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atp-autoteile.de
Bewertungen:

14.131 Bewertungen in den letzten 12 Monaten120.861 Bewertungen insgesamt  

4,58
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 25.04.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
atp-autoteile.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
De Facto… da ich selbst im Online-Business arbeite kann ich bei diesem Shop zu meiner 1. Bestellung (Bremsscheiben-Komplettsatz VW) nur sagen °Hut ab° chapeau ATP. Kaufabwicklung, Zahlungsabwicklung, E-Mail Bestätigung zum Versand, und weiteres mehr promt! Dann eine sehr freundliche Mail mit einem (do it yourself service), ein Video im Anhang mit der netten Formulierung: (während Du auf Dein Paket wartest, möchten wir Dir unseren "Do it yourself" Tipp mit an die Hand geben.) Pfingstmontag 29.05.23 bestellt, Ware mit DPD erhalten am 01.06.23! Besser geht es nicht. DPD ist ja nicht wirklich der beste Versanddienstleister und DHL hat auch manchmal seine Schwierigkeiten. Da kann ein Händler nichts dafür, sobald er die Ware versendet hat! Und hier noch für alle anderen die diese Bewertung lesen… Die Bilder im OnlineShop (Top), die Beschreibung (Top), die Suchfunktion über Schlüsselnummer (Top), allg. Suche (Top). Fazit: Hier reichen 5 Sterne nicht aus, obwohl in der Lieferung das kleine Tütchen (Anti-Quietsch-Paste) nicht dabei war. Und zu guter Letzt: Die Preise meiner Meinung nach gefühlt, einfach sensationell. Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen! Und ja… ich bin ein echter Kunde der hier die Bewertung ab gibt, denn eigentlich habe ich für sowas keine Zeit. Weiter so ATP

Relevanteste negative Bewertung

23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
FEBI-Nockenwellenversteller defekt nach 1.853km. Qualität Fehlanzeige. - Aber jetzt kommts dicke: ATP verweigert Erstattung der Kosten des erneuten Einbau. Außerdem meldet ATP nun: Entweder nur die Teile-Erstattung - oder alternativ "Einlagerung" des Teils und dann *ohne* Teileerstattung und *ohne* Kostenerstattung des Wiedereinbaus. - Aha. Das nenne ich Erpressung. Die Teileerstattung muss jedoch gem. AGB geleistet werden und die Kosten des erneuten Einbau und Rückführung müssen aufgrund § 439 BGB erstattet werden. - Das retournierte Teil wird jetzt quasi als Geisel gehalten. Echt unterste Kanone was für Schikanen ATP hier aufbaut! Ich muss vom Kauf sämtlicher Teile von ATP dringend abraten! Klackernder Nockenwellenversteller von ATP: https://youtube.com/shorts/q24k5UobN6w Ausgetauscht gegen Original Mercedes Versteller: https://youtube.com/shorts/ZVPUdQ74XkU Sache eindeutig! ATP schreibt aber [Zitat Anfang] "(...) Letztendlich bleiben Ihnen somit nur zwei Möglichkeiten: 1) Sie erkennen den Sachverhalt an und stimmen der Rückerstattung in Höhe von 242,99 Euro zu. Anschließend würden wir die Rückerstattung veranlassen und der Sachverhalt wäre abgeschlossen. 2) Sie erkennen den Sachverhalt an und bestehen weiterhin auf Übernahme der Folgekosten. In diesem Fall würde unsererseits keine Rückerstattung erfolgen und wir würden die reklamierte Ware zwischenlagern. Aufgrund Ihrer Forderung und des Sachverhalts müssen wir davon ausgehen, dass Sie sich in diesem Fall anwaltlichen Rat einholen würden, womit wir kein Problem haben. Bitte teilen Sie uns also mit, für welche der beiden Möglichkeiten Sie sich entscheiden." [Zitat Ende]
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Bewertungen für atp-autoteile.de

 Sortierung  
Relevanz
31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe eine Retoure gesendet und warte auf eine Nachricht und Erstattung meines Geldes
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26.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Falscher Artikel

Schnelle Lieferung, aber leider anderen Artikel erhalten als auf Bild dargestellt.
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05.05.2023
 Verifizierte Bewertung
zulage bearbeitungs Zeit geld sofort abgebucht Teile nach einer Woche noch nicht da
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21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bremsbeläge Sind ohne Sensor gekommen obwohl für meine skoda passend angezeigt war
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TW
10.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine reaktion auf falsch gesendete Teile obwohl mit schlüsselnunmer bestellt wurde
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BD
Bernd D.
Wadern
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bitte in Zukunft keine Artikel verkaufen, die bereits nicht mehr verfügbar sind!!
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TP
Tobias P.
Schmidgaden
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Verpackung alle Deckel der Spraydosen gebrochen , Dosen verdellt !
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09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Erreichbarkeit. Genauigkeit der Aussagen. Angaben zur Spedition Versantdauer
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19.09.2023
 Verifizierte Bewertung

O

Ich habe vor einer Woche Teile bestellt habe immer noch keine. Was ist da los?
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Antwort von atp-autoteile.de
21.09.2023
Hallo Jörg, wir danken Dir für Deine Bewertung. Selbstverständlich können wir Deinen Ärger verstehen und bitten Dich vielmals um Entschuldigung für die durch die verspätete Auslieferung entstandenen Unannehmlichkeiten. Alle bei uns eingehenden Bestellungen werden in der Regel umgehend bearbeitet und sollten innerhalb des von uns zugesagten Zeitraumes auch ausgeliefert werden. Allerdings kann es in seltenen Fällen zu einem kurzen Lieferverzug kommen, sei es aufgrund besonders hoher Nachfrage eines bestimmten Artikels oder aufgrund unvorhersehbarer Umstände, die wir nicht selbst zu verantworten haben. Für die Klärung Deines Anliegens sind wir auf Deine Hilfe angewiesen: Könntest Du uns bitte Deine Kunden- und Belegnummer über die E-Mail-Adresse hilfe@atp-autoteile.de zukommen lassen, damit wir uns den Fall genauer anschauen können? Vielen Dank im Voraus! Beste Grüße Max / ATP-Kundenbetreuung
18.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe die Teile am 11.8.23 bestellt am 18 8.23 sind sie erst verschickt worden
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03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte zu lang. Deshalb wurde die Reparatur des Autos verschoben.
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GS
gisela s.
springe
14.05.2023
 Verifizierte Bewertung
am 8ten bestellt ,am 13ten geliefert !so etwas ist nicht ist nicht zeitnah!
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Antwort von atp-autoteile.de
26.05.2023
Hallo Helmuth, vielen Dank für Deine Bewertung! Deinen Ärger können wir vollkommen verstehen und wir möchten uns für die verspätete Auslieferung und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form bei Dir entschuldigen. Alle bei uns eingehenden Bestellungen werden umgehend bearbeitet und sollten innerhalb des von uns zugesagten Zeitraumes ausgeliefert werden. Bedauerlicherweise konnte es in dem Zeitraum aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens zu Lieferverzögerungen kommen. Dies ist jedoch nicht die Regel und wir arbeiten bereits mit Hochdruck daran, alle Bestellungen schnellstmöglich zu verschicken. Vielen Dank für Dein Verständnis! Beste Grüße Max / ATP-Kundenbetreuung
15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider nur die Hälfte angekommen und der Versand war nicht wie besprochen
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10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine retoure allerdings meldet sich Seitens ATP leider niemand.
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07.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung und Rücksendung

Erst nach dem Einschalten von Paypal wurde auf meine Anfrage reagiert 👎
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03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Nur Teillieferung, Rest sollte schon versendet sein. Fehlanzeige.
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14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel war beschädigt Verpackung ist nicht ausreichend gewesen
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RL
Rolf L.
Greußen
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
sehr lange Lieferzeit am 6.11 bestellt letzte Lieferungam13.11
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13.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei dem Bremsenkit fehlte die Bremsenpaste und zwei Schrauben
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MM
Michael M.
Weilheim
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware sollte nach 2 Tagen kommen, kam aber nach 8 Tagen.
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