sofa.de

Bewertungen:

Guten Tag, anknüpfend an Ihre Bewertung und Ihrem kurzem Feedback möchten wir Ihnen folgende Auskunft geben. Die Lieferzeit wird Ihnen transparent in unserem Onlineshop ausgewiesen. Bei jedem Artikel auf der Artikelseite sowie im Warenkorb sehen Sie vorab einer Bestellung die Lieferzeitangabe. Ebenfalls erhalten Sie die voraussichtliche Lieferzeit auf Ihrer Bestellzusammenfassung per E-Mail. Die voraussichtliche Lieferung sollte in der Kalenderwoche 43 erfolgen. Gerne möchten wir jede Bestellung so schnell wie möglich erfüllen. Viele Hersteller produzieren jedoch erst sowie die Bestellung übermittelt wurde. Somit können wir gemeinsam aktiv die Umwelt und Ressourcen schonen. Wir hoffen, dass Sie diese Nachhaltigkeit für die gemeinsame Umwelt- und Ressourcenschonung genauso positiv finden, wie wir. Über den Lieferverzug haben wir Sie unverzüglich informiert, dass die voraussichtliche Lieferung in der Kalenderwoche 44 erfolgt. Wir können selbstverständlich nachvollziehen, dass eine Wartezeit unangenehm ist. Das Sofa.de Team nimmt natürlich umgehend Kontakt mit Ihnen auf sowie Ihre Bestellung bei uns im Lager eingetroffen ist, damit gemeinsam ein Liefertermin abgestimmt werden kann. Über Ihre Detaillierte Bewertungsabgabe zur Lieferung und Kundenservice sind wir betrübt, da keine Kontaktaufnahme zu unserem Kundenservice Ihrerseits erfolgte. Bei einer Frage nehmen Sie gerne direkten Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit besten Grüßen vom Sofa.de Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass eine Beanstandung zu Ihrer Finanzierungsanfrage vorliegt. Bei Fragen rund um Finanzierungsthemen sprechen Sie bitte die Targobank direkt telefonisch an. Es ist schade, dass wir über die Herausforderungen über Ihre Bewertung erhalten. Bei Fragen zu Ihren Kaufvertrag sprechen Sie bitte das Team des Sofa.de Kundenservice an. Eine Kontaktaufnahme ist selbstverständlich auch per E-Mail möglich. Senden Sie eine E-Mail an onlineservice@sofa.de mit Ihrer Kaufvertragsnummer im Betreff. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit besten Grüßen ihr Sofa.de Team

Guten Tag, anknüpfend an Ihre Bewertung und Ihrem kurzem Feedback möchten wir Ihnen folgende Auskunft geben. Die Lieferzeit wird Ihnen transparent in unserem Onlineshop ausgewiesen. Bei jedem Artikel auf der Artikelseite sowie im Warenkorb sehen Sie vorab einer Bestellung die Lieferzeitangabe. Ebenfalls erhalten Sie die Lieferzeit auf Ihrer Bestellzusammenfassung per E-Mail. Gerne möchten wir jede Bestellung so schnell wie möglich erfüllen. Viele Hersteller produzieren jedoch erst sowie die Bestellung übermittelt wurde. Somit können wir gemeinsam aktiv die Umwelt und Ressourcen schonen. Wir hoffen, dass Sie diese Nachhaltigkeit für die gemeinsame Umwelt- und Ressourcenschonung genauso positiv finden, wie wir. Wir können selbstverständlich nachvollziehen, dass eine Wartezeit unangenehm ist. Das Sofa.de Team nimmt natürlich umgehend Kontakt mit Ihnen auf sowie Ihre Bestellung bei uns im Lager eingetroffen ist, damit gemeinsam ein Liefertermin abgestimmt werden kann. Über Ihre Detaillierte Bewertungsabgabe zur Ware und Kundenservice sind wir betrübt, da weder die Ware noch eine Kontaktaufnahme zu unserem Kundenservice erfolgte. Bei einer Frage nehmen Sie gerne direkten Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit besten Grüßen vom Sofa.de Team

Guten Tag, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu übermitteln. In der vergangenen Zeit wurden einige Hersteller vor verschiedene Herausforderungen gestellt. Zum Teil wurden Produktionen ausgesetzt die folglich zum Lieferverzug führen. Gerne möchten wir als Servicedienstleister jede Bestellung und Auftrag gleich schnell und zur vollen Zufriedenheit umsetzen. Die Unannehmlichkeiten können wir selbstverständlich nachvollziehen und möchten uns gerne bei Ihnen dafür herzlich entschuldigen. Sowie der Hersteller Ihr neues Sofa bei unserem Zustelllager angeliefert hat, nehmen wir selbstverständlich umgehend mit Ihnen zur gemeinsamen Terminabsprache Kontakt auf. Vorab bedanken wir uns für Ihre Geduld. Bei Fragen sprechen Sie uns gerne an. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit besten Grüßen Ihr Sofa.de Team

Guten Tag, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu übermitteln. In der vergangenen Zeit wurden einige Hersteller vor verschiedene Herausforderungen gestellt. Zum Teil wurden Produktionen ausgesetzt die folglich zum Lieferverzug führen. Gerne möchten wir als Servicedienstleister jede Bestellung und Auftrag gleich schnell und zur vollen Zufriedenheit umsetzen. Die Unannehmlichkeiten können wir selbstverständlich nachvollziehen und möchten uns gerne bei Ihnen dafür herzlich entschuldigen. Sowie der Hersteller Ihr neues Sofa bei unserem Zustelllager angeliefert hat, nehmen wir selbstverständlich umgehend mit Ihnen zur gemeinsamen Terminabsprache Kontakt auf. Vorab bedanken wir uns für Ihre Geduld. Bei Fragen sprechen Sie uns gerne an. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit besten Grüßen Ihr Sofa.de Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie wir aus Ihrer Bewertung entnehmen können, liegt eine Beanstandung vor. Wir sind immer an eine gemeinsame Lösung und Ihrer Zufriedenheit interessiert. Das SERVICECENTER von SOFA.de ist unter https://www.sofa.de/service für Sie direkt erreichbar. Alternativ zum Onlineservicecenter können Sie Ihr Anliegen per E-MAIL an onlineservice@sofa.de mit Nennung Ihrer KAUFVERTRAGSNUMMER sowie ein SCHLAGWORT zum Inhalt Ihrer E-Mail (z. B. Reklamation, Lieferung, Zahlung…) in der BETREFFZEILE senden. Je nach Anliegen ist ggf. eine Rücksprache mit dem Hersteller und/oder intern erforderlich. Sie erhalten anschließend schnellstmöglich eine Antwort zu Ihrer Anfrage. HINWEIS BEI EINER REKLAMATION: Gerne möchte das SOFA.de Servicecenter so schnell wie möglich eine Lösung mit Ihnen abstimmen. Dazu benötigen wir bei einer Reklamation immer einen NACHWEIS/FOTOS zu Ihrer Beanstandung. Bitte fotografieren Sie dazu den betroffenen Artikel im Ganzen (aus ca. 2m Entfernung), dass beschädigte Teilstück und den Schaden detailliert. Um eine ausführliche Dokumentation zu erreichen, ist es hilfreich ein Markierungsmittel (Lineal, Zollstock) zu verwenden. Ihre NACHWEISE/FOTOS hängen Sie in der ANLAGE Ihrer E-MAIL an den Kundenservice bitte an. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit besten Grüßen Ihr SOFA.de Onlineteam

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Aus Ihrer Sternebewertung möchten wir ableiten, dass die Bestellung nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit ist. Teilen Sie uns gerne mit, was genau Sie genau vermisst haben oder liegt eventuell eine Beanstandung vor? Nehmen Sie gerne mit unseren Kundenservice Kontakt auf und wir werden gemeinsam eine Lösung abstimmen. Senden Sie bequem eine E-Mail an onlineservice@sofa.de mit Nennung Ihrer Kaufvertragsnummer im Betreff sowie ein Schlagwort zu Ihrem Anliegen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit besten Grüßen Ihr Sofa.de Team

Guten Tag, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben uns ein ausführliches Feedback zu geben. In der vergangenen Zeit wurden einige Hersteller vor verschiedene Herausforderungen gestellt. Zum Teil wurden Produktionen ausgesetzt die folglich zum Lieferverzug führen. Gerne möchten wir als Servicedienstleister jede Bestellung und Auftrag gleich schnell und zur vollen Zufriedenheit umsetzen. Den Lieferverzug bedauern wir und Ihre Kritik zu unseren Kundenservice nehmen wir gerne an, damit wir unseren Service weiter verbessern können. Ihre Schilderung nehmen wir sehr ernst und werden dazu intern Rücksprache halten. Wir möchten uns herzlich bei Ihnen entschuldigen für die Ihnen entstanden Unannehmlichkeiten. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag uns verbleiben mit besten Grüßen Ihr Sofa.de Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Feedback. Wir bedauern das nicht Ihre bestellte Ausführung Sie erreicht hat. Das SOFA.de Serviceteam möchte immer vollumfänglich eine gemeinsame Lösung abstimmen. Damit das zuständige Team des Kundenservice genau zum Anliegen schnellstmöglich die Bearbeitung aufnehmen kann, ist eine Vorbereitung des Anliegens erforderlich. Je nach Umfang ist vorab eine Rücksprache mit dem jeweiligen Hersteller oder ggf. eine interne Rücksprache erforderlich. Aus diesen genannten Gründen ist unser Kundenservice gerne per E-Mail unter onlineservice@sofa.de erreichbar. Eine erneute Warte/Lieferzeit finden wir genauso unangenehm wie Sie. Dafür möchten wir uns gerne bei Ihnen entschuldigen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit besten Grüßen Ihr Sofa.de Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie wir aus Ihrer Bewertung entnehmen können, liegt eventuell eine Beanstandung vor. Wir sind immer an eine gemeinsame Lösung und Ihrer Zufriedenheit interessiert. Das SERVICECENTER von SOFA.de ist unter https://www.sofa.de/service für Sie direkt erreichbar. Alternativ zum Onlineservicecenter können Sie Ihr Anliegen per E-MAIL an onlineservice@sofa.de mit Nennung Ihrer KAUFVERTRAGSNUMMER sowie ein SCHLAGWORT zum Inhalt Ihrer E-Mail (z. B. Reklamation, Lieferung, Zahlung…) in der BETREFFZEILE senden. Je nach Anliegen ist ggf. eine Rücksprache mit dem Hersteller und/oder intern erforderlich. Sie erhalten anschließend schnellstmöglich eine Antwort zu Ihrer Anfrage. HINWEIS BEI EINER REKLAMATION: Gerne möchte das SOFA.de Servicecenter so schnell wie möglich eine Lösung mit Ihnen abstimmen. Dazu benötigen wir bei einer Reklamation immer einen NACHWEIS/FOTOS zu Ihrer Beanstandung. Bitte fotografieren Sie dazu den betroffenen Artikel im Ganzen (aus ca. 2m Entfernung), dass beschädigte Teilstück und den Schaden detailliert. Um eine ausführliche Dokumentation zu erreichen, ist es hilfreich ein Markierungsmittel (Lineal, Zollstock) zu verwenden. Ihre NACHWEISE/FOTOS hängen Sie in der ANLAGE Ihrer E-MAIL an den Kundenservice bitte an. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit besten Grüßen Ihr SOFA.de Onlineteam