Verwunderlich ist es nicht, dass man mitten in der Nacht für den nächsten Tag eine Bestellung aufgibt und das diese auch pünktlich an kommt. In diesem Fall sogar sehr pünktlich. Um elf Uhr war die Lieferung angedacht, stattgefunden hat sie um 9 Uhr rum. Was mir besonders gefallen hat - neben dem eigentlichen Strauß, der immer schön wird - war die Extrameile des Lieferanten. In unserem Fall musste er 8 km extra fahren, um den Strauß abzuliefern und das hat er ohne Wenn und Aber gemacht. Vielen Dank, Fleurop! Blumen bringen halt jedem zum Strahlen und mit Sicherheit auch diejenigen, die sie nur im Auftrag überreichen.
Bestellung F022287294
Guten Abend,
ausweislich der zurückliegenden Schriftwechsel drängt sich mir zunehmend der Eindruck auf, unfreiwillig Protagonist einer miserablen Satirehandlung zu sein.
Ihre an Absurdität kaum zu überbietende letzte Stellungnahme kann ich schlechterdings keine gebotene Ernsthaftigkeit entgegenbringen.
Wie kommen Sie eigentlich darauf, dass ich Ihnen eine neue Empfängeradresse mitgeteilt hätte?
Welche abweichende Adresse soll ich Ihnen wann und vor allem wie mitgeteilt haben?
Das habe ich nämlich nicht!
Weil mich diese Abhandlung wider erwartend dermaßen beschwingt, werte ich Ihre Dreistigkeit nicht als Lüge sondern großmütig als originelle Geschichte aus dem Paulaner Garten.
Wie Sie meiner Bestellung sowie der entbehrlichen Korrespondenz mit Ihnen nachvollziehen können, wurden meinerseits drei für Sie wesentliche Informationen wiederholt mitgeteilt:
Empfänger: Frau Hanna Tietz (Firma Ztoff)
Adresse: Amsterdamer Str. 230, 50735 Köln
Kontakt: 015730443493
Sie werden mir in Anbetracht der geschilderten Umstände nachsehen, dass es mir scheiß egal ist, warum Ihre Inkompetenten Floristenpartner eine erfolgreiche Zustellung bisher schuldig geblieben sind.
Fakt ist, dass die gegenständliche Adresse korrekt, die stadtbekannte Unternehmung (Ztoff) zu diesen Zeitpunkt besetzt und der angegebene Kontakt zu Frau Tietz Ihnen bekannt gewesen ist.
Demzufolge waren sämtliche, für eine erfolgreiche Zustellung hinreichenden Voraussetzungen erfüllt. Weil ich gerade so in Stimmung bin und an einem so prächtigen Herbstnachmittag in Ermangelung reizvoller Alternativen nichts anderes zutun habe - möchte ich Sie nur beiläufig daran erinnern, dass Ihnen im letzten Jahr erstaunlicherweise eine Zustellung an die betreffende Adresse auf wunderbare Weise „geglückt“ ist.
Den Tüchtigen hilft das Glück; behaupten Sie doch allen Ernstes, dass der Empfänger weder verzeichnet noch bekannt sei. Erkennen Sie den Widerspruch oder muss ich an dieser Stelle noch deutlicher werden?
Warum erkundigen Sie sich im Zuge der vorgeblich unmöglichen Zustellung nach der Rufnummer der Empfängerin, obwohl diese bei der Bestellung bereits vorsorglich angegeben wurde?
Und warum hat Ihr erwiesenermaßen Inkompetente Floristenpartner diesen Kontakt nicht in Anspruch genommen, um den „Blumengruß“ vertragsgemäß zuzustellen?
Ihr Kollege Daniel Heitling - möge Ihm ein langes Leben und eine Auszeichnung zum Mitarbeiter des Monats beschieden sein - hat geistesgegenwärtig die vollbrachte Schlechtleistung (Anmerkung: das ist ein wirklich unschöner aber gelegentlich vorkommender Fall von Leistungsstörung und Pflichtverletzung) erkannt und Besserung in Inkaufnahme erneuter Zustellkosten durch Fleurop zugesichert.
Das bedeutet mit anderen Worten:
Sehen Sie endlich zu, dass Frau Hanna Tietz (015730443493) unverzüglich über den Verbleib des ursprünglich für ihren gestrigen Geburtstag bestimmen Blumenstraußes informiert wird!
Darüber hinaus ergeben sich für Sie exakt zwei Optionen, in dieser peinlichen Angelegenheit noch eine einvernehmliche Lösung herbeizuführen:
Erstens:
Der Blumenstrauß wird an eine von Frau Hanna Tietz gewünschten Adresse zugestellt
Zweitens:
Sie fragen die überaus charmante Dame, ob Sie gewillt ist, eine Abholung in Betracht zu ziehen.
In diesem für Sie bestmöglich anzunehmenden Fall, empfehle ich zwecks Aufwandsentschädigung ein Paar „Entschuldigungs-Rose“ vorzuhalten.
Sollte Frau Hanna Tietz jedoch nicht vollumfänglich zufriedengestellt werden, werde ich in dieser höchst unerfreulichen Angelegenheit ein sprichwörtliches „Fass“ aufmachen.
Trotz allem verbleibe ich mit den besten Wünschen für ein erholsames Wochenende,
Marco Simon
Die Farbenwahl der Blumen waren eher ton in ton, ganz anders, als auf dem "Lockfoto". Das fand ich für so viel Geld dann doch recht lieblos und enttäuschend.
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20.01.2024
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Bestellung und Lieferung war problemlos. Qualität leider enttäuschend. Von Frische keine Spur. Schade, verspricht der Name doch aus Tradition schon Qualität
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14.09.2023
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Ihr Partner in Chojnice hatte weder die angegebene Mobilnummer angerufen, noch eine Nachricht im Briefkasten hingelegt. So kamen die Blumen 2 Tage zu spät!
Online Bestellmaske sehr verwirrend. Gleich am Start wird nach der Lieferadresse verlangt, die an dieser Stelle aber nicht wirklich eingegebenen werdenden.
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19.01.2024
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Blumen schön aber….
Blumen schön aber die Karte mit dem Geburtstagsgruß mit dem Absender fehlte. Das kommt leider inzwischen häufiger, weshalb ich diese Rezension schreibe…
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30.11.2023
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Die Karte sah sehr unprofessionell aus. Das sah aus ob es ein Kleinkind geschrieben hat. Ich werde mir das nächste Mal überlegen ob ich nochmal bestelle.
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28.11.2023
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Fleurop ist mittelmäßiger Vermittler
Telefonischer Kontakt ist eher mittelmäßig. Nicht sehr kundenorientiert. Die Blumen und Karte waren aber sehr schön. Der Florist hat super Arbeit gemacht.
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18.10.2023
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Schwankende Qualität der Produkte
Manche der Sträuße wichen stark vom Bild des Angebotes ab. Manche Sträusse waren nur kurz haltbar. Hängt wohl sehr stark vom liefernden Blumenhändler ab.
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28.08.2023
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Lieferung war nicht am Tag stattgefunden trotzdem Gebühr für gleich Tag.. Quasi Adresse nicht gefunden.. Adresse war eine von grossere Kliniken in Berlin.
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04.07.2023
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Der Geburtstagsblumenstrauß wurde erst im Spätnachmittag gegen 17:30 Uhr zugestellt.
Es wäre wünschenswert, daß die Auslieferung Vormittags stattfindet.
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15.10.2023
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Es wurde nicht die Komplette Bestellung geliefert. Auf Reklamation wurde bis jetzt nicht reagiert.
Schöne Blumen waren es, aber nicht die Extra geliefert
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30.08.2023
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Luft nach oben
Gefallen hat mir die Lieferung am selben Tag der Bestellung, leider hat der Blumenstrauß nicht meine Erwartungen bzw. dem bestellten Strauß entsprochen
Funktioniert hat alles prima, aber der Blumenstrauß, der für 55 Euro (bzw. 65 Euro inkl. Gebühr) herausbekommen ist, war ziemlich dürftig für das Geld!
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21.01.2024
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Pünktlich, schön, aber klein
Die Lieferung war pünktlich, die Blumen sehr schön.
Für den Preis sah der Strauß jedoch schon mickrig aus und hätte durchaus mehr Fülle haben dürfen.
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19.07.2023
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Strauß überhaupt nicht mit der Beschreibung übereinstimmend
Gelb bestellt, keine einzig gelbe Blume, für den Preis mehr erwartet
Schnelle Lieferung
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01.06.2023
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die Blumen waren leider nicht frisch, sondern von vorm Wochenende+ Feiertag. Ebenfalls war die Farbgestaltung nur einfarbig und nicht wie abgebildet.
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18.01.2024
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Ich fand die Anzahl der Rosen / Größe des Straußes nicht verhältnismäßig zum Preis.
Liefergebühr auch recht hoch.
Die Qualität der Rosen war gut.
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