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atp-autoteile.de
Bewertungen:

14.143 Bewertungen in den letzten 12 Monaten120.772 Bewertungen insgesamt  

4,59
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 25.04.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
atp-autoteile.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
De Facto… da ich selbst im Online-Business arbeite kann ich bei diesem Shop zu meiner 1. Bestellung (Bremsscheiben-Komplettsatz VW) nur sagen °Hut ab° chapeau ATP. Kaufabwicklung, Zahlungsabwicklung, E-Mail Bestätigung zum Versand, und weiteres mehr promt! Dann eine sehr freundliche Mail mit einem (do it yourself service), ein Video im Anhang mit der netten Formulierung: (während Du auf Dein Paket wartest, möchten wir Dir unseren "Do it yourself" Tipp mit an die Hand geben.) Pfingstmontag 29.05.23 bestellt, Ware mit DPD erhalten am 01.06.23! Besser geht es nicht. DPD ist ja nicht wirklich der beste Versanddienstleister und DHL hat auch manchmal seine Schwierigkeiten. Da kann ein Händler nichts dafür, sobald er die Ware versendet hat! Und hier noch für alle anderen die diese Bewertung lesen… Die Bilder im OnlineShop (Top), die Beschreibung (Top), die Suchfunktion über Schlüsselnummer (Top), allg. Suche (Top). Fazit: Hier reichen 5 Sterne nicht aus, obwohl in der Lieferung das kleine Tütchen (Anti-Quietsch-Paste) nicht dabei war. Und zu guter Letzt: Die Preise meiner Meinung nach gefühlt, einfach sensationell. Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen! Und ja… ich bin ein echter Kunde der hier die Bewertung ab gibt, denn eigentlich habe ich für sowas keine Zeit. Weiter so ATP

Relevanteste negative Bewertung

23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
FEBI-Nockenwellenversteller defekt nach 1.853km. Qualität Fehlanzeige. - Aber jetzt kommts dicke: ATP verweigert Erstattung der Kosten des erneuten Einbau. Außerdem meldet ATP nun: Entweder nur die Teile-Erstattung - oder alternativ "Einlagerung" des Teils und dann *ohne* Teileerstattung und *ohne* Kostenerstattung des Wiedereinbaus. - Aha. Das nenne ich Erpressung. Die Teileerstattung muss jedoch gem. AGB geleistet werden und die Kosten des erneuten Einbau und Rückführung müssen aufgrund § 439 BGB erstattet werden. - Das retournierte Teil wird jetzt quasi als Geisel gehalten. Echt unterste Kanone was für Schikanen ATP hier aufbaut! Ich muss vom Kauf sämtlicher Teile von ATP dringend abraten! Klackernder Nockenwellenversteller von ATP: https://youtube.com/shorts/q24k5UobN6w Ausgetauscht gegen Original Mercedes Versteller: https://youtube.com/shorts/ZVPUdQ74XkU Sache eindeutig! ATP schreibt aber [Zitat Anfang] "(...) Letztendlich bleiben Ihnen somit nur zwei Möglichkeiten: 1) Sie erkennen den Sachverhalt an und stimmen der Rückerstattung in Höhe von 242,99 Euro zu. Anschließend würden wir die Rückerstattung veranlassen und der Sachverhalt wäre abgeschlossen. 2) Sie erkennen den Sachverhalt an und bestehen weiterhin auf Übernahme der Folgekosten. In diesem Fall würde unsererseits keine Rückerstattung erfolgen und wir würden die reklamierte Ware zwischenlagern. Aufgrund Ihrer Forderung und des Sachverhalts müssen wir davon ausgehen, dass Sie sich in diesem Fall anwaltlichen Rat einholen würden, womit wir kein Problem haben. Bitte teilen Sie uns also mit, für welche der beiden Möglichkeiten Sie sich entscheiden." [Zitat Ende]
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Bewertungen für atp-autoteile.de

 Sortierung  
Relevanz
JP
11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Mehr Feedback über den Stand der Bestellung. Alles war sofort lieferbar und sofort bezahlt und bis heute kein piep!
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24.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Das erhaltene Teil ist defekt. Plastikteile und eine Feder fielen vom Schließmechanismus. Billig,keine Qualität!
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03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Versand zu langsam, Kundenkontakt nicht zufriedenstellend, Verpackung nur ausreichend, Ware sonst ok.
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01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lange Versandzeit, Schlecht Telefonisch erreichbar Email werden nicht beantwortet
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AE
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Falsche Achse geschickt ...obwohl ich…

Falsche Achse geschickt ...obwohl ich die richtige Teilenummer mitgeteilt habe.
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22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Gerste ich habe mit eine Kunden Betreuer gesprochen war nicht nett
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22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlecht Qualität meine Bestellung!!
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21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu lange lieferzeit
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06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von atp-autoteile.de
08.02.2024
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Qualität und Service haben bei uns höchste Priorität – somit sind wir für jede konstruktive Kritik bzw. Anregung dankbar. Allerdings können wir nur im direkten Austausch den Fehlerursachen genauer auf den Grund gehen. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Du Dich mit uns über die E-Mail-Adresse hilfe@atp-autoteile.de in Kontakt setzen könntest, damit wir gemeinsam einen Lösungsweg finden, der Deinen Ansprüchen gerecht wird. Vielen Dank im Voraus für Deine Mithilfe! Beste Grüße Max / ATP-Kundenbetreuung
08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Erfahrung meine Bestellung sollte längst schon da sein habe irreführende Versand Zeit angezeigt bekommen
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16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe 1 Stunde nach Bestellung das Fahrzeugschein von Behörde falsch mit schluesselnummern ausgehändigt wurde , habe Auftrag storniert und zu hören bekommen geht nicht mehr . Habe dann Bestellung mit richtigen Schlüsselnummern getätigt und nun der clou alle beide Bestellungen wurde zusammen gepackt und geschickt damit ich beide bezahlen muss und wieder zurück schicken muss
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20.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Leider sehr lange Lieferzeit und schlecht verpackt.

Leider sehr lange Lieferzeit, obwohl die Artikel bei der Bestellung verfügbar waren. Ich hatte einen Kühler bestellt, der war leider ungepolstert im Karton verpackt, so dass einige Lamellen verbogen waren. Der Kanister mit Kühlmittel war ebenfalls schlecht verpackt, so das DHL den Artikel nachverpacken musste (Der Kanister war ziemlich mitgenommen...)
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31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Von mir nur 2 Sterne, da der Support und der Versand ne absolute Katastrophe ist. Selbst wenn man den kostenpflichtige Express-service gegen Aufpreis bucht, ist mit mindestens 5-7 Tagen Lieferzeit zu rechnen !!! Das ist definitiv ne Menge Luft nach oben !!!
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31.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Qualität

In der Beschreibung wird nicht darauf hingewiesen, dass der Blinker nicht mit einer Dichtung, wie dem Original, ausgestattet ist und es im Detail in der Form nicht dem entspricht Original. Man kann also auch keine Dichtung anbringen. Schade
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11.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeit

War immer sehr zufrieden, die letzten beiden Bestellungen dauerten allerdings viel zu lange bis sie geliefert wurden. Bei Autoteilen ist das ganz schlecht, weil die Fahrzeuge schnell wieder laufen müssen.
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RM
Reiner M.
Albstadt
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schalter für Sitzheizung bestellt. Leider nur ein Drehknopf gekommen, sollte ein Druckschalter sein. Keine Rückversand Unterlagen mit dabei, ist sehr schade. Versandkosten 5€ da hätte ein Brief gereicht.
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04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
ATP wäre gut gewesen,aber durch den sehr schlechten DPD Versand ,geht es auf 2 Sterne zurück. Mit den Versand DPD habe ich schon immer probleme gehabt,, werde es mir bei der nächsten Bestellung merken.
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16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Zur Bestellung vom 04.01.2024 habe ich bis heute nur eine Bestellbestätigung erhalten. Keine Info, ob die Bestellung bearbeitet ist oder woran es liegt, dass diese bisher nicht versandt wurde.
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26.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Nie wieder DPD

Bestellen klappt, aber die Lieferung mit DPD ist eine Katastrophe. Man gibt an „vor die Wohnungstür stellen“, sie geben es „Nachbar“. Na toll, nicht mal stornieren, klappt mehr.
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TB
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Was Ihr besser machen könnt? Antwortet auf Kundenanfragen. Serienantworten reichen oft nicht aus. KI lässt grüßen. Stellt Euch Eurer Verantwortung.
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