenshop.de
vor 3 Tagen
Vielen lieben Dank für dein positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Solltest du mit dem gelieferten Blumenstrauß nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe 🌸
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Blumen waren sehr gut verpackt und frisch. Der Strauß war entgegen dem Bild eher klein. Das war in der Vergangenheit nicht der Fall.
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Antwort von blumenshop.de
vor 13 Tagen
Danke für deine Bewertung. Solltest du mit dem gelieferten Blumenstrauß nicht zufrieden sein, bitten wir dich, dass du dich inkl. Foto des kompletten Blumenstraußes an unseren Kundenservice wendest. Diesen erreichst du unter: https://www.blumenshop.de/hilfe
MH
Manuela H.
Trebbin
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider kamen die Blumen 1 Tag später beim Empfänger an (DHL). Die Qualität war prima und das "Geburtstagskind" war begeistert.
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Antwort von blumenshop.de
11.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Blumenservice zufrieden bist und wir dich mit der Qualität unserer Blumen überzeugen konnten.
Wir weisen bei der Bestellung darauf hin, dass der Versand einen Tag vor dem Wunschlieferdatum erfolgt und die Zustellung bei dem Standardversand 1-2 Werktage dauert und wir daher die Zustellung am gewünschten Tag nicht garantieren.🌸
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellung klappt einwandfrei. LT. Empfänger ein schöner Strauß mit einer tollen Vase.
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Antwort von blumenshop.de
vor 3 Tagen
Vielen lieben Dank für dein positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. 🌸
FO
Frank O.
Hamburg
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Bearbeitung und pünktliche Lieferung. Der Rosenstrauß war sehr schön.
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Antwort von blumenshop.de
vor 3 Tagen
Ganz lieben Dank für deine positive Bewertung. Wir freuen uns, dass unser Service und unsere Blumen deiner Vorstellung entsprachen. 🌸
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
kein sehr gut weil der Strauß nicht wirklich schön gebunden war
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Antwort von blumenshop.de
11.04.2024
Vielen Dank für dein positives Feedback. Solltest du mit deinem Strauß nicht zufrieden sein, kannst du uns gerne ein Foto zukommen lassen🌸
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
die Empfängerin hat den Strauß als sehr schön beschrieben
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Antwort von blumenshop.de
vor 2 Tagen
Vielen lieben Dank für deine positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist und dass du mit deinem Blumengruß der beschenkten Person ein Lächeln ins Gesicht zaubern konntest.🌸
IM
I. M.
Karlsruhe
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Blumen sind schön, aber die Lieferzeit war zu lange
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Antwort von blumenshop.de
11.04.2024
Vielen lieben Dank für deine 4-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Blumenservice zufrieden bist. Wir bedauern sehr, dass der Versand von unserem Versandpartner länger als von dir gewünscht, gedauert hat. Dafür entschuldigen wir uns vielmals bei dir. 🌸