BRAXBewertungen:
5.861 Bewertungen in den letzten 12 Monaten71.550 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich trage gerne Jeans und Oberteile von Brax, mir gefällt der Stil und es passt fast immer. Ich freue mich über die schnelle Belieferung und die freundliche Beratung, wenn ich die brauche. Wenn Sie gute Angebote haben, motiviert mich das besonders zu bestellen. Nur manchmal ist die Zuordnung der Angebote nicht ganz einfach, z. B. Überschrift 30%, aber unter der Zeile sind nicht alle Artikel betroffen. Da muss man schon aufpassen! Ansonsten bin ich aber sehr zufrieden mit dem Service. Weiter so!
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MS
Michael S.
Badbergen
Relevanteste negative Bewertung
13.07.2023
Ich habe bereits mehrere Emails an Brax geschrieben, dass ich meine Bestellung immer noch nicht erhalten habe. Keine Reaktion. Dann habe ich noch mit dem Kundenservice gesprochen und hier sollten Sie wirklich eine Schulung abhalten, wie man mit Kunden, welche verärgert sind, umgeht.
Es kann nicht sein, dass ich mich mit "meine Dame" anreden lassen muss. Dann wird behauptet, dass meine Bestellung erst am 10.7. versendet wurde. Laut DHL wurde die Ware aber schon am 6.7. übergeben. Somit wurde ich hier dreist angelogen. Die Ware kommt heute wieder nicht.
Man hätte hier schon bei meiner ersten Mail eine Nachforschung bei DHL eingeben können, da es hier zu einer Verzögerung kommt und keiner weiß wo sich das Paket befindet. Ich habe die Bestellung auf Rechnungskauf getätigt hoffe für Sie, dass ich keine Mahnung erhalte.
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UN
U N.
Jetingen
Bewertungen für BRAX
HS
Hans-Joachim-Joachim S.
Hannover
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Hosengrößen passen vom Herstellerland zum Herstellerland überhaupt nicht überein.
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14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ist ja Geschmackssache.. aber Jeans gewöhnungsbedürftig.. als „ Deko“ Reißverschlüsse..geht garnicht.. einziges Jeans Ana S.. aber wie erwähnt Geschmackssache!
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EL
Elke L.
Berlin
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Preis-Leistung passt nicht. Farben sind auch nicht die Besten.
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10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Rückgabefrist ist sehr kurz. Bestellung war Geschenk zu einem Geburtstag und meine Frage nach längerer Rückgabefrist wurde gar nicht erst beantwortet.
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Antwort von BRAX
11.10.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Mit E-Mail vom 31.08.2023 wurden Sie über unsere Retourenfrist von 14 Tagen informiert. Wir bedauern, dass Sie diese E-Mail scheinbar nicht erhalten haben. Nähere Informationen zu Retouren finden Sie auch in unserem Servicebereich unter Hilfe & F.A.Q. Ihr BRAX Team
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von BRAX
11.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Feedback unserer Kunden ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir unserem hohen Qualitätsanspruch gerecht bleiben. Insofern freuen wir uns bei Bewertungen auch über eine kurze Begründung. Ihr BRAX Team
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfreulich schnell. Haltbarkeit der hosen könnte deutlich bessser sein. Wurden leider sehr bald mürbe. .
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Antwort von BRAX
11.10.2023
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Wir bedanken uns dennoch für Ihr Feedback, denn nur durch die Rückmeldungen unserer Kunden erfahren wir, wie wir unsere Artikel und unseren Service weiterhin verbessern können. Natürlich können sie defekte Artikel zur Prüfung an uns zurücksenden. Kontaktieren Sie dazu bitte unseren Kundenservice. Ihr BRAX Team
IP
Irene P.
Nürnberg
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Mode ist sehr schön aberleider lässt die apssform für den Preis ziemlich zu einsehen übrig. Da hat ein Pullover in Größe 38 die gleichen Abmessungen eie Größe 40. Das ist doch ägerlich.
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Antwort von BRAX
09.11.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerade bei Oberbekleidung ist der Schnitt ausschlaggebend für die Maße. Daher kann ein weit geschnittenes, legeres Oberteil in der Größe 38 vergleichbare Maße mit einem anliegenden, schmaleren Oberteil in der Größe 40 besitzen. Dies ist der Grund, warum die Artikel Lisa und Nala in Ihrem Fall ähnlich wirken. Ihr BRAX Team
VH
Victor H.
Munchen
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Cut von Jeans war schlampig
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Antwort von BRAX
11.09.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass wir Sie mit der Hose Style Cooper nicht überzeugen konnten. Nur durch das Feedback unserer Kunden können wir erfahren, wie wir uns, unseren Service und unser Angebot verbessern können. Daher schicken Sie uns doch bitte eine E-Mail und erörtern, was Ihnen an dem Modell nicht zusagte. Ihr BRAX Team
MS
Max S.
Köln
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sind nicht alle Artikel verfügbar. In den Größen
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Antwort von BRAX
11.09.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass die gewünschte Hose in Ihrer Größe nicht mehr verfügbar ist. Gerade während eines Sales kann es passieren, dass einige Größen durch die große Nachfrage nicht mehr verfügbar sind. Ihr BRAX Team
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zuviel Verpackung (nicht größengerecht!)
Die neuen, silberfarbenen Markensymbole sind nicht gut festgenäht, ständig muss man das flicken.
Gelegentlich ist die Größe falsch etikettiert.
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Antwort von BRAX
11.10.2023
Liebe Kundin, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und Ihre Rückmeldung bezüglich der Verpackung. Wir überprüfen unseren Versandkarton-Mix regelmäßig. Daher geben wir Ihre Rückmeldung direkt an unsere Fachabteilung weiter, wo diese berücksichtigt werden kann. Ihr BRAX Team
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von BRAX
11.09.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Feedback unserer Kunden ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir unserem hohen Qualitätsanspruch gerecht bleiben. Insofern freuen wir uns bei Bewertungen auch über eine kurze Begründung. Ihr BRAX Team
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von BRAX
11.09.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Feedback unserer Kunden ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir unserem hohen Qualitätsanspruch gerecht bleiben. Insofern freuen wir uns bei Bewertungen auch über eine kurze Begründung. Ihr BRAX Team
CW
Christian W.
Karlsruhe
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Höhen und Tiefen
Nicht gefallen hat mir, dass die Lieferung so lange dauerte.
Gefallen hat mir, wie die Ware verpackt war
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Antwort von BRAX
11.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Gern haben wir Ihren Auftrag geprüft und es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Lieferung zu Unregelmäßigkeiten gekommen ist. Ihre Kritik haben wir bereits an den Logistiker weitergeleitet. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder im BRAX Online-Shop begrüßen zu können und gehen davon aus, dass beim nächsten Mal alles schneller abläuft. Ihr BRAX Team
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität könnte besser sein und die Passform mit Angabe der Größe
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Antwort von BRAX
11.09.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die bestellte Hose nicht gepasst hat. Um die richtige Größe ausfindig zu machen, erhalten Sie, neben den Beispielmaßen in der Produktbeschreibung, auch Unterstützung durch die Größentabelle. Gern hilft Ihnen ansonsten unsere Produktberatung weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Online-Shop. Ihr BRAX Team
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hosen fallen in letzter Zeit sehr klein aus
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Antwort von BRAX
11.10.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Ihre Hosen im Style Mary nicht optimal gepasst hat. Die verschiedenen Materialien der Hosen wirken sich natürlich auch auf das Tragegefühl aus. So kann sich eine Hose - trotz korrekter Maße - je nach Stoffqualität enger oder weiter anfühlen. Vielleicht probieren Sie ein anderes Material oder ein anderes Modell. Ihr BRAX Team
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Versand
Paket wurde wohl versandt, war aber nach 10 Tagen nicht angekommen. Soll geprüft werden, habe bis heute keine Rückmeldung erhalten.
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Antwort von BRAX
11.09.2023
Liebe Kundin, wir können gut verstehen, dass Sie enttäuscht sind, weil Ihre Lieferung durch eine Neuverpackung verspätet bei Ihnen angekommen ist. Das tut uns sehr leid. Ihre Kritik haben wir bereits an den Logistiker weitergeleitet. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder im BRAX Online-Shop begrüßen zu können und gehen davon aus, dass beim nächsten Mal alles schneller abläuft. Ihr BRAX Team
WP
Wolf P.
Dürrholz
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Suche nicht möglich
Das Hemd war zu eng und unter dem Begriff " Regular fit " war eine Suche leider nicht möglich.
Sehr schade.
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Antwort von BRAX
24.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Ihnen das Hemd Style Harold nicht zugesagt hat. Da wir unsere Herrenhemden nicht mehr in Regular und Modern unterteilen, kann nach diesen Begriffen nicht mehr gesucht werden. Ihr BRAX Team
AK
Astrid K.
Berlin
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Beide Pakete beschädigt
Beide Pakete waren so beschädigt, dass bereits DHL diese neu verklebt hat und sich die Lieferung dadurch um 1-3 Tage verzögert hat.
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Antwort von BRAX
10.08.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass sich Ihre Lieferung verzögert hat. Wir haben Ihre Kritik an der Verspätung und dem beschädigten Paket an unsere Logistikabteilung weitergeleitet. Wir hoffen, dass Sie die Artikel in einwandfreiem Zustand erhalten haben. Ihr BRAX Team
HS
Hannelore S.
Berlin
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mir haben meine Jeans bisher immer gepasst, nun wurden die Maße verändert in der Kollektion, was nicht schön ist.
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Antwort von BRAX
10.08.2023
Liebe Kundin, die Herstellung hochwertiger Kleidung erfordert immer noch sehr viel Handarbeit. Bei der von uns geforderten Qualität gilt dies im besonderen Maße. Hieraus können im Einzelfall Abweichungen entstehen, die sich aber innerhalb klar definierter und geringer Toleranzgrenzen bewegen. Darüber hinaus kann ein anderes Material zu einem veränderten Tragegefühl führen. Ihr BRAX Team
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Das Brax Image ist okay. Schlecht lief es bei der Hose: die bestellte Größe entsprach nicht der gelieferten Hose und nicht den Schildern an der Hose. Viel zu groß….
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Antwort von BRAX
17.05.2023
Liebe Kundin, bei der Entwicklung und Produktion setzen wir uns höchste Ansprüche. Das gilt auch für die Verpackung und den Versand. Daher tut es uns sehr leid, wenn Sie versehentlich einen falschen Artikel erhalten haben. Bitte senden Sie diesen versandkostenfrei an uns zurück. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Ihr BRAX Team