atp-autoteile.deBewertungen:
14.119 Bewertungen in den letzten 12 Monaten120.889 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
De Facto… da ich selbst im Online-Business arbeite kann ich bei diesem Shop zu meiner 1. Bestellung (Bremsscheiben-Komplettsatz VW) nur sagen °Hut ab° chapeau ATP. Kaufabwicklung, Zahlungsabwicklung, E-Mail Bestätigung zum Versand, und weiteres mehr promt! Dann eine sehr freundliche Mail mit einem (do it yourself service), ein Video im Anhang mit der netten Formulierung: (während Du auf Dein Paket wartest, möchten wir Dir unseren "Do it yourself" Tipp mit an die Hand geben.) Pfingstmontag 29.05.23 bestellt, Ware mit DPD erhalten am 01.06.23! Besser geht es nicht. DPD ist ja nicht wirklich der beste Versanddienstleister und DHL hat auch manchmal seine Schwierigkeiten. Da kann ein Händler nichts dafür, sobald er die Ware versendet hat! Und hier noch für alle anderen die diese Bewertung lesen… Die Bilder im OnlineShop (Top), die Beschreibung (Top), die Suchfunktion über Schlüsselnummer (Top), allg. Suche (Top). Fazit: Hier reichen 5 Sterne nicht aus, obwohl in der Lieferung das kleine Tütchen (Anti-Quietsch-Paste) nicht dabei war. Und zu guter Letzt: Die Preise meiner Meinung nach gefühlt, einfach sensationell. Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen! Und ja… ich bin ein echter Kunde der hier die Bewertung ab gibt, denn eigentlich habe ich für sowas keine Zeit. Weiter so ATP
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
FEBI-Nockenwellenversteller defekt nach 1.853km. Qualität Fehlanzeige. - Aber jetzt kommts dicke: ATP verweigert Erstattung der Kosten des erneuten Einbau. Außerdem meldet ATP nun: Entweder nur die Teile-Erstattung - oder alternativ "Einlagerung" des Teils und dann *ohne* Teileerstattung und *ohne* Kostenerstattung des Wiedereinbaus. - Aha. Das nenne ich Erpressung. Die Teileerstattung muss jedoch gem. AGB geleistet werden und die Kosten des erneuten Einbau und Rückführung müssen aufgrund § 439 BGB erstattet werden. - Das retournierte Teil wird jetzt quasi als Geisel gehalten. Echt unterste Kanone was für Schikanen ATP hier aufbaut! Ich muss vom Kauf sämtlicher Teile von ATP dringend abraten!
Klackernder Nockenwellenversteller von ATP: https://youtube.com/shorts/q24k5UobN6w
Ausgetauscht gegen Original Mercedes Versteller:
https://youtube.com/shorts/ZVPUdQ74XkU
Sache eindeutig!
ATP schreibt aber
[Zitat Anfang]
"(...) Letztendlich bleiben Ihnen somit nur zwei Möglichkeiten:
1) Sie erkennen den Sachverhalt an und stimmen der Rückerstattung in Höhe von 242,99 Euro zu. Anschließend würden wir die Rückerstattung veranlassen und der Sachverhalt wäre abgeschlossen.
2) Sie erkennen den Sachverhalt an und bestehen weiterhin auf Übernahme der Folgekosten. In diesem Fall würde unsererseits keine Rückerstattung erfolgen und wir würden die reklamierte Ware zwischenlagern. Aufgrund Ihrer Forderung und des Sachverhalts müssen wir davon ausgehen, dass Sie sich in diesem Fall anwaltlichen Rat einholen würden, womit wir kein Problem haben.
Bitte teilen Sie uns also mit, für welche der beiden Möglichkeiten Sie sich entscheiden."
[Zitat Ende]
Weiterlesen
Bewertungen für atp-autoteile.de
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Am liebsten hätte ich gar keinen Stern vergeben, das ging leider nicht.
Ich bin schon einige Jahre bei ATP Kunde und das was mir jetzt widerfahren ist, geht gar nicht. Ich hatte eine Sonde bestellt, im Text stand vor Kat, nach der Bestellung hatte ich den genauen Text durchgelesen und es Stand hier es ist eine Diagnosesonde. Bereits zwei Stunden nach der Bestellung per Mail ( über die Hotline über 30 Minuten in der Warteschleife gewartet ohne Erfolg) geschrieben mit der Bitte die Sonde gegen die passende zu tauschen.
Da kam eine Nachricht, dass dies nicht möglich ist und die Ware schon auf der Versandbrücke zum versenden bereit steht. Nach 4 Tagen nochmals angefragt wo meine Bestellung mit den anderen Artikeln bleibt, kommt eine Nachricht die bestellte Sonde musste beim Hersteller bestellt werden und es deshalb zu längerer Verzögerung gekommen ist….
Bewertung melden
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Versand viel zu lange 1 Woche
Beim Versand war beschrieben, wenn ich in den nächsten 4 Stunden bestelle . Wir die Ware am nächsten Tag geliefert. Aus diesem Grund habe ich da bestellt . Habe sofort bezahlt . Es passiert zwei Tage nichts . Dann schrieb ich eine Email wo meine Ware bleibt. Erst nach zwei Tagen , nach der zweiten Email folgte eine . Email mit der Antwort das sie die Teile erst selbst bestellen müssten . Ich hätte da auf keinen Fall bestellt, wenn ich gewusst hätte das es solange dauert. Ich rahte jedem davon ab . Ich bestelle da nicht mehr .
Bewertung melden
DJ
Detlef J.
Goslar
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 8-4 eine Bestellung die leider bis heute nicht angekommen ist telefonisch wurde mir versichert das sie am Montag den15-4 geliefert wird. Mein pkw steht seit dem 12-4in der Werkstatt auf der Hebebühne die mir am Tag 50€ kostet leider ist der Wagen nicht fahrbereit da ich auf die Federn und bremsteile warte Liefertermin war am11-4 ich hatte immer gute Erfahrungen mit ATP aber diesmal bin sehr Enttäuscht
Bewertung melden
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe nach mehreren Emails bis heute nicht die fehlende Ware, die in der Lieferung ursprünglich hätte enthalten sein erhalten.
Kundenservice gleich null.
Lieferung gleich null.
Würde ATP die Ware selbst produzieren wäre diese vermutlich auch sowie ihr Kundenservice.
Sehr enttäuschend die Erfahrung und das bei einer großen Bestellung.
Lieber zahle ich mehr und bestelle woanders.
Bewertung melden
CM
Christian M.
Münchhausen
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware wird nicht versendet und keine Benachrichtigung!
Bestellung am 18.04.24 aufgegeben und es wurde angezeigt das am 23.04.24 versendet wird.
Nun haben wir den 26.04.24 und es wurde nichts versendet und noch nicht mal eine Nachricht wann denn die Ware versendet wird!
Groß Werbung für die App machen, Vorkasse kassieren und mit Ware werben die nicht vor Ort ist und nicht versendet werden kann!
Vorsicht!
Kauft lieber wo anderst!
Bewertung melden
NA
Nicole A.
Rottenburg
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wäre nicht erhalten
Telefonisch kaum erreichbar. Nach mehreren erfolglosen Anrufen, 25 Minuten Wartezeit in der Warteschleife, Mitarbeiter erreicht. Sendungsnummer wurde nicht zur Verfügung gestellt. Paket wurde nie zugestellt. Angeblich beim Versand beschädigt. Neue Ware wurde nicht verschickt, Info erst nach mehreren Anrufen von mir. Per Email keine Rückmeldung.
Bewertung melden
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Trotz Bestellung mit prüfziffern passte das bestellte Teil nicht. Retouren Center ist auch nicht kundenfreundlich da die Retoure erst durch einen Mitarbeiter freigegeben werden muss. Und nun mal sehen wie lange man auf die Rückerstattung warten darf. Paket ist schon angekommen aber Geld noch nicht da.
Ich werde dort nicht mehr bestellen.
Bewertung melden
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hälfte geliefert, voll bezahlt
Mir wurde nur die Hälfte der Bestellung geliefert, auf der Bestellbestätigung ist die komplette Ware aufgeführt, auf der Rechnung nur die Hälfte obwohl die gesamte Ware bezahlt wurde. Keine Rückzahlung, keine Änderung wegen Verfügbarkeit und keine Antwort von ATP auf zwei Versuche über das Kontaktportal.
Bewertung melden
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Fehlende Einzelteile im Paket wurden reklamiert, jedoch nicht ersetzt sondern nur eine teilweise Gutschrift angeboten. Nützt leider nicht viel, wenn man das Set nicht vollständig einbauen kann und das Fahrzeug schon auf der Hebebühne steht...
Kundenkonto gelöscht, gibt bessere Lieferanten
Bewertung melden
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo,bei Bestellung waren alle Teile auf Lager warum werden diese dann nicht zusammen versendet?Ohne Info wird einfach nur die Häfte geliefert und irgendwann kam der Rest,den ich dann nicht mehr annahm.Weil ich Termin hatte habe ich mir die fehlenden Teile anderweitig besorgt.
Mfg Andreas
Bewertung melden
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Teile komme nicht an wie besprochen sondern jetzt erst eine Woche später. Ich habe gebeten die Teile zu bestellen nach der fahrgestellnummer ..was man auch nicht getan hat. Und letztens kam ein Anlasser der kaputt war.
Bewertung melden
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Shop entspricht nicht dem Lagerbestand
Es werden Teile angeboten, die nicht lieferbar sind. Auch wird der Bestand nicht zeitnah korrigiert. Es wird nur ein Teil des Betrages zurückgezahlt, obwohl die Bestellung storniert und von ATP akzeptiert wurde.
Bewertung melden
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
ATP kann die Ware schneller versenden. Ich habe vor genau einer Woche gekauft und bezahlt, und es ist heute immer noch nicht da!!!!!!!!!
Bewertung melden
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe Motoröl und Filter bei Mann bestellt. Motoröl ist nicht im Paket enthalten. Die Filter sind nicht alle von der Firma Man
Bewertung melden
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde am 2.4. gemacht. Bis 9.4. noch kein Versand der Teile. ATP wurde angeschrieben, keine Rückmeldung. Sehr schade
Bewertung melden
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Seit 1 Woche warte ich meine Bestellung es ist immer noch in Bearbeitung, obwohl sofort lieferbar im Internet Seite
Habe 20.04.24 Teile bestellt, im Internet Seite steht sofort lieferbar, heute ist genau über 1 Woche geworden, habe schon 2 mal angerufenen email geschrieben , weil ich 29.04.24 Werkstatt Termin habe, hat es geheißen am Freitag werde ich die Teile bekommen. Es ist 27.04.24 Bestellstatus steht immer noch in Bearbeitung, das beste ist habe heute email bekommen ich soll ein Feedback über meine Bestellung machen. Mehr sage ich nichts mehr, so viel Werbung so viele Sprüche für nichts, ich werde hier nichts mehr bestellen.
Bewertung melden
TO
Thomas O.
Stuttgart
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider seit ihr nicht in der Lage Ersatzteile die ihr auf Lager habt gleich zu verschicken und Sachen die momentan noch nicht bei euch sind später zu versenden. Es ist jetzt schon des öfteren vorgekommen das man teilweise 14 Tage warten muss weil ein Teil nicht auf Lager war. Jetzt habe ich hier auch wider drei Auto stehen und kann an keinem weiter machen da die Teile nicht kommen. Eine zeit lang war es gut jetzt fängt es wider an bestelle ich beim nächsten Mal wieder wo anders.
Bewertung melden
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Frechheit
Ich habe seit 1 Woche dass geld überwiesen und es kommt garnix ich habe versucht anzurufen um nach zu fragen was los ist da ist ein Roboter dran. Ich schreibe Email zu meinen Problem es kommt nix es geht so weit dass ich heute meine Bank informiert habe dass die mein geld zurück buchen sollen da ich die schnauze voll habe und bei einen anderen Händler bestelle wenn ihr keine Geschäfte machen wollt dann eben nicht vielen dank für nichts! ! !
Bewertung melden
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Hab vor 7 Tagen bestellt und bis heute keine weiteren Informationen zu meinem Kauf. Einen Tag davor habe ich per Mail dort eine Frage gestellt die mit meinem Kauf zu tum hatte. Auch darauf bis heute keine Antwort. Keine
Verpackt- oder Sendebenachrichtigung.
Nur Gelaber dort auf der Web-Seite.
Selbst nach dieser Bewertung wird sich NICHTS ändern. Garantiert.
Ob ich da nochmal was bestelle? Weiß ich nicht.
Bewertung melden
vor 6 Stunden
Verifizierte Bewertung
Senden beschädigte Ware und verweigern dann die Rückerstattung
Senden beschädigte Ware und wenn man die beschädigte Ware Retourniert, zurück gibt finden Sie immer einen Grund um sich vor der Rückerstattung zu drücken! Erst haben Sie behauptet, dass Sie Retoure nicht erhalten haben, obwohl ich durch den Beleg von DHL und Sendungsverfolgung exakt beweisen konnte wann die Retoure von ATP entgegen genommen wurde, dann dauert es 3 Tage bis die Ware zurück geschrieben wird, als nächstes dauert die Rücküberweisung 14 Tage, dann brauchen Sie meine Bankdaten und als ich Ihnen diese mitgeteilt hatte, behaupten Sie nun das ich Ihnen mittlerweile zum vierten mal die Falsche Bankverbindung mitgeteilt habe! Macht ja auch Sinn (lach) Ich habe nun Anzeige erstattet wegen Unterschlagung und alles meinem Rechtsanwalt übergeben. ATP interessiert mich nicht mehr. Mit solchen Unternehmen mache ich kein 1 Cent Geschäft mehr. Ich kaufe ab sofort wieder beim Orstansäßigen Autoteilehändler oder direkt beim Hersteller, ATP kann mich am Arsch lecken! Meine Kohle hole ich mir trotzdem wieder und dann vergesse ich das es ATP überhaupt gibt!
Bewertung melden