werkzeugstore24.de

Bewertungen:

Sehr geehrte Damen und Herren, die Ware, welche von Ihnen bestellt wurde, ist über die Webseite mit einer verlängerten Lieferzeit angegeben, da diese beim Hersteller für Sie bestellt wurde und nicht direkt lagernd ist. Aus diesem Grund weisen wir extra im Artikel daraufhin. Die Ware ist an dem Tag als Sie die Auftragsbestätigung erhalten haben verschickt worden und wurde laut DHL bereits zugestellt. Daher können wir Ihre Kritik leider nicht ganz nachvollziehen.

Dass der Rohrabschneider bei Ihnen beschädigt eingetroffen ist, bedauern wir sehr. Leider haben wir von Ihnen keine E-Mail erhalten. Vielen Dank für die Bilder in Ihrer Bewertung, wir werden das Anliegen zeitnah überprüfen und die Reklamation bearbeiten. Unser Kundenservice ist durchgehend telefonisch von 10:00 bis 16:00 Uhr erreichbar.

Telefonisch wurde Ihnen von unserer Sachbearbeiterin mitgeteilt, dass es vom Hersteller aus leider eine Lieferverzögerung aufgrund von logistischen Gründen gibt. Die Ware würde leider verzögert eintreffen.

Ihre Email kam vor 12 Stunden in unser Ticketsystem, sprich gestern Abend um 21:35 Uhr. Wir werden uns Ihr Anliegen schnellstmöglich anschauen und Ihnen weiterhelfen.

Es handelt sich um Lagerware des Herstellers. Leider gab es mit den Transportunternehmen vom Hersteller Schwierigkeiten. Die Bestellung hatten wir wie gewünscht von Ihnen storniert. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen vielmals.

Ihre Bestellung wurde bereits verschickt und gestern zugestellt. Die Bewertungsanfragen werden automatisch im Intervall versendet. Daher kann es leider vorkommen, dass Sie eine Bewertungsanfrage vor der Zustellung erhalten, wenn der Versand sich durch den Transportdienstleister etwas verzögert.

Dass der Hersteller Sie nicht fristgemäß beliefert hat, bedauern wir sehr. Wir werden das Anliegen mit hoher Priorität an den Hersteller weiterleiten.

Ihre Kontaktaufnahme vom Freitag haben wir erhalten. Darauf erhalten Sie heute Rückmeldung. Sie haben Ware mit einer Lieferzeit von 5-10 Werktagen bestellt. Im Laufe dieser Woche wird die Ware von Festool uns geliefert und weiter an Sie verschickt. Diesbezüglich erhalten Sie dann eine Auftragsbestätigung mit enthaltenem Sendungslink.

Wir bedauern sehr, dass Sie noch keine Auftragsbestätigung erhalten haben. Eine Email oder Kontaktaufnahme haben wir von Ihnen nicht gefunden. Dennoch werden wir uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern und uns schriftlich bei Ihnen melden.

Ihre Retoure haben wir erhalten und bereits bearbeitet.

Es handelt sich um Lagerware des Herstellers. Wie Sie bereits erfahren haben, gab es leider auf dem Transportweg Schwierigkeiten. Nach und nach treffen die Ersatzlieferungen ein, damit wir die Ware verschicken können. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen vielmals.

Die Lampe von Brennenstuhl erhalten Sie von Fein, nachdem Sie Ihre Maschine registriert und den Rechnungsbeleg hochgeladen haben. Die Informationen des Ablaufs waren in der Artikelbeschreibung auf der Website beschrieben.

Der Artikel wird vom Hersteller verschickt. Wir haben das Anliegen weitergeleitet, damit Sie Rückmeldung zum Versand erhalten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.

Sehr geehrte Damen und Herren, wie bereits in unserer Artikelbeschreibung angekündigt handelt es sich bei der von Ihnen bestellten Ware teilweise oder komplett um Artikel, welche wir für Sie beim Hersteller bestellen. Aus diesem Grund sind solche Artikel mit einer verlängerten Lieferzeit und einem Hinweistext "Bitte beachten Sie die verlängerte Lieferzeit: Diesen Artikel bestellen wir extra für Sie beim Hersteller" gekennzeichnet. Sobald wir vom Hersteller beliefert wurden und Ihre Bestellung an den jeweiligen Transportdienstleister übergeben haben werden Sie per Mail benachrichtigt und erhalten die Auftragsbestätigung mit der Sendungsverfolgung. Aktuell warten wir leider noch immer auf die Lieferung von Bosch. Es tut mir leid, dass Sie mit der Lieferzeit unzufrieden sind. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gern unseren Kundenservice.

Unser Sachbearbeiter aus der Reklamationsabteilung hatte das Anliegen an den Hersteller weitergeleitet und wartet auf Rückmeldung. Darüber wurden Sie zuletzt informiert und von Ihrer Seite kam Ihre Rückantwort auf unsere Email 12 Tage später rein. Wir werden erneut beim Hersteller nachhaken und uns wie versprochen bei Ihnen melden. Für die Wartezeit entschuldigen wir uns bei Ihnen vielmals.

Unsere Sachbearbeiterin hatte Ihnen erklärt, dass der Hersteller leider eine Lieferverzögerung aufweist und wir deswegen den Artikel noch nicht an Sie verschicken konnten. Daraufhin haben Sie Ihre Bestellung leider telefonisch storniert und die Rückerstattung wurde veranlasst. Da die Sachbearbeiterin sich an ein freundliches Gespräch erinnern konnte, finden wir Ihre negative Bewertung sehr schade. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen nochmal vielmals.

The manufacturer has delivery delays. We're sorry for that. Our customer care agent wrote you about the delivery delay and when it will arrive to you.

Leider haben wir keine Kontaktaufnahme Ihrerseits erhalten. In Ihrer Bestellung haben Sie einen Artikel gelistet, der eine längere Lieferzeit hat. Da Sie keine Teillieferung ausgewählt haben, wurden die vorrätigen Artikel nicht vorab versendet.

Unser Kundenservice hatte Sie vor 6 Tagen aufgrund der fehlenden Hausnummer per E-Mail kontaktiert. Wir werden Ihre Daten an unsere Versandabteilung weiterleiten, damit das Paket verschickt werden kann.

Sie erhalten die E-Mails für eine Bewertungsabgabe automatisch. Wenn die Ware noch nicht eingetroffen ist, müssen Sie natürlich noch keine Bewertung abgeben. Das Paket wurde wie angekündigt gestern verschickt. Die Versandinformation sowie den Link des Transportdienstleisters haben Sie bereits erhalten.