Verwunderlich ist es nicht, dass man mitten in der Nacht für den nächsten Tag eine Bestellung aufgibt und das diese auch pünktlich an kommt. In diesem Fall sogar sehr pünktlich. Um elf Uhr war die Lieferung angedacht, stattgefunden hat sie um 9 Uhr rum. Was mir besonders gefallen hat - neben dem eigentlichen Strauß, der immer schön wird - war die Extrameile des Lieferanten. In unserem Fall musste er 8 km extra fahren, um den Strauß abzuliefern und das hat er ohne Wenn und Aber gemacht. Vielen Dank, Fleurop! Blumen bringen halt jedem zum Strahlen und mit Sicherheit auch diejenigen, die sie nur im Auftrag überreichen.
Bestellung F022287294
Guten Abend,
ausweislich der zurückliegenden Schriftwechsel drängt sich mir zunehmend der Eindruck auf, unfreiwillig Protagonist einer miserablen Satirehandlung zu sein.
Ihre an Absurdität kaum zu überbietende letzte Stellungnahme kann ich schlechterdings keine gebotene Ernsthaftigkeit entgegenbringen.
Wie kommen Sie eigentlich darauf, dass ich Ihnen eine neue Empfängeradresse mitgeteilt hätte?
Welche abweichende Adresse soll ich Ihnen wann und vor allem wie mitgeteilt haben?
Das habe ich nämlich nicht!
Weil mich diese Abhandlung wider erwartend dermaßen beschwingt, werte ich Ihre Dreistigkeit nicht als Lüge sondern großmütig als originelle Geschichte aus dem Paulaner Garten.
Wie Sie meiner Bestellung sowie der entbehrlichen Korrespondenz mit Ihnen nachvollziehen können, wurden meinerseits drei für Sie wesentliche Informationen wiederholt mitgeteilt:
Empfänger: Frau Hanna Tietz (Firma Ztoff)
Adresse: Amsterdamer Str. 230, 50735 Köln
Kontakt: 015730443493
Sie werden mir in Anbetracht der geschilderten Umstände nachsehen, dass es mir scheiß egal ist, warum Ihre Inkompetenten Floristenpartner eine erfolgreiche Zustellung bisher schuldig geblieben sind.
Fakt ist, dass die gegenständliche Adresse korrekt, die stadtbekannte Unternehmung (Ztoff) zu diesen Zeitpunkt besetzt und der angegebene Kontakt zu Frau Tietz Ihnen bekannt gewesen ist.
Demzufolge waren sämtliche, für eine erfolgreiche Zustellung hinreichenden Voraussetzungen erfüllt. Weil ich gerade so in Stimmung bin und an einem so prächtigen Herbstnachmittag in Ermangelung reizvoller Alternativen nichts anderes zutun habe - möchte ich Sie nur beiläufig daran erinnern, dass Ihnen im letzten Jahr erstaunlicherweise eine Zustellung an die betreffende Adresse auf wunderbare Weise „geglückt“ ist.
Den Tüchtigen hilft das Glück; behaupten Sie doch allen Ernstes, dass der Empfänger weder verzeichnet noch bekannt sei. Erkennen Sie den Widerspruch oder muss ich an dieser Stelle noch deutlicher werden?
Warum erkundigen Sie sich im Zuge der vorgeblich unmöglichen Zustellung nach der Rufnummer der Empfängerin, obwohl diese bei der Bestellung bereits vorsorglich angegeben wurde?
Und warum hat Ihr erwiesenermaßen Inkompetente Floristenpartner diesen Kontakt nicht in Anspruch genommen, um den „Blumengruß“ vertragsgemäß zuzustellen?
Ihr Kollege Daniel Heitling - möge Ihm ein langes Leben und eine Auszeichnung zum Mitarbeiter des Monats beschieden sein - hat geistesgegenwärtig die vollbrachte Schlechtleistung (Anmerkung: das ist ein wirklich unschöner aber gelegentlich vorkommender Fall von Leistungsstörung und Pflichtverletzung) erkannt und Besserung in Inkaufnahme erneuter Zustellkosten durch Fleurop zugesichert.
Das bedeutet mit anderen Worten:
Sehen Sie endlich zu, dass Frau Hanna Tietz (015730443493) unverzüglich über den Verbleib des ursprünglich für ihren gestrigen Geburtstag bestimmen Blumenstraußes informiert wird!
Darüber hinaus ergeben sich für Sie exakt zwei Optionen, in dieser peinlichen Angelegenheit noch eine einvernehmliche Lösung herbeizuführen:
Erstens:
Der Blumenstrauß wird an eine von Frau Hanna Tietz gewünschten Adresse zugestellt
Zweitens:
Sie fragen die überaus charmante Dame, ob Sie gewillt ist, eine Abholung in Betracht zu ziehen.
In diesem für Sie bestmöglich anzunehmenden Fall, empfehle ich zwecks Aufwandsentschädigung ein Paar „Entschuldigungs-Rose“ vorzuhalten.
Sollte Frau Hanna Tietz jedoch nicht vollumfänglich zufriedengestellt werden, werde ich in dieser höchst unerfreulichen Angelegenheit ein sprichwörtliches „Fass“ aufmachen.
Trotz allem verbleibe ich mit den besten Wünschen für ein erholsames Wochenende,
Marco Simon
Von Italien aus bestellt, nach Italien geliefert. Strauss war genau wie beschrieben. Lieferung war zum 25. Hochzeitstag leider erst am Spätnachmittag. Sonst toll.
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05.02.2024
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Die Lieferung war pünktlich, allerdings wurde der Strauß vor der Tür abgestellt, obwohl ich angegeben habe dies beim Nachbarn zu tun. Die Blumen sind sehr schön!
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21.12.2023
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Gute Blumen
Die Auslieferung hat sehr gut geklappt. Die Qualität der Blumen ist ausgezeichnet. Es wäre gut, eine genauere Zeit zu erfahren, wann die Blumen geliefert werden.
Das alles geklappt hat. Selbst in so einem verlassen und schönen Dorf wie in Hohen Schönberg.
Wo man die Kunden suchen muss.
Vielen Dank an das Überbringer Team.
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30.10.2023
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Die Lieferung erfolgte super schnell. Abends bestellt und am nächsten Tag wurde ausgeliefert.
Der Strauß war nicht ganz so, wie auf dem Foto, aber er war schön.
Der Empfänger der "Blumigen Umarmung" war begeistert von der Farbwahl und der Frische, obwohl ihm der Strauß erst am Sonntag von der Nachbarin überreicht wurde.
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19.08.2023
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Die Qualität der Sträusse war bisher immer sehr gut.
Es war immer zum vereibarten Termin und Ort geliefert worden.
Allerdings ist die Sache recht teuer geworden.
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29.11.2023
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Die Blumen, die ich bestelle entsprechend nicht den Blumen die ausgeliefert werden, sind oft nicht so schön und nicht die selben Blumen und kleinere Ausführung.
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11.06.2023
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Alles in Ordnung, gerne etwas schneller.
Alles in Ordnung. Im Prinzip auch die Lieferzeit. Für meinen speziellen Fall hätte es gern etwas schneller sein dürfen, einfach weil der Anlass ungeplant war.
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16.11.2023
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Die Mitteilung über eine ungefähre Auslieferungszeit wäre schön gewesen, aber Hauptsache die Überraschung ist an dem gewünschten Tag beim Empfänger angekommen.
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30.08.2023
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Guter Strauß, preislich fair, Lieferung zuverlässig und die "Verpackung" war super (eine art Vase aus Pappe mit Wasser gefüllt, um den Strauß frisch zu halten)
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06.08.2023
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Gruß ins Hospiz
Sehr geehrte Damen und Herren,
der Blumenstrauß soll sehr schön sein, leider wurde die zusätzlich bestellte Süßigkeiten nicht mitgeliefert.
Danke und Grüße
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21.01.2024
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Die Blumen waren frisch und entsprachen der Beschreibung. Nur leider gab es nicht die bestellte Geburtstagskarte (für 3,50€), sondern nur den kurzen Grußtext.
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31.10.2023
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Blumenauswahl und Qualität gut. Lieferung auch.
Der Internetportal könnte verbessert werden . Es fehlt zum Beispiel eine genauere Beschreibung der Sträussen.
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28.09.2023
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An sich ein wunderschöner Strauss.....leider waren nicht alle Rosen frisch und hingen bereits etwas bei der Auslieferung.....etwas Schade bei dem Gesamtpreis.
Die Blumen wurden bei gleicher PLZ in einen anderen Ort adressiert, obwohl
als Empfänger der richtige Ort angegeben wurde. Da hat wohl die Software versagt.
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27.08.2023
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War eine Top idee.
Sie hat sich sehr gefreut über den Blumengruß.
Nicht ganz billig der Spaß.
Aber ihre große Freude über die Blumen war wichtiger als Geld !
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03.10.2023
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gute Qualität, Blumen haben lange gehalten. Leider gab es als zusätzliche Beigaben nur Sekt, Pralinen oder ein Plüschteddy. Da müsste es mehr Angebote geben.
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17.06.2023
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Tolle Auswahl, super schnelle Lieferung möglich. Die Preise sind etwas hoch, allerdings kann ich nicht beurteilen, ob Blumen generell so teuer geworden sind.
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08.02.2024
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Sträuße für alle Anlässe
Ich bestelle regelmäßig für die Familie.
Die Sträusse sind frisch und halten lange. Persönliche Anlieferung durch den Floristen. Bis jetzt immer zufrieden.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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