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atp-autoteile.de
Bewertungen:

14.215 Bewertungen in den letzten 12 Monaten121.414 Bewertungen insgesamt  

4,56
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 25.04.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
atp-autoteile.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
De Facto… da ich selbst im Online-Business arbeite kann ich bei diesem Shop zu meiner 1. Bestellung (Bremsscheiben-Komplettsatz VW) nur sagen °Hut ab° chapeau ATP. Kaufabwicklung, Zahlungsabwicklung, E-Mail Bestätigung zum Versand, und weiteres mehr promt! Dann eine sehr freundliche Mail mit einem (do it yourself service), ein Video im Anhang mit der netten Formulierung: (während Du auf Dein Paket wartest, möchten wir Dir unseren "Do it yourself" Tipp mit an die Hand geben.) Pfingstmontag 29.05.23 bestellt, Ware mit DPD erhalten am 01.06.23! Besser geht es nicht. DPD ist ja nicht wirklich der beste Versanddienstleister und DHL hat auch manchmal seine Schwierigkeiten. Da kann ein Händler nichts dafür, sobald er die Ware versendet hat! Und hier noch für alle anderen die diese Bewertung lesen… Die Bilder im OnlineShop (Top), die Beschreibung (Top), die Suchfunktion über Schlüsselnummer (Top), allg. Suche (Top). Fazit: Hier reichen 5 Sterne nicht aus, obwohl in der Lieferung das kleine Tütchen (Anti-Quietsch-Paste) nicht dabei war. Und zu guter Letzt: Die Preise meiner Meinung nach gefühlt, einfach sensationell. Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen! Und ja… ich bin ein echter Kunde der hier die Bewertung ab gibt, denn eigentlich habe ich für sowas keine Zeit. Weiter so ATP

Relevanteste negative Bewertung

23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
FEBI-Nockenwellenversteller defekt nach 1.853km. Qualität Fehlanzeige. - Aber jetzt kommts dicke: ATP verweigert Erstattung der Kosten des erneuten Einbau. Außerdem meldet ATP nun: Entweder nur die Teile-Erstattung - oder alternativ "Einlagerung" des Teils und dann *ohne* Teileerstattung und *ohne* Kostenerstattung des Wiedereinbaus. - Aha. Das nenne ich Erpressung. Die Teileerstattung muss jedoch gem. AGB geleistet werden und die Kosten des erneuten Einbau und Rückführung müssen aufgrund § 439 BGB erstattet werden. - Das retournierte Teil wird jetzt quasi als Geisel gehalten. Echt unterste Kanone was für Schikanen ATP hier aufbaut! Ich muss vom Kauf sämtlicher Teile von ATP dringend abraten! Klackernder Nockenwellenversteller von ATP: https://youtube.com/shorts/q24k5UobN6w Ausgetauscht gegen Original Mercedes Versteller: https://youtube.com/shorts/ZVPUdQ74XkU Sache eindeutig! ATP schreibt aber [Zitat Anfang] "(...) Letztendlich bleiben Ihnen somit nur zwei Möglichkeiten: 1) Sie erkennen den Sachverhalt an und stimmen der Rückerstattung in Höhe von 242,99 Euro zu. Anschließend würden wir die Rückerstattung veranlassen und der Sachverhalt wäre abgeschlossen. 2) Sie erkennen den Sachverhalt an und bestehen weiterhin auf Übernahme der Folgekosten. In diesem Fall würde unsererseits keine Rückerstattung erfolgen und wir würden die reklamierte Ware zwischenlagern. Aufgrund Ihrer Forderung und des Sachverhalts müssen wir davon ausgehen, dass Sie sich in diesem Fall anwaltlichen Rat einholen würden, womit wir kein Problem haben. Bitte teilen Sie uns also mit, für welche der beiden Möglichkeiten Sie sich entscheiden." [Zitat Ende]
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Bewertungen für atp-autoteile.de

 Sortierung  
Relevanz
JB
Johann B.
Mallnitz
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung
ich habe einen falschen Artikel bekommen und wollte mich tel. erkundigen um gleich den richtigen zu bestellen jedoch wurde ich nach ca. drei anrufen ca. 10 Min. Wartezeit niemanden erreichen und wurde mit Musik und diversen Ratschlägen vertröstet eine ordentliche Beratung wenn man es etwas eilig hat gibt es nicht
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MF
Manfred F.
Feldkirchen
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Wegen eines bestellten Wischerblattes für 3,99€ schickt ihr dringend benötige Radlager nicht los meldet euch nicht lügt uns Kunden an das die Ware rausgeht nichts passiert angeblich alle Teile auf Lager alles gelogen Note 6 eine 5 ist noch zu gut für euch das habt ihr nicht verdient
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BK
Berit K.
Dortmund
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist noch nicht da. ATP reagiert nicht auf meine Anfrage. Von DPD erfahre ich auch nichts. Anscheinend liegt das Päckchen seit dem 15. 12. 23 in Hamm bei DTP. Informationen gibt es nicht. Sollte es bis Freitag nicht hier sein, benötige ich die Ware nicht mehr.
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31.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider falsches Teil gesendet, nicht passend zu meinem Fahrzeug . Werkstatt Termin deswegen geplatzt. Sehr ärgerlich. Es kann auch kein Retourlabel auf der Website erstellt werden. Hab jetzt eine Email gesendet,hoffe ich bekomme eine Antwort
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07.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Lieferung im angegebenen Zeitraum

Ich habe 3 Bestellungen ausgelöst, die alle Lieferbar waren doch leider zieht es sich jetzt schon die zweite Woche hin und ich habe meine Teile nicht erhalten. Ärgerlich ist nur das mein Auto immer noch die Hebebühne blockiert …..
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13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Seit der Bestellung sind genau 8 Tage vergangen und das Produkt wurde immer noch nicht verschickt. Obwohl ich den Kundenservice kontaktieren wollte, reagierte dieser nicht auf mein Schreiben.
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31.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht zu empfehlen

Ware am 23.12.2023 bestellt. Bis heute nicht geliefert, obwohl soforft lieferbar. Telefonisch nicht erreichbar. Anfrage per E-Mail werden nicht richtig gelesen und nicht gleich beantwortet.
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15.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Unpünktliche Lieferung und überlastete Telefon-Hotline.

Unpünktliche Lieferung. Die Telefonhotline ist völlig überlastet. Mehrfach Wartezeiten von 10 Minuten und mehr. Lediglich die Dame vom Telefoncenter ist kompetent und versteht ihren Job.
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31.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Verpackung kaputt, Versand zu hoch und nur in Folie verpackt. Lieferant wirft Teil im Regen vor die Haustür. Lieferung viel zu lange
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01.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Support und Lösung ist mangelhaft.

Auf Fragen die man stellt eingehen und nicht drüber weg antworten. Dann anstatt eine Erstattung wie gewünscht einen Ersatzartikel zusenden. Darum hatte ich gebeten. Auch wenn er momentan nicht lieferbar ist, dann warte ich halt etwas bis die Nachlieferung da ist. Dann wird nie eine Tel-Nr. angegeben, so ist der Support nur die halbe Miete wert denn das dauert per Mail einfach zu lang alle Rückfragen beantwortet zu bekommen. Daher werde ich zukünftig doch lieber wieder in den mir gut bekannten Shop mit besserem Support bestellen. Dann gibt es das Problem das ATP mit dem schlimmsten Versanddienstleister, der mir bekannt ist, zusammenarbeitet und keine Alternative anbietet. DPD legte mal wieder das Paket vor dem Hof ab wo jeder Zugriff drauf hatte und das Paket lag im Regen. Super.
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22.11.2023
 Verifizierte Bewertung

VORSICHT Finger weg...Musste dringend meine Glühkerzen…

Musste dringend meine Glühkerzen erneuern !! Bestellt habe ich Original Erstausrüster Qualität von Metzger !! Leider musste ich feststellen das ich kein METZGER Steuergerät erhalten habe und stattdessen eine Hitachi Steuergerät ! Wie kann das sein da ich schließlich fast 120€ für Metzger bezahlt habe und stattdessen ein Hitachi erhalte für ca. 60€ !!! Auf dem Hitachi Karton wurde schlicht und einfach ein Metzger Aufkleber angebracht und die Artikel Nummern stimmen auch nicht überein!!!! Kundenservice bietet mir 17 € Entschädigung an somit sollte ich trotzdem fast 100€ für das Hitachi bezahlen obwohl es bei ATP selbst zurzeit 84 € verlangt !!?! Ich bin schwer enttäuscht da es so aussieht als würde man dem Kunden an der Nase herumführen. NIE WIEDER...einfach nur lächerlich !!
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NE
nihat e.
paderborn
20.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht geliefert. Paketdienstleister DPD schickt Paket zürück zum Versender weil es angeblich nicht zustellbar wäre. Das komische an der Geschichte ist Pakete sollte zum DPD Shop und ich hätte es dort abgeholt. Aber die finden anscheinend ihren eigenen DPD Shop nicht, ist nicht lustig. Ich habe eine Email Bestätigung das es zum DPD Shop geliefert werden sollte. Und jetzt soll ich alles nochmal neu bestellen. Werde ich nicht machen . Ich werde bei ATP nicht mehr bestellen wenn die meine Bestellung mit DPD versenden. Habe keine Lust hinter den Sachen zu laufen. ATP sollte einfach nicht mehr mit DPD arbeiten und zusehen das ich meine Ware bekomme. Weil mich betrifft keine Schuld.
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LI
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde bis heute noch nicht abgeschickt, obwohl ich bei der Bestellung auf das Lieferdatum geachtet habe und zum Teil, Teile teuer bezahlt habe, weil sie früher verfügbar waren. Eigentlich hätte das Paket am 28.11.2023 rausgehen sollen, ist aber bis heute nicht geschehen. Einen Grund kenne ich nicht und ATP Autoteile hat auf mein E-Mail vom 28.11.2023 noch nicht geantwortet. Einen Status der Bestellung sieht man auch nicht. Bin sehr enttäuscht von ATP, da ich vorher immer gute Erfahrungen gemacht hatte.
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07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung ist mangelhaft-ungenügend, da die erste Lieferung Autoteil Expressgeliefert wurde und nicht gemäß Bestellung kam. sondern 2 Tage später. nun haben wir beim zweiten mal ohne Expressaufschlag bestellt. die Ware ist an eine abweichende Adresse versendet, nun muss ich 85 km fahren und Autoteil bringen lassen! Schlimm. kann man wenigsten die Spritkosten gelten machen? das o.g. Teil ist gemäß Bestellung nach Dittweiler, RLP 66903 bestellt. Geliefert wurde abweichend nach Bobenheim 67240.
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SP
Steffen P.
Dossenheim
29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben per Express etwas für den Urlaub bestellt. Der Express Zuschlag wurde bezahlt aber die Ware wurde nicht per Express verschickt. Die Lieferung wurde nicht angenommen und von UPS direkt zurück geliefert. Der Service bei ATP ist unterirdisch. keine Reaktion auf Mails und bei meinem Anruf hing ich 22 Minuten in der Warteschleife. Zu guter Letzt konnte die Frau auch keinerlei Hilfe leisten. Der Kauf bei ATP ist/war eine Katastrophe und war unser letzte Einkauf bei diesem Shop.
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23.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Versandzeit absolut lächerlich!!! Ich habe mehr als bei anderen Anbietern bezahlt aufgrund der Aussage "Versand am selben Tag bei Bestellung bis 12Uhr" Bullshit, die Bestellung wurde nach zweifacher Kontaktaufnahme 4 Werktage (6Tage) später Versand!!!! Peinlich!!!! Produktqualität nur bedingt verantwortlich aber wenn das AGR von NGK war, dann war es III. Wahl, schlechte Verarbeitung an den kanten, ohne Nachschleifen kein Einsetzen möglich
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TS
Thorsten S.
Geestland
01.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 25.08.23 einen Bremsensatz bestellt, dieser wurde angeblich am 28.08.23 versendet und ist bis heute, 01.09.23, nicht angekommen. Ich habe den Support informiert und nur Standard Antworten bekommen. Das Versandunternehmen (DPD) hat sich auf meinen Frage gar nicht gemeldet. Vom Kaufvertrag zurücktreten geht anscheinend nicht, da die Ware schon verpackt ist,...lächerlich! Ich werde bei ATP nichts mehr bestellen
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12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Hallo Ich habe in 10 Tage 3 Paket mit DHL. Bekommen.. Alle 3 nicht zu uns ausgeliefert obwohl wir zu Hause sind . Ohne bescheid Zettel in Paket schop geliefert..über Kunden Service kontaktiert.. dass. Ich nur Probleme habe mit DPD Lieferung. Auf Grund Gebiet meine Pakete. Mit DHL schicken .. aber ihre Mitarbeiter hat das nicht gekümmert..auf Grund beschtelle ich ab jetzt woanders Ersatz teile. LG.
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17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ersatzteil mit Expresszuschlag(24,99€) bestellt. Eine Woche später noch nichts da. Dienstag per Kontakt Formular Anfrage gestellt. Mittwoch PayPal Fall eröffnet danach eine Mail von ATP das es ihnen leid tut und ich die 24,99€ erstattet bekomme. Nichts desto trotz habe ich Räumlichkeiten angemietet um die Teile einzubauen die ich bezahlen muss. Der Kundenservice ist exorbitant miserabel geworden.
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LS
Lothar S.
Breitenbrunn
10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Anfrage an ATP mit allen erforderlichen Daten über das Fahrzeug schriftlich per Mail durchgegeben, um eine Fehlbestellung schon im Vorfeld auszuschliessen und Mitarbeiter des Unternehmens haben mir dann einen schriftlichen Bestellvorschlag zugeschickt, den ich gleich ausführte. Ich habe mir dann nach Erhalt der Ware den zu reparierenden Wagen in München geholt (140 km), um dann bei dem Austausch der Teile nach 1,5 Stunden Arbeit festzustellen, dass die Teile doch nicht passen(Innenseite der Antriebswelle passte nicht in den Aufnahmeflansch des Hinterachsgetriebes, war ca. 6 mm zu gross). Bei der telefonischen Reklamation ging der Mitarbeiter erst gar nicht auf meine geschilderten Umstände für mich ein, sondern stellte nur fest, dass er kein passendes Ersatzteil liefern könne, folglich war schon der Bestellvorschlag des Mitarbeiters falsch. So stand der zu reparierende Wagen 1 Woche und mein Auto in München. Die Rückgabe der nicht passenden Ersatzteile lief allerdings problemlos.
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