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atp-autoteile.de
Bewertungen:

14.232 Bewertungen in den letzten 12 Monaten121.518 Bewertungen insgesamt  

4,56
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 25.04.2012
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  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
De Facto… da ich selbst im Online-Business arbeite kann ich bei diesem Shop zu meiner 1. Bestellung (Bremsscheiben-Komplettsatz VW) nur sagen °Hut ab° chapeau ATP. Kaufabwicklung, Zahlungsabwicklung, E-Mail Bestätigung zum Versand, und weiteres mehr promt! Dann eine sehr freundliche Mail mit einem (do it yourself service), ein Video im Anhang mit der netten Formulierung: (während Du auf Dein Paket wartest, möchten wir Dir unseren "Do it yourself" Tipp mit an die Hand geben.) Pfingstmontag 29.05.23 bestellt, Ware mit DPD erhalten am 01.06.23! Besser geht es nicht. DPD ist ja nicht wirklich der beste Versanddienstleister und DHL hat auch manchmal seine Schwierigkeiten. Da kann ein Händler nichts dafür, sobald er die Ware versendet hat! Und hier noch für alle anderen die diese Bewertung lesen… Die Bilder im OnlineShop (Top), die Beschreibung (Top), die Suchfunktion über Schlüsselnummer (Top), allg. Suche (Top). Fazit: Hier reichen 5 Sterne nicht aus, obwohl in der Lieferung das kleine Tütchen (Anti-Quietsch-Paste) nicht dabei war. Und zu guter Letzt: Die Preise meiner Meinung nach gefühlt, einfach sensationell. Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen! Und ja… ich bin ein echter Kunde der hier die Bewertung ab gibt, denn eigentlich habe ich für sowas keine Zeit. Weiter so ATP

Relevanteste negative Bewertung

23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
FEBI-Nockenwellenversteller defekt nach 1.853km. Qualität Fehlanzeige. - Aber jetzt kommts dicke: ATP verweigert Erstattung der Kosten des erneuten Einbau. Außerdem meldet ATP nun: Entweder nur die Teile-Erstattung - oder alternativ "Einlagerung" des Teils und dann *ohne* Teileerstattung und *ohne* Kostenerstattung des Wiedereinbaus. - Aha. Das nenne ich Erpressung. Die Teileerstattung muss jedoch gem. AGB geleistet werden und die Kosten des erneuten Einbau und Rückführung müssen aufgrund § 439 BGB erstattet werden. - Das retournierte Teil wird jetzt quasi als Geisel gehalten. Echt unterste Kanone was für Schikanen ATP hier aufbaut! Ich muss vom Kauf sämtlicher Teile von ATP dringend abraten! Klackernder Nockenwellenversteller von ATP: https://youtube.com/shorts/q24k5UobN6w Ausgetauscht gegen Original Mercedes Versteller: https://youtube.com/shorts/ZVPUdQ74XkU Sache eindeutig! ATP schreibt aber [Zitat Anfang] "(...) Letztendlich bleiben Ihnen somit nur zwei Möglichkeiten: 1) Sie erkennen den Sachverhalt an und stimmen der Rückerstattung in Höhe von 242,99 Euro zu. Anschließend würden wir die Rückerstattung veranlassen und der Sachverhalt wäre abgeschlossen. 2) Sie erkennen den Sachverhalt an und bestehen weiterhin auf Übernahme der Folgekosten. In diesem Fall würde unsererseits keine Rückerstattung erfolgen und wir würden die reklamierte Ware zwischenlagern. Aufgrund Ihrer Forderung und des Sachverhalts müssen wir davon ausgehen, dass Sie sich in diesem Fall anwaltlichen Rat einholen würden, womit wir kein Problem haben. Bitte teilen Sie uns also mit, für welche der beiden Möglichkeiten Sie sich entscheiden." [Zitat Ende]
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Bewertungen für atp-autoteile.de

 Sortierung  
Relevanz
27.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung später als vereinbart

Gut war, dass exakt der gewünschte Artikel ankam. Nicht gut war, dass die Sendung nicht - wie bestellt und bezahlt - per Express am Vormittag, sondern erst am Nachmittag per Normalversand geliefert wurde. Der Unterschied mag banal klingen, aber wenn dein Auto morgens bereits auf der Hebebühne steht und die Arbeit nicht getan werden kann ...
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GS
Gregor S.
Leipzig
24.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Universal-Werkzeugsets, die Ihr vertreibt auch tatsächlich im Praxistest auf die Funktionalität hin überprüfen. Ich beziehe mich hier vor allem auf die jüngst gekauften Ventilsfederspannersets. Sie sind nicht für alle gängigen Zylinderköpfe geeignet. Vor allem am 1,8T 20Ventiler sind die Ventilsschächte nur ca. 26mm rund und die Ventile sitzen so tief, dass die Druckstücke entweder in ihrer Länge zu kurz sind bzw. der Aussendurchmesser zu gross. man muss mehrere verschiedene Sets kaufen und dann daraus das Passende machen. Besser wäre, alles in einen Koffer zu packen und komplett anzubieten.
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vor 17 Stunden
 Verifizierte Bewertung
Die Auswahl an Pkw Artikel ist groß. Immer gute Qualität. Online Bestellung ist auch gut. Der Shop ist übersichtlich und leicht verständlich. Nur der Versand ist nicht optimal. Es dauert bei euch immer viel länger als bei den anderen Teilelieferer. Habe ich auch schon mal telefonisch bemängelt. Aber im großen und ganzen bin ich sehr zufrieden. Wenn man weiß das es lange dauert, kann man sich ja drauf einstellen.
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20.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Eigentlich is soweit alles in Ordnung. Es fehlt die Kommunikation, zwischen Kunde und Service . Man hat keinen Ansprechpartner, wenn man Probleme hat.
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AD
Andreas D.
Nürnberg
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Bestellung und Kommunikation

Bestellprozess war einfach, Ware wie beschrieben, erster Kontakt war Super, danach hat es ein paar Tage gedauert bis eine Antwort auf weitere Fragen kam. Auch auf den Hinweis der beschädigten Verpackung mit Fotos kam keine Antwort. Reaktionszeit bei der Kommunikation (E Mail Verkehr) sollte meiner Meinung nach etwas verbessert werden.
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HO
hubert O.
Neuburg am Inn
19.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Wahre ist gut, Lieferzeit ok. Aber wenn man wahre mit DPD zurücksenden muss ist das eine Katastrophe in unseren gebiet muss Mann zwanzig km fahren um ein Packet abzugeben. Weils die Annahme stellen in unserer nähe nicht mehr gibt aber im Internet stehen die Shops Anmerkung: Rücksendungen nicht mehr mit DPD Danke.
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20.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Retoure Bereich hat bei mir nicht funktioniert.. Was irritiert ist das bei der Bestätigungsmail eine 110 Nr vorne steht bei verschickt 120 Nr und erhalten eine 130 Nr. und wenn man eine Retoure hat soll man die 130 Nr benutzen, das wusste ich vorher nicht. Die Retoure musste ich dann über Ebay abwickeln.
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GS
Gregor S.
Leipzig
28.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Bearbeitungsdauer und Versand

Wenn unter dem Artikel steht "Lieferung 2-3 Tage" und es dauert dann eine Woche oder länger, passt etwas nicht zusammen. Es wäre demzufolge hilfreich, realistischere Zeitfenster zu benennen und keine falschen Hoffnungen zu erwecken, denn für die Lieferung selbst bedarf es 2-3 Tage durch Deutschland.
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02.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellten Teile sind völlig Ok, aber die Lieferung mit DPD ist ein Wahnsinn. Die letzte Bestellung waren 3 Pakete die an 3 Verschiedenen Tagen geliefert wurden, wenn die Ersatzteile dringend gebraucht werden kann man da nicht bestellen. lg
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AS
Angelo S.
Netphen
05.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Guter Preis Leistungsverhältnis, gute Qualität. Leider wird seit einigen Wochen, bei jeder Bestellung die Lieferzeit länger und die Kommunikation schlechter. Schade war bis jetzt sonst sehr zuverlässig.
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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Das war mein erstes Bestellung bei ATP. Die Lieferung war pünktlich, die Bestellung und Bezahlung einfach und ich kann es jedem empfehlen. Gerne wieder.
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vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Formular Adressen

Anscheinend ist das Formular zur Hinterlegug Rechnungs-/Lieferadresse Fehlerhaft...trotz Bestätigung kam falsche Rechnungsadresse!
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Keine Kommunikation durch den Kundendienst. Im Shop keine Information über den Liefertermin. Auf Nachfrage keine Rückmeldung
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bestellung und Ergebnis super. Nur der Versand und die Lieterverfolgung war etwas undurchsichtig.
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vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Teilen zu echt guten Preisen aber der Versand dauert etwas zu lange im Vergleich zur Konkurrenz
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KH
Karl Heinz H.
Eging am See
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Personal hat oft Probleme mit der Verständigung . Die Lieverung dauert manchmal sehr lange
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CF
CLAUS F.
Kappelrodeck
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bis jetzt hat alles gut funktioniert , im Moment wüsste ich nicht was man besser machen kann.
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20.04.2024
 Verifizierte Bewertung
4 Stern,weil die Lieferungen 🚚 mit DPD eine Katastrophe sind,immer beschädigt.der Rest ist 👍 .
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FS
Frank S.
St. Wendel
24.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Kundenservice hat direkt auf Reklamation geantwortet und reagiert.
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RH
Rüdiger H.
Oberhausen
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Schneller Versand und viele Produkte in Auswahl finde ich gut und Preislich auch Top.
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