werkzeugstore24.deBewertungen:
4.600 Bewertungen in den letzten 12 Monaten50.600 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellabwicklung mit allen notwendigen Zwischeninformationen war einwandfrei, die Lieferung zügig.
Der Flaschentransportwagen ist stabil und für den Privatgebrauch zu empfehlen, allerdings verbesserungswürdig. Das hintere Halteblech für die Gasflaschen wird einfach nur auf auf zwei am Rahmen festgeschweisste Pinne aufgesteckt, die links und rechts aber leider nicht exakt in gleicher Höhe angeschweisst wurden. Dadurch sitzt das Halteblech leicht schief und nicht richtig fest. Eine Schraubbefestigung wäre sicher die bessere Lösung. Ansonsten gibt es noch ein paar kleinere Roststellen am Rahmen zu bemängeln.
Trotz dieser kleinen Abstriche würde ich den Kauf des Flaschentransportwagens empfehlen.
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WS
Wolfgang S.
Sonsbeck
Relevanteste negative Bewertung
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ersatzartikel (Schuhe)bis 20.02.2024 noch nicht geliefert. Rücksendung erfolgte am 20.10.2023 - Auf Nachfrage vom 21.10. und 25.10. wurde am 30.10.2023 mitgeteilt, dass der Vorlieferant verantwortlich ist. Weitere Mails und Telefonat ohne Ergebnis. Statt Ersatzschuhe gibt es Mahnungen von Unzer, am 29.12 mit Mahngebühr von 9 Euro. und Androhung von Inkasso am 26.01.2024.
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UB
Udo B.
Münzenberg
Bewertungen für werkzeugstore24.de
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung am 07.01.2024 aufgegeben, Lieferzeit der Produkte 1-3 Werktage. Heute ist Sonntag der 14.01.2024. „Sie erhalten in Kürze eine E-Mail, wir prüfen Ihre Bestellung.“ Die Rechnung ist per VISA bezahlt. Donnerstag sprach ich mit dem Kundenservice. „Am Freitag kommt das Material und dann gehts in die Post.“ Leider passt die Lieferzeit nicht zu den eigens gesetzten Zielen/Ansprüchen, die Kommunikation zum Kunden fehlt. Dafür gibts dann auch nur 1 Stern und mangelhaft, ich erachte es als unterirdisch. Schlussendlich, was soll ich bewerten was ich nicht geliefert bekommen habe? Der Kundenservice war freundlich, das bringt mich aber keinen Zentimeter an das was ich bestellt hab.
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Antwort von werkzeugstore24.de
18.01.2024
Guten Tag, einer Ihrer bestellten Artikel hat eine Lieferzeit von 5-10 Werktagen, so ist es auch im Shop ausgewiesen. Sie haben die Option einer Teillieferung im Warenkorb. Diese haben Sie nicht gewählt. Ihre Ware wurde innerhalb der Lieferzeit am 15.01.2024 versendet. Es tut uns leid, sollte dies im Bestellprozess so nicht deutlich gewesen sein. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das gratis Maßband wurde nicht geliefert.
Keine Rückantwort auf Nachfrage per Mail.
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Antwort von werkzeugstore24.de
12.01.2024
Leider haben wir keine Kontaktaufnahme Ihrerseits erhalten. Bitte lassen Sie uns eine Email an info@werkzeugstore24.de zukommen, damit wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen können.
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware vermutlich doch nicht lieferbar
Trotz angezeigter Lieferbarkeit im Shop habe ich auch nach über einer Woche nur eine Bestellbestätigung aber keine Auftragsbestätigung oder Versandinformationen erhalten. Auf Nachfrage per Mail wurde mir mitgeteilt, dass ich die Auftragsbestätigung am Abend erhalten werde...leider nicht erfolgt.
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Antwort von werkzeugstore24.de
12.01.2024
Leider gab es bei einem Artikel eine kleine Lieferverzögerung, weswegen sich die Auftragsbestätigung verzögert hätte.
AG
Arno G.
Kirchheimbolanden
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keinen Gutschein einsetzen.
Eine Bestellung mit Gutschein ist ja schon kritisch.
Wenn dann noch eine Rücksendung anfällt, dann gute Nacht.
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Antwort von werkzeugstore24.de
09.01.2024
Leider konnten wir keinen Anhaltspunkt zu Ihrer Bewertung finden. Gerne können Sie sich schriftlich an info@werkzeugstore24.de melden, damit wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen können. Vielen Dank.
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Woche nach Bestellung KEINE Rückmeldung
Am 20.12.23 wurde ein Sägeblatt bestellt und per PayPal bezahlt. In der Bestätigung dieser Bestellung heißt es:
die Bestellung wird "geprüft", danach erfolgt eine mail; im übrigen: Lieferung in 15 bis 20 Tagen (!!).
7 Tage nach meiner Bestellung ist noch keine Mail bei mir eingegangen.
So ein Geschäftsgebaren habe ich noch nie erlebt.
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Antwort von werkzeugstore24.de
28.12.2023
Am 20.12.23 ist Ihre Bestellung bei uns eingegangen und heute wurde sie zum 28.12.23 verschickt. Daraufhin haben Sie eine Auftragsbestätigung erhalten.
HP
Heiko P.
Dessau
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung bis Weihnachten
Habe am 16.12.2023 mehrere Artikel gekauft und diese waren auch mit einer Lieferzeit von 1-3 Werktagen angegeben. Leider habe ich keine Versandbestätigung noch eine Mail das es Probleme gibt bekommen!!!
Daher ist das für mich nur Mangelhaft und auch nicht zu empfehlen aus meiner Sicht.
Weil Service sieht in meinen Augen anders aus...
Schöne Weihnachten
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Antwort von werkzeugstore24.de
27.12.2023
Sie hatten in Ihrer Bestellung zwei Artikel mit einer längeren Lieferzeit und im Warenkorb keine Teillieferung, wie angeboten, ausgewählt. Die Lieferzeit wurde somit eingehalten. Das Paket wurde verpackt und wird heute verschickt.
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zugesagte Lieferung nicht eingetroffen
Zugesagten Lieferung nicht eingetroffen
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Antwort von werkzeugstore24.de
27.12.2023
Sie hatten in Ihrer Bestellung einen Artikel mit einer längeren Lieferzeit bestellt. Aus diesem Grund wird der Artikel jetzt verschickt.
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Am 15.12.2023 bestellt, bis heute (22.12.2023) keine Ware erhalten! Die Kunden Hotline wurde vor 2 Tagen angeschrieben aber da hab ich auch keine Rückmeldung erhalten. Sehr schlecht…
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Antwort von werkzeugstore24.de
27.12.2023
Sie hatten in Ihrer Bestellung einen Artikel mit einer längeren Lieferzeit und im Warenkorb keine Teillieferung, wie angeboten, ausgewählt. Leider haben wir eine Email Ihrerseits nicht erhalten.
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich von meiner Bestellung noch nichts gehört oder gelesen. Habe die Firma schon angeschrieben und hoffe noch auf eine Antwort.
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Antwort von werkzeugstore24.de
19.12.2023
Ihre Email kam vor 12 Stunden in unser Ticketsystem, sprich gestern Abend um 21:35 Uhr. Wir werden uns Ihr Anliegen schnellstmöglich anschauen und Ihnen weiterhelfen.
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zamówiłem towar prawie dwa miesiące temu i do dziś go nie dostałem - porażka. Myślałem że to jest poważniejsza firma. Jestem przedsiębiorcą i zakupiony towar jest mi potrzebny do pracy.
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Antwort von werkzeugstore24.de
18.12.2023
The manufacturer has delivery delays. We're sorry for that. Our customer care agent wrote you about the delivery delay and when it will arrive to you.
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware am 02.12.23 bestellt.
Heute 11.12.23 noch immer keine Ware erhalten/Ware nicht versendet.
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Antwort von werkzeugstore24.de
13.12.2023
Die Bestellung wurde am 12.12.23 verschickt. Die Artikel waren mit einer Lieferzeit von 2-4 Tagen deklariert, leider gab es seitens des Herstellers eine Lieferverzögerung, die auch wir sehr bedauern.
SS
Susanne S.
Solingen
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann sie schlecht bewerten, da ich meine Bestellung bis jetzt nicht erhalten habe.
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Antwort von werkzeugstore24.de
11.12.2023
Sie haben Artikel mit einer längeren Lieferzeit bestellt. Die Emails des Bewertungsportals werden automatisch im Intervall verschickt. Daher haben Sie eine solche Email vor Ihrer Lieferung erhalten.
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
verspätete Lieferung und nicht das Bestellte geliefert
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Antwort von werkzeugstore24.de
11.12.2023
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen vielmals. Das Anliegen ist bereits in Klärung mit unserem Kundenservice.
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch keine Ware erhalten und der Verkäufer reagierte bisher auch nicht auf die zweite Nachfrage.
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Antwort von werkzeugstore24.de
04.12.2023
Ihre Kontaktaufnahme vom Freitag haben wir erhalten. Darauf erhalten Sie heute Rückmeldung. Sie haben Ware mit einer Lieferzeit von 5-10 Werktagen bestellt. Im Laufe dieser Woche wird die Ware von Festool uns geliefert und weiter an Sie verschickt. Diesbezüglich erhalten Sie dann eine Auftragsbestätigung mit enthaltenem Sendungslink.
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch keine bestelling…erhalten
Ich habe noch keine bestelling erhalten. Wie kann MAN bewerten?
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Antwort von werkzeugstore24.de
04.12.2023
Ihre Bestellung liegt bereits in einer DHL Postfiliale zur Abholung bereit. Die Emails zur Bewertungsanfrage werden automatisch im Intervall verschickt, darauf haben wir leider keinen Einfluss.
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Auf bild ist komplett geliefert hälfte fehlt
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Antwort von werkzeugstore24.de
30.11.2023
Unser Kundenservice hat Ihnen bereits weitergeholfen und Ihnen Ersatz sowie einen kostenfreien Retourenschein zukommen lassen. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen nochmal vielmals.
MH
Matthias H.
Bad Wildungen
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bis heute, 23.11.2023, 14.44 Uhr noch nicht erhalten.
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Antwort von werkzeugstore24.de
24.11.2023
Wir werden beim Hersteller nachhaken, wann die Ware an Sie geliefert wird.
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich soll hier eine Bewertung abgeben obwohl die Ware die ich bestellt habe noch gar nicht da ist. Schneller Versand geht anders! Normalerweise ist die Ware mit DHL innerhalb von zwei Tagen da maximal drei Tage, das sagt mir doch das meine Bestellung noch nicht rausgegangen ist.
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Antwort von werkzeugstore24.de
21.11.2023
Der Artikel wird vom Hersteller verschickt. Wir haben das Anliegen weitergeleitet, damit Sie Rückmeldung zum Versand erhalten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wahre vor eine Woche bestellt bis heute nicht erhalten.
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Antwort von werkzeugstore24.de
21.11.2023
Das Paket wurde mit DPD in einem Pickup Paketshop hinterlegt. Die Paketnummer habe ich Ihnen soeben via Email zukommen lassen.