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atp-autoteile.de
Bewertungen:

14.143 Bewertungen in den letzten 12 Monaten120.772 Bewertungen insgesamt  

4,59
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 25.04.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
atp-autoteile.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
De Facto… da ich selbst im Online-Business arbeite kann ich bei diesem Shop zu meiner 1. Bestellung (Bremsscheiben-Komplettsatz VW) nur sagen °Hut ab° chapeau ATP. Kaufabwicklung, Zahlungsabwicklung, E-Mail Bestätigung zum Versand, und weiteres mehr promt! Dann eine sehr freundliche Mail mit einem (do it yourself service), ein Video im Anhang mit der netten Formulierung: (während Du auf Dein Paket wartest, möchten wir Dir unseren "Do it yourself" Tipp mit an die Hand geben.) Pfingstmontag 29.05.23 bestellt, Ware mit DPD erhalten am 01.06.23! Besser geht es nicht. DPD ist ja nicht wirklich der beste Versanddienstleister und DHL hat auch manchmal seine Schwierigkeiten. Da kann ein Händler nichts dafür, sobald er die Ware versendet hat! Und hier noch für alle anderen die diese Bewertung lesen… Die Bilder im OnlineShop (Top), die Beschreibung (Top), die Suchfunktion über Schlüsselnummer (Top), allg. Suche (Top). Fazit: Hier reichen 5 Sterne nicht aus, obwohl in der Lieferung das kleine Tütchen (Anti-Quietsch-Paste) nicht dabei war. Und zu guter Letzt: Die Preise meiner Meinung nach gefühlt, einfach sensationell. Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen! Und ja… ich bin ein echter Kunde der hier die Bewertung ab gibt, denn eigentlich habe ich für sowas keine Zeit. Weiter so ATP

Relevanteste negative Bewertung

23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
FEBI-Nockenwellenversteller defekt nach 1.853km. Qualität Fehlanzeige. - Aber jetzt kommts dicke: ATP verweigert Erstattung der Kosten des erneuten Einbau. Außerdem meldet ATP nun: Entweder nur die Teile-Erstattung - oder alternativ "Einlagerung" des Teils und dann *ohne* Teileerstattung und *ohne* Kostenerstattung des Wiedereinbaus. - Aha. Das nenne ich Erpressung. Die Teileerstattung muss jedoch gem. AGB geleistet werden und die Kosten des erneuten Einbau und Rückführung müssen aufgrund § 439 BGB erstattet werden. - Das retournierte Teil wird jetzt quasi als Geisel gehalten. Echt unterste Kanone was für Schikanen ATP hier aufbaut! Ich muss vom Kauf sämtlicher Teile von ATP dringend abraten! Klackernder Nockenwellenversteller von ATP: https://youtube.com/shorts/q24k5UobN6w Ausgetauscht gegen Original Mercedes Versteller: https://youtube.com/shorts/ZVPUdQ74XkU Sache eindeutig! ATP schreibt aber [Zitat Anfang] "(...) Letztendlich bleiben Ihnen somit nur zwei Möglichkeiten: 1) Sie erkennen den Sachverhalt an und stimmen der Rückerstattung in Höhe von 242,99 Euro zu. Anschließend würden wir die Rückerstattung veranlassen und der Sachverhalt wäre abgeschlossen. 2) Sie erkennen den Sachverhalt an und bestehen weiterhin auf Übernahme der Folgekosten. In diesem Fall würde unsererseits keine Rückerstattung erfolgen und wir würden die reklamierte Ware zwischenlagern. Aufgrund Ihrer Forderung und des Sachverhalts müssen wir davon ausgehen, dass Sie sich in diesem Fall anwaltlichen Rat einholen würden, womit wir kein Problem haben. Bitte teilen Sie uns also mit, für welche der beiden Möglichkeiten Sie sich entscheiden." [Zitat Ende]
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Bewertungen für atp-autoteile.de

 Sortierung  
Relevanz
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
am montag letzte woche bestellt heut noch nicht da
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06.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Antwort auf E-Mails, Wahre nicht angekommen
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29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsche Ware geliefert ! Auf eigene zurück 😜😜😜😜😜😜
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09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bisher keine Lieferung. Daher schlechte Bewertung
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07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Teile nach über einer Woche noch nicht geliefert!
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SG
Steffi G.
Thüringen
31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Lieferung immer noch nicht erhalten
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18.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei Reklamation wird ein großer Aufstand gemacht
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07.09.2023
 Verifizierte Bewertung

zwei mal falsche ware

bei zwei lieferungen immer den falschen adrtikel
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WK
Werner K.
Hofstetten
27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Eine Ersatzteilanfrage wurde nicht beantwortet.
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13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert zu lang. 2 Wochen sind zu viel
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09.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Versandverzögerung, weil ein Ersatzteil fehlte.
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18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht verfügbar obwohl auf Lager da stand
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RP
René P.
Mainaschaff
03.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hab meine Lieferung noch nicht erhalten.
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AO
Arbi O.
Hannover
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bearbeitung viel zu langsam nicht zeitgemäß.
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05.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe Oelfilter und Motorenöl nicht erhalten.
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HC
hans c.
Borkum
20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware mit abe anbieten und keine abe liefern
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Antwort von atp-autoteile.de
21.09.2023
Hallo, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Da uns ein reibungslos funktionierender Kundenservice sehr am Herzen liegt, werden wir uns sofort dem Fall annehmen. Hierfür sind wir auf Deine Mithilfe angewiesen: Könntest Du uns bitte Deine Kunden- und Rechnungsnummer per E-Mail an hilfe@atp-autoteile.de zukommen lassen? Sobald wir diese erhalten haben, wird sich ein zuständiger Kollege bzw. eine zuständige Kollegin bei Dir melden und Dir zeitnah eine zufriedenstellende Lösung anbieten. Vielen Dank für Dein Verständnis! Beste Grüße Max / ATP-Kundenbetreuung
11.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand dauert ewig, zum teil unvollständig
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OD
Olaf D.
Wilthen
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr schlecht und Kundenunfreundlich

Da sind noch einige Sterne nach oben offen
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RG
Regina G.
Aschersleben
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die Ware noch nicht angekommen.
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MY
Mehmet Y.
Ludwigsburg
04.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung ist immer noch nicht versendet.
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