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atp-autoteile.de
Bewertungen:

14.393 Bewertungen in den letzten 12 Monaten122.120 Bewertungen insgesamt  

4,54
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 25.04.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
atp-autoteile.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
De Facto… da ich selbst im Online-Business arbeite kann ich bei diesem Shop zu meiner 1. Bestellung (Bremsscheiben-Komplettsatz VW) nur sagen °Hut ab° chapeau ATP. Kaufabwicklung, Zahlungsabwicklung, E-Mail Bestätigung zum Versand, und weiteres mehr promt! Dann eine sehr freundliche Mail mit einem (do it yourself service), ein Video im Anhang mit der netten Formulierung: (während Du auf Dein Paket wartest, möchten wir Dir unseren "Do it yourself" Tipp mit an die Hand geben.) Pfingstmontag 29.05.23 bestellt, Ware mit DPD erhalten am 01.06.23! Besser geht es nicht. DPD ist ja nicht wirklich der beste Versanddienstleister und DHL hat auch manchmal seine Schwierigkeiten. Da kann ein Händler nichts dafür, sobald er die Ware versendet hat! Und hier noch für alle anderen die diese Bewertung lesen… Die Bilder im OnlineShop (Top), die Beschreibung (Top), die Suchfunktion über Schlüsselnummer (Top), allg. Suche (Top). Fazit: Hier reichen 5 Sterne nicht aus, obwohl in der Lieferung das kleine Tütchen (Anti-Quietsch-Paste) nicht dabei war. Und zu guter Letzt: Die Preise meiner Meinung nach gefühlt, einfach sensationell. Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen! Und ja… ich bin ein echter Kunde der hier die Bewertung ab gibt, denn eigentlich habe ich für sowas keine Zeit. Weiter so ATP

Relevanteste negative Bewertung

23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
FEBI-Nockenwellenversteller defekt nach 1.853km. Qualität Fehlanzeige. - Aber jetzt kommts dicke: ATP verweigert Erstattung der Kosten des erneuten Einbau. Außerdem meldet ATP nun: Entweder nur die Teile-Erstattung - oder alternativ "Einlagerung" des Teils und dann *ohne* Teileerstattung und *ohne* Kostenerstattung des Wiedereinbaus. - Aha. Das nenne ich Erpressung. Die Teileerstattung muss jedoch gem. AGB geleistet werden und die Kosten des erneuten Einbau und Rückführung müssen aufgrund § 439 BGB erstattet werden. - Das retournierte Teil wird jetzt quasi als Geisel gehalten. Echt unterste Kanone was für Schikanen ATP hier aufbaut! Ich muss vom Kauf sämtlicher Teile von ATP dringend abraten! Klackernder Nockenwellenversteller von ATP: https://youtube.com/shorts/q24k5UobN6w Ausgetauscht gegen Original Mercedes Versteller: https://youtube.com/shorts/ZVPUdQ74XkU Sache eindeutig! ATP schreibt aber [Zitat Anfang] "(...) Letztendlich bleiben Ihnen somit nur zwei Möglichkeiten: 1) Sie erkennen den Sachverhalt an und stimmen der Rückerstattung in Höhe von 242,99 Euro zu. Anschließend würden wir die Rückerstattung veranlassen und der Sachverhalt wäre abgeschlossen. 2) Sie erkennen den Sachverhalt an und bestehen weiterhin auf Übernahme der Folgekosten. In diesem Fall würde unsererseits keine Rückerstattung erfolgen und wir würden die reklamierte Ware zwischenlagern. Aufgrund Ihrer Forderung und des Sachverhalts müssen wir davon ausgehen, dass Sie sich in diesem Fall anwaltlichen Rat einholen würden, womit wir kein Problem haben. Bitte teilen Sie uns also mit, für welche der beiden Möglichkeiten Sie sich entscheiden." [Zitat Ende]
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Bewertungen für atp-autoteile.de

 Sortierung  
Relevanz
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Habe am 10.05 bestellt- die Bestellung ging mit DPD raus. Jeder weiß das DPD unzuverlässig ist. Was ich völlig ärgerlich empfand war das die Ware am 15.05 immernoch nicht versendet war ich habe schon mehrfach emails gesendet mit der Bitte einer Stornierung, die Bearbeitung dauert ca. 4 Tage. Selbstverständlich mussten sie die Ware da schon los senden. am 21.05 kam die für mich inzwischen nutzlose Ware an. In der Zwischenzeit habe ich wo anderst bestellt und habe meine Ware schon einbauen können. Bei der Retouren Anmeldung akzeptiert ATP nicht, die genutze Email Adresse und eine Kundennummer wurde nie angegeben. Kann dementsprechend keine Retoure anmelden. Ich denke es wird nichts übrig bleiben wie ein Fall mit PayPal aufzumachen. Wer hier bestellt sollte sich im klaren sein das er eine Weile mit Wartezeit rechnen darf. Das Paket kam schlecht verpackt an.
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TO
Thomas O.
Stuttgart
03.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider seit ihr nicht in der Lage Ersatzteile die ihr auf Lager habt gleich zu verschicken und Sachen die momentan noch nicht bei euch sind später zu versenden. Es ist jetzt schon des öfteren vorgekommen das man teilweise 14 Tage warten muss weil ein Teil nicht auf Lager war. Jetzt habe ich hier auch wider drei Auto stehen und kann an keinem weiter machen da die Teile nicht kommen. Eine zeit lang war es gut jetzt fängt es wider an bestelle ich beim nächsten Mal wieder wo anders.
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03.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Sendungsverfolgung ist mangelhaft. Keine Rückmeldung auf meine E-Mail Anfrage. Telefonisch niemand erreichbar. Einbautermin in der Werkstatt verstrichen.
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04.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Senden beschädigte Ware und verweigern dann die Rückerstattung

Senden beschädigte Ware und wenn man die beschädigte Ware Retourniert, zurück gibt finden Sie immer einen Grund um sich vor der Rückerstattung zu drücken! Erst haben Sie behauptet, dass Sie Retoure nicht erhalten haben, obwohl ich durch den Beleg von DHL und Sendungsverfolgung exakt beweisen konnte wann die Retoure von ATP entgegen genommen wurde, dann dauert es 3 Tage bis die Ware zurück geschrieben wird, als nächstes dauert die Rücküberweisung 14 Tage, dann brauchen Sie meine Bankdaten und als ich Ihnen diese mitgeteilt hatte, behaupten Sie nun das ich Ihnen mittlerweile zum vierten mal die Falsche Bankverbindung mitgeteilt habe! Macht ja auch Sinn (lach) Ich habe nun Anzeige erstattet wegen Unterschlagung und alles meinem Rechtsanwalt übergeben. ATP interessiert mich nicht mehr. Mit solchen Unternehmen mache ich kein 1 Cent Geschäft mehr. Ich kaufe ab sofort wieder beim Orstansäßigen Autoteilehändler oder direkt beim Hersteller, ATP kann mich am Arsch lecken! Meine Kohle hole ich mir trotzdem wieder und dann vergesse ich das es ATP überhaupt gibt!
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Falschlieferung und miese Retourenabwicklung

Mir wurden nicht die Ersatzteile geliefert wie sie auf der Website abgebildet und beschrieben waren. Ich musste somit einen Artikel aus der Bestellung zurücksenden (Widerrufsrecht). Das Retourenportal von ATP meldet sich leider nicht per E-Mail sobald sich der Status ändert (wie rückständig ist das denn!?!). Somit habe ich erstmal gewartet, hätte ich nicht selber nach 3 Tagen nachgesehen, hätte ich gar nicht gemerkt das bereits ein Retourenlabel für mich hinterlegt wurde (!!!). Mithilfe der Sendungsverfolgung konnte ich genau nachvollziehen wann die Retoure bei ATP einging. Jetzt warte ich seit über 2 Wochen (!!!) auf meine Rückerstattung. Der Kundenservice ist keine Hilfe. Man wartet auf die Antwort einer einfachen Frage (E-Mail) oft mehr als 2 Tage und dann wird man mit automatischen Antworten abgefrühstückt die überhaupt nicht richtig auf das Problem eingehen. Bestelle dort nie wieder!!!
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WB
Wilhelm B.
Herdecke
09.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte mich für einen Kauf auf Rechnung entschieden. Die Rechnung wurde meinem Konto bereits am 06.05.2024 belastet obwohl die Bestellung erst am 08.05.2024 hier eintraf und das noch unvollständig. Die Pos. 10-30 Artikel 40841712 250 ml KlarSicht 1:100 Konzentrat Lemon Rocks ist auf der Rechnung aufgeführt, wurde aber nicht geliefert. Mit den gelieferten Produkten bin ich bis dato zufrieden, sind ja auch Bosch Markenprodukte. Freundliche Grüße Wilhelm Bonsmann
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OS
Orhan S.
St. Pölten
15.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde mir anscheinend eine nicht-lagernde Ware als lagernd verkauft (Sofortversand ab Lager) und natürlich die Ware nach 4 Tage nicht verschickt. Erreichbarkeit per Telefon unmöglich. Kontaktformularanfragen unbeantwortet. Unzählige Mails erst unbeantwortet und dann wurde mit Argument "Ware im Versandabteilung" eine Rücksendung gegeben und damit Stornierung ausgeschlossen. 4 Tage nur einfacg ohne Versenden dort. Storniert wurde es erst nach einer langen Diskussion mit mehreren Leuten.
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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung

wer billig kauft, kauft zweimal

Ich habe für meine beiden BMW E46 folgende Neuteile des Herstellers ATEC eingebaut und musste diese wegen Defekten nach kurzer Zeit erneuern. - ATEC Kurbelgehäuseentlüftung Art.-Nr. 31322116 nach 5100 km undicht wegen mangelhafter Klebestelle (siehe Bild) - 4 Stck. ATEC PDC-Sensoren Art.-Nr. 40574984, 2 defekte nach dem ersten Winter, und nochmal 2 defekte im zweiten Winter (möglicherweise wegen eingedrungenem Wasser und Frost) - ATEC Lenkstockschalter Art.-Nr. 30458393, nach ca. 13 tkm keine Funktion der BC-Taste wegen Kabelbruch im Schalter - ATEC Stellmotor Exzenterwelle Art.-Nr. 40577700, nach ca. 11 tkm ausgebaut, weil Motor schwergängig, dadurch zu hohe Stromaufnahme und Abschaltung durch das Motorsteuergerät. Daher kann ich nur von einem Kauf von Artikel der Firma ATEC abraten! Des weiteren habe ich einen neuen Nockenwellenversteller Auslassseite von FEBI, Art.-Nr. 31256519 nach 5700 km defekt ausbauen müssen, da hier Teile gebrochen sind und es dadurch zu einer Motorstörung kam (siehe Bild). Ich habe ATP am 18.05.2024 per E-Mail kontaktiert, aber bis Heute (28.05) keine Antwort erhalten. TRAURIG!!!
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Keine Möglichkeit tel. Kontakt, keine Reaktion auf Emails

Ich habe einen Zylinderkopf bestellt, der nur einen Karton als Umverpackung hatte. Beim Transport über DHL kam dieser beschädigt an. Die Unterseite vom Zylinderkopf (Dichtfläche) waren tiefe Dellen und Kratzer drin. Die ungeschützten geöffneten Ventile bekamen durch den Transport auch Schläge ab. Ich habe den defekten Zylinderkopf reklamiert und am 17.05.2024 mit DHL und Trackingnummer zurückgesendet. Seitdem höre ich nichts mehr von der Firma. Keine Eingangsbestätigung meiner zurückgesendeten Ware und keine telefonische Kontaktaufnahme möglich. Auf Rechnungen und Homepage ist keine Rufnummer hinterlegt. Auf Emails wird nicht reagiert!!! Ich kann die Firma nicht weiterempfehlen.
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ES
Erwin S.
Deggendorf
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Nie wieder Ich habe eine Bestellung doppelt geliefert bekommen obwohl nur einmal bestellt, was beim gespeicherten Betrag von Trusted Shops aauch bestätigt wurde. Trotzdem wurde bei ATP behauptet, es lägen zwei identische Bestellungen vor.Wenn man eine vernünftige Auftragsbestätigung erhalten würde, wäre diese Doppellieferung vieleicht verhindert worden. Zum Überfluss wurde bei der Nachnahmelieferung auch noch ca. 95 € zuviel verlangt, was erst nach wiederholter Reklamation zurück über- wiesen wurde. Ich kaufe hier nie wieder ein Teil !!!
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MD
Michael D.
Braunau am inn
13.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Achtung!!! Finger weg von VAN Wezel Produkten, also wenn das VAN WEZEL Qualität ist, dann gehört diese Firma sofort geschlossen. Bestellt wurden VAN WEZEL Scheinwerfer, geliefert wurden DEPO Scheinwerfer von Üpelster wenn nicht sogar Gefährlicher Qualität! Habe noch nie in meinem Leben so schlechte Qualität gesehen, selbst die lampenhalter sind unbrauchbar, Reflektor ist mehr als Mangelhaft mit höckernn versehen usw... Wenn das VAN WEZEL Qualität ist Finger weg!!!
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TF
Thomas F.
Gelsenkirchen
15.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Getriebeöl am 06.05.2024 bestellt! Bis dato keine Lieferung oder ein Hinweis wann die Lieferung eintrifft! 2 Mails geschrieben. Schwammige Aussagen Ihrerseits dass die Lieferung angeblich in der Verpackung ist. 9 Tage is ein noch und eine Frechheit! Nie wieder ATP Autoteile..........Kundenzufriedenheit ist uns wichtig oder .......wir kümmern uns sofort ! Damit werben Sie! Ein Witz und im höchsten Grade lächerlich. Hochahtungsvoll Thomas Fuchs
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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Radsensoren für Mercedes in die Schweiz bestellt Keine Info, dass ATP den Zoll nicht macht: bedeutet Lieferung 25% Aufpreis Radsensoren lassen sich nicht programmieren, weder vom Reifenhändler noch freie Werkstatt auch nicht bei Mercedes direkt ATP antwortet schriftlich, dass ich mich an die Fachwerkstatt wenden soll Anruf ATP Hotline 20 Minuten Wartezeit. Dann Rückruf versprochen, der nie statt gefunden hat Fazit: Geld weg und keine Lösung
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Versand, Kundenservice gleich 0.

Es wird ein Anlasser angeboten, mit dem Vermerk sofort lieferbar, am 10.05.24 habe ich Ihn bestellt und per PayPal bezahlt, am 17.05.24 ist er immer noch nicht da. Und von ATP kommt eine 0815 Mail von wegen Versandschwierigkeiten, unverschämt, werde den Kauf jetzt stornieren und dad Geld zurückholen, da kaufe ich lieber vor Ort beim Teilehändler, da hätte ich das Teil schon seit Tagen. So kann man nicht mit Kunden umgehen, unverschämt.
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19.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Sie schicken mir zum zweitemal defekte Lampen dabei ist eine die selbe wie vom erstmal. Habt ihr kein qualifiziertes Personal die vorher kontrollieren was eingepackt wird? Es scheint so das das Personal keine Ahnung von Erstatzteilen hat, dann wir es noch lieblos in den Karton geschmissen, zugeklebt und verschickt! Komisch das die Teile dann defekt bei den Kunden ankommt. Recht herzlichen Dank für den mangelhaften Service.
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vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Ich habe Auto Ersatzteile teile online… geh kaufen und nicht erhalten

Ich habe Auto Ersatzteile teile online beim Web Seite geh kaufen ATP hatte nicht geh liefert und Trake nicht geh teilen wie bei AGB . Nach dem online Einkauf ich habe Termin bei Werkstatt gemacht Berechnen mit einem Tag mindestens zu spät geh liefert .Meine Termin fallen ab ich muss andere Teile bei andere Werkstatt kaufen und Problem zu lösen ATP auf von zwei mal Email geschrieben meldet sich nicht.
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WB
Walter B.
Ochsenhausen
03.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Geliefert wurde schnell (deshalb 1 Stern) Anlasser funktioniert nicht! Retoure nicht möglich (Rücknahme verweigert)! Retoure Antrag ausgefüllt (mit VIN, Schlüsselnummern und Baujahr) danach kamen noch weitere Mails in denen weitere weitere Angaben verlangt wurden! Fazit: komplizierte und keine Rücknahme. Nie wieder!!!
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bei meiner Bestellung über einen Aussenspiegel für den Golf V wurde mir einer geliefert der zu groß war. Ich hatte um Rückruf gebeten zwecks Umtausch. Dieser erfolgte nicht. Habe erneut Ersatzteile in Höhe von über 100 Euro bestellen müssen das die Lieferung versandfrei erfolgt ist. Siehe da der Ersatzspiegel passt plötzlich obwohl er vom gleichen Hersteller ist. Sehr schlechter Service !!!!!!!
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DV
Dirk v.
Nimwegen
08.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Bremsscheiben 2-teilig BMW bestellt > liefern 1-teilig Stahl

Bremsscheiben BMW bestellt, in Website Foto und Beschreibung 2 teilig (Alu-Stahl), ATP liefert billiges ein-Teilig (nur Stahl), und das zu zweite mal. Vorab gefragt ob die 2-Teilig sind und ein Bestätigung bekommen. Leider doch falsch geliefert. Ich habe die Eindruck das die das Absichtlich machen, Schone Foto von BMW Orginal Scheibe und dann billiges Ersatz senden (2 mal passiert).
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TW
Thomas W.
Luckenwalde
13.05.2024
 Verifizierte Bewertung
mehr transparenz bei bestellungen, am 6.5. bestellt, wurde bestätigt und abkassiert, status steht immernoch (heute 13.5.) auf bestätigt , und das Lieferdatum kann nicht berechnet werden??? wird es erst in china produziert wenn man bestellt ? wenn es schwierigkeiten gibt, warum nicht einfach bescheid sagen ? tel.-nr. & e-mail sind hinterlegt ! Danke und Grüße Th. Wittig
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