Zusätzliche Kost durch zusätzliche Antivirenprogramme
Das man das Antivirenprogramm per download bestellen kann ist sehr gut. Das bekäme fünf Sterne von mir. Die schnelle Lieferung bekäme auch fünf Sterne. Ebenso der Preis. Was nicht gut ist, das das Antivirenprogramm nicht alle Probleme mit Viren beseitigt. Will man den PC frei haben von Viren, muss man auf eine teurere Version des Antivirenprogramm umsteigen und das kostet mehr und würde von mir nur 3 Sterne bekommen. Ich musste ein teureres Antivirenprogramm kaufen, und auch da wird nicht alles an Viren gelöscht, sondern man muss noch etwas zusätzlich etwas an Antivirenprogramm kaufen. Es kommen also weitere Kosten dazu wenn man den PC völlig schützen kann. Und diese Antivirenprogramme sind zu teuer.
Meine Bestellung und Bezahlung erfolgte in der 35. Kalenderwoche (am 27.08.2024).
Der übermittelte Lizenzschlüssel wurde - trotz umfangreicher Korrespondenz und Versuche meinerseits - nicht akzeptiert. In der 36. Kalenderwoche wurde das Produkt firmenseits (mittels TeamViewer) von it-nerd24 (Herrn Kaiser) neu installiert; ebenfalls erfolglos.
Lt. E-Mail vom 05.09.2024 (immer noch 36. KW) wollte man den Hersteller kontaktieren und sich umgehend bei mir melden. Danach herrschte Funkstille.
Mitte der 37. Kalenderwoche (11.09.2024) bat ich meinen bereits vor 2 ½ Wochen erfolgten Widerruf zu akzeptieren. Das Storno wurde umgehend und kommentarlos bestätigt.
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02.09.2024
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Nie wieder it-nerd24
Lange Lieferzeit und auf der Web-Seite schlecht beschrieben, dass dies nur eine zwei Jahreslizenz ist. Nie wieder it-nerd24
Ich war im Glauben, das ich selbst nach 1 Jahr wieder verlängern kann und nicht in eine Abonnenten Falle gerutscht bin.
Das finde ich nicht fair.
Es gibt viele Softwareanbieter die es besser handhaben, Im beiderseitigen Interesse. Mit freundlichen Grüßen
Eilhard Visser,
jvisser1@gmx.de
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27.08.2024
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Nicht wirklich schnell.
Warum man nicht beliefert wird erfährt man erst nachdem man selbst nachfragt.
Schlechter service. Es kann nicht sein, das der Kunde euch beweisen muss das er euren Zahlservice schon genutzt hat.