BRAXBewertungen:
5.882 Bewertungen in den letzten 12 Monaten71.580 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich trage gerne Jeans und Oberteile von Brax, mir gefällt der Stil und es passt fast immer. Ich freue mich über die schnelle Belieferung und die freundliche Beratung, wenn ich die brauche. Wenn Sie gute Angebote haben, motiviert mich das besonders zu bestellen. Nur manchmal ist die Zuordnung der Angebote nicht ganz einfach, z. B. Überschrift 30%, aber unter der Zeile sind nicht alle Artikel betroffen. Da muss man schon aufpassen! Ansonsten bin ich aber sehr zufrieden mit dem Service. Weiter so!
Weiterlesen
MS
Michael S.
Badbergen
Relevanteste negative Bewertung
13.07.2023
Ich habe bereits mehrere Emails an Brax geschrieben, dass ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten habe. Keine Reaktion. Dann habe ich noch mit dem Kundenservice gesprochen und hier sollten Sie wirklich eine Schulung abhalten, wie man mit Kunden, welche verärgert sind, umgeht.
Es kann nicht sein, dass ich mich mit "meine Dame" anreden lassen muss. Dann wird behauptet, dass meine Bestellung erst am 10.7. versendet wurde. Laut DHL wurde die Ware aber schon am 6.7. übergeben. Somit wurde ich hier dreist angelogen. Die Ware kommt heute wieder nicht.
Man hätte hier schon bei meiner ersten Mail eine Nachforschung bei DHL eingeben können, da es hier zu einer Verzögerung kommt und keiner weiß wo sich das Paket befindet. Ich habe die Bestellung auf Rechnungskauf getätigt hoffe für Sie, dass ich keine Mahnung erhalte.
Weiterlesen
UN
U N.
Jetingen
Bewertungen für BRAX
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kauf auf Rechnung hat nicht geklappt.
Eigentlich sollte es sich um eine Bestellung auf Rechnung handeln, die zu mir nach Hause geliefert werden sollte. Angekommen ist das Paket dann mit einer Zeitverzögerung von 2 Tagen in der Postfiliale und konnte nur gegen Nachnahme abgeholt werden.
Bewertung melden
Antwort von BRAX
14.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihnen die Zahlungsart „Kauf auf Rechnung“ nicht zur Auswahl stand. Unser Kundenservice erläutert Ihnen gerne die erforderlichen Voraussetzungen und informiert Sie über mögliche Alternativen. Konkrete Hinweise finden Sie dazu auch in unseren FAQs. Ihr BRAX Team
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hosenbeine zu eng
Ich trage seit vielen Jahren Brax-Hosen in Größe 114, inzwischen 118 und bin bislang sehr zufrieden mit Passform und Material!
Die jetzt gelieferte Hose wird aber trotz angeblich geraden Schnittes der Hosenbeine zum Fuß hin immer enger. Das ist nicht nur unbequem, sondern sieht bei großen Menschen, die eben meist auch große Füße haben, aus, als wenn der Konfirmationsanzug zu klein geworden ist. Dickes Minus!!
Bewertung melden
Antwort von BRAX
29.02.2024
Lieber Kunde, schade, dass unsere Hose nicht optimal gesessen hat. Neben der Konfektionsgröße ist die Silhouette, der sogenannte Fit, ausschlaggebend für einen guten Sitz. Die Passformen variieren im Beinverlauf. Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne bei der Wahl des richtigen Fits. Wir freuen uns auf Sie. Ihr BRAX Team
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Schritt der Hose für meinen Freund wsr etwas zu kurz
Bewertung melden
Antwort von BRAX
14.03.2024
Liebe Kundin schade, dass Ihr Freund mit unserer Hose im Style CADIZ TT nicht die optimale Passform für sich gefunden hat. Der BRAX Online-Shop verfügt über ein umfangreiches Sortiment an unterschiedlichen Modellen, sowohl in Material als auch in Passform. Wir hoffen, dass Sie beim nächsten Besuch auf unserer Seite etwas Passendes für sich finden. Ihr BRAX Team
UA
u a.
Mainz
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist leider nicht mehr so gut. Ausserdem sind die Kurzgrößen der Hosen viel zu lang , so daß man sie noch kürzen lassen muß.
Bewertung melden
Antwort von BRAX
11.01.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerade bei Konfektionsware ist es manchmal schwierig, für alle Kunden die idealen Maße zu finden. Als BRAXCLUB Mitglied können Sie Ware aus dem Online-Shop jedoch in jedem BRAX Store ändern lassen. Für unsere Premiumkunden ist dies sogar kostenlos. Ihr BRAX Team
ER
Elke R.
Overath
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Karton angerissen,
Hose schlechter Sitz
Bewertung melden
Antwort von BRAX
10.01.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns zu hören, dass der Karton seinem protektivem Auftrag nachgekommen und die Ware unbeschädigt bei Ihnen eingetroffen ist. Bedauerlich ist, dass Sie in der Hose Style Mary nicht Ihre Passform gefunden haben. Unser Kundenservice berät Sie gern. Ihr BRAX Team
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von BRAX
10.01.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Feedback unserer Kunden ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir unserem hohen Qualitätsanspruch gerecht bleiben. Insofern freuen wir uns bei Bewertungen auch über eine kurze Begründung. Ihr BRAX Team
FW
Frank-P. W.
Wunstorf
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Farben im Internet stimmen nicht mit den Originalen überein.
Bewertung melden
Antwort von BRAX
10.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Nach Prüfung Ihres Auftrags wurde die bestellte Farbe geliefert. Da jedes Gerät - durch seine Einstellungen zum Beispiel - Bilder etwas anders darstellt, ist es jedoch schwierig, Artikel immer naturgetreu abzubilden. Gerade bei Farben in Randbereichen kann das zu Diskrepanzen zwischen Vorstellung und tatsächlichen Artikel führen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr BRAX Team
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte zügig. Die Qualität des Cordmaterials entsprach nicht meinen Erwartungen (wirkte lappig). Deshalb ging die Hose zurück.
Bewertung melden
Antwort von BRAX
11.01.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Hose im Style Carola nicht zufrieden waren. Bei der bestellten Hose handelt es sich um eine Samthose. Das Modell Style Carola in Cord-Qualität finden Sie unter der Artikelnummer 731838_9127920. Ihr BRAX Team
AH
Angela H.
Kempten
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde der falsche Artikel retourniert, die Bestellung über Zalando ( Bluse kostet dort 89,99), statt die direkte Bestellung bei Brax( gleiche Bluse kostet dort mit Rabatt und Bonus 59,71). Es war der Retourenschein von der Bestellung bei Zalando beigefügt. Da hat jemand nicht aufgepasst. Habe bei Brax angerufen, bisher leider nichts mehr gehört…
Bewertung melden
Antwort von BRAX
10.01.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Alle Artikel werden beim Packen der Bestellung mittels der individuellen Seriennummer des Artikels dem jeweiligen Auftrag zugeordnet. Somit ist eine spätere Verwechslung der Artikel ausgeschlossen. Nach Ihrer Rückmeldung wurde der retournierte Artikel geprüft und bestätigt, dass der Artikel zum korrekten Auftrag angerechnet wurde. Ihr BRAX Team
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Stoff ist qualitativ hochwertig und die Hose hat einen guten Tragecomfort, aber die Idee der Schlupfhose funktioniert nicht. Ich hatte gehofft die Hose nicht mehr - wie jetzt ständig - hochziehen zu müssen. Weit gefehlt. Auch die Schlupfhose rutscht beim Tragen.
Bewertung melden
Antwort von BRAX
29.02.2024
Liebe Kundin, es tut uns leid, dass die von Ihnen bestellten Hose im Style Pamina nicht optimal gesessen hat. Da jede Hose von Hand zugeschnitten wird, sind minimale Abweichungen möglich. Wir geben Ihr Feedback dazu aber gern an die Fachabteilung weiter. Ihr BRAX Team
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hosen werden nach waschen bei 30 Grad immer enger oder leiern aus. Bestelle seit Jahren AnaS ist aber nicht mehr tragbar für mich. Jetzt versuche ich Shakira.
Bewertung melden
Antwort von BRAX
14.03.2024
Liebe Kundin, wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung. Bei der Pflege von Textilien ist nicht nur die Gradzahl beim Waschen ausschlaggebend. Bitte achten Sie auch auf weitere Hinweise, auf die Sie das Etikett in der Kleidung informiert. Nur beim Einhalten dieser Pflegeempfehlung können wir die Garantie für Formbeständigkeit und optimalen Tragekomfort übernehmen. Ihr BRAX Team
HF
Holger F.
Hamburg
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Vorsicht bei Sonderaktionen!
Ich wurde durch eine Mail von Brax auf eine Aktionsseite mit Rabatt geführt. Dort suchte ich mir eine Hose aus, gab die Größe ein und wählte die Farbe. Der Rabatt wurde am Ende nicht abgezogen, weil meine Farbe nicht rabattfähig war. Diese wurde mir durch die Servicehotline mitgeteilt.
Das ist für mich Irreführung der Kundschaft!!!
Bewertung melden
Antwort von BRAX
10.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bei Aktionen, welche nur für bestimmte Artikel gültig sind, finden Sie diese Artikel bequem über den entsprechenden Banner. Es ist richtig, dass solche Aktionen auch bestimmte Farben ein- oder ausschließen können. In den Teilnahmebedingungen der Gutscheine wird angegeben, unter welchen Umständen ein Gutschein genutzt werden kann. Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Bei Fragen hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter. Ihr BRAX Team
DL
Dr.Brigitte L.
Zeitlofs
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit war zu lang, so dass ich bei Zustellung nicht mehr am Zustellort war!!
Bewertung melden
Antwort von BRAX
10.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Gern haben wir Ihren Auftrag geprüft und es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Lieferung offenbar zu Unregelmäßigkeiten gekommen ist. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Ihr BRAX Team
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bitte überdenken, ob ein Basic-T-Shirt und ein paar Socken in einem mindestens doppelt zu großen Karton versendet werden müssen, zuviel Papiermüll!
Bewertung melden
Antwort von BRAX
30.11.2023
Liebe Kundin, wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung und Ihre Rückmeldung bezüglich der Verpackung. Wir überprüfen unseren Versandkarton-Mix regelmäßig. Daher geben wir Ihre Rückmeldung direkt an unsere Fachabteilung weiter, wo diese berücksichtigt werden kann. Ihr BRAX Team
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ramponierter Karton viel zu groß für das Shirt (bestellt man über z.B. Zalando bei Brax werden selbst Blusen auf Bügeln in eine Papierversandtasche gequetscht, bestellt man direkt bei Brax, kommt immer der Karton, verstehe ich nicht.
Diesmal Qualität und Passform wie erwartet, leider in letzter Zeit selten.
Bewertung melden
Antwort von BRAX
30.11.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Bewertung. Unsere Versandpakete sind dafür ausgelegt, dass eine Hose oder ein Hemd knitterfrei verschickt werden kann. Ihren Vorschlag, Pakete für Kleinwaren in unseren Versandkarton-Mix aufzunehmen, haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Ihr BRAX Team
GB
Gudrun B.
Lüneburg
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Stoff ist sehr grob, deshalb habe ich die Jeans retourniert
Bewertung melden
Antwort von BRAX
30.11.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Sie mit unserer Hose Style Mary in Vintage Denim nicht überzeugen konnten. Es ist richtig, dass "Vintage Denim" Hosen beschreibt, die einen kernigeren Griff besitzen. In unserem Online-Shop finden Sie eine Vielzahl an Jeans im Style Mary, welche einen softeren Griff bieten. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne. Ihr BRAX Team
JM
Jürgen M.
Berlin
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
KEIN sommerlich-leichter, luftiger Leinenstoff
Entgegen der Produktbeschreibung ist die Hose nicht aus sommerlich leichter, luftiger Leinen-Qualität, sondern aus einer arg dichten & eher schweren Leinenstoff gefertigt. Die Paßform ist auch nicht so, wie ich es von unzähligen Brax-Hosen (seit mehr als vier Jahrzehnten!) gewohnt bin.
Bewertung melden
Antwort von BRAX
30.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass wir Sie mit der Hose im Style Evans nicht überzeugen konnten. In der Produktbeschreibung jedes Artikels finden Sie viele Nützliche Informationen. Darunter auch das Gewicht der Hose pro Quadratmeter Stoff. Diese Informationen sollen helfen, Ihnen ein möglichst genaues Bild vom jeweiligen Artikel zu vermitteln. Ihr BRAX Team
BR
Barthel R.
Arnsberg
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Verhalten des Unternehmens nach Warenversand.
Viel zu früh die Zusendung von Werbung, wie toll die Firma BRAX (die Qualität der Produkte bewerte ich nicht) doch einfach ist. Einem Newsletter hatte ich bewusst nicht zugestimmt.
Dann meine Retoure, vor Ablauf der Zahlungspflicht. Nun erfolgten allgemeine Hinweise auf das Verhalten ob und wie aber auch in welcher Höhe die Rechnung bis wann zu begleichen wäre.
Bewertung melden
JH
jürgen H.
Wusterwitz
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das Hemd entsprach qualitativ nicht meinen Vorstellungen . Leinen war zu hart.
Bewertung melden
JT
Jutta T.
Berlin
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schade. Nach fast einer Woche erhielt ich eine Stornierung meiner Bestellung
Bewertung melden