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atp-autoteile.de
Bewertungen:

14.232 Bewertungen in den letzten 12 Monaten121.518 Bewertungen insgesamt  

4,56
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 25.04.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
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  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
De Facto… da ich selbst im Online-Business arbeite kann ich bei diesem Shop zu meiner 1. Bestellung (Bremsscheiben-Komplettsatz VW) nur sagen °Hut ab° chapeau ATP. Kaufabwicklung, Zahlungsabwicklung, E-Mail Bestätigung zum Versand, und weiteres mehr promt! Dann eine sehr freundliche Mail mit einem (do it yourself service), ein Video im Anhang mit der netten Formulierung: (während Du auf Dein Paket wartest, möchten wir Dir unseren "Do it yourself" Tipp mit an die Hand geben.) Pfingstmontag 29.05.23 bestellt, Ware mit DPD erhalten am 01.06.23! Besser geht es nicht. DPD ist ja nicht wirklich der beste Versanddienstleister und DHL hat auch manchmal seine Schwierigkeiten. Da kann ein Händler nichts dafür, sobald er die Ware versendet hat! Und hier noch für alle anderen die diese Bewertung lesen… Die Bilder im OnlineShop (Top), die Beschreibung (Top), die Suchfunktion über Schlüsselnummer (Top), allg. Suche (Top). Fazit: Hier reichen 5 Sterne nicht aus, obwohl in der Lieferung das kleine Tütchen (Anti-Quietsch-Paste) nicht dabei war. Und zu guter Letzt: Die Preise meiner Meinung nach gefühlt, einfach sensationell. Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen! Und ja… ich bin ein echter Kunde der hier die Bewertung ab gibt, denn eigentlich habe ich für sowas keine Zeit. Weiter so ATP

Relevanteste negative Bewertung

23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
FEBI-Nockenwellenversteller defekt nach 1.853km. Qualität Fehlanzeige. - Aber jetzt kommts dicke: ATP verweigert Erstattung der Kosten des erneuten Einbau. Außerdem meldet ATP nun: Entweder nur die Teile-Erstattung - oder alternativ "Einlagerung" des Teils und dann *ohne* Teileerstattung und *ohne* Kostenerstattung des Wiedereinbaus. - Aha. Das nenne ich Erpressung. Die Teileerstattung muss jedoch gem. AGB geleistet werden und die Kosten des erneuten Einbau und Rückführung müssen aufgrund § 439 BGB erstattet werden. - Das retournierte Teil wird jetzt quasi als Geisel gehalten. Echt unterste Kanone was für Schikanen ATP hier aufbaut! Ich muss vom Kauf sämtlicher Teile von ATP dringend abraten! Klackernder Nockenwellenversteller von ATP: https://youtube.com/shorts/q24k5UobN6w Ausgetauscht gegen Original Mercedes Versteller: https://youtube.com/shorts/ZVPUdQ74XkU Sache eindeutig! ATP schreibt aber [Zitat Anfang] "(...) Letztendlich bleiben Ihnen somit nur zwei Möglichkeiten: 1) Sie erkennen den Sachverhalt an und stimmen der Rückerstattung in Höhe von 242,99 Euro zu. Anschließend würden wir die Rückerstattung veranlassen und der Sachverhalt wäre abgeschlossen. 2) Sie erkennen den Sachverhalt an und bestehen weiterhin auf Übernahme der Folgekosten. In diesem Fall würde unsererseits keine Rückerstattung erfolgen und wir würden die reklamierte Ware zwischenlagern. Aufgrund Ihrer Forderung und des Sachverhalts müssen wir davon ausgehen, dass Sie sich in diesem Fall anwaltlichen Rat einholen würden, womit wir kein Problem haben. Bitte teilen Sie uns also mit, für welche der beiden Möglichkeiten Sie sich entscheiden." [Zitat Ende]
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Bewertungen für atp-autoteile.de

 Sortierung  
Relevanz
08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Golf 5 hintere Bremsschlauch passt nicht genau an die vorgesehenen halterung, so das die Halterung nachgearbeitet werden muss ärgerlich
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HV
Hellena v.
Steinsberg
20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten, weil falsch verpackt. Vom Paketdienst zurück an Versender geschickt. Vom Shop keine Info dazu und kein Geld zurück
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03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist nicht angekommen und ich soll mich selbst darum kümmern, wo sie ist. Wozu ich als Empfänger nicht berechtigt bin.
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31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe am 21.7.23 eine Bestellung ausgelöst und bis heute, trotz nochmaliger Nachfrage, keine Rückmeldung bezüglich eines Liefertermins
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06.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Dpd hat so miest gebaut das parket ist verschwunden keiner weiß wo es ist zahle nix für eine Bestellung die ich nicht erhalten habe
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16.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Benutzte Ware wird als neu Verkauft . Reklamation wird an eine andere Abteilung verwiesen, muß es aber selbst noch mal abschiken.
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Antwort von atp-autoteile.de
21.09.2023
Hallo Helmut, vielen Dank für Dein Feedback. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Dir entschuldigen. Deine Reklamation wurde aufgenommen und ist bereits in Bearbeitung. Beste Grüße Max / ATP-Kundenbetreuung
18.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Paket nicht erhalten!!!!!

Man geht nicht darauf ein dass mein Paket nicht angekommen ist und ich bekomme auch keine Hilfe um an mein Paket zu gelangen.
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HR
Heike R.
Rheinsberg
04.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Zwei Bestellungen zwei mal falsche Teile geliefert,Rückgabe steht noch aus da niemand dort reagiert. Mein Fazit: nie wieder.
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04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Retoureprozess bei Gas Bestellung miserabel. Keine Antwort auf E-Mail oder Kontakt formular binnen 28 Std. unter der Woche.
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12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn alle Teile ankommen würde wäre alles super Und es wäre auch gut wenn man eine vernünftige Information bekommen würde
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20.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die gelieferten Artikel (Handbremsseile) entsprechen nicht den Katalogangaben (Halte-und Führungsschellen nicht komplett).
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25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Vor eine Woche Geld bezahlt und die haben immer noch keine Teile verschickt. Firma AFP-Autoteile ist nicht zu empfehlen
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PV
20.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Kundenservice schlecht. e-mail werden nicht beantwortet. Telefonisch immer nur Warteschleife. Keine Bestellbestätigung.
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JF
29.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Note 4 Es wurde 2mal die falsche Ölleitung geliefert und 2mal der falsche Turbolader. Lieferung ging relativ schnell.
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05.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Spam mails für befragungen gehen garnicht! Das kann man auch in der bestellung erfragen ob daran interesse besteht
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18.10.2023
 Verifizierte Bewertung
UnterAller Sau. Einfach Inkompetent Nicht kundenfreundlich Habe es schon dem Verbraucher Schutz weitergegeben
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AW
Anne W.
WERNIGERODE
10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Teile sind defekt angekommen. Ich habe mehrmals den Kundenservice angeschrieben, aber keine Rückmeldung bekommen .
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09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten. 14€ von 67€ wurden mir rückerstattet. Jetzt muss ich Stress machen damit ich mein Geld kriege
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26.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Teile entsprechen nicht den Maßen nach Orginalteilen. Viel Arbeit wegen nicht passender Teile. Einfach ärgerlich!
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05.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe zwei Stoßdämpfer gekauft bei atp mit Auto Nummer trotzdem waren zu klein und passen nicht zu mein Auto
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