Der Mantel ist top. Leider kotet mir der Rückversand des zu grossen Mantels über CHF 45.00 - was sich dann am Ende nicht lohnt, bedenke ich noch die Zollgebühren, die ich auch bezahlen musste. Vielleicht kann ich den schönen Mantel hier in der Schweiz verkaufen; oder ich fahre einmal über die Grenze und sende das Paket dort ab... es dauert allerdings noch eine Weile, bis ich dazu komme. Wäre das möglich, wenn Sie länger auf den Mantel warten müssten?
Wir haben 2 paar Eskadron Gamaschen bestellt und auch sofort per PayPal bezahlt. Angekommen sind bei uns nur 1 paar. Auf meine Mail wurde erst nicht geantwortet. Mein Anruf wurde nach 10 minütiger Warteschleife entgegen genommen. Weiter helfen konnte man mir nicht. Auskunft war, es müsse mit dem Lager geklärt werden. Ich bekam daraufhin eine Email, dass meine Beschwerde bearbeitet wird und dass Sie sich schnellstmöglich um eine Klärung bemühen. Nach weiteren 2 Tagen ohne eine Antwort habe ich ein zweites Mal angerufen. Wieder wusste man von nichts und die höfliche Dame hat dann wenigsten umgehend das Lager kontaktiert. Das 2. Paar sei schon heute Versand worden....
Ich wunderte mich aber, dass ich von DPD nichts hörte, so wie es beim 1. Versand der Fall war. Einen weiteren Tag später kam dann endlich die lang ersehnte Email von DPD, dass das Paket in 1 bis 2 Werktagen eintreffen wird. Ein Werktag ist es schon mal nicht....Leider. Ich hoffe sehr, morgen können wir endlich unser 2tes Paar Gamaschen entgegen nehmen. Die Frage ist nur, hätten wir auch ohne mehrmaligem Nachfragen das 2. Paar bekommen oder wäre es einfach im Sand verlaufen?
Zaum mit Diamanten auf dem Stirnband fehlen an 3 Stellen.
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Antwort von wahl-reitsport.com
12.06.2023
Lieber Kunde,
Danke für die Bewertung.
Es tut uns leid, dass der Artikel nicht einwandfrei bei Ihnen angekommen ist.
Bitte melden Sie sich telefonisch oder per Mail bei uns, gerne versuchen wir mit Ihnen hier gemeinsam eine Lösung zu finden.
Ihr WAHL Reitsport
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kette ist leider nach 1 Tag schon gerissen.
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Antwort von wahl-reitsport.com
10.10.2023
Hallo lieber Kunde, gerne haben wir Ihnen hierzu, wie telefonisch besprochen, eine neue Kette geschickt. Wir hoffen, dass Sie mit unserem Service dennoch zufrieden waren.
Ihr Wahl-Team
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von wahl-reitsport.com
03.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
Danke für Ihr Feedback.
Leider können wir dieses nicht nachvollziehen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen und uns mitteilen, wie wir unseren Service verbessern können.
Vielen Dank.
Ihr Wahl Reitsport
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