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atp-autoteile.de
Bewertungen:

14.121 Bewertungen in den letzten 12 Monaten120.674 Bewertungen insgesamt  

4,59
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 25.04.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
atp-autoteile.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
De Facto… da ich selbst im Online-Business arbeite kann ich bei diesem Shop zu meiner 1. Bestellung (Bremsscheiben-Komplettsatz VW) nur sagen °Hut ab° chapeau ATP. Kaufabwicklung, Zahlungsabwicklung, E-Mail Bestätigung zum Versand, und weiteres mehr promt! Dann eine sehr freundliche Mail mit einem (do it yourself service), ein Video im Anhang mit der netten Formulierung: (während Du auf Dein Paket wartest, möchten wir Dir unseren "Do it yourself" Tipp mit an die Hand geben.) Pfingstmontag 29.05.23 bestellt, Ware mit DPD erhalten am 01.06.23! Besser geht es nicht. DPD ist ja nicht wirklich der beste Versanddienstleister und DHL hat auch manchmal seine Schwierigkeiten. Da kann ein Händler nichts dafür, sobald er die Ware versendet hat! Und hier noch für alle anderen die diese Bewertung lesen… Die Bilder im OnlineShop (Top), die Beschreibung (Top), die Suchfunktion über Schlüsselnummer (Top), allg. Suche (Top). Fazit: Hier reichen 5 Sterne nicht aus, obwohl in der Lieferung das kleine Tütchen (Anti-Quietsch-Paste) nicht dabei war. Und zu guter Letzt: Die Preise meiner Meinung nach gefühlt, einfach sensationell. Ich kann diesen Shop nur weiterempfehlen! Und ja… ich bin ein echter Kunde der hier die Bewertung ab gibt, denn eigentlich habe ich für sowas keine Zeit. Weiter so ATP

Relevanteste negative Bewertung

29.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich wollte die Stückzahl der bestellten Artikel, innerhalb von Minuten nach OBEN korrigieren. Auch um Versandkosten zu sparen dies war nicht möglich. Deshalb habe ich mit Ankündigung das Paket nicht angenommen. Das Geld über PayPal zurück gefordert. Leider wird das Geld nicht frei gegeben. Eine Rückmeldung bekomme ich seit tagen auch nicht. Obwohl das Paket normalerweise schon wieder bei ATP sein müsste.
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Bewertungen für atp-autoteile.de

 Sortierung  
Relevanz
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte zu lang. Deshalb wurde die Reparatur des Autos verschoben.
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LG
Lars G.
Plettenberg
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Versand dauert sehr lange und der Kundenservice ist sehr unfreundlich!
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24.01.2024
 Verifizierte Bewertung

1 Woche Lieferzeit

Als Onlinehändler 1. Woche Lieferzeit ist leider keine 5 Sterne wert
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10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich kann es nicht bewerten denn die teile passen nicht
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09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlecht erreichbar ungenügende Info bei nachlieferung
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WA
07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe immer noch keine Lieferung erhalten.
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03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
pünktlich liefern habe heute noch keine Ware
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17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert ewig, normal wären 2 Tage
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17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Immer lange Lieferzeit
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16.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Lange lieferzei

Lange Lieferzeit
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23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von atp-autoteile.de
24.01.2024
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Qualität und Service haben bei uns höchste Priorität – somit sind wir für jede konstruktive Kritik bzw. Anregung dankbar. Allerdings können wir nur im direkten Austausch den Fehlerursachen genauer auf den Grund gehen. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Du Dich mit uns über die E-Mail-Adresse hilfe@atp-autoteile.de in Kontakt setzen könntest, damit wir gemeinsam einen Lösungsweg finden, der Deinen Ansprüchen gerecht wird. Vielen Dank im Voraus für Deine Mithilfe! Beste Grüße Max / ATP-Kundenbetreuung
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von atp-autoteile.de
24.01.2024
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Qualität und Service haben bei uns höchste Priorität – somit sind wir für jede konstruktive Kritik bzw. Anregung dankbar. Allerdings können wir nur im direkten Austausch den Fehlerursachen genauer auf den Grund gehen. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Du Dich mit uns über die E-Mail-Adresse hilfe@atp-autoteile.de in Kontakt setzen könntest, damit wir gemeinsam einen Lösungsweg finden, der Deinen Ansprüchen gerecht wird. Vielen Dank im Voraus für Deine Mithilfe! Beste Grüße Max / ATP-Kundenbetreuung
07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von atp-autoteile.de
16.01.2024
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Qualität und Service haben bei uns höchste Priorität – somit sind wir für jede konstruktive Kritik bzw. Anregung dankbar. Allerdings können wir nur im direkten Austausch den Fehlerursachen genauer auf den Grund gehen. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Du Dich mit uns über die E-Mail-Adresse hilfe@atp-autoteile.de in Kontakt setzen könntest, damit wir gemeinsam einen Lösungsweg finden, der Deinen Ansprüchen gerecht wird. Vielen Dank im Voraus für Deine Mithilfe! Beste Grüße Max / ATP-Kundenbetreuung
07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von atp-autoteile.de
16.01.2024
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Qualität und Service haben bei uns höchste Priorität – somit sind wir für jede konstruktive Kritik bzw. Anregung dankbar. Allerdings können wir nur im direkten Austausch den Fehlerursachen genauer auf den Grund gehen. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Du Dich mit uns über die E-Mail-Adresse hilfe@atp-autoteile.de in Kontakt setzen könntest, damit wir gemeinsam einen Lösungsweg finden, der Deinen Ansprüchen gerecht wird. Vielen Dank im Voraus für Deine Mithilfe! Beste Grüße Max / ATP-Kundenbetreuung
24.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Rückerstattung Fehlanzeige

Habe Teile bestellt. Sofort lieferbar. Vorab bezahlt. Zwei Tage Später info erhalten das nicht alle Teile verfügbar sind. Der zuviel bezahlte Betrag wird wieder erstattet. Das war vor 6 Wochen. Auf Emails immer die gleiche Antwort Bitte noch ein wenig Geduld es wird in Kürze Überwiesen . Das geht gar nicht.
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KP
Karsten P.
Kühlungsborn
16.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Artikel erst zwei Wochen nach Bestellung lieferbar; obwohl telefonisch sofort zugesagt wurde.

Ware bestellt und bezahlt; nach Anruf zur Lieferung, Zusage für den selbigen Tag. Am nächsten Tag dann eine Mail mit Info: Lieferung eine Woche später... Storniert; Rückzahlung drei Tage später erhalten. War sehr enttäuscht! Telefonisch sehr schwer zu erreichen; mehrfach 15 Minuten Warteschleife...
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25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
1 Paket fehlt immer noch. Obwohl die Bremsscheiben zu den anderen dazugehörgten, sind diese noch immer nicht angekommen.
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WB
Werner B.
Plattling
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Falsche Ware und Kontaktaufnahme nicht möglich

Leider wurden falsche Teile geliefert. Mehrfach habe ich vergeblich versucht per Mail Kontakt aufzunehmen. Retoureportal funktionierte den ganzen Tag nicht. Diese Art Onlinehandel zu betreiben stärkt die Anbieter vor Ort. Der Preis allein ist nicht entscheidend. Wartezeit bis zur Lieferung war früher eindeutig kürzer. Wenn Ware dann auch nicht passt - kein Ansprechpartner zur Verfügung steht und das Fahrzeug zerlegt auf der Bühne steht und dadurch 2 Tage oder länger ausfällt ist keinem geholfen. Hier ist Luft nach oben - und das reichlich.
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MF
Manfred F.
Feldkirchen
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Unzuverlässige Lieferung noch nichts erhalten

Hier werden nicht die Teile als solches bewertet es geht um die Zustellung durch DPD ich bekomme seit einer Woche Mails das mein Paket kommt sogar mit Zeitfenster und es kommt nichts nicht mal eine Nachricht im Briefkasten ich habe die besten Erfahrungen mit DHL vielleicht sollte ATP mal seinen Lieferanten wechseln bin gerade etwas säuerlich und habe gerade wieder Teile bei der Konkurrenz bestellt wurde innerhalb von 3 Werktagen zugestellt
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21.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware ungenügend verpackt - Service schlecht

bereits einen Tag nach Bestellung erhielt ich eine Nachricht, dass die Ware an den Kurierdienst übergeben wurde. Kurz darauf kam eine Mail von DPD, dass die Auftragsdaten übertragen wurden. Dann tat sich 4 Werktage gar nichts. Auf meine Mail an ATP folgte innerhalb von 24 Stunden keine Reaktion. Beim Anrufen landet man in einer Endloswarteschleife. Nach zwei Tagen dann eine Standard-Mail von ATP, dass die Ware nun versandt wurde - keinerlei Begründung oder gar Entschuldigung für die enorme Verzögerung. Nach weiteren zwei Tagen kam dann die Lieferung. Der bestellte Fahrradträger für AHK war äußerst mangelhaft verpackt. Zum einen war der Karton rundherum mit Klebeband umwickelt mit der Aufschrift „Nachverklebt in D0108“. Zudem lag der Träger ohne Originalverpackung lose im Versandkarton und war völlig verdreckt. Der steckende Schlüssel war stark verbogen. Ein Alu-Holm hat einen tiefen Kratzer und ein Plasteteil hat starke Abschürfungen (siehe Fotos). Die Lieferung entsprach in keinster Weise der offerierten Qualität von Neuware.
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