Verwunderlich ist es nicht, dass man mitten in der Nacht für den nächsten Tag eine Bestellung aufgibt und das diese auch pünktlich an kommt. In diesem Fall sogar sehr pünktlich. Um elf Uhr war die Lieferung angedacht, stattgefunden hat sie um 9 Uhr rum. Was mir besonders gefallen hat - neben dem eigentlichen Strauß, der immer schön wird - war die Extrameile des Lieferanten. In unserem Fall musste er 8 km extra fahren, um den Strauß abzuliefern und das hat er ohne Wenn und Aber gemacht. Vielen Dank, Fleurop! Blumen bringen halt jedem zum Strahlen und mit Sicherheit auch diejenigen, die sie nur im Auftrag überreichen.
Bestellung F022287294
Guten Abend,
ausweislich der zurückliegenden Schriftwechsel drängt sich mir zunehmend der Eindruck auf, unfreiwillig Protagonist einer miserablen Satirehandlung zu sein.
Ihre an Absurdität kaum zu überbietende letzte Stellungnahme kann ich schlechterdings keine gebotene Ernsthaftigkeit entgegenbringen.
Wie kommen Sie eigentlich darauf, dass ich Ihnen eine neue Empfängeradresse mitgeteilt hätte?
Welche abweichende Adresse soll ich Ihnen wann und vor allem wie mitgeteilt haben?
Das habe ich nämlich nicht!
Weil mich diese Abhandlung wider erwartend dermaßen beschwingt, werte ich Ihre Dreistigkeit nicht als Lüge sondern großmütig als originelle Geschichte aus dem Paulaner Garten.
Wie Sie meiner Bestellung sowie der entbehrlichen Korrespondenz mit Ihnen nachvollziehen können, wurden meinerseits drei für Sie wesentliche Informationen wiederholt mitgeteilt:
Empfänger: Frau Hanna Tietz (Firma Ztoff)
Adresse: Amsterdamer Str. 230, 50735 Köln
Kontakt: 015730443493
Sie werden mir in Anbetracht der geschilderten Umstände nachsehen, dass es mir scheiß egal ist, warum Ihre Inkompetenten Floristenpartner eine erfolgreiche Zustellung bisher schuldig geblieben sind.
Fakt ist, dass die gegenständliche Adresse korrekt, die stadtbekannte Unternehmung (Ztoff) zu diesen Zeitpunkt besetzt und der angegebene Kontakt zu Frau Tietz Ihnen bekannt gewesen ist.
Demzufolge waren sämtliche, für eine erfolgreiche Zustellung hinreichenden Voraussetzungen erfüllt. Weil ich gerade so in Stimmung bin und an einem so prächtigen Herbstnachmittag in Ermangelung reizvoller Alternativen nichts anderes zutun habe - möchte ich Sie nur beiläufig daran erinnern, dass Ihnen im letzten Jahr erstaunlicherweise eine Zustellung an die betreffende Adresse auf wunderbare Weise „geglückt“ ist.
Den Tüchtigen hilft das Glück; behaupten Sie doch allen Ernstes, dass der Empfänger weder verzeichnet noch bekannt sei. Erkennen Sie den Widerspruch oder muss ich an dieser Stelle noch deutlicher werden?
Warum erkundigen Sie sich im Zuge der vorgeblich unmöglichen Zustellung nach der Rufnummer der Empfängerin, obwohl diese bei der Bestellung bereits vorsorglich angegeben wurde?
Und warum hat Ihr erwiesenermaßen Inkompetente Floristenpartner diesen Kontakt nicht in Anspruch genommen, um den „Blumengruß“ vertragsgemäß zuzustellen?
Ihr Kollege Daniel Heitling - möge Ihm ein langes Leben und eine Auszeichnung zum Mitarbeiter des Monats beschieden sein - hat geistesgegenwärtig die vollbrachte Schlechtleistung (Anmerkung: das ist ein wirklich unschöner aber gelegentlich vorkommender Fall von Leistungsstörung und Pflichtverletzung) erkannt und Besserung in Inkaufnahme erneuter Zustellkosten durch Fleurop zugesichert.
Das bedeutet mit anderen Worten:
Sehen Sie endlich zu, dass Frau Hanna Tietz (015730443493) unverzüglich über den Verbleib des ursprünglich für ihren gestrigen Geburtstag bestimmen Blumenstraußes informiert wird!
Darüber hinaus ergeben sich für Sie exakt zwei Optionen, in dieser peinlichen Angelegenheit noch eine einvernehmliche Lösung herbeizuführen:
Erstens:
Der Blumenstrauß wird an eine von Frau Hanna Tietz gewünschten Adresse zugestellt
Zweitens:
Sie fragen die überaus charmante Dame, ob Sie gewillt ist, eine Abholung in Betracht zu ziehen.
In diesem für Sie bestmöglich anzunehmenden Fall, empfehle ich zwecks Aufwandsentschädigung ein Paar „Entschuldigungs-Rose“ vorzuhalten.
Sollte Frau Hanna Tietz jedoch nicht vollumfänglich zufriedengestellt werden, werde ich in dieser höchst unerfreulichen Angelegenheit ein sprichwörtliches „Fass“ aufmachen.
Trotz allem verbleibe ich mit den besten Wünschen für ein erholsames Wochenende,
Marco Simon
Ich habe schon öfters über Fleurop Blumen verschickt.
Diesmal ins Ausland und das war eine Katastrophe weil da es da nicht so gelaufen ist wie es sollte
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vor 8 Tagen
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Der Blumenstrauß wurde bei der Nachbarin abgegeben obwohl die Empfängerin zu Hause war. Zudem war die falsche Karte beigelegt. Ansonsten sehr zufrieden!
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vor 6 Tagen
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Diesmal bin ich sehr enttäuscht , Blumen verwelkt Lieferung erst 2 Tage nach dem garantiert Lieferdatum . Es wäre ein Geschenk zum Muttertag gewesen
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vor 10 Tagen
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Ich hab ein komplett anderen strauß bekommen als ich ihn ausgewählt habe. Der ausgewählte war weiß und viel grün und bekommen hab ich einen bunten .
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vor 8 Tagen
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Beschädigte Blumen und Verpackung
Meine Mutter hat mir erzählt, dass die Verpackung der Blumen sowie dementsprechend die Blumem selbst beschädigt waren.. sehr schade für den Preis.
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vor 7 Tagen
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Finde der gelieferte Strauß, hat nicht viel mit dem was ich bestellt gemeinsam.
Meine Mutter meinte auch das die Rosen schnell verwelkt sind.
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02.05.2024
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Enttäuschend
Der Strauß war gerade ausreichend, aber gestalterisch Luft nach oben. Das zusätzliche Geschenk war gar nicht dabei!
Das war enttäuschend...
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vor 4 Tagen
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Zum zweiten Mal war die Sendung unvollständig. Blumen wurden geliefert, die waren auch gut, mit ausgewählte Pralinen wurden vergessen.
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vor 2 Tagen
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Nicht so wie angeboten
Die Blumen entsprachen leider nicht den Fotos auf der Artikelseite, schade! Man sollte sich schon mehr Mühe geben für so viel Geld!☹️
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vor 3 Tagen
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Zu Teuer
Qualität der Blumen Top, Lieferung pünktich und zeitig, Kosten zu hoch, insgesamt 13 Euro Floristen und Sonntagszuschlag sind zu viel
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vor 6 Tagen
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Leider nicht wie abgebildet
Es wäre schon nett, wenn die Sträuße auch so aussehen würden, wie sie dargestellt werden. Für knapp 50 Euro sollte das drin sein.
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vor 6 Tagen
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Preis- Leistungsverhältnis passt nicht.
Preis- Leistungsverhältnis klafft immer weiter auseinander. Der Blumenstrauß war dieses mal zwar schön - aber höchstens 25 € wert.
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Importierte Bewertungen
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