Der Online-Shop gefällt mir gut. Jedoch musste ich mich sehr über die Versandkosten ärgern. Bereits bei der Bestellung sind Versandkosten angefallen. Dann musste ich leider wieder alles zurückschicken, da mir nichts gepasst hat und die Retoure muss wieder selber bezahlt werden. Also hat mich das ganze ca. €20,00 gekostet und ich hatte nichts davon.
Lieferzeiten waren nicht korrekt angegeben. Artikel wurde ohne Vorwarnung storniert. Keine Rückmeldung auf email
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Antwort von Dirndl.com
21.09.2022
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung storniert werden musste. Leider konnte unser Lieferant den Artikel nicht mehr liefern. Unsere Einkaufsabteilung hat sich bemüht den Artikel anderweitig zu beschaffen, leider ohne Erfolg.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
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14.09.2022
Die Bluse die ich bestellt hatte fällt viiiiiiiel zu klein aus.
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Antwort von Dirndl.com
21.09.2022
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind. Leider fallen die Blusen je nach Hersteller unterschiedlich aus. Wenn Sie Fragen zur Passform haben, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice.
Alle Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Homepage.
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13.09.2022
Leider vielen alle Artikel viel viel zu klein aus. Auch die größere Nachbestellung war nur auf dem Etikett größer.
Der Versand war super und auch wirklich mit Liebe verpackt.
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Antwort von Dirndl.com
21.09.2022
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind. Leider fällt Trachtenmode je nach Hersteller unterschiedlich aus. Wenn Sie Fragen zur Passform haben, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice.
Alle Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Homepage.
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12.09.2022
Eine zugesicherte Bestellung mit extra Versandkosten wurde zu spät geliefert und dann auf einen IT Fehler geschoben. Ich hoffe die zusätzlich bezahlten Versandkosten erstattet zu bekommen da ich das Dirndl ja nicht zum gewünschten Zeitpunkt erhalten habe und es dann auch zu spät war für den Anlass.
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Antwort von Dirndl.com
13.09.2022
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung zu spät erhalten haben. Wie Ihren Kundenkonto zu entnehmen ist wurden die Expresskosten bereits erstattet.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
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11.09.2022
Größentabelle stimmte nicht mit Artikel überein
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12.09.2022
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind. Leider fallen die Artikel je nach Hersteller unterschiedlich aus. Wenn Sie Fragen zur Passform haben, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice.
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11.09.2022
Das Dirndl ist sehr schön ,gutes Material .angegebene Größe war 3 Nummern zu klein .habe es an meine Tochter weitergeben , war für mich sehr ärgerlich .
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12.09.2022
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind. Leider fallen die Dirndl je nach Hersteller unterschiedlich aus. Wenn Sie Fragen zur Passform haben, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice.
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10.09.2022
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04.09.2022
Leider habe ich die Bluse immer noch nicht
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Antwort von Dirndl.com
05.09.2022
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Dirndlbluse noch nicht erhalten haben. Wir haben das Paket am Bestelltag an DHL übergeben. Leider scheint es dort zu Verzögerungen gekommen zu sein, die wir nicht beeinflussen konnten.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice.
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02.09.2022
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30.08.2022
Das Futter vom Oberteil sollte genau so groß wie der Oberstoff sein. War bei beiden Dirndl nicht so. Schmeißt Falten. Nach dem Auftrennen ist das Futter in der Breite 3,5cm ,in der Länge 3 cm zu Kurz Rücken ist nicht richtig ausgeschnitten. Schulternaht zu Hoch. Man müsste einen Buckel haben. Dann passt es. Arm - und Halsausschnitt sind verzogen und Kräuseln sich.
Gut das ich nähen kann.
Das werde ich das nächste mal auch tun.
mein nächstes Dirndl werde ich wieder selber nähen, oder in einem Trachtenladen kaufen
Diese 2 Dirndl hab ich nicht zurück geschickt weils mir gefallen haben und mir einmal die Arbeit nicht machen wollte, oder in die Innenstadt fahren
Pech gehabt.
mit freundlichen Grüßen
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05.09.2022
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden sind. Wenn es sich um Qualitätsfehler handelt, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice.
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28.08.2022
Artikel war leider kaputt als er geliefert wurde.
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Antwort von Dirndl.com
29.08.2022
Es tut uns sehr leid, dass Sie einen defekten Artikel erhalten haben. Wie Ihrem Kundenkonto zu entnehmen ist, wurde bereits ein Umtausch veranlasst.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne erneut an unseren Kundenservice.
Alle Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Homepage.
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26.08.2022
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16.08.2022
Kosten des Rückversands (17€!!)muss man selber bezahlen & zudem schon Transportkosten (5€) vorab!
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Antwort von Dirndl.com
16.08.2022
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Rücksendeprozess nicht zufrieden sind. Leider können wir keinen kostenfreien Rückversand außerhalb von Deutschland anbieten.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Alle Dirndl waren in der Oberweite zu eng trotz einer Nummer größer.
Ein Hinweis bei den Kleidern wäre hilfreich gewesen.
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Antwort von Dirndl.com
16.08.2022
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind. Leider fallen die Dirndl je nach Hersteller unterschiedlich aus. Wenn Sie Fragen zur Passform haben, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice.
Alle Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Homepage.
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10.08.2022
Das Dirndl ansich war sehr schön, aber es hatte eine andere Farbe als das, was auf dem Bild abgebildet war. Deshalb hab ich es zurück geschickt. Ich finde es eine Frechheit, dass man für den Rückversand (€ 15,-) selbst bezahlen muss, obwohl auf der Homepage ein gratis Rückversand angepriesen wird und man eh schon für den Versand bezahlen muss. Ich werde dort nie wieder bestellen und kann diese Seite auch nicht weiterempfehlen. Lieber direkt bei Krüger bestellen, da hat man mehr davon.
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Antwort von Dirndl.com
11.08.2022
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Dirndl nicht zufrieden waren.
Leider können wir aktuell nur einen kostenfreien Rückversand innerhalb Deutschlands ermöglichen.
Falls Sie Fragen oder Probleme mit Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice.
Alle Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Homepage.
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08.08.2022
Nicht auf die Website schreiben "kostenlose Rücksendung" wenn das nur für Deutschland gilt. Dass man selbst die Versandkosten zum Rücksenden aufbringen muss ist eine Frechheit, sehr unsympathisch, damals war das anders und besser. Habe genauso hohe Versandkosten wie das Produkt selbst das ich gekauft habe! Bestelle dort nichts mehr!
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Antwort von Dirndl.com
09.08.2022
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Rücksendeprozess unzufrieden sind. Unter dem Punkt Retouren ist jedoch eindeutig zu lesen, dass kostenfreie Retouren nur innerhalb von Deutschland möglich sind.
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29.07.2022
Habe eine Retourebenachrichtigung bekommen, allerdings ist die Bestellung nie bei mir angekommen
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Antwort von Dirndl.com
01.08.2022
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben. Leider scheint beim Versand etwas schief gelaufen zu sein, sodass das Paket an uns retourniert wurde.
Gerne können Sie eine neue Bestellung über unseren Onlineshop tätigen.
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21.07.2022
Dirndl haben beim auspacken sehr nach chemie gerochen, hab ich gleich wieder eingepackt und zurück geschickt.
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25.07.2022
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind.
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19.07.2022
die lieferung ist erst am 6. tag eingetroffen. zu spät für meine veranstaltung am 14.7. am 5. tag hieß es "konnte nicht zugestellt werden" obwohl ich permanent da war. am 6. tag 16.7. wurde das paket vor die tür gestellt. ihre zusicherung hieß 2-3 werktage.
kann ich die ware retournieren??
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Antwort von Dirndl.com
25.07.2022
Es tut uns sehr leid, dass das Paket verspätet bei Ihnen eingetroffen ist. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich direkt an unseren Kundenservice.
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15.07.2022
Habe zwei Teile bestellt und nur eins geliefert bekommen!
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Antwort von Dirndl.com
18.07.2022
Es tut uns sehr leid, dass ein Artikel Ihrer Bestellung gefehlt hat. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich direkt an unseren Kundenservice.
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