Verwunderlich ist es nicht, dass man mitten in der Nacht für den nächsten Tag eine Bestellung aufgibt und das diese auch pünktlich an kommt. In diesem Fall sogar sehr pünktlich. Um elf Uhr war die Lieferung angedacht, stattgefunden hat sie um 9 Uhr rum. Was mir besonders gefallen hat - neben dem eigentlichen Strauß, der immer schön wird - war die Extrameile des Lieferanten. In unserem Fall musste er 8 km extra fahren, um den Strauß abzuliefern und das hat er ohne Wenn und Aber gemacht. Vielen Dank, Fleurop! Blumen bringen halt jedem zum Strahlen und mit Sicherheit auch diejenigen, die sie nur im Auftrag überreichen.
Bestellung F022287294
Guten Abend,
ausweislich der zurückliegenden Schriftwechsel drängt sich mir zunehmend der Eindruck auf, unfreiwillig Protagonist einer miserablen Satirehandlung zu sein.
Ihre an Absurdität kaum zu überbietende letzte Stellungnahme kann ich schlechterdings keine gebotene Ernsthaftigkeit entgegenbringen.
Wie kommen Sie eigentlich darauf, dass ich Ihnen eine neue Empfängeradresse mitgeteilt hätte?
Welche abweichende Adresse soll ich Ihnen wann und vor allem wie mitgeteilt haben?
Das habe ich nämlich nicht!
Weil mich diese Abhandlung wider erwartend dermaßen beschwingt, werte ich Ihre Dreistigkeit nicht als Lüge sondern großmütig als originelle Geschichte aus dem Paulaner Garten.
Wie Sie meiner Bestellung sowie der entbehrlichen Korrespondenz mit Ihnen nachvollziehen können, wurden meinerseits drei für Sie wesentliche Informationen wiederholt mitgeteilt:
Empfänger: Frau Hanna Tietz (Firma Ztoff)
Adresse: Amsterdamer Str. 230, 50735 Köln
Kontakt: 015730443493
Sie werden mir in Anbetracht der geschilderten Umstände nachsehen, dass es mir scheiß egal ist, warum Ihre Inkompetenten Floristenpartner eine erfolgreiche Zustellung bisher schuldig geblieben sind.
Fakt ist, dass die gegenständliche Adresse korrekt, die stadtbekannte Unternehmung (Ztoff) zu diesen Zeitpunkt besetzt und der angegebene Kontakt zu Frau Tietz Ihnen bekannt gewesen ist.
Demzufolge waren sämtliche, für eine erfolgreiche Zustellung hinreichenden Voraussetzungen erfüllt. Weil ich gerade so in Stimmung bin und an einem so prächtigen Herbstnachmittag in Ermangelung reizvoller Alternativen nichts anderes zutun habe - möchte ich Sie nur beiläufig daran erinnern, dass Ihnen im letzten Jahr erstaunlicherweise eine Zustellung an die betreffende Adresse auf wunderbare Weise „geglückt“ ist.
Den Tüchtigen hilft das Glück; behaupten Sie doch allen Ernstes, dass der Empfänger weder verzeichnet noch bekannt sei. Erkennen Sie den Widerspruch oder muss ich an dieser Stelle noch deutlicher werden?
Warum erkundigen Sie sich im Zuge der vorgeblich unmöglichen Zustellung nach der Rufnummer der Empfängerin, obwohl diese bei der Bestellung bereits vorsorglich angegeben wurde?
Und warum hat Ihr erwiesenermaßen Inkompetente Floristenpartner diesen Kontakt nicht in Anspruch genommen, um den „Blumengruß“ vertragsgemäß zuzustellen?
Ihr Kollege Daniel Heitling - möge Ihm ein langes Leben und eine Auszeichnung zum Mitarbeiter des Monats beschieden sein - hat geistesgegenwärtig die vollbrachte Schlechtleistung (Anmerkung: das ist ein wirklich unschöner aber gelegentlich vorkommender Fall von Leistungsstörung und Pflichtverletzung) erkannt und Besserung in Inkaufnahme erneuter Zustellkosten durch Fleurop zugesichert.
Das bedeutet mit anderen Worten:
Sehen Sie endlich zu, dass Frau Hanna Tietz (015730443493) unverzüglich über den Verbleib des ursprünglich für ihren gestrigen Geburtstag bestimmen Blumenstraußes informiert wird!
Darüber hinaus ergeben sich für Sie exakt zwei Optionen, in dieser peinlichen Angelegenheit noch eine einvernehmliche Lösung herbeizuführen:
Erstens:
Der Blumenstrauß wird an eine von Frau Hanna Tietz gewünschten Adresse zugestellt
Zweitens:
Sie fragen die überaus charmante Dame, ob Sie gewillt ist, eine Abholung in Betracht zu ziehen.
In diesem für Sie bestmöglich anzunehmenden Fall, empfehle ich zwecks Aufwandsentschädigung ein Paar „Entschuldigungs-Rose“ vorzuhalten.
Sollte Frau Hanna Tietz jedoch nicht vollumfänglich zufriedengestellt werden, werde ich in dieser höchst unerfreulichen Angelegenheit ein sprichwörtliches „Fass“ aufmachen.
Trotz allem verbleibe ich mit den besten Wünschen für ein erholsames Wochenende,
Marco Simon
Hatte erst Bedenken, war mein erstes Mal.
War aber alles super. Einfache Bestellung, gutes Angebot, einwandfreie Lieferung.
Der Empfänger hat sich Mega gefreut.
Die Blumen sahen sehr schön aus.
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08.04.2024
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Superschnelle Lieferung ins Krankenhaus
Superleichte und sehr gute Menüführung, diverse Zahlungsmethoden möglich, zuverlässige und extrem schnelle Auslieferung und Zustellung am selben Tag in einem Krankenhaus. Absolut empfehlenswert.
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13.04.2024
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Schöne Blumensträuße
Fleurop hat Blumensträuße organisiert, die immer sehr gut beim Empfänger angekommen sind. Darüber hinaus haben sich die Fleuroppartner immer um eine Auslieferung auch bei Schwierigkeiten bemüht.
Top Lieferung Top Qualität
Der Strauß kam wie abgebildet.
Da zahl ich auch etwas mehr .
Hatte zwar günstigere Anbieter, aber deutlich schlechter !!
Kaufe für solche Anlässe immer bei Fleurop.
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20.04.2024
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Lieferung nach Spanien zum 70. Geburtstag hat wunderbar geklappt. Bestellung war intuitiv und Lieferung kam pünktlich zum Geburtstag an. Blumen sahen sehr schön aus, wie auf dem
Beispielbild.
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vor 4 Tagen
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SEHR ZUFRIEDEN!
Schnell angekommen gestern bestellt heute bei meiner Schwägerin angekommen. genau wie auf dem Foto bin sehr sehr zufrieden danke ich werde aufjedenfall nochmal bestellen !!! & Faire Preise
Ich lasse immer Sträuße vom Floristen liefern. Die Blumen sind frisch, halten sehr lange und sind wunderbar arrangiert. Die Übergabe durch den Floristen gibt noch mal ein persönliche Note.
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vor 11 Tagen
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Vielen lieben Dank an Fleurop.Die Blumen waren wunderschön. Er hat sich sehr gefreut,die Überraschung war ein voller Erfolg. Dankeschön, bis zur nächsten Bestellung. Lieben Gruß Manuela
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vor 1 Tag
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Der Strauß entsprach den Erwartungen. Es wurde eine Benachrichtigung hinterlassen, da die Empfängerin nicht zu Hause war.
Schön wäre es, wenn man noch eine Lieferuhrzeit angeben könnte.
Pünktliche Lieferung und geschmackvoll arrangierter Strauß in wunderschöner Farbkombination durch die Floristin von "La Rose" in Hannover, nahe der Adresse der zu Beschenkenden. Danke!
Gefallen hat mir besonders, daß die Blumen der Empfängern erreicht haben, trotz zuerst falsch angegebener Anschrift.
Hat beim zweiten Anlauf prima geklappt
Danke. Gruß Ingrid Kraner
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18.04.2024
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Es wurde ein wunderschöner und frischer Blumenstrauß zugestellt. Alles hat wunderbar geklappt. War nicht das erste Mal und bisher war ich sehr zufrieden mit dem Service von Fleurop.
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09.04.2024
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Schnell und perfekt, so geht Service
Meiner Bestellung wurde nach wenigen Stunden zugestellt. Der Strauß war schöner als auf dem Bild erkennbar und hat große Freude bei der Beschenkten hervorgerufen. Mission erfüllt :-)
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17.04.2024
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Einfacher Bestellvorgang per Internet!
Blumen wurden pünktlich ausgeliefert und sind laut Empfänger frisch. Ein mir zugesandtes Foto zeigt mir, dass der Strauß sehr schön aussieht.
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07.04.2024
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Einfaches handling der Bestellung. Spontane Lieferung, auch zum nächsten Tag, möglich. Die Blumen wurden hervorragend zusammengestellt und geliefert. Keine Blüte war abgeknickt o.ä.
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vor 8 Tagen
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Wie bestellt, so geliefert. 😊
Ich habe die Bestellung am Sonntag aufgegeben und am Montag erfolgte die Lieferung. Die Blumen waren frisch, entsprachen der Bestellung und die beigefügte Karte hat auch gepasst.
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08.04.2024
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Persönliche Lieferung
Die persönliche Lieferung durch einen lokalen Blumenladen ist besonders gut bei Fleurop - die meisten anderen Lieferdienste verpacken in einen Karton und liefern mit Post und co.
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21.04.2024
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Am Tag zuvor bestellt und mindestens so schön wie auf den Bildern .
Selbst der Zustellungsort hat gepasst und wurde trotz schwer zu finden perfekt gemeistert .
Gerne wieder !
Der Blumenstrauß war echt toll.
Bei vielen Anbietern bekommt man viel Grün mit ein paar Blumen zwischendurch.
Hier bekommt man einen vollen Strauß frischer Blumen. Echt klasse!
Ausgewählter Strauß war in echt genau so schön, wurde in HH sorgsam und pünktlich ausgeliefert. So geht Freude machen! Herzlichen Dank!!! Bin froh, dass ich's ausprobiert habe!
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