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atp-autoteile.de
Bewertungen:

14.143 Bewertungen in den letzten 12 Monaten120.772 Bewertungen insgesamt  

4,59
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 25.04.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
atp-autoteile.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
De Facto… da ich selbst im Online-Business arbeite kann ich bei diesem Shop zu meiner 1. Bestellung (Bremsscheiben-Komplettsatz VW) nur sagen °Hut ab° chapeau ATP. Kaufabwicklung, Zahlungsabwicklung, E-Mail Bestätigung zum Versand, und weiteres mehr promt! Dann eine sehr freundliche Mail mit einem (do it yourself service), ein Video im Anhang mit der netten Formulierung: (während Du auf Dein Paket wartest, möchten wir Dir unseren "Do it yourself" Tipp mit an die Hand geben.) Pfingstmontag 29.05.23 bestellt, Ware mit DPD erhalten am 01.06.23! Besser geht es nicht. DPD ist ja nicht wirklich der beste Versanddienstleister und DHL hat auch manchmal seine Schwierigkeiten. Da kann ein Händler nichts dafür, sobald er die Ware versendet hat! Und hier noch für alle anderen die diese Bewertung lesen… Die Bilder im OnlineShop (Top), die Beschreibung (Top), die Suchfunktion über Schlüsselnummer (Top), allg. Suche (Top). Fazit: Hier reichen 5 Sterne nicht aus, obwohl in der Lieferung das kleine Tütchen (Anti-Quietsch-Paste) nicht dabei war. Und zu guter Letzt: Die Preise meiner Meinung nach gefühlt, einfach sensationell. Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen! Und ja… ich bin ein echter Kunde der hier die Bewertung ab gibt, denn eigentlich habe ich für sowas keine Zeit. Weiter so ATP

Relevanteste negative Bewertung

23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
FEBI-Nockenwellenversteller defekt nach 1.853km. Qualität Fehlanzeige. - Aber jetzt kommts dicke: ATP verweigert Erstattung der Kosten des erneuten Einbau. Außerdem meldet ATP nun: Entweder nur die Teile-Erstattung - oder alternativ "Einlagerung" des Teils und dann *ohne* Teileerstattung und *ohne* Kostenerstattung des Wiedereinbaus. - Aha. Das nenne ich Erpressung. Die Teileerstattung muss jedoch gem. AGB geleistet werden und die Kosten des erneuten Einbau und Rückführung müssen aufgrund § 439 BGB erstattet werden. - Das retournierte Teil wird jetzt quasi als Geisel gehalten. Echt unterste Kanone was für Schikanen ATP hier aufbaut! Ich muss vom Kauf sämtlicher Teile von ATP dringend abraten! Klackernder Nockenwellenversteller von ATP: https://youtube.com/shorts/q24k5UobN6w Ausgetauscht gegen Original Mercedes Versteller: https://youtube.com/shorts/ZVPUdQ74XkU Sache eindeutig! ATP schreibt aber [Zitat Anfang] "(...) Letztendlich bleiben Ihnen somit nur zwei Möglichkeiten: 1) Sie erkennen den Sachverhalt an und stimmen der Rückerstattung in Höhe von 242,99 Euro zu. Anschließend würden wir die Rückerstattung veranlassen und der Sachverhalt wäre abgeschlossen. 2) Sie erkennen den Sachverhalt an und bestehen weiterhin auf Übernahme der Folgekosten. In diesem Fall würde unsererseits keine Rückerstattung erfolgen und wir würden die reklamierte Ware zwischenlagern. Aufgrund Ihrer Forderung und des Sachverhalts müssen wir davon ausgehen, dass Sie sich in diesem Fall anwaltlichen Rat einholen würden, womit wir kein Problem haben. Bitte teilen Sie uns also mit, für welche der beiden Möglichkeiten Sie sich entscheiden." [Zitat Ende]
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Bewertungen für atp-autoteile.de

 Sortierung  
Relevanz
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit obwohl es auf Lager liegt. Warte jetzt 1 Woche darauf.
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18.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Penoso servicio de entrega DHL ! Mas de 10 dias para recibir el paquete
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14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Um einen Artikel zu bewerten muss man erst einmal den Artikel bekommen .
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24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Gutschein wird nicht eingestellt, wann die Ware kommt, weiß kein Mensch
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18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht an uns ausgeliefert. Kontaktaufnahme blieb erfolglos.
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11.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich warte schon eine Woche auf mein Bestellung, und noch immer nicht da
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Antwort von atp-autoteile.de
26.05.2023
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung! Deinen Ärger können wir vollkommen verstehen und wir möchten uns für die verspätete Auslieferung und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form bei Dir entschuldigen. Alle bei uns eingehenden Bestellungen werden umgehend bearbeitet und sollten innerhalb des von uns zugesagten Zeitraumes ausgeliefert werden. Bedauerlicherweise konnte es in dem Zeitraum aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens zu Lieferverzögerungen kommen. Dies ist jedoch nicht die Regel und wir arbeiten bereits mit Hochdruck daran, alle Bestellungen schnellstmöglich zu verschicken. Vielen Dank für Dein Verständnis! Beste Grüße Max / ATP-Kundenbetreuung
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn ich meine Bestellung erhalten habe kann ich auch besser bewerten
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03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand erfolgte erst nach einer Woche, obwohl 4 Tage angegeben war.
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EV
Egbert V.
Beilstein
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Wo bleibt mein Retoure ( 💰 )Gruß E.VOLKMANN Mehr auf Kunden eingehen
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WB
wolfi. b.
Irgend wo in Mittefranken.
05.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Lange laange - Lieferzeiten nicht mehr zeitgemäss wenn man Kunden hat.
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Antwort von atp-autoteile.de
23.05.2023
Hallo Wolfgang, wir danken dir für deine Bewertung. Eine verspätete Auslieferung sollte selbstverständlich nicht sein, für diese Unannehmlichkeit möchten wir uns entschuldigen. Bei uns eingehende Bestellungen werden umgehend bearbeitet und sollen innerhalb des von uns zugesagten Zeitraumes ausgeliefert werden. Bedauerlicherweise kann es aufgrund hoher Nachfrage eines oder mehrerer Artikel in seltenen Fällen zu einem kurzen Lieferverzug kommen. Viele Grüße, Max / ATP-Kundenbetreuung
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Man bestellt etwas mit Termin wird nicht gehalten Service schlecht
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11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket kam nicht an und wurde von der Post zurück geschickt! Warum?
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05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach 1,5 wochen noch immer keine Ware versendet bzw angekommen ...
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29.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Kundenservice sehr schlecht.

Ich habe die Ware nicht erhalten. Es gab keinerlei Kundenservice.
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DS
15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach 7 Tagen ist meine Bestellung noch nicht zu Hause angekommen
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09.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Beschädigter Endschalldämpfer

Habe einen Endschalldämpfer bestellt. Der beschädigt an kam.
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01.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Mir fehlt wahre von Bestellung.kein Telefon Nr für reklamation.
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ME
Michael E.
Nürnberg
03.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Waren Umtausch funktioniert nicht . KATASTROPHALE Abwicklung.
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KM
kfz-service M.
Heroldsberg
22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Als Geschäftskunde keine Rechte und kein Service! Sehr schade
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15.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe die Lieferung nach über einer Woche noch nicht erhalten
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Antwort von atp-autoteile.de
23.05.2023
Hallo Franz, wir danken dir für deine Bewertung. Eine verspätete Auslieferung sollte selbstverständlich nicht sein, für diese Unannehmlichkeit möchten wir uns entschuldigen. Bei uns eingehende Bestellungen werden umgehend bearbeitet und sollen innerhalb des von uns zugesagten Zeitraumes ausgeliefert werden. Bedauerlicherweise kann es aufgrund hoher Nachfrage eines oder mehrerer Artikel in seltenen Fällen zu einem kurzen Lieferverzug kommen. Viele Grüße, Max / ATP-Kundenbetreuung