De Facto… da ich selbst im Online-Business arbeite kann ich bei diesem Shop zu meiner 1. Bestellung (Bremsscheiben-Komplettsatz VW) nur sagen °Hut ab° chapeau ATP. Kaufabwicklung, Zahlungsabwicklung, E-Mail Bestätigung zum Versand, und weiteres mehr promt! Dann eine sehr freundliche Mail mit einem (do it yourself service), ein Video im Anhang mit der netten Formulierung: (während Du auf Dein Paket wartest, möchten wir Dir unseren "Do it yourself" Tipp mit an die Hand geben.) Pfingstmontag 29.05.23 bestellt, Ware mit DPD erhalten am 01.06.23! Besser geht es nicht. DPD ist ja nicht wirklich der beste Versanddienstleister und DHL hat auch manchmal seine Schwierigkeiten. Da kann ein Händler nichts dafür, sobald er die Ware versendet hat! Und hier noch für alle anderen die diese Bewertung lesen… Die Bilder im OnlineShop (Top), die Beschreibung (Top), die Suchfunktion über Schlüsselnummer (Top), allg. Suche (Top). Fazit: Hier reichen 5 Sterne nicht aus, obwohl in der Lieferung das kleine Tütchen (Anti-Quietsch-Paste) nicht dabei war. Und zu guter Letzt: Die Preise meiner Meinung nach gefühlt, einfach sensationell. Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen! Und ja… ich bin ein echter Kunde der hier die Bewertung ab gibt, denn eigentlich habe ich für sowas keine Zeit. Weiter so ATP
Ich wollte die Stückzahl der bestellten Artikel, innerhalb von Minuten nach OBEN korrigieren. Auch um Versandkosten zu sparen dies war nicht möglich. Deshalb habe ich mit Ankündigung das Paket nicht angenommen. Das Geld über PayPal zurück gefordert. Leider wird das Geld nicht frei gegeben. Eine Rückmeldung bekomme ich seit tagen auch nicht. Obwohl das Paket normalerweise schon wieder bei ATP sein müsste.
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung. Qualität und Service haben bei uns höchste Priorität – somit sind wir für jede konstruktive Kritik bzw. Anregung dankbar. Allerdings können wir nur im direkten Austausch den Fehlerursachen genauer auf den Grund gehen. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Du Dich mit uns über die E-Mail-Adresse hilfe@atp-autoteile.de in Kontakt setzen könntest, damit wir gemeinsam einen Lösungsweg finden, der Deinen Ansprüchen gerecht wird.
Vielen Dank im Voraus für Deine Mithilfe!
Beste Grüße Max / ATP-Kundenbetreuung
Hallo,
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Vielen Dank im Voraus für Deine Mithilfe!
Beste Grüße Max / ATP-Kundenbetreuung
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von atp-autoteile.de
12.03.2024
Hallo,
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Vielen Dank im Voraus für Deine Mithilfe!
Beste Grüße Max / ATP-Kundenbetreuung
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von atp-autoteile.de
06.03.2024
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vielen Dank für Deine Bewertung. Qualität und Service haben bei uns höchste Priorität – somit sind wir für jede konstruktive Kritik bzw. Anregung dankbar. Allerdings können wir nur im direkten Austausch den Fehlerursachen genauer auf den Grund gehen. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Du Dich mit uns über die E-Mail-Adresse hilfe@atp-autoteile.de in Kontakt setzen könntest, damit wir gemeinsam einen Lösungsweg finden, der Deinen Ansprüchen gerecht wird.
Vielen Dank im Voraus für Deine Mithilfe!
Beste Grüße
Max / ATP-Kundenbetreuung
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Telefonisch durchkommen fast keine Chance, 2x musste ich das Gespräch beenden, da ich den Mitarbeiter nicht verstehen konnte.
Zwei Teile einer Stoßstange wurden je mit Sperrgutzuschlag berechnet und kamen schön zusammen gepackt (1 Teilig) hier an, von mir doppelt bezahlt.
Das nenne ich doch mal Abgezockt.
Eine Lieferung vorab bekam ich eine Benzin Fördereinheit die ich wieder zurück schicken musste. Hey ATP, geht es noch schlimmer? Dann kam der Paketschein nicht mit und wieder musste ich den Telefonterror durchlaufen.
Mit dem dann erhaltenen Rücksendeschein %%%% dpd %%%% musste ich dann hin und zurück 34 km mit dem PKW zurück legen, da es hier im näherem Umkreis keine Packstelle von dpd gibt.
Alles in allem habe zusammen für den ganzen Quatsch mehr als einen Tag sinnlos vergeben und bin §§§§ stink sauer §§§§
Die nächsten Teile .... bestimmt nicht wieder.
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Von mir nur 2 Sterne, da der Support und der Versand ne absolute Katastrophe ist.
Selbst wenn man den kostenpflichtige Express-service gegen Aufpreis bucht, ist mit mindestens 5-7 Tagen Lieferzeit zu rechnen !!!
Das ist definitiv ne Menge Luft nach oben !!!
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität
In der Beschreibung wird nicht darauf hingewiesen, dass der Blinker nicht mit einer Dichtung, wie dem Original, ausgestattet ist und es im Detail in der Form nicht dem entspricht Original. Man kann also auch keine Dichtung anbringen.
Schade
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kommunikation ist für mich sehr wichtig, isbesondere wenn es Probleme gibt!
Leider sehr schlecht, E-Mails werden nicht zeitnah oder gar nicht beantwortet, und telefonisch sehr lange Wartezeiten.
Meat & Doria Druckschalter bestellt. Im Karton befand sich ein aufgerissenes Tütchen mit einem schon benutzen Bosch Druckschalter! Eine echte Katastrophe! 🤬
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wichtige Ersatzteile , Anlasser erst nach einer Woche zu versenden, nützt nix. Zahle ich Express Zuschlag kann ich auch vor Ort bestellen
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zur Zeit keine bessere Bewertung möglich, sorry!
Ein defektes Teil bekommen und die Kommunikation ist eine mittelschwere Katastrophe...
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.