Tierwohl, Qualität, Nachhaltigkeit. Das macht Joe Merino für mich aus und darum bin ich zufriedener Kunde.
Ich bin äußerst kritisch was Kleidung angeht. Und das, was damit verbunden ist. Sprich: Qualität des Rohstoffs, wie wird dieser gewonnen, unter welchen (Arbeits-) Bedingungen wird dieser verarbeitet und wie nachhaltig ist das Produkt? Daher informiere ich mich vor dem Kauf über das Unternehmen und recherchiere genau mit wem ich es zu tun habe. Selten war ich von einem Unternehmen so überzeugt wie von Joe Merino. Die Produkte sind qualitativ hochwertig und die Passform ist 1A. Der für mich wichtigste Punkt: Joe Merino achtet auf das Wohl der Tiere bzw. bezieht nur von Händlern, deren Schafe schmerzfrei (kein Mulesing) und artgerecht gehalten werden.
Wer also gerne etwas mehr Natur in seinem Kleiderschrank haben möchte ist hier bestens bedient. Ich besitze bis dato 2 Shirts, 2 Hemden, 3 Pullover und 2 Boxershorts von Joe. Meinen Kleiderschrank möchte ich komplett plastik- und chemiefrei bekommen und ganz auf natürliche Rohstoffe setzen. Mit Joe Merino habe ich dafür den perfekten Partner gefunden. Besten Dank dafür!
An für sich genial. Auch immer schnelle Lieferungen und Kundenservice top. Allerdings ist die Qualität leider oftmals mangelhaft, bzw. ich mutmaße, dass Merino Wolle bei allen Vorteilen leider einfach ungeeignet ist für alle die ihre Sachen auch länger tragen wollen. Ich habe 5 T-Shirts, 3 verschiedene Hoodies, eine Jogginghose und einen Pulli von Joe Merino. Die Farben und auch die Schnitte sind genial und ich liebe die Teile eigentlich wirklich. Aber die Sachen haben leider ein massives Qualitätsproblem was für den Preis leider wirklich inakzeptabel ist und auch alles andere als nachhaltig. Eins meine T-shirts hatte nach nichtmal 8 Wochen schon ein Loch. 50% wurden mir erstattet. Ein Cardican (140 Euro) aus der selben Bestellung hat nach anderthalb Jahren 2 Löcher (und wurde selten gewaschen). Bei einem Hoodie waren die Ärmel nach kurzer Zeit ausgeleiert und ausgefranst. Da habe ich das Geld zurück bekommen. Ein weiteres T-Shirt hat nach 2 Jahren auch 2 Löcher, das erste auch schon früher. Auch die Jogginghose hatte von Anfang an einen Verarbeitungsfehler, wurde aber ohne Probleme umgetauscht. Es ist echt schade, da die Sachen an für sich echt toll sind, auch die Farben, der Tragekomfort usw... Aber 60 Euro für ein T-shirt bzw. jetzt 70 Euro was keine 2 Jahre hebt das geht einfach nicht. Die Sachen wurden von mir auch immer gemäß der Waschanleitung im Wollrprogramm und ohne Reissverschlüsse gereinigt. Ich habe Tshirts die schon über 10 Jahre alt sind, teils weniger als die hälfte gekostet haben und immer noch keine Löcher haben und die man mit Jeans ohne Probleme waschen kann....Wirklich sehr sehr schade, aber ich werde mir nichts mehr von Joe kaufen.
Es ist alles perfekt gelaufen, besser geht nicht. Die Qualität der Pullover ist erstklassig. Wir sind sehr begeistert.
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25.04.2023
Verifizierte Bewertung
Ware retour wurde nicht ersetzt durch die gewünschte Ersatzlieferung mit anderer Größe, es gab auch keine Information und kein Feedback
Die Ware hat nicht gepasst, wurde retour geschickt, dann habe ich nichts mehr gehört, keine Information, keine Ersatzware, kein Geld zurück.
Ich hoffe, dass noch etwas funktioniert und passiert.
Vielen Dank und viele Grüße
Jörg Klusmann
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Antwort von Joe Merino
25.04.2023
Lieber Jörg,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid zu lesen, dass Ihre Shirt Polo Short Sleeve zu klein war.
Es besteht bereits E-Mail-Kontakt über unseren Kundenservice. Keine Sorge, bei Joe gibt es immer eine Lösung. Nach Ihrer Antwort auf unsere E-Mail werden wir den Umtausch bereits im Voraus für Sie arrangieren.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
24.04.2023
Verifizierte Bewertung
Die Socken sind super. Sehr angenehm zu tragendes Material und sehr gute Passform. Die Füsse sind bei den aktuell noch kühlen Temperaturen angenehm warm. Es stellt sich nun noch die Frage, wie es bei sommerlichen Temperaturen sein wird. Ich bin jedenfalls sehr gespannt.
Der Schaft der Socken dürfte für mich etwa 5 cm kürzer sein.
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24.04.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Ware
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24.04.2023
Verifizierte Bewertung
Longsleeve T-Shirt
Schönes Longsleeve T-Shirt. Bequem, angenehm zu tragen. Auslüften reicht
ohne daß das Shirt anfängt zu riechen. Aber leider ist nach kurzer Zeit am linken Ärmel die erste Naht aufgegangen, obwohl noch nicht gewaschen.
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Antwort von Joe Merino
24.04.2023
Lieber Matthias,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut mir Leid, dass sich der Saum Ihres Longsleeve T-shirs löst. Das sollte so schnell nicht passieren.
Ich schicke Ihnen eine E-Mail und wir werden das Problem beheben.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Ich hatte eine gute Qualität erwartet, allerdings bin ich sogar positiv überrascht. Die Qualität ist fantastisch und die Kleidung ist auch noch wirklich gut geschnitten. Ich werde auf jeden Fall wieder bei Joe Merino einkaufen.
Sehr gute Qualität. Schneller Service. Beschreibung auch zwischen den Zeilen verständlich
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18.04.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin positiv überrascht von der schnellen Lieferung und die unkomplizierte Bezahlung per sofort Überweisung. Die Artikel waren hochwertig verpackt.
Ich bin rund um zufrieden.
Schnelle Lieferung,top Qualität,alles bestens, vielen Dank
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17.04.2023
Verifizierte Bewertung
Feedback
Ich habe nicht damit gerechnet einen Anbieter zu finden, der so genau das anbietet was ich suche wie Joe Merino. Ich bin insgesamt sehr zufrieden und bin mir sicher, dass ich bei Gelegenheut noch mehr bestellen werde.
Die einzigen Verbesserungsideen die ich noch habe:
1. Genauere Informationen über Maße der Produkte, diese kann man mit seinen eigenen Körpermaßen vergleichen und so Rücksendungen minimieren.
2. Noch mehr Farben, speziell grün shades.
3. Ich habe eine zu kleine Joggingjacke zurückgesendet und bisher noch keine Information, wann ich sie in einer Nummer größer wieder bekomme.
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Antwort von Joe Merino
18.04.2023
Lieber Matthias,
es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf bei Joe Merino zufrieden sind! Wir danken Ihnen für Ihre wertvolles Feedback und Ihre Verbesserungsvorschläge, die wir uns sicher zu Herzen nehmen werden.
Wir wissen, dass es wichtig ist, genaue Angaben zu Größen und Maßen zu machen und werden uns bemühen, diese Informationen in Zukunft noch deutlicher zu kommunizieren. Wir werden auch unser Bestes tun, um unsere Farbpalette zu erweitern, damit Sie noch mehr Auswahl haben.
Was Ihre Rücksendung betrifft, so werde ich Ihnen eine separate E-Mail schicken. Wir bringen das in Ordnung!
Einen schönen Tag und nochmals vielen Dank!
17.04.2023
Verifizierte Bewertung
Top Produkt und Qualität
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16.04.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Joe Merino
17.04.2023
Lieber Jascha,
vielen Dank für Ihre Bewertung auf Trusted Shops.
Es scheint, dass Sie nicht zufrieden sind. Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, in der ich Ihnen frage, ob und wie ich Ihnen helfen kann.
Vielen Dank und noch einen schönen Tag.
Unkomplizierte Bestellung, sehr gute Qualität, da es ein Geschenk ist, habe ich noch keine Erfahrung, wie sich die Jacke nach mehreren Wäschen verhält.
Die Größe, die mir geraten wurde in der Liste scheint die richtige zu sein.
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15.04.2023
Verifizierte Bewertung
Vom auspacken bis zum AHA Erlebnis des Tragens !!!! Voll cool !! Freu mich
Qualität gut und Lieferung schnell.
Abgegangen ist mir nur eine Versandbestätigung. Ich wollte schon nachfragen, ob es Lieferschwierigkeiten gibt, als des Paket eintraf, erst von der hiesigen Post angekündigt.
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