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atp-autoteile.de
Bewertungen:

14.143 Bewertungen in den letzten 12 Monaten120.772 Bewertungen insgesamt  

4,59
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 25.04.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
atp-autoteile.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
De Facto… da ich selbst im Online-Business arbeite kann ich bei diesem Shop zu meiner 1. Bestellung (Bremsscheiben-Komplettsatz VW) nur sagen °Hut ab° chapeau ATP. Kaufabwicklung, Zahlungsabwicklung, E-Mail Bestätigung zum Versand, und weiteres mehr promt! Dann eine sehr freundliche Mail mit einem (do it yourself service), ein Video im Anhang mit der netten Formulierung: (während Du auf Dein Paket wartest, möchten wir Dir unseren "Do it yourself" Tipp mit an die Hand geben.) Pfingstmontag 29.05.23 bestellt, Ware mit DPD erhalten am 01.06.23! Besser geht es nicht. DPD ist ja nicht wirklich der beste Versanddienstleister und DHL hat auch manchmal seine Schwierigkeiten. Da kann ein Händler nichts dafür, sobald er die Ware versendet hat! Und hier noch für alle anderen die diese Bewertung lesen… Die Bilder im OnlineShop (Top), die Beschreibung (Top), die Suchfunktion über Schlüsselnummer (Top), allg. Suche (Top). Fazit: Hier reichen 5 Sterne nicht aus, obwohl in der Lieferung das kleine Tütchen (Anti-Quietsch-Paste) nicht dabei war. Und zu guter Letzt: Die Preise meiner Meinung nach gefühlt, einfach sensationell. Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen! Und ja… ich bin ein echter Kunde der hier die Bewertung ab gibt, denn eigentlich habe ich für sowas keine Zeit. Weiter so ATP

Relevanteste negative Bewertung

23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
FEBI-Nockenwellenversteller defekt nach 1.853km. Qualität Fehlanzeige. - Aber jetzt kommts dicke: ATP verweigert Erstattung der Kosten des erneuten Einbau. Außerdem meldet ATP nun: Entweder nur die Teile-Erstattung - oder alternativ "Einlagerung" des Teils und dann *ohne* Teileerstattung und *ohne* Kostenerstattung des Wiedereinbaus. - Aha. Das nenne ich Erpressung. Die Teileerstattung muss jedoch gem. AGB geleistet werden und die Kosten des erneuten Einbau und Rückführung müssen aufgrund § 439 BGB erstattet werden. - Das retournierte Teil wird jetzt quasi als Geisel gehalten. Echt unterste Kanone was für Schikanen ATP hier aufbaut! Ich muss vom Kauf sämtlicher Teile von ATP dringend abraten! Klackernder Nockenwellenversteller von ATP: https://youtube.com/shorts/q24k5UobN6w Ausgetauscht gegen Original Mercedes Versteller: https://youtube.com/shorts/ZVPUdQ74XkU Sache eindeutig! ATP schreibt aber [Zitat Anfang] "(...) Letztendlich bleiben Ihnen somit nur zwei Möglichkeiten: 1) Sie erkennen den Sachverhalt an und stimmen der Rückerstattung in Höhe von 242,99 Euro zu. Anschließend würden wir die Rückerstattung veranlassen und der Sachverhalt wäre abgeschlossen. 2) Sie erkennen den Sachverhalt an und bestehen weiterhin auf Übernahme der Folgekosten. In diesem Fall würde unsererseits keine Rückerstattung erfolgen und wir würden die reklamierte Ware zwischenlagern. Aufgrund Ihrer Forderung und des Sachverhalts müssen wir davon ausgehen, dass Sie sich in diesem Fall anwaltlichen Rat einholen würden, womit wir kein Problem haben. Bitte teilen Sie uns also mit, für welche der beiden Möglichkeiten Sie sich entscheiden." [Zitat Ende]
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Bewertungen für atp-autoteile.de

 Sortierung  
Relevanz
JS
06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Auf der Internetseite ist nicht zu erkennen, dass das gewünschte Ersatzteil für den mit Herstellernummer und Fahrzeugnummer korrekt indentifizierten PKW, keine Zulassung hat. Dagegen wird dies auf der App direkt im Lesebereich angezeigt. Bei der Retoure konnte ich die Bestellnummer die ich in meinem Account gefunden habe nicht nutzen, ich mußte in die per Mail zugesandte Bestellung diese Bestellnummer wurde akzeptiert. Wieso zwei Nummern, ob das Masche ist ?
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MF
Manfred F.
Feldkirchen
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Wegen eines bestellten Wischerblattes für 3,99€ schickt ihr dringend benötige Radlager nicht los meldet euch nicht lügt uns Kunden an das die Ware rausgeht nichts passiert angeblich alle Teile auf Lager alles gelogen Note 6 eine 5 ist noch zu gut für euch das habt ihr nicht verdient
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07.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Lieferung im angegebenen Zeitraum

Ich habe 3 Bestellungen ausgelöst, die alle Lieferbar waren doch leider zieht es sich jetzt schon die zweite Woche hin und ich habe meine Teile nicht erhalten. Ärgerlich ist nur das mein Auto immer noch die Hebebühne blockiert …..
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18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die für einenZeitraum von 4 Tagen avisierte Sendung trifft nicht ein. Lieferdauer über 8 Tage nicht akzeptabel. Keine Rückmeldung auf E Mail.
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12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Hallo Ich habe in 10 Tage 3 Paket mit DHL. Bekommen.. Alle 3 nicht zu uns ausgeliefert obwohl wir zu Hause sind . Ohne bescheid Zettel in Paket schop geliefert..über Kunden Service kontaktiert.. dass. Ich nur Probleme habe mit DPD Lieferung. Auf Grund Gebiet meine Pakete. Mit DHL schicken .. aber ihre Mitarbeiter hat das nicht gekümmert..auf Grund beschtelle ich ab jetzt woanders Ersatz teile. LG.
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HM
Haris M.
Zeltweg
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Komplette schei***, hab die teile bestellt mit sofort Überweisung bezahlt, dann kommt das Paket, und fehlen teile drinnen obwohl alles bezahlt, Kundenservice gleich kontaktiert kam aber kein Antwort..also das ist letzte mal das ich etwas bestelle oder kaufe…Katastrophe
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US
Ulli S. S.
Sonneberg
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Allgemein war ich immer zufrieden aber die letzten Tage könnte ich ko...n ☹️ ! Warte auf meine Ersatzteile und bekomme auf Nachfrage nicht einmal eine Antwort !!! Eine Antwort wird man doch noch erwarten können 👎👎👎
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Antwort von atp-autoteile.de
30.01.2024
Hallo Ulli , vielen Dank für Dein Feedback. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Dir entschuldigen. Da uns die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden sehr am Herzen liegt, würden wir gerne Deiner Beschwerde genauer auf den Grund gehen und diese durch die zuständige Abteilung prüfen lassen. Hierfür wären wir Dir sehr dankbar, wenn Du uns eine E-Mail an hilfe@atp-autoteile.de zuschicken könntest – samt Angaben Deiner Kunden- und Rechnungsnummer. Vielen Dank für Deine Mithilfe! Beste Grüße Max / ATP-Kundenbetreuung
13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde falsch geliefert. Versprochen wurde dann eine kostenlose Nachlieferung, die nicht erfolgte. Stattdessen wurde kommentarlos der Preis zurückerstattet. Das Prozedere zog sich über drei Wochen hin.
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KL
Katharina L.
Lüdenscheid
12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Kein Update wegen Versand seit eine Woche. Bestellt und tut sich nichts. Nach Anfrage wird nicht geantwortet.... Schade, warte noch Paar Tage und mal schauen.
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08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles andere als eine schnelle Lieferung . Musst wegen der langen Lieferzeit TÜV Termin verschrieben Ware ist noch nicht angekommen,
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27.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit schlechter Service schlechter Lieferdiienst dies war das Erste und Letzte mal das ich bei ATP bestellt habe .
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Antwort von atp-autoteile.de
30.01.2024
Hallo Olaf, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, um Deinen Einkauf im ATP-Onlineshop zu bewerten. Wir verfolgen tagtäglich das Ziel, unser Produktangebot auf die Ansprüche unserer Kundinnen und Kunden zuzuschneiden. Umso mehr bedauern wir, dass wir Deinen Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Um unseren zukünftigen Service besser zu gestalten und eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten, möchten wir sehr gerne Deine Anregungen in unsere Optimierungsstrategie aufnehmen. Über die E-Mail-Adresse hilfe@atp-autoteile.de kannst Du uns gerne Deine Erfahrung näher schildern sowie Anregungen und Kritikpunkte zukommen lassen. Vielen Dank im Voraus! Beste Grüße Max / ATP-Kundenbetreuung
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bei meiner Bestellung extra auf den „sofort lieferbar“-Status geachtet. Trotzdem bekomme ich jetzt erst nach fast einer Woche eine Benachrichtigung, das das Paket zum Versand bereit ist (ist noch nicht mal bei DHL)… das ist einfach zu langsam. Hätte ich gewusst, das meine Teile erstach einer Woche in den Versand gehen, hätte ich wo anders bestellt.
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19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Dpd ist als Versand Partner für mich nicht mehr tragbar. Mit der Leistung von atp-autoteile.de bin ich sehr zufrieden nur eben nicht mit ihrem Dienstleister beim Versand. Entsprechenden Schaden kann man leider auch nicht geltend machen. Packete über einen zwei Meter hohen Zaun als zugestellt zu bewerten ist sehr fraglich.
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11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Es waren falsche Preise bzw Stückzahlen hinterlegt. Wobei Mastersport (Bremsscheiben ) eigentlich immer ein Satz und nicht Stück gilt. Daher kann ich leider keine gute Bewertung geben da der Kauf von ATP annuliert wurde.
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06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Warte seit 3 Monaten auf ne Antwort damit ich mein Querlenker Set zurückschicken kann aber da kommt einfach nichts werde mich auch am Montag mit Paypal in Verbindung setzen damit ich mein Geld zurück bekomme
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11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Eine ganze Woche auf die Lieferung gewartet und dann fehlte auch noch das Gleitmittel für die Bremsbeläge. Werde dort höchstwahrscheinlich nichts mehr bestellen.
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20.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Es war inklusive Versant trozdem muste ich 42.Franken für die Leieferung bezahlen.In der bestellung war es mit Leuchtmitel war auch nicht dabei.
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28.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Rechnung ausgestellt und teil

Keine Rechnung ausgestellt, Paket unvollständig verklebt und beschädigt. Bremsbeläge für die Rückseite des Fahrzeugs fehlen.
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Antwort von atp-autoteile.de
30.01.2024
Hallo Kamil, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Du mit Deiner Bestellung solche Probleme hattest und bitten vielmals um Entschuldigung für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Da die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden stets oberste Priorität hat, würden wir sehr gerne Deine Beschwerde durch die zuständige Fachabteilung prüfen lassen. Hierfür sind wir auf Deine Hilfe angewiesen: Könntest Du uns bitte Deine Kunden- und Belegnummer an die E-Mail-Adresse hilfe@atp-autoteile.de zukommen lassen? Vielen Dank im Voraus und beste Grüße Max / ATP-Kundenbetreuung
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Versandunternehmen wechseln da sehr teure Pakete einfach in der Nähe der Haustür abgestellt werden und sas bei Schnee.
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13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Seit meiner bestellung am 5.1.2024 warte ich auf die ware keine rückmeldung auf meine @wo die ware bleibt!!!!!
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