Ich bin ein sehr zufriedener Kunde. Die Bestellung wurde schnell, wie zugesagt, geliefert. Eine Hose passte nicht und die Retuore lief problemlos ab. Kundenservice war sehr freundlich. Ich habe außerhalb der Kundenservicezeit angerufen und wurde zurückgerufen. Mit dem Produkt bin ich ebenfalls sehr zufrieden!
Bestellprozess und Abwicklung gut. Leider stinkt das Produkt Batu 2 eine Jeans dermaßen stark nach dem Geruch von „Mottenpulver“ dass die Jeans nicht gesellschaftsfähig ist. Waschen mit Waschmitteln hilft nicht, nach mehreren Wäschen mit Natron und Sonnentrocknen riecht die Jeans kaum noch. Eigentlich ist das Produkt nicht verkehrsfähig.
Beide Bestellungen wurden seitens des Verkäufers storniert, Nachfrage an den Kundendienst dauerte mehrere Tage. Angegeben Telefonnummer ist nicht vergeben. Bestellung über Paypal bezahlt und Geld nach 1 Woche immer noch nicht zurück erstattet. 2. Bestellung wurde auch direkt am folgenden Tag storniert, obwohl der Kundendienst meinte, man solle es mit einer anderen Zahlungsart nochmal versuchen.
Ich hatte 2 Jeans bestellt. Eine wurde zeitnah nach der Bestellung als nicht lieferbar gemeldet. Danach brauchte es 11 Tage und 2 Interventionen meinerseits, um mein Geld für die nicht lieferbare Jeans zurückzuerhalten. Fehlbestände können vorkommen, aber der Kunde sollte sein Geld dann zügig und ohne und Ausreden zurückbekommen.
Die bestellte Hose war unverpackt in einem Kuvert. Ich hatte das Gefühl, dass die Hose gerade erst von einem Kunden zurückgeschickt worden war und so weiter an mich versandt wurde. Der Innenstoff des Hosenbundes war nicht mehr glatt, sondern teils umgeschlagen.
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17.07.2023
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Fehlende Warenlieferung / Mangehafte Information
Zwei Tage nach Beginn des Auslieferungsvorgangs teilte die DHL mit, dass die Lieferung sich wg techn. Probleme verzögert - kann passieren. Seitdem habe ich aber weder einen neuen Liefertermin, noch eine Information über den Status meiner Bestellung erhalten
Noch keine Lieferung.erhalten. DHL-Status stand tagelang auf Lieferung angekündigt. Nachfrage beim Kundenservice ergab, dass Ware an falsche Adresse geliefert worden sei und dann nach Rücklauf geliefert werde. Unmöglicher Kundenservice
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15.06.2023
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Zwei Hosen bestellt, eine erhalten
Zwei Hosen bestellt. Eine Hose wurde geliefert. Was mit der zweiten Hose passiert ist unklar. Wird sie noch geliefert oder erhalte ich eine Gutschrift?
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09.11.2023
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Nur ein Artikel gekommen - ich habe per Paypal bezahlt und muss nun meine Rückzahlung hinterher jagen.
Klappt zumindest nicht auf Anhieb
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde ohne Begründung storniert, erst auf Nachfrage wurde mir der Status "nicht" lieferbar mitgeteilt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.