bezahlbare-blumen.deBewertungen:
994 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.467 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.04.2023
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Ich habe diese Blumen, als kleines Dankeschön, für meine Schwiegermutter und Schwägerin bestellt.
Sie kamen sehr schnell an und sehen einfach fantastisch aus :3
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Relevanteste negative Bewertung
26.12.2022
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Meine Bestellung mit der Auftragsnummer 97472 wurde 23.12.2022 um 11:44 Uhr zugestellt. Leider musste ich beim Öffnen des Paketes mit der GLS-Sendungsnummer 63750447607 feststellen, dass alle 10 Blumenstiele von der Blüte bis zum Anschnitt stark gerissen sind. 5 Blüten konnte ich mit Klebeband einigermaßen stabilisieren, die anderen 5 Blüten waren in der gesamten Stiellänge nicht zu retten und mussten auf 3 cm unterhalb der Blüte gekürzt werden. Damit sind die bereits bezahlten Blumen als Weihnachtsgeschenk für eine Frau völlig unbrauchbar. Offensichtlich wurde das Paket vom GLS-Zusteller unsachgemäß behandelt. Ich bedanke mich ganz herzlich für den dadurch entstandenen Stress 24 Stunden vor der Weihnachtsbescherung. Die erhaltene Ware entspricht damit nicht dem gezahlten Geldbetrag. Ich erwarte einen entsprechenden Ausgleich.
Reaktion des Verkäufers: Wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen. Jedoch benötigen wir einen Fotonachweis, auf dem alle zu reklamierenden Stiele nebeneinander auf einem Foto abgelichtet sind. Nach Erhalt werden wir Ihre Reklamation umgehend bearbeiten.
Abschluss: Wenn Ihnen der Fotonachweis nicht ausreicht, zeigt das eindeutig dass Sie nicht gewillt sind für gutes Geld gute Ware zu liefern. Denken Sie im Ernst, dass ich den Matsch an Stielen vom 23.12.2022 archiviert habe? Nicht genug, dass Sie das Weihnachtsgeschenk verdorben haben, jetzt versuchen Sie mich noch in einem Netz von typisch deutscher Bürokratie festzusetzen. Der den Schaden verursachende Lieferservice bei natürlich außen vor. Sie sollten Sie schämen mir als treuen Kunden, der bei all seinen Bestellungen bisher zufrieden war, derartiges Misstrauen entgegenzubringen und mich indirekt der Lüge zu bezichtigen. Aber damit werden sich meine Bestellungen bei Ihnen auf alle Zeit erledigt haben, denn ein Dienstleister, der zwar das Geld für zerbrechliche Frischware kassiert, aber keine adäquate Frischware liefert, wird von mir keine Bestellungen mehr erhalten. Zum Abschluss der Angelegenheit fordere ich Sie auf alle meine personengebundenen Daten nach EU-DSGVO in Ihren System zu löschen bzw. bei steuerrechtlichen Belangen für Dritte zu sperren.
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OS
Olaf S.
Bad Hönningen
Bewertungen für bezahlbare-blumen.de
vor 22 Stunden
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vor 1 Tag
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Schnelle Lieferung aber die Qualität mancher Blumen war sehr schlecht.Die Stiele waren durchgeweicht.
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vor 2 Tagen
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War alles super, tolle Blumen.
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VG
Vere G.
Stuttgart
vor 2 Tagen
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9 von 11 Blumen in perfekter Verpackung geknickt u abgebrochen. :(
Echt enttäuschend
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MG
Maria G.
Münchsmünster
vor 3 Tagen
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schnelle Lieferung und vor allem frische Ware die sehr gut verpackt war.
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
keine Ware erhalten, Kundenhotline nicht erreichbar
Ware trotz 15,90 € Aufpreis für festen Liefertag nicht zugestellt. Hotline trotz Öffnungszeit nicht erreichbar.
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
vor 3 Tagen
Sehr geehrte Kundin/Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns telefonisch zu erreichen. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und möchten sicherstellen, dass wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen.
Bitte beachten Sie, dass wir telefonisch zu folgenden Uhrzeiten für Sie erreichbar sind: 08:00-11:00 Uhr und von 15:00 bis 18:00 Uhr. Falls Sie uns außerhalb dieser Zeiten kontaktieren möchten oder eine bevorzugte Kommunikation per E-Mail wünschen, stehen wir Ihnen jederzeit unter info@bezahlbare-blumen.de zur Verfügung.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich gelöst wird. Zögern Sie nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren, und wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Bezahlbare Blumen
vor 4 Tagen
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Nach einer tagelangen Irrfahrt des Paketes kam die Ware teilweise zusammengefroren hier an. Alle Bemühungen im Vorfeld eine Ersatzlieferung zu bekommen, waren erfolglos und wurden nur damit beantwortet, dass man den Dienstleister GLS aufgefordert hätte, das Paket zuzustellen.
Der Frostschaden betraf alle Rosen und Freesien, bestellt waren 20 Freesien und 30 Rosen
Da meine Fotos nicht den ganzen Schaden dokumentierten, wurden mir genau 4 Rosen und 2 Freesien rückerstattet, obwohl ein Foto schon 10 Freesien zeigt.
Man soll wohl den gesamten Schaden auf einem einzigen Foto dokumentieren, ich weiß nicht, wie das gehen soll.
Für unsere Familienfeier mussten wir uns anderweitig Blumen besorgen, das Bindegrün konnten wir verwenden. Alles in Allem sehr traurig!
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vor 4 Tagen
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Alles bestens.
Der Versand erfolgte sehr schnell und super sicher verpackt
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ER
Ela R.
Bremen
vor 4 Tagen
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Es hat alles super geklappt, die Blumen waren wie immer wunderschön. Gerne wieder.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
wirklich hochwertiges Produkt zu günstigem Preis
kam perfekt an
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vor 4 Tagen
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider nobiliskranz ist zu trocken und fallend .
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
vor 4 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
wir hoffen, diese Nachricht erreicht Sie in bester Verfassung. Zunächst möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Ihr kürzlich erworbener Nobiliskranz Anlass zur Beanstandung gegeben hat. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir bedauern es aufrichtig, dass Ihr Erlebnis nicht unseren üblichen Qualitätsstandards entsprochen hat.
Unserer Aufzeichnungen zufolge wurde der Kranz am Montag, den 04.12.23, frisch verpackt und versendet, und bereits am Folgetag erfolgreich zugestellt. Es ist bedauerlich zu hören, dass Sie mit dem Zustand des Krans nicht zufrieden waren. Wir möchten gerne mehr darüber erfahren, was genau Sie mit "fallen" meinen, um das Problem besser verstehen zu können.
Wir möchten betonen, dass es uns wichtig ist, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. In Fällen wie diesem empfehlen wir, sich direkt an unser Serviceteam zu wenden, um eine umgehende Lösung zu finden. Wir sind davon überzeugt, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung für Ihr Anliegen hätten finden können.
Wir schätzen Ihr Feedback.
Beste Grüße
vor 5 Tagen
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unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung!
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vor 5 Tagen
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vor 6 Tagen
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Wie immer pünktlich und frische Blumen.
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LL
Lothar L.
Schwerin
vor 6 Tagen
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Schnelle und gut verpackte Lieferung. Gute Ware.
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vor 7 Tagen
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Schnell und unkomplizierte Abwicklung auch bei Beanstandung
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vor 7 Tagen
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Schöne Ware, schnelle Lieferung.
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vor 7 Tagen
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Keine zustellungsmitteilung seit 1 Woche
Habe seit dem 28.11. die Nachricht erhalten, dass das Paket im Laufe des Tages im Paketshop zugestellt werden soll. Dort ist es bis heute nicht angekommen
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
vor 7 Tagen
Sehr geehrte Kundin,
wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen im Zusammenhang mit der Zustellung Ihres Pakets entstanden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Serviceleistung unzufrieden sind.
Es ist bedauerlich, dass das Paket, wie erwartet, bis heute nicht im Paketshop eingetroffen ist. Wir verstehen, wie ärgerlich solche Verzögerungen sein können, und möchten sicherstellen, dass wir Ihr Anliegen so rasch wie möglich klären.
Es wäre hilfreich gewesen, wenn Sie sich vor der Abgabe einer negativen Bewertung an unseren Kundenservice gewandt hätten. Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um eventuelle Probleme zu lösen und alternative Lösungen anzubieten. Wir sind bestrebt, die bestmögliche Kundenerfahrung zu bieten.
Mit besten Grüßen,
Ihr Bezahlbare-Blumen-Team