werkzeugstore24.deBewertungen:
4.795 Bewertungen in den letzten 12 Monaten51.089 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 23.05.24 um 17:45 Uhr eine Bosch GWB Akku Winkelbohrmaschine und ein Ladegerät bestellt. Am Samstag 25.05.24 bekam ich die Lieferung durch DHL. Ich hatte bei der Auswahl die Bosch GWB mit der Bosch GO verglichen, auf Bildern sahen die Geräte ähnlich aus, allerdings musste ich feststellen, dass die GWB dreimal so schwer und ein ganz anderes Kaliber ist. Für meine geplante Anwendung zwei Nummern zu groß. Ich habe die GWB kurz getestet, Akku ist leicht geladen, Etikett nicht entfernt. Am Montag habe ich die Lieferung nach kurzem Anruf bei Werkzeugstore 24 in Flörsheim zurück gebracht da ich in Frankfurt wohne und es mit einer anderen Fahrt verbinden konnte. Rücklieferung muss s e l b s t übernommen werden, wenn ich es richtig sehe.
Achtung Pausenzeiten von Werkzeugstore24 beachten, hatte Glück, kam kurz nach 14 Uhr dort an. Am 28.05.24 hatte ich wieder den Betrag auf meinem Konto.
Ich hatte Werkzeugstore24 ausgewählt, da ich dort den besten Preis bekommen habe, Achtung Gutscheincode + Rabatt-Aktionen kann es geben.
Weiterlesen
GL
Günther L.
Frankfurt
Relevanteste negative Bewertung
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ersatzartikel (Schuhe)bis 20.02.2024 noch nicht geliefert. Rücksendung erfolgte am 20.10.2023 - Auf Nachfrage vom 21.10. und 25.10. wurde am 30.10.2023 mitgeteilt, dass der Vorlieferant verantwortlich ist. Weitere Mails und Telefonat ohne Ergebnis. Statt Ersatzschuhe gibt es Mahnungen von Unzer, am 29.12 mit Mahngebühr von 9 Euro. und Androhung von Inkasso am 26.01.2024.
Weiterlesen
UB
Udo B.
Münzenberg
Bewertungen für werkzeugstore24.de
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel war nicht in der Originalverpackung.
mir war bewusst, das Iich einen Artikel ohne L-Boxx bestellt habe. Diese werden aber Sologeräte werden aber überall anders im Pappcarton mit L-Boss Einlage geliefert. Dies war hier nicht der Fall. Der Artikel war nur in einer Palstiktüte verpackt.
Bewertung melden
Antwort von werkzeugstore24.de
12.07.2023
Wir bestellen beim Hersteller vollständige Sets, die bei uns im Lager in Solo-Artikel oder alternative Set-Ausführungen zerlegt werden. Aus diesem Grund hat die Solo-Maschine keine OVP. Allerdings verkaufen wir die Solo-Maschinen auch mit einem Koffer inkl. passender Einlage. Wir bieten verschiedene Artikel an, damit für jeden Handwerker das passende Angebot dabei ist. Dass Sie mit der Verpackung der Ware nicht zufrieden sind, bedauern wir sehr.
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt wurde nicht wie abgebildet mit einer Doppelladestation geliefert. 1. Reaktion war - Bildmaterial wird korrigiert. 2. Reaktion war die Option auf Retoure. Ein weiteres Entgegenkommen kam nicht in Frage. Schade. So kann man Kunden auch locken…
Bewertung melden
Antwort von werkzeugstore24.de
18.08.2023
Das Artikelbild wurde bereits korrigiert. Für die Unannehmlichkeit entschuldigen wir uns bei Ihnen vielmals. Dass Sie mit der kostenfreien Rücksendung nicht einverstanden sind, bedauern wir sehr.
HP
Helmut P.
Ingolstadt
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Altes Gerät geliefert
Geliefert wurde ein Bosch Ladegerät GAL 18V-160 C + Bluetooth Low Energy Modul GCY 42 mit Herstelldatum 2020 - offensichtlich Lagerware - das die neueren 5,5 Ah Core Alkus von Bosch nicht richtig lädt. Ein bekannter Mangel.
Bewertung melden
Antwort von werkzeugstore24.de
21.11.2023
Gerne können Sie uns schriftlich unter info@werkzeugstore24.de kontaktieren, damit wir die Reklamation bearbeiten können. Vielen Dank.
MJ
Marc J.
Hürup
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nach 1 Woche noch nicht angekommen. Weder Auftragsbestätigung erhalten, Versandbestätigung oder ähnliches.Das ist kein Kundenservice wenn man hinterhertelefobieren muss. Schade….
Bewertung melden
Antwort von werkzeugstore24.de
03.07.2023
Sie haben Artikel mit einer Lieferzeit von 5-10 Werktagen bestellt. Im Laufe dieser Woche werden Ihnen die Artikel zugeschickt. Zudem werden Sie eine Auftragsbestätigung per Email mit hinterlegtem Link der Sendung erhalten.
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
wir hatten Werkzeug bestellt. die Bestellung sollte nach spätestens 3 Tagen erfolgen.
Leider wurde nicht kommuniziert, wann die Ware kommt. trotz wiederholter Nachfrage,
Bewertung melden
Antwort von werkzeugstore24.de
11.12.2023
Wir haben eine Teillieferung veranlasst, da ein Artikel etwas länger aktuell beim Hersteller benötigt. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen vielmals.
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Fehlende Kommunikation
Die Produkte, die ich letzten Montag bestellt habe, sind immer noch nicht angekommen. Ich habe sie am Donnerstag kontaktiert und keine Antwort erhalten.
Bewertung melden
Antwort von werkzeugstore24.de
29.01.2024
Wie heute bereits telefonisch besprochen hatten wir leider keine Email von Ihnen erhalten. Das Anliegen konnten wir telefonisch klären.
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Filzscheibe trägt kein Label der Fa Müller wie auf dem Verkaufsfoto. Sieht eher aus wie eine Nachahmung
Bewertung melden
Antwort von werkzeugstore24.de
06.02.2024
Das tut uns sehr leid. Gerne können Sie uns eine E-Mail mit Bildern des Artikels zuschicken, damit wir das prüfen können.
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Teile noch immer nicht erhalten
Bewertung melden
Antwort von werkzeugstore24.de
27.12.2023
Der Artikel hat eine längere Lieferzeit wie im Shop angegeben. Der Artikel befindet sich auf dem Weg zu Ihnen.
OS
oliver s.
nagold
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
lieferfristen werden erheblich überschritten, teilweise konnte gat nicht geliefert werden.
Bewertung melden
Antwort von werkzeugstore24.de
01.02.2024
Leider gab es seitens des Herstellers Lieferverzögerungen. Wir haben bereits zwei Teillieferungen veranlasst und den letzten Artikel auf Ihren Wunsch hin storniert und erstattet. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen vielmals.
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Auftragsbestätigung, Lieferung erst auf Nachfrage, aber dann sehr schnell.
Bewertung melden
Antwort von werkzeugstore24.de
17.07.2023
Sie haben u. a. Artikel mit einer längeren Lieferzeit bestellt. Die Auftragsbestätigung samt Sendungslink des Transportdienstleisters wurde Ihnen per Email automatisch zugeschickt.
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versand
Keine Versandinformation, auch nicht auf Nachfrage.
Bewertung melden
Antwort von werkzeugstore24.de
07.11.2023
Derzeit warten wir auf Rückmeldung des Herstellers. Wir werden Sie umgehend benachrichtigen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten vielmals.
DD
Dirk D.
Bösdorf
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware erhalten, keine Reaktion auf Emails.
Bewertung melden
Antwort von werkzeugstore24.de
07.08.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
es tut mir leid, dass Sie ein abweichendes Produkt erhalten haben. Ihre Reklamation ist eingegangen und aktuell noch in Bearbeitung. Sobald wir eine Rückmeldung des Herstellers haben werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
Bitte entschuldigen Sie die Umstände und die Wartezeit.
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rechnung gab es erst auf Anforderung.
Bewertung melden
Antwort von werkzeugstore24.de
27.12.2023
Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass die Rechnung nicht automatisch via Email von unserem System an Sie verschickt wurde.
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Noch nichts erhalten
Bewertung melden
Antwort von werkzeugstore24.de
02.10.2023
Dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben, bedauern wir sehr. Wir werden beim Hersteller nachhaken, wann die Ware an Sie verschickt wird. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen vielmals.