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Von der Bestellung bis zur Lieferung | Abholung verging mehr Zeit als erwartet. Als der Status ca. eine Woche unverändert auf "In Bearbeitung" stand, erkundigte ich mich telefonisch (positiv: Kundendienst sofort erreicht), wann denn voraussichtlich die bestellte Ware in der Filiale abgeholt werden könne. Ich erfuhr von einer kompetenten Mitarbeiterin, dass eines der beiden Produkte nicht auf Lager war und seitens culinaris nachgeordert werden musste. Zum Glück war das Produkt just am Tag meiner Nachfrage in Leipzig eingetroffen. Meine Kritik: Dass sich die Lieferzeit aufgrund o.g. Umstands verlängert, hätte ich gern schon vorher per E-Mail erfahren. Dann vergingen nochmal einige Tage - wahrscheinlich der eigenen Logistik geschuldet - bis am 23.06.2023 die E-Mail kam, dass die Ware in der Filiale zum Abholen bereit liegt. Bestellt wurde am 06.06.2023. Ware aber korrekt geliefert und i.O.

Ich habe den Messbecher, 1L, mit Griff, bestellt. Der Griff war nicht wie abgebildet unten schön weit weg vom Becher. Hatte schon den selben Messbecher, der war besser. Ich wollte für den Messbecher eine Ersatzlieferung mit einem korrekten Griff. Hatte die Ersatzlieferung nie bekommen. Jetzt habe nicht einmal ein Artikel und habe außerdem die gesamten Versandkosten tragen müssen, Hin - und Zurück. Nie wieder kaufe ich online dort ein. Lieber hoffe ich, das ich in einem Geschäft diesen Becher finde, ich liebe ihn so! Da kann ich dann vor Ort ansehen, was ich bekomme- viel besser!!!