Der Zustelldienst DPD hat nicht überzeugt. Die Zustellung war per e-mail für einen bestimmten Zeitraum angekündigt worden. Ich war zu Hause, um die Lieferung entgegen zu nehmen. Es hat niemand bei mir geklingelt, die Klingel ist intakt, der Name steht klar und deutlich an der Klingel.Noch innerhalb des angegebenen Zustell-Zeitraums erhielt ich die nächste e-mail, daß man mich nicht angetroffen hätte und deshalb die Sendung an einen DPD-Shop gebracht würde. Erst später erhielt ich in einer dritten e-mail die Anschrift des betreffendenb DPD-Shops. Ich halte dieses Verfahren für nicht akzeptabel! DPD hat in meinem Bekanntenkreis keinen guten Ruf, es wäre wünschenswert, daß MONO einen weiteren Zustelldienst angeben würde.
Es gibt nur 3 Sterne wegen mangelnder Kommunikation:
Die Hälfte der Bestellung kam sehr rasch und sie war auch - wie erwartet - vollkommen in Ordnung.
Leider habe ich jedoch keine Mitteilung erhalten, warum der 2. Teil nicht mitgeliefert wurde und ob eine spätere Nachlieferung erfolgt.
Ich habe den vollen Betrag bezahlt.
Das Besteck 'mono a' habe ich seit Jahrzehnten, und es ist wunderbar, dass man immernoch Ersatz bzw dazu passende Teile bestellen kann. Die Lieferung war schnell und unkompliziert, obwohl einer der Artikel als "zur Zeit nicht lieferbar" deklariert war.
Mono kunde
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vor 8 Tagen
Super Service, super persönlicher Kontakt, super Bestellabwicklung und vor allem Kundennähe und Pflege werden hier noch groß geschrieben!! Top Geschäft, tolle Produkte, made in Germany, jederzeit wieder!
Alle Sachen die ich von Mono habe, das sind nicht wenige, unter anderem Mono A seit 1983, sind funktional und vom Design hervorragend. Verarbeitung und Material hervorragend und langlebig. Man bekommt bis heute alle Besteckteile von Mono A . Das ist super weiter so .
Mono kunde
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13.08.2023
Schnelle Lieferung und die GummiEnden für die Metallumrandung der Teekanne waren kostenlos dabei.
Mono ist einfach ein Designklassiker!
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