atp-autoteile.de

Bewertungen:

Versand dauert ewig. Teile nicht passend, trotz korrekter Bestellung mit Schlüsselnummer. Man wird am Telefon nur angelogen und hingehalten. Es werden Teile verschickt, die bereits schonmal eingebaut waren. Retoure dauert ewig

Persönlich und schneller ohne AB Anrufe entgegennehmen.

Lieferung der Ware dauert zu lange.

Es ist schade das die Lieferung in zwei Sendungen gekommen ist. So lange wie dieses mal hat es noch nie gedauert.

Die Bleche sind nicht sauber abgekantet, Qualität lässt zu wünschen übrig; außerdem ist einer am Ende einer verbeult, siehe Foto!

Teile sind falsch geliefert. Sind einfach zu kurz und zu schmal.

Solange alles glatt läuft, ist alles in Ordnung. Aber wehe,man hat eine Reklamation. Auf der Verkaufsseite des Anbieters wird ein Ersatzteil mit anbauteilen angeboten ( sowohl im Text, als auch auf Bildern) Diese wurden nicht mitgeliefert, zudem passen die Teile trotz angegebenen Schlüsselnummer nicht. Deshalb also reklamiert. Da Vorkasse geleistet wurde, gibt es die Erstattung erst, wenn man die Teile nach Rückerhalt geprüft hat. Frechheit! Warte seit einer Woche auf Rückerstattung

Atp ist telefonisch unerreichbar

Kundenservice Kontakt und Wartezeit mangelhaft. Suggerieren schnelle Versandzeit, stimmt aber absolut nicht. Rückerstattung u.ä., lässt auf sich warten !! Update: Da sich der Kundendienst postwendend auf meine Bewertung gemeldet hat, habe ich von 1 Stern auf 2 Sterne, meine Erfahrung abgeändert.

Enttäuschende Logistik und beschädigte Ware Ich habe am 26.08.24 ein Achskörper-Set bestellt und per Vorkasse bezahlt. Leider war die Erfahrung insgesamt enttäuschend. Die Lieferung wurde in zwei Pakete aufgeteilt, was aus meiner Sicht unnötig war, da beide Teile zusammen im Set verkauft wurden. Das erste Paket, das die Anbauteile (Koppelstangen und Querlenker) enthielt, wurde erst am 30.08.24 bei DHL elektronisch angekündigt und erreichte mich am 03.09.24 – also erst nach einer Woche. Die zweite Lieferung, die den Achskörper beinhaltete, wurde am 31.08.24 versendet und kam erst am 06.09.24 an. Für eine Bestellung, bei der mit schneller Lieferzeit geworben wird, ist das sehr enttäuschend. Noch problematischer war, dass der Achskörper nur dürftig in Noppenfolie verpackt war. Dadurch kam er mit einigen Kratzern an, was bei einem Neuteil absolut nicht akzeptabel ist. Die Anbauteile waren in Ordnung, aber der Zustand des Achskörpers und die verzögerte Lieferung haben die Gesamterfahrung sehr getrübt. Positiv ist, dass die Teile gepasst haben und die Qualität der Anbauteile grundsätzlich in Ordnung war. Aber bei der Lieferung und Verpackung gibt es definitiv Verbesserungsbedarf. Fazit: Wenn hier nicht an der Logistik und der Verpackung gearbeitet wird, kann ich das Unternehmen nicht uneingeschränkt empfehlen.

Ich habe nie ein lieferdatum erhalten weder eine sende Nummer zum verfolgen. Habe gestern eine Rechnung per e-mail bekommen mit einem lieferdatum von gestern. Habe aber nie was erhalten… Habe auch eine email verfasst und wurde nie drauf geantwortet

Passform det gelieferten Rückleuchten sehr ungena, mussten nachgearbeitet werden

Verspäteter Versand

Falsche Angaben bezüglich passendem Fahrzeug

ATP ist in keinster Weise Kunden orientiert.3e.mails unbeantwortet,nach der 4. Endlich Resonanz. Meine Bestellung vom 22.08.2024 bis zum 01.09.2024 nicht erhalten.also keine Montage, der Kunde tobt.danke vielmals!!! Dass war für mich der letzte Kauf bei ATP.Auf nimmer Wiedersehen!!!