sportspar.deBewertungen:
11.939 Bewertungen in den letzten 12 Monaten113.397 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mir gefällt es nach wie vor, dass man bei Fragen relativ schnell eine Antwort erhält und dass diese von einem Mitarbeiter geschickt wird. So hat man bei weiteren Fragen einen direkten Ansprechpartner.
Was mir nicht so gut gefällt hat nichts mit der Firma Sportspar zu tun, sondern mit deren Kooperationspartner, ich meine die Firma Hermes.
Mit freundlichen Grüßen
Thorsten Rettberg
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Relevanteste negative Bewertung
28.02.2024
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Der Kunde wird hier wohl als Gegner/Feind gesehen. Anders ist das nicht zu erklären was ich dort erlebt habe. Eine ganz normale Packstation Adresse angegeben: Name, DHL Postnummer und Packstation Nummer. Erst kam eine Email ihr System hätte ein Problem damit... ich bat darum einfach an diese Adresse zu versenden wie ich schon häufig an diese Packstation bestellt hatte, immer ohne Probleme. Die Sendung wurde dann von DHL zurückgeschickt/konnte nicht zugestellt werden. Ich habe dann bei Klarna mein Geld zurückverlangt. Eine Reaktion von Sportspar.de bei Klarna kam erst nach 11 Tagen(!). Wenige Tage später bekam ich meine Erstattung aber sie haben mir 5€ Versandkosten für die Retoure berechnet und einbehalten obwohl ich gar keine Sendung erhalten hatte und somit gar nichts retourniert hatte! Das sehe ich als Betrug an, der Kunde soll für die Fehler der Shop-Mitarbeiter bezahlen, das ist richtig kundenfeindlich.
Bei Klarna bekam ich auf meine Beschwerde nur Standardantworten, also auch nicht kundenorientiert.
Einfach nur enttäuschend wie dort mit zahlenden Kunden umgegangen wird um 5€ einzubehalten und den Fehler nicht zugeben zu müssen.
Ich musste jetzt also die Lastschrift bei meiner Bank zurückgeben und bekomme jetzt wohl weitere Probleme mit dem Zahlungsdienstleister von Sportspar.de obwohl ich klar im Recht bin, Screenshot von der DHL Sendungsverfolgung habe ich dort hochgeladen. Mehr kann und muss ich persönlich nicht tun weil ich keinen Fehler gemacht habe sondern Sportspar.de eine falsche Adresse eingegeben hat. :-(
Kundenkonto sowohl bei Sportspar.de als auch Klarna.com wird dann gelöscht und diese Unternehmen werde ich in Zukunft meiden. Es geht nur um 5€ aber betrügen lasse ich mich deswegen sicher nicht!
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Bewertungen für sportspar.de
04.04.2024
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Katastrophe... Finger weg
Keine ordentliche Mailkommunikation.
Falsche Teile geliefert. Rückversand auf eigene Kosten. Der Fehler lag bei der Firma. Fehlender Artikel nicht nach gesendet. Drei verschiedene Kommunikaionspartner. Keine Klärung des Sachverhalts, trotz ausführlicher Schilderung des Sachverhalts mit mehreren Beweisfotos. Einzig positive schnelle Versand. Warte bis heute auf Klärung. Zuviel bezahlt für das was ich erhalten habe. Zeitaufwendig für mich um Nachweise zu liefern, aber keine anständige Klärung vor allem nicht zeitnah. Warte bis heute noch. Nach Standardaussagen, wie Priorität wäre die Zufriedenheit der Kunden, kann ich dies nicht nachvollziehen. Ehrlich würde gern nur mein Geld zurück haben wollen, wenn es nicht um meinen Sohn ginge.
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03.03.2024
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Mieser Kundenservice
Verlogen bis sich die Balken biegen und kein Interesse am Kunden - Hauptsache der Kunde zahlt und darf nach eine Woche weiter auf seine Bestellung warten.
Rückmeldungen gibt es nur per automatische generierte Nachricht.
Angeblich gäbe es ein hohes Bestellaufkommen, doch dem scheint nicht so, wenn man sich die Rezensionen anderer Kunden durchliest, waren die Lieferungen der letzten 7 Tage zügig.
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19.03.2024
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Nach 5 Werktagen und noch keine Lieferung!
Obwohl ich mit der Kreditkarte bezahlt habe,
Woran es liegt wollen sie nicht sagen, stattdessen bekommt man eine automatische Nachricht - man wendet sich nicht Persönlich am Kunden, denn das ist zu viel verlangt, für jemanden der von Kunden lebt.
Währenddessen liest man von anderen Kunden zügige Bearbeitung/ Lieferung.
Auf Anfragen wird gar nicht Stellung genommen.
Währenddessen liegt meine Be
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28.03.2024
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Fragwürdige Gutscheinbedingungen
Es wird ein Newsletter-Gutschein von 5.- € beworben, der ab 'Mindesteinkaufswert' von 60.- € zum Ansatz kommt. Der Mindesteinkaufswert entspricht lt. SportSpar allerdings nicht dem 'Mindestbestellwert': Unterschreitet also durch eine Retoure der Wert der behaltenen Artikel den Mindesteinkaufswert, wird nicht der Warenwert der zurückgesandten Artikel erstattet, sondern 5.- € weniger. Der Transparenz halber sollte dieser Umstand in den Gutscheinbedingungen deutlicher herausgearbeitet werden. Ich empfinde diese Handhabung sehr irreführend und nicht kundenfreundlich. Die Kosten einer Retoure trägt bei SportSpar ohnehin der Käufer und dann werden noch zusätzlich 5.- € einbehalten, weil durch die Retoure der Mindesteinkaufswert unterschritten wird - auf diese Weise wird aus einem Gutschein ein bleibendes Negativerlebnis. Mit gefällt dieser 'Gutschein' nicht. Ein bloßer Hinweis auf die Unterscheidung Mindestbestellwert und Mindesteinkaufswert in den FAQs empfinde ich als nicht ausreichend.
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01.04.2024
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2. Wahl Ware
Ich habe etwas 2. Wahl gekauft. Das war echt unfair, weil die Information, dass es sich um 2. Wahl Ware handelte, nur am Ende der Beschreibung stand. Es stand nicht direkt neben dem Preis und war nicht gut sichtbar. Wie ich weiß, ist das auch rechtlich falsch: Man muss deutlich informiert werden, dass das Produkt 2. Wahl ist. Als Entschädigung habe ich nur einen miserablen 10% Rabatt auf den nächsten Kauf erhalten.
Bitte Finger weg!!!
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CK
Christian K.
Babenhausen
06.03.2024
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defekte War geliefert
Habe defekte Ware geliefert bekommen, mir wurde keine entsprechende Regulierung angeboten. Obwohl ich über Trusted Shops Screenshots von der Bestellung schicke, kann der KS meine Reklamation dort nicht zuordnen, über Mail möglich. Über Mail mache ich seit 4 Wochen rum, die defekte Ware ist bereits beim Händler, jedoch findet keine Regulierung statt.
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WL
Werner L.
Bochum
04.03.2024
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Leider enttäuschend.
Auf zwei Nachrichten zu einer Bestellung, die der zuständige Paketdienst verbockt und grundlos nicht zugestellt, sondern zurückgeschickt hatte, nicht einmal eine Antwort erhalten.
Man fragt sich, wieso auf der homepage überhaupt ein "Kontakt " angegeben ist, wenn man als Kunde ohnehin ignoriert wird.
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CK
Christian K.
Babenhausen
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
defekte War geliefert
Mir wurde defekte Ware geliefert, der Prozess zieht sich in die Länge, hab nach 4 Wochen immer noch nichts vom Verkäufer, weder Geld zurück noch Ersatzware. Ich soll die Ware neu bestellen und nochmal Porto zahlen, obwohl der Verkäufer den Mangel beseitigen muss. Einfach nur unprofessionell.
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03.03.2024
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Bin Unzufrieden
Die Schuhe waren schnell da . Haben aber leider nicht gepasst habe sie gleich zurück geschickt aber bis heute noch nichts gehört. Bin sehr unzufrieden damit
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05.03.2024
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Artikel wurde nicht vollständig geliefert und nach zweimaliger Reklamation warte ich immer noch auf eine Antwort.
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19.03.2024
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Kein Rückversand
Die Kleider fallen je nach Marke sehr unterschiedlich groß aus. Auf den Rückversand angesprochen wurde mitgeteilt, dass aufgrund der günstigen Preise seitens des Verkäufers kein kostenloser Rückversand angeboten wird. Sooo günstig sind die Preise nicht! Schließlich handelt es sich bei den Klamotten um Artikel die sonst nicht verkauft wurden und einfach aus einer älteren Kollektion stammen!!!
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08.03.2024
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Vorsicht, Hermes-Lieferungen!
Versand mit Hermes gewohnt unzuverlässig, Sendung ging verloren. Da die Hermes-Fahrer meine großen Büro-Schilder regelmäßig nicht zu lesen vermögen und Ware zurückgehen lassen, hatte ich eine Ablage an die Hintertreppe veranlasst. 5-10 Min. nach Eingang der angeblichen Zustellung war da - nichts. Viel Spaß dem Hermes-Fahrer/Nachbarn/Passanten mit meiner Ware. Keine Erstattung. Nie wieder.
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UH
Uwe H.
Ibbenbüren
31.03.2024
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Größe 3XL ist nicht mal die Größe XL. Der Shop sollte besser darauf hinweisen, dann erspart man sich dort einzukaufen und vor allem den Rückversand, den man auch noch aus eigener Tasche bezahlen darf.
Absolut nicht empfehlenswert. Kostenerstattung dauert auch ewig lange nachdem der Artikel zurück gesendet wurde. Werde PayPal einschalten wenn in ein paar Tagen nicht erfolgen wird
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CG
Chris G.
Köln
15.03.2024
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Das war nun meine letzte Bestellung. Die Qualität der Produkte ist mangelhaft. Ball nach 20 Minuten spielen, kaputt. Schwarze Trainingshose nicht zum Training geeignet, so dünn. Kann die Zeitung da durch lesen. Andere helle Hose im Prinzip durchsichtig.
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25.03.2024
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War mal super …
War mal super … mittlerweile leider mieser Service … Retouren dauern ewig und auch der Versand ist nicht mehr der schnellste … leider kommen auch immer häufiger falsche Größen an und der Kundendienst beantwortet nur mit generierten Standard Antworten
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PD
Peter D.
Mönchengladbach
15.03.2024
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Miserabler Kundenservice! Es wird kein Retouren-Label angeboten und man muss die Ware auf eigene Portokosten zurücksenden.
Das ist für einen Online-Händler kundenunfreundlich und nicht wettbewerbsfähig. Kaufe dort natürlich nie wieder!
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27.03.2024
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Retoure kommt nicht an. Man bekommt nur automatisierte Antworten. Es wird sich null gekümmert. Eine Telefonnummer gibt es auch nicht. Werde nicht bezahlen, bevor nicht endlich nach der Retoure gesucht wird. Nie wieder
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12.03.2024
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Falsches Produkt geschickt bekommen! Kein Telefonischen Support oder Kontakt! Lästiges Mail hin und her Geschreibe . Viel zu lange Wartezeit der Antwort von Sportspar. Keine schnelle Reaktion oder Lösungsvorschlag!
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FD
Franz D.
Waldkraiburg
17.03.2024
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Lieferung als russisches Roulette
Wenn man schaut mit was verschickt wird sieht man DHL. Letztendlich wird mit Hermes verschickt. Das ist nicht gut. Ich muss mich auf eine sichere Lieferung verlassen können, ansonsten bestelle ich gar nicht.
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