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fleurop.de
Bewertungen:

49.476 Bewertungen in den letzten 12 Monaten233.373 Bewertungen insgesamt  

4,46
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Verwunderlich ist es nicht, dass man mitten in der Nacht für den nächsten Tag eine Bestellung aufgibt und das diese auch pünktlich an kommt. In diesem Fall sogar sehr pünktlich. Um elf Uhr war die Lieferung angedacht, stattgefunden hat sie um 9 Uhr rum. Was mir besonders gefallen hat - neben dem eigentlichen Strauß, der immer schön wird - war die Extrameile des Lieferanten. In unserem Fall musste er 8 km extra fahren, um den Strauß abzuliefern und das hat er ohne Wenn und Aber gemacht. Vielen Dank, Fleurop! Blumen bringen halt jedem zum Strahlen und mit Sicherheit auch diejenigen, die sie nur im Auftrag überreichen.

Relevanteste negative Bewertung

07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung F022287294 Guten Abend, ausweislich der zurückliegenden Schriftwechsel drängt sich mir zunehmend der Eindruck auf, unfreiwillig Protagonist einer miserablen Satirehandlung zu sein. Ihre an Absurdität kaum zu überbietende letzte Stellungnahme kann ich schlechterdings keine gebotene Ernsthaftigkeit entgegenbringen. Wie kommen Sie eigentlich darauf, dass ich Ihnen eine neue Empfängeradresse mitgeteilt hätte? Welche abweichende Adresse soll ich Ihnen wann und vor allem wie mitgeteilt haben? Das habe ich nämlich nicht! Weil mich diese Abhandlung wider erwartend dermaßen beschwingt, werte ich Ihre Dreistigkeit nicht als Lüge sondern großmütig als originelle Geschichte aus dem Paulaner Garten. Wie Sie meiner Bestellung sowie der entbehrlichen Korrespondenz mit Ihnen nachvollziehen können, wurden meinerseits drei für Sie wesentliche Informationen wiederholt mitgeteilt: Empfänger: Frau Hanna Tietz (Firma Ztoff) Adresse: Amsterdamer Str. 230, 50735 Köln Kontakt: 015730443493 Sie werden mir in Anbetracht der geschilderten Umstände nachsehen, dass es mir scheiß egal ist, warum Ihre Inkompetenten Floristenpartner eine erfolgreiche Zustellung bisher schuldig geblieben sind. Fakt ist, dass die gegenständliche Adresse korrekt, die stadtbekannte Unternehmung (Ztoff) zu diesen Zeitpunkt besetzt und der angegebene Kontakt zu Frau Tietz Ihnen bekannt gewesen ist. Demzufolge waren sämtliche, für eine erfolgreiche Zustellung hinreichenden Voraussetzungen erfüllt. Weil ich gerade so in Stimmung bin und an einem so prächtigen Herbstnachmittag in Ermangelung reizvoller Alternativen nichts anderes zutun habe - möchte ich Sie nur beiläufig daran erinnern, dass Ihnen im letzten Jahr erstaunlicherweise eine Zustellung an die betreffende Adresse auf wunderbare Weise „geglückt“ ist. Den Tüchtigen hilft das Glück; behaupten Sie doch allen Ernstes, dass der Empfänger weder verzeichnet noch bekannt sei. Erkennen Sie den Widerspruch oder muss ich an dieser Stelle noch deutlicher werden? Warum erkundigen Sie sich im Zuge der vorgeblich unmöglichen Zustellung nach der Rufnummer der Empfängerin, obwohl diese bei der Bestellung bereits vorsorglich angegeben wurde? Und warum hat Ihr erwiesenermaßen Inkompetente Floristenpartner diesen Kontakt nicht in Anspruch genommen, um den „Blumengruß“ vertragsgemäß zuzustellen? Ihr Kollege Daniel Heitling - möge Ihm ein langes Leben und eine Auszeichnung zum Mitarbeiter des Monats beschieden sein - hat geistesgegenwärtig die vollbrachte Schlechtleistung (Anmerkung: das ist ein wirklich unschöner aber gelegentlich vorkommender Fall von Leistungsstörung und Pflichtverletzung) erkannt und Besserung in Inkaufnahme erneuter Zustellkosten durch Fleurop zugesichert. Das bedeutet mit anderen Worten: Sehen Sie endlich zu, dass Frau Hanna Tietz (015730443493) unverzüglich über den Verbleib des ursprünglich für ihren gestrigen Geburtstag bestimmen Blumenstraußes informiert wird! Darüber hinaus ergeben sich für Sie exakt zwei Optionen, in dieser peinlichen Angelegenheit noch eine einvernehmliche Lösung herbeizuführen: Erstens: Der Blumenstrauß wird an eine von Frau Hanna Tietz gewünschten Adresse zugestellt Zweitens: Sie fragen die überaus charmante Dame, ob Sie gewillt ist, eine Abholung in Betracht zu ziehen. In diesem für Sie bestmöglich anzunehmenden Fall, empfehle ich zwecks Aufwandsentschädigung ein Paar „Entschuldigungs-Rose“ vorzuhalten. Sollte Frau Hanna Tietz jedoch nicht vollumfänglich zufriedengestellt werden, werde ich in dieser höchst unerfreulichen Angelegenheit ein sprichwörtliches „Fass“ aufmachen. Trotz allem verbleibe ich mit den besten Wünschen für ein erholsames Wochenende, Marco Simon
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Bewertungen für fleurop.de

 Sortierung  
Relevanz
02.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr schlechte Erfahrung

Die Blumen wurden nicht pünktlich geliefert. Außerdem ist der Kundenservice nur sehr schwer zu erreichen. Ich warte immer noch auf eine Antwort. Nie wieder!
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Seitdem mit Post ausgeliefert wird Bin ich absolut unzufrieden. Ware kommt zu spät ist beschädigt und schaut nicht gut aus 😞. Reklamation ist nicht möglich.
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16.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Strauß entsprach nicht annähernd der Beschreibung auf Ihrer Internetseite. Auch die erzwungene Mitbestellung von Sekt oder Pralinen halte ich für unfair!
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13.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde nur ei n m a l versucht, (6 Familienhaus). Kundin musste Blumen mit dem Bus abholen und bekam nicht mal den bestellten Strauß! 🤷‍♂️ Grüße
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HS
Heinrich S.
Minderlittgen
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Liefertermin

Termin wurde nicht eingehalten, blumen kamen einen Tag zuspaet. Habe da mit leeren händen gestanden, da ich mich auf Fleurop verlassen. Niewieder Fleurop!!!
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16.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Dennrechten strauss habe ich gekauft den linken habe ich bekommen Ich kauf auch ein gelbes auto und bekomme ein rotes geliefert !!! Mit freundlichen Grüßen
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17.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Teuere Blumen in sehr schlechter Qualität erhalten. Nach 4 Tage Reklamationsbestätigung von Fleurop immer noch keine Rückmeldung über eine Lösungsvorschlag.
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24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 5 tage vorher eine Lieferung für einen wunschtermin bestellt. Geliefert wird einen tag später. Obwohl kein sondertetmin wie sonntag oder feiertag!
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12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Blumen nicht ausgeliefert, angeblich den Kunden nicht gefunden. Nur Floraprima.de hat den Kunden gefunden und ausgeliefert. Bin nicht zufrieden mit euch.
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17.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider war der Strauß wirklich sehr klein, obwohl er 69,95.-€ gekostet hat. Leider würde ich beim nächsten Mal woanders kaufen, was ich sehr schade finde.
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12.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Erst konnte der Strauß angeblich nicht zugestellt werden und dann wurde ein mini Strauß ( eigentlich premium !!!) für 84,85 Euro abgeliefert ! Nie wieder!
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31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellt wurde mit einem gewünschten Lierferdatum, dieser ist nun seit 5 Tagen überschritten und null Rückmeldung. Erst nach Beschwerde geht man dem nach.
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15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Es wäre toll wenn der Strauß in irgend einer Art dem Bild entsprechen würde. Das ist schon eine Zumutung. Nie wieder. Leider muss ich einen Stern vergeben
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08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Nicht Termingerecht geliefert. Ich und das Geburtstagskind sind zutiefst enttäuscht....Nie mehr mit Fleurop.Ein Stern ist schon zuviel.....Ungenügend!!!!!
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19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellt für 16.06. geliefert 17.06. selbst wenn dies in den AGB‘s steht, ist dies nicht die feine Art. In diesem Fall sollte man nicht den 16.06 anbieten
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02.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Strauß für knapp 80 Euro war klein und entsprach nicht meinen Erwartungen. Da stelle ich mir etwas anderes vor. Da hatte wohl jemand kein Interesse.
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Rosen waren von Anfang an nicht schön und haben die Köpfe hängen lassen. Nach zwei Tagen waren sie unansehnlich und dann habe ich sie weggeworfen.
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AA
Annette A.
Ebmatingen
17.01.2024
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Die Blumen waren 4 Tage mit DPD unterwegs

Die Ware war 4 Tage mit DPD unterwegs, zwar gut verpackt, aber welke Blumen, Stengel bereits schwarz, zwei Blüten abgebrochen, falsche Karte beigefügt.
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13.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung war super. Leider die Blumen nicht

Lieferung war super . Aber leider der blumenstrauss sah gar nicht aus wie er sollte . Weisse Rosen haben gefehlt . Dafür viele Lilien. Nur 5 Rote Rosen
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22.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Minderleistung

Meine Lieferung wurde erst an die falsche Adresse geliefert. Dann habe ich die Adresse korrigieren lassen, darauf hin wurde nichts ausgeliefert. Betrug!
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