Der Service ist immer sehr gut. Bestellungen werden immer schnell und korrekt ausgeliefert. Einen Kritikpunkt gibt es allerdings. Des öfteren hatte ich schon bei meiner Bestellung knotenfreie Wolle bestellt, musste dann aber feststellen dass das Knäuel doch einige Knoten drin hatte. Das war schon mehrmals ärgerlich.
Eine Angestellte im Haus unterschlug vor einiger Zeit ein Paket von mir, ich hatte die Rechnung beglichen, nach einigen Wochen schickte die Person angeblich mein Paket zurück und behauptete, ich würde da nicht wohnen. Seither weigert sich Fischer, mich zu beliefern. Ich bin tatsächlich jahrzehntelange Kundin und finde es einfach nur schade. Aber es ist, wie es ist, ich wohne da schon 26 Jahre und habe nicht vor, nur wegen fischer umzuziehen. Pech.
Leider sind immer wieder Knäuel von schlechter Qualität dabei, z.B. Wollfaden reißt während des Strickens weil sehr dünn versponnene Stellen auftreten, oder die Verknüpfungen von zwei Fäden sind sehr unsauber.
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12.07.2023
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Beim Catania--Garn habe ich zwei unterschiedliche LOTs erthalten. Das sollte doch nicht passieren!
Habe das zu spät bemerkt, sonst hätte ich das wieder zurückgeschickt.
Bei den anderen Garnen war alles ok
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01.12.2023
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Die Bestellung als Erstkunde und der Lieferservice waren absolut in Ordnung.
Was aber auffallend war, dass bei drei von vier gelieferten Wollknäuel die Wolle in der Mitte zusammengeknotet war.
Meine Bestellung hat etwas gedauert , ich kenns eingentlich so , heut vor 12 bestellt , am An nächstem Tag war die Bestellung bei mir
Nun ja vielleicht wirds mal wieder so ...... irgendwann
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19.12.2023
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Der Versand erfolgt schnell und problemlos.
Nur in jeder Wollsendung sind in vielen Knäuelen viele Knoten, sehr ärgerlich.
Trotz Anmerkungen bei Bestellungen keine Reaktion, sehr schade.
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21.05.2023
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Bisher war ich immer zufrieden, aber die letzte Lieferung kam in einem völlig aufgerissenem Karton und die in Rechnung gestellte Wolle war nicht vollständig. Bin enttäuscht.
Leider ist der Faden in sehr unterschiedlicher Stärke gesponnen, sodaß das Strickstück unregelmäßig gestrickt wirkt. Bin ich sonst nicht gewöhnt von Fischer
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