IT-NERD24 GmbH - schnellster und zuverlässigster Softwarelieferant

Bewertungen:

Bessere Kommunikation am Wochgenende. KEINE KI !

Kauf auf Rechnung. Trotz Echtzeitüberweisung und 2 x Nachfragen dauerte es 3 Tage bis wir den Code bekommen haben. In den versendeten Mails waren auch unterschiedliche angaben über den Verwendungszweck.

Wenn ich online Software kaufe, gehe ich davon aus, daß ich zeitnah den Schlüssel bekomme und nicht Tage später.

Lieferung nach Bezahlung dauert zu lange.

Sehr zufrieden

Schnelle Lieferung - aber die Mahnung ist noch schneller (bevor die Zahlungsfrist abgelaufen ist)

Es gab Lieferprobleme, die Aulieferung verzögerte sich!

Eine Telefonnummer hinterlassen, unter der eine spezielle Frage erörtert werden kann.

Besser wäre es, wenn die bestellte und bei der Zahlung bereits vorgemerkte Software unmittelbar zur Verfügung gestellt würde und es keiner Erinnerung bedarf, die dann erst an eine Abteilung weitergeleitet werden muss und somit nochmals dauert.

Hat lange gedauert bis ich zu meinem Freischaltcode kam.

Nachdem ich "audials movie 2024" bezahlt habe, erhielt ich schnell per Mail das Passwort. Das Programm habe ich dann heruntergeladen und das Passwort eingetragen. Beim nächsten Hochfahren die Computers meldete das Programm beim Start "sie wurden abgemeldet". Es lässt sich einfach mit meinen laienhaften Kenntnissen nicht mehr starten. Alle meine Internetkontaktversuche um Hilfe zu erhalten, sind gescheitert. Auch mit der Firma it-ner24 ging es mir so. Ich bin sehr enttäuscht, dass man mein Geld nimmt und mich dann mit meinen Problemen allein lässt!

Einen Lizenzschlüssel für Steganos bestellt. E-Mail Bestätigung kam an, jedoch ohne Lizenzschlüssel. Kundenservice kontaktiert, dieser hat zumindest sofort geantwortet und mir das Geld zurücküberwiesen. Ob dieses Problem bei allen Lizenzschlüsseln auftritt oder, ob es ein einmaliges Problem war, kann ich nicht sagen. Aber zumindest ist der Kundenservice flott und kümmert sich um die Angelegenheiten. Ich fand it-nerd24 an für sich nicht schlecht, aber vergebe lediglich drei Punkte, weil das Produkt schlecht war. Würde aber keinen weiteren Kauf bei it-nerd24 mehr tätigen.

Erst kommt der Softwareschlüssel nicht, dann funktioniert der Download nicht. Auf Nachfrage gings dann schnell. Da ist echt noch Luft nach oben.

Gehen sie in Zukunft ernsthaft auf Kundenreklamationen ein.